修改稿-浅谈建筑项目质量管理.doc

中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院毕业设计（论文）远程与继续教育学院本科毕业论文（设计）题目：浅谈建筑项目质量管理 学习中心： 浙江分院 学 号： 52F06101063 姓 名： 姚永淼 专 业： 土木工程(建筑工程) 指导教师： 董昌周 2012 年 2 月 27 日 中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院本科毕业论文（设计）指导教师指导意见表学生姓名： 学号： 专业： 毕业设计（论文）题目： 指导教师意见：（请对论文的学术水平做出简要评述。包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。）指导教师结论： （合格、不合格）指导教师姓名所在单位指导时间中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院 本科毕业设计（论文）评阅教师评阅意见表 学生姓名： 学号： 专业： 毕业设计（论文）题目： 评阅意见：（请对论文的学术水平做出简要评述。包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。）修改意见：（针对上面提出的问题和不足之处提出具体修改意见。评阅成绩合格，并可不用修改直接参加答辩的不必填此意见。）毕业设计（论文）评阅成绩 （百分制）： 评阅结论： （同意答辩、不同意答辩、修改后答辩）评阅人姓名所在单位评阅时间论文原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的本科毕业论文浅谈建筑项目质量管理，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。论文中引用他人的文献、资料均已明确注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人成果及使用过的材料。对论文的完成提供过帮助的有关人员已在文中说明并致以谢意。本人所呈交的本科毕业论文没有违反学术道德和学术规范，没有侵权行为，并愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果。 论文作者（签字）： 姚永淼 日期：2012年02月27日3摘 要百年大计，质量为本” 质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。随着我国现代化建设事业蓬勃发展，工程项目规模不断扩大，工程项目质量成为人们关注的焦点。工程项目质量不仅关系到实用性和建设项目的投资效果，而且关系到人民群众的生命财产安全。所以工程项目质量管理对于项目的开发与建设至关重要。文章通过对工程项目中的工程造价、施工现场质量分析，提出了相应的问题，同时也切合实际情况论述加强成本控制、施工质量控制和项目质量管理。 关键词：1、质量 2、质量管理 3、工程造价 4、施工管理 目 录一、建筑项目质量管理的现状和问题1（一）国内建筑项目质量管理状况1（二）建筑项目质量管理的问题和对策2二、建筑项目质量管理4（一）质量4（二）建筑项目质量管理4三、建筑工程项目前期项目质量管理7（一）可行性研究研究管理7（二）工程项目设计的质量管理7四、施工现场质量管理 10 （一）现场质量管理所遵循的基本原则和方法10 （二）现场施工中的影响质量的因素10 （四）施工中的质量通病的防治措施12五、建筑工程项目竣工验收阶段质量管理 15 （一）竣工验收的前提15（二）竣工验收的主要任务15（三）竣工验收后的质量保证15六、结合工程实例16五、结论致谢参考文献20中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院本科毕业设计（论文）一、建筑质量管理的现状和问题欧洲是质量管理的发源地，也是世界现代质量管理发展最为成熟的地区之一。在欧洲一体化进程中，质量管理及其发展占据了重要的位置。人们已经认识到，质量已经成为全世界的任务，质量管理体系标准的建立使得质量有了可比性，也使得产品、过程、体系有了可比的质量。企业不仅要提高产品质量，还要提高整体服务质量，才能提高其竞争力，才能使得我国企业更好的有序的发展，质量是一个企业的立足的基本。 （一）国内建筑项目质量管理状况 纵观我国工程项目管理的实施、完善和发展过程，对工程项目的质量管理越来越受到各方面重视。我国目前大多数建筑施工企业的主营业务是建筑工程项目的建设。因此，工程项目成为各建筑施工企业的利润中，而工程项目的质量管理则是树立建筑施工企业信誉的窗口，也是建筑施工企业一起管理的落脚点。建立并在具体实施的工程项目推广一套完善的质量管理提标准体系也成为每个建筑企业的最基本要求，质量是企业生存的最基本要素也必不可少的组成部分。为了使企业更好的、更有序的、更规范的发展，我国在1995年后引进了ISO9000质量管理体和质量保证系列标准，ISO9000系列标准集成世界先进管理经验，描述了现代化高效率管理模式，为我国建设企业和监理企业提高企业所素质开拓国际市场、增强竞争能力发挥极其重要的作用。我国的项目管理起步较晚，还受到初期计划经济及传统工程建设管理体制的影响，受到国内体制问题、人员素质问题、目标管理问题、现场施工质量管理的影响，虽然已经努力的与国际接轨，引进和全面推行现代化项目质量管理的理论、方法，但无论在施工项目管理理论和工程实践方面，客观上依然纯在着差距，制约着建筑项目质量管理的发展与完善。正经济贸易全球化的今天，我国建筑工程企业面临新的市场竞争，加强建筑工程质量控制已经成为市场挑战的必然趋势，对于建筑企业来说，把握建筑项目质量控制是制胜的法宝。“靠质量数信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”这已经成为现在企业生存和发展的生命链，已经被国内外众多的企业家所认识，特别是中国加入WTO后，我国建筑企业要迎接新的挑战，中国的建筑市场和房地产开发市场必将要进一步开发，进一步的完善，工程质量势必成为竞争的重要内容，必须建立起一整套完善的建筑项目质量管理体系来使得企业自身的质量管理的更加有效、完善的执行。（二）建筑项目质量管理的问题和对策1、建筑施工企业法律意识淡薄 我国在第八届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过了中华人民共和国建筑法，同日国家主席江泽民签发第91号主席令公布建筑法，并自1998年3月1日起施行。在建筑法极其相关法律规范和技术、标准的颁布实施，既明确建筑施工企业的责任和义务，同时也明确了施工企业在施工技术、质量管理中的操作程序和规范。但由于一些建筑企业的法律意识淡薄，法制观念不强，在管理的过程中不按法律法规来进行生产管理活动，造成质量事故不断的发生，是的质量管理得不到具体的实施。“没有规矩不能方面”建筑企业想要更好的发展必须要在国家的法律法规在有序的管理发展，根据自身的实际情况结合相关法律法规的提升自身的管理水平，企业也要加强企业自身的法律意识，提升自身的法律素质。 2、建设单位的质量意识淡薄 城市化建设的步伐加快，使得城市建设项目的日益增多，房地产开发企业的迅猛发展，难免造成良莠不齐的现象。开发商的仓促上马项目，主要负责人的专业知识不足，工程管理部门临时的组建，技术和质量意识不强，正因为对于项目的经济利益放在第一位，质量意识淡薄，没有把项目的质量管理放在应有的高度上，造成建筑产品的质量问题日益增多。建设单位应该认真的组织项目管理部门，要把质量放在管理的第一位，要发展、完善、深入的提高管理部门的质量管理意识，要聘请专业技术强、质量意识高的监理公司来对项目的质量进行严格的监督。对于施工单位工程管理部门要严格的去要求施工方以安全第一、质量至上前提下按照国家法律法规下去施工管理，提高项目的整体质量。3、 监理单位的监管不到位监理在建筑工程项目中起到的是一个监督的作用，是建设单位委托监督施工单位的一个组织，但个别监理单位为了寻求经济效益挂靠高级资质承接监理业务，项目监理机构的人员资格、配备不符合要求，存在监理人员无证上岗的现象，现场监理质量控制体系不健全，监理人员对材料、构配件、设备使用或安装前未进行严格审查，没有严格执行见证取样制度，甚至对隐蔽工程没有进行有效的监理，有的项目监理机构甚至未按规定程序组织检验批、分项、分部工程的质量验收，就进入下道工序施工。完善监理组织机构，监理人员必须要此持证上岗，严格审核监理单位资质，对于资质不够的监理企业不得承接工程，建设单位也应该对监理单位进行严格的监管。监理单位是对整个建筑项目的质量进行监督的，对施工单位的质量、进度等进行监督管理，也是建设单位和施工单位之间沟通中起到桥梁的作用。4、建筑材料的质量问题 建筑材料的优劣直接会影响到整个项目的质量，是项目质量管理中的又一个关键。建筑工程上要使用的材料品种多、规格多、质量差距较大、部分新型材料的生产业计较混乱，一些未经认证的假冒劣质产品充斥着建筑市场，造成了严重的工程项目质量问题。建材市场质量标准不统一，同时也没有可靠的质量检测手段，从而导致了伪劣产品充斥市场，有些建材生产厂家单纯为了最求高的经济利益不考虑质量问题，不按标准生产，都导致了建筑材料市场的混乱。建筑材料的不合格也会造成严重的人员伤亡，2010年的时候上海一栋外墙翻新的高楼因为使用了不合格的外墙保温材料，造成了了重大的人员伤亡，从这事件中我们可以看出建筑材料的质量对整个工程项目的影响是多么的巨大，虽然经济利益得到了最大化但对社会造成不可忽略的影响。二、建筑项目质量管理质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。而项目质量管理是一个系统的过程，是一个整体管理的过程。（一）质量质量的内容十分丰富的，随着社会的经济和科技部断的发展、完善、深化，质量在人们心中的概念也再不断的发展和深化。我们从质量管理学的理论来说质量目标的理论依据是行为科学。质量是有狭义和广义之分。狭义的质量就是指产品质量；广义的质量则除了产品质量外，还包括形成产品全过程的工序质量和工作质量。产品质量，就建筑产品而言，是指它具有一定的用途，满足相应的设计和规范要求及用户需要的那些属性，也就是它的使用价值。这些属性可从五个方面来说明：使用性、可靠性、耐久性、美观性、经济性。“质量认证”一词的英文原意是一种出具质量证明文件的行动。1986中对“质量认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动”。从中我们可以举例来说明一，第一方出售了一套房子，但第二方无法来判定这套房子的品质是否合格，从而需要第三方鉴定机构来判定。第三方鉴定机构必需要对第一方和第二方负责，从科学、公正的角度出发来判定产品的合格性，同时所出具的证明要能获得双方是信任，就就是所谓的“质量认证”。所以说第三方的认证必须要在公开、公正、公平原则下进行，同时也说明了第三方必须要有权威性，必须是独立的。（二）建筑项目质量管理建筑质量管理是工程建设过程中的永恒话题。建筑工程质量如何，直接关系到某一时期我国工程建设的发展水平，直接影响着众多产业的发展，同时也影响着人们的生活。1、强化质量意识，全面提高质量管理水平质量问题永远是建筑工程的永恒话题，必须要给建筑工程施工者树树立一个良好的质量意识才能从根本上消除建筑工程中质量方面的问题。质量意识是质量体系中最基础的一个环节，也是一个最基本的条件，但这也是搞好建筑项目质量管理的重要的一项。建筑工程涉及了许多方面，是一个多层次、多因素、多方面的综合体。因为我们长期以来普遍忽视工程建设项目的前期质量管理，而把主要的精力放在施工阶段，以为施工阶段才是质量管理的关键阶段，但并非如此。2、加强建筑工程项目前期准备工作 建筑工程项目的前期准备工作是相当重要的，前期工作质量是整个工程项目的关键。项目建议书、可行性研究报告、咨询评估等都是工程项目的前期工作。工程项目的规模、建设的内容、市场分析、技术水平分析、风险评估、财务评估等方面的是否深入全面的了解，各项数据分析是否符合实际，将直接决定着工程项目的前途和命运。3、提高工程设计的质量设计也一个项目的关键所在，工程设计一般按初步设计、施工图设计两个阶段进行，这也是我国工程设计行业长期形成的基本工作模式，每个阶段的设计成果包括设计说明、图纸和概预算，其目的是通过不同阶段设计深度的控制保证设计质量。 现在又很多的建设单位对工程设计质量部重视，为了省设计费用就没有经过设计招标，选用了一些专业水平有限的设计单位，然而有些设计单位的设计人员的设计专业素质和综合水平不高，并不能满足工程的设计要求。有数据显示，工程质量事故原因有40.1%由设计不合格引起而引起，这给建筑项目建设带来了极大的麻烦。当工程建设进行到施工阶段时，建设方案、技术方案和设计图纸都已确定，加入设计方案不是最优，很难保证工程项目的整体效益，也对整个项目的质量管理有很大的影响。4、加强施工阶段的质量管理 施工是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高工程项目的质量，就必须要狠抓施工阶段的质量控制。施工阶段的质量控制主要在于建筑材料质量和施工队伍素质，有再好的建筑材料没有好的施工队伍也不能造出好的工程，反之有再好的施工队伍没有好的材料也是不能造出好的工程，所以建筑材料和施工队伍两者之间是相辅相成的，是必然的联系在一起的。在施工的过程中，要建立健全质量控制体系，工序与工序，工种与工种之间要有严格的交接措施，要严格控制材料的质量，对于材料的检验必须到正规的检测单位检测必须保证材料的合格。工程是施工阶段是一个涉及面很广，一个极其复杂的过程，影响的因数也有很多，每一细小的问题都会对整个项目造成质量上得影响。所以工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要了，是工程项目质量的重中之重。5技术因数是质量控制的关键工程项目质量控制与技术因素是息息相关的。一个工程项目的质量是与方方面面的技术因素有关联的，例如人员的技术素质，装备、信息、检验检测技术等都是技术因素的组成部分。社会科技在不断的进度，建筑工程技术也在不断的进步和完善中，要时刻保持与新技术、先进的新工艺的同步。在管理的过程中要建立符合当前建设项目相适应的工艺流程、质量标准、操作规程，同时也要建立严格的考核制度，在实践的过程中结合自身实际情况不断的改进和提高技术和工艺水平，是的工程项目各阶段的质量得到严格完善的控制和保证。 质量专家J.M.朱兰1989年提出，一个项目就是一个计划要解决的问题。该定义使我们认识到，项目管理是在大的规模上对问题的处理。项目就是以一套独特的、相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现有一个特定的目标所做的努力：项目是一次性、多任务的工作，具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。然而在建筑项目的质量管理中管理因数也有着很大的作用，应该建立严密的质量管理体系和质量控制体系，责任到人，要严格的控制施工过程中的各个环节。三、建筑工程项目前期项目质量管理 一个工程项目建设完成，从提出的项目设想、建议、方案选择、评估、决策、到施工图设计，再到工程招标，进行施工至竣工，是一个系统的工程，最终的目的是有一个质量可靠的工程，我们不能只注重施工过程中的质量管理而弱化了项目前期的质量管理对整个工程的质量的影响。建筑工程项目前期的质量管理对整个工程项目的质量管理有个很大的关联，前期工作没有做好可能影响到整个工程项目的质量，所以我们要注重项目前期的质量管理。（一）可行性研究的质量管理项目可行性研究是运用技术经济原理与投资建设有关的技术、经济、社会、环境等方面进行调查和研究，对各种可能的拟建方案和建成投产后的经济效益、社会效益和环境效益等进行技术经济分析、预测和论证，确定项目建设的可行性，同时确定工程项目的质量目标和水平，提出最佳方案，这是项目质量形成的前提。1、工程项目可行行研究所提出的质量要求应对方面去进行论证、科学的去决策，从而使得工程项目的费用、质量、进度三大目标高度的协调和统一。这三大目标是对整个项目的质量管理有着引导行的作用，三者之间是相辅相成的，不能脱离了三者之间相互制约的管理。2、在项目的选址上要注意合理性，再经济上和项目费用目标相互协调，能保证项目质量要求和水平，从而能为项目的效益取得最大化；整个项目要与所在区域环境相协调，不能脱离周边环境的影响，这是为了项目能再长期的使用过程创造良好的运行条件和环境，使得两着之间更加协调融洽。3、整个工程项目的选址应当符合国民经济的发展，要根据经济发展的长期计划和资源条件有效的控制投资规模，确定工程项目的最佳投资方案、质量目标和建设周期，使得工程项目预定的质量目标在费用和进度目标下顺利实现。（二）工程项目设计的质量管理 工程项目设计就是再严格遵守技术标注、规程的基础上，正确处理和协调费用、资源、技术和环境条件的制约，使设计项目满足业主所需要功能的使用价值。设计方案是施工的依据，它的设计质量直接关系到了工程项目的使用价值和功能，也决定着项目投资的经济效益，还关系到人民生命财产安全，所以说工程项目设计质量的意义重大。 1、工程项目设计质量工程项目设计质量就再严格遵行国家法律法规，规程和技术要求的基础上，正确的处理投资费用、技术要求、环境因素等相关条件的制约，使得项目设计最大化的满足其使用功能。设计质量的目标是为了设计内容要满足和符合投资的意图和使用功能，在各方面的约束因素下综合的可行的设计出具体的思路，还要协调好与城市规划、环境保护和安全等方面的影响，使得设计质量达到最优化。2、设计单位和设计人员的选择 有很多的业主对工程设计不重视，为了省设计费用，没有聘请专业设计院设计，而聘请一些资质不够，、专业水平不够的设计人员设计，这样导致了部分工程设计文件不齐全，工程结构设计计算数和图纸不吻合。设计是工程建设的重要阶段，设计合理与否直接影响建筑产品的最终质量，所以设计单位和设计人员的选择合适与否对整个工程项目的设计质量有着根本性的影响，会给整个工程项目带来很大的经济损失和质量问题，也影响了工程项目的整体质量管理。项目设计所选择的设计单位和设计人员要在其设计的业务范围内，并且要有相应的资质等级证书，最好还要选择有同类工程经验和良好信誉的设计单位和设计人员，尽可能选择规模较大和著名的设计单位和设计人员。3、设计阶段的质量管理 根据专家测算，再工程设计阶段可以控制70-85%的工程投资，后期的施工过程中只能控制15-35%，所以说设计阶段是控制费用的关键阶段。我国因为设计质量引起的工程质量事故约占总数的40.1%，从而影响了工程的进度滞后，质量缺陷和费用增加，所以必须加强设计阶段的质量管理。（1）在设计的过程了要选择与工程项目相关的设计单位和设计人员；（2）根据可行性报告来决定设计阶段的质量要求，在当前的技术标准，技术要求及相关的发律法规与各部位设计的协调性来保证设计方案符合设计要求；（3）保证设计方案符合业主的要求，要注意协调业主所需要的使用功能和使用价值与各个因素之间的矛盾，并使得设计方案能保证费用、进度、质量的三大目标。（4）费用、质量、进度三大目标之间要项目的协调，设计阶段的费用目标就是设计方案在保证满足业主要求的使用功能和使用价值的前提下，来优化投资费用保证投资的合理化；设计阶段的质量目标就是设计方案保证在一定的投资限额下，工程所能达到的最佳使用价值和质量要求；设计阶段的进度目标就是设计方案保证在一定的限额下，保证一定的使用价值和质量要求下用最短的期限能完成工程项目建设；我们不能为了费用的最少化从而使得质量能不能得到保证，也不能因为追求进度的最小化使得工程的质量不能达到要求，所以说费用、质量、进度三者之间是有着相互联系的，又有着相互的制约，要保证三者之间的协调最优化才能得到最优的工程设计。四建筑施工现场质量管理（一）、现场质量管理所遵循的基本原则和方法1、质量管理的八项原则（1）以顾客为关注焦点：施工企业依存于顾客。因此，施工企业要能理解业主的要求，并最大化的满足业主的期望。（2）领导作用：现场质量管理的领导者应该确定统一的宗旨，创造并保持使职工能充分参与实现企业目标的内部环境。（3）全员参与：各级人员都是企业之本，只有各级人员充分参与猜能给企业到来收益。（4）过程方法：将施工的各个分部工程、分项工程作为过程进行管理。可以更高效的得到期望的结果。（5）管理的系统方法：将相互关联的施工过程作为系统加以识别、理解和管理有助于企业提高实现目标的有效性和效率。（6）持续改进：持续改进企业的管理方法和总体业绩应当是企业的一个永恒目标。（7）基于事实的决策方法：现场质量管理的有效决策应该建立在数据和信息分析的基础上。（8）与原材料供货方互利的关系：企业与供货方是相互依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。（二）现场施工中的影响质量的因素工程项目施工面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，也是对整个工程项目的质量管理有着决定性作用的，是整个质量管理过程的中的一个重要的环节，直接影响了项目的整体质量和项目的效益。工程项目施工过程中人员因素、施工技术因素、机械因素、材料因素和环境因素多工程质量有着很大的影响。1、人员因素常言道：内行管内行，没出躲没处藏。内行的管理人员应该从基层而来，从有经验的，善于接受新鲜事物、德才兼备的年轻管理者群体中来。在施工过程管理者和操作人员是主体，他们相当部分决定了工程项目的质量。（1）建筑施工项目管理关键在于人的执行，如果施工项目管理的人员素质不高，将给管理带来很大的阻力，为了增强施工技术力量，对一线专业技术人员进行大规模质量培训，提高管理技术人员的专业素质，专业技能，培养和加强管理技术人员的质量意识，因为管理技术人员在工程项目的质量管理中有着引导的作用，就必须要提高他们的质量意思、质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力。假如管理人员技术不过硬，没有质量意思，不懂得管理那就没有办法对具体的生产操作人员进行技术的指导、质量的控制和生产的管理这就直接影响了工程项目的质量。（2）工程项目施工操作中对具体的施工人员有较高的专业素质，精湛的技术能力和一丝不苟的工作作风，但是在我国庞大的建设队伍中，农民工占据了较大的比例，他们很多人都缺乏基本的建筑知识，也缺乏现场施工的基本操作技能，在施工的过程中不能完全按照施工规范和规程进行操作。因此我们必须要对施工人员进行贯标意识、观念的教育和专业技能的培训，让每个施工人员都懂得每一个岗位的工作质量对于整体质量保证水平的影响和重要性，真正按规范要求实施运作。假如具体的施工人员专业素质、法律素质不过硬那就不能按照管理技术的思路去进行施工，因为施工人员对具体生产工作进行操作的，直接影响到了工程项目的质量问题。2、施工技术因素 科技是第一生产力，这都体现在施工生产活动的全过程。施工质量控制与技术因素是息息相关的，技术的进步最终是体现在产品的质量上。在施工的过程中我们应该要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程、建立严格的考核制度，不断的提高和改进施工技术和工艺水平，从而来提高工程项目质量。为了能提高工程的质量，我们要结合施工实际情况和相关的规范标准来进行技术的创新，制定切实可行的施工组织设计、施工方案和技术交底。在对于未经过试验和技术鉴定的新技术、新工艺、新标准对不能运用到工程项目施工中，那必定会影响工程的质量。3、机械因素机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工作，现代化的施工离不开现代的设备，身背的状况直接影响着建筑工程的质量和进度问题。同时，设备合理的使用，及时的维护保养是保证设备良好运行的关键。机械设备的运行良好与否对工程质量和安全都会产生影响，也会对整个工程项目的进度产生影响同时也会造成成本费用的增加，因此我们要加强机械设备管理，不断的提高机械设备的完好率，提高机械设备的作业效率，防止事故发生，保持机械设备的最佳状态，充分发挥机械设备再施工过程中的作用，从而来保证工程施工的质量、安全和进度，提高企业的经济效益。4、材料因素在工程建设中需要各种各样的建筑材料，建筑材料的优劣直接影响到工程的质量优劣。建筑材料在建筑工程中充当着比较重要的角色，是工程施工的物质条件，是保证工程质量的基础。材料采购人员必须要有一定专业知识、有较强责任心、有质量鉴定水平才能担当，要掌握信息，掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可、有一定技术和资金担保的供货厂家，选购有产品合格证的产品。对于进场的材料必须要有产品合格证和检验报告，材料员对于进场的材料再外观质量、规格、标牌、型号等进行验证，审批材料的合格证等相关过程来把握材料进场的第一关；试验员要对进场材料进行复试和过程的试验等，必要的对有关材料进行现场取样送到有国家资质的专业检测部门进行材料的复检和试验，这是把握材料质量的第二关。现今，我国的建筑工程在材料方面的质量问题比较突出，有不少建筑材料的质量未能达到质量要求，这必定会影响整个工程项目的质量和安全问题，给人民的财产安全带来影响，也不利与工程的质量管理。5、管理环境因素管理也是生产力，运用全面质量管理。管理因素在质量控制中有着举足轻重的地位，施工过程中的各个环节要严格的控制，各分部、分项工程均要全面实施到位管理。在管理中要根据施工队伍的实际情况、工程的特点要求、施工过程中的质量通病等来确定质量管理的目标，从而来编写施工组织设计和技术方案，制定切实有效的质量保证计划和施工内容、方法和效果。管理层要建立一个完善的、全面的、实际的质量管理体系和实施办法，加强自身的质量意识，提高自身的质量素质来更好的对工程项目进行全面有效的质量管理，从而使得工程质量控制目标得以实现。(三)施工中的质量通病的防治措施1地基与基础工程 地基与基础工程中比较常见的问题是轴线位移和不均匀沉降问题。（1）在基础施工中应该熟悉图纸中的坐标位置和主要轴线的分布，要及时的校队仪器保证测量的准确性，要坚持“放线复测”制度以防基础施工中的轴线位移。 （2）基础开挖以后必须按照规范与设计要求进行钎探并做好记录，要核对地基是否与地质资料符合，并办理隐蔽工程的签证后再进入下一道工序。 （3）建筑物室内外回填是必须坚持做到过筛，分层夯实，做好记录工作并进行回填土取样送检实验室进行回填土的密实度实验，严禁使用灌水方式来代替分层夯实的做法，要选择合理的机械或人工方式回填夯实。地下防水工程的质量也十分重要，应严格按照国家规范和图纸要求进行选材施工，保证防水的质量。 2、主体工程 主体工程是一个工程的关键阶段，在主体工程中比较常见的问题就是强度的偏差、尺寸的偏差、钢筋混凝土和砌体质量。（1）主体施工中必须严把材料的质量关，所有材料必须要有合格证和试验报告，主要材料还要进行进场复检程序，确保材料的质量。 （2）在浇筑混凝土的过程要严格按照规范要求进行振捣，并控制好标高以保证混凝土的厚度，达到设计要求。混凝土的养护问题也是关键，是确保混凝土强度的一个关键工序。 （3）钢筋混凝土工程中钢筋是一个关键，必须要严格按照图纸设计要求和国家规范的要求施工，锚固长度、搭接长度、绑扎间距、钢筋保护层等问题必须按规范要求施工，现场施工管理人员要严格把关。 （4）模板工程是关系到混凝土工程是否能达到设计要求框架的工序。要及时更换废旧模板，在施工前已经涂刷脱模油但要选择对钢筋和混凝土质量有影响的脱模油，在大跨度的梁和板施工中必须按照设计要求和规范对模板进行起拱处理，避免应为跨度过长造成梁板下垂。（5）砌体工程中，空心砖应提前浇水湿润，湿润程度以砖断面四周吸水深度不小于15mm为宜，严禁干砖上墙；砌体是水平灰缝的砂浆饱满度不得低于80%，竖缝也应饱满，不得出现透缝；砂浆的配合比要按照图纸上设计要求进行试验配比。（三）建筑装饰工程装饰过程中比较常见的问题是抹灰强度不够、空鼓、裂缝、起砂、平整度、垂直度问题。（1）在抹灰工程开始前应该对主体工程进行验收，对于主体工程出现的对抹灰有影响的问题应该及时处理；（2）在抹灰工程的前一天要对墙体进行浇水湿润，同时墙体在抹灰前要进行喷浆处理以保证结合强度，喷浆后要经过喷浆的养护期才能进行抹灰；（3）抹灰层不能一次成型，要先进行墙面的打底过程等一个工作日后抹面成，一定要分层施工，严禁一次成活；（4）抹灰层的养护也是关键，直接影响灰层的强度、空鼓、裂缝等问题，完成后要根据地域、温度、湿度等情况来决定养护的方式和方法；（5）抹灰砂浆的种类选择和配合比要按施工图纸设计和规范的要求进行选择。（四）建筑水电安装工程在水电安装过程中比较常见的问题就是漏水、冒水、滴水和堵塞的给排水问题以及电方面的配管、照明开关插座、避雷接地安装不规范。（1）室内外的给排水材料必须要安装图纸和规格要求进行施工，所用的材料必须要进行国家标准检验；（2）防治管道穿楼板处漏水，应该认真的做好二次浇灌，结合处彻底清洗干净；（3）给排水的管道要严防堵塞，对于预留口要进行封堵以防范杂物进入管而造成堵塞；（4）排水管施工完后要进行通水通球试验以保证排水系统的通畅，给水管和地暖管施工完成够应经进行通水打压试验，以保证管道达到设计要求不产生漏水问题；（5）电器工程安装必须严格安照设计要求施工；（6）塑料管在砖墙内剔槽敷设时，必须使用不低于M10水泥砂浆抹平；（7）避雷针、避雷带及接地装置必须要使用镀锌钢材，焊接处要进行防锈处理；（8）开关插座的位置必须要安装图纸要求进行施工，所用材料要有检验报告和出产合格证。五、建筑工程项目竣工验收阶段质量管理 建筑工程项目竣工验收阶段是对项目施工阶段的质量进行试车运行和检查评定，以考核质量目标是福符合设计阶段的质量要求。竣工验收阶段管理除了包括竣工验收管理以外，还包括竣工验收资料管理、竣工结算管理和项目产品移交。对建设项目来说，竣工验收阶段管理是最后阶段的管理，但对于工程施工项目管理来说，竣工验收阶段管理并不是最后管理阶段，再此阶段以后还要进行回访保修阶段的管理。 （一）竣工验收的前提 竣工验收的前提是承包商完成了工程承包合同中规定的各个项目，并已依照设计图纸、文件和建筑工程施工及验收规范进行自查且合格。在正式进行竣工验收前，施工单位要组织管理负责人、技术人员和工班长对施工项目进行自我的检查和验收，并把检查中所发现的问题进行及时的整改，且做好相应的记录，在自检完成后能达到国家验收要求了可以向业主提出竣工验收的通知书，说明拟交工验收项目情况，商定有关竣工验收事宜。 （二）竣工验收的主要任务首先业主、设计单位和承包商要分别对工程项目的决策和论证、勘察和设计以及施工的全过程进行最后评价，对工程项目管理全过程进行系统的检验。其次业主应与承包商办理工程的验收和交接手续，办理竣工结算，办理工程档案资料的移交，办理工程保修手续等，主要是处理工程项目的结束、移交和善后清理工作。最后承包商要对在竣工验收过程中发现的问题进行及时有效的处理，总结经验避免再次出现同类问题。（三）竣工验收后的质量保证我国现阶段已经实施了结构工程质量安全终生负责制的要求，说明了国家对于工程质量问题的重视，约束了承包商的质量行为。为了保证工程的建设质量，承包商在总的工程造价的5%作为质保金存放于业主单位，一年后业主单位退还承包商。在质保期间承包商要对业主所提出的合理的问题进行后期的维修和保养。例如，现在的商品房小区，建设单位需在房管局缴纳相应的维修基金，有利于入住的业主在发生房屋质量问题后得不到相应的维修和赔偿。六、工程实例（一）郑州市西史赵城中村改造四期工程“质量管理月”活动 郑州州市西史赵城中村改造四期工程根据郑州市重点工程质量监督办公室200910号文件的通知精神，结合本单位项目的具体情况，制定“质量管理月”活动实施方案：活动目标是为了通过开展“质量管理月”活动，切实加强普罗旺世四期工程的质量管理和控制工作，减少质量通病，消除质量隐患，杜绝质量事故，实施质量管理，控制水平，从业人员意识和工程实体质量普遍提高，建立健全质量管理长效机制，确保普罗旺世工程的质量再上新台阶，组织了业主单位、监理单位、施工单位的负责人和管理人员从主体工程和装饰工程两方面进行了质量检查，并进行质量考核，奖优罚劣。每一个月组织一次质量考核评定。从这个活动中可以看出现阶段企业对工程项目的质量管理是越来越重视了，质量决定了企业的生存，有效的组织