考核办法汇总.doc

河北文盛汽车贸易有限公司服务部2009绩效工资考核方案 内部资料 严禁复印河北文盛汽车贸易有限公司2009年服务部考核办法汇总一、 服务经理：年薪8万元岗位服务经理（徐宏亮）月薪3500元考核项目项目奖惩办法营业额目标完成目标提取服务专员绩效工资110%。营业利润完成目标奖金1000元。5S低于08年平均值81.09扣500元，低于5分取消当月绩效奖金。注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。二、 DCRC岗位DCRC主管(王敏)DCRC专员(何丽帆)月薪1600元880元考核项目项目奖惩办法营业额目标目标完成主管奖金500元,专员奖金200元.注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。三、 车间主任岗位车间主任(蔡元庆)月薪1800元考核项目项目奖惩办法绩效奖金提取当月服务专员平均绩效工资的80%。5S低于08年平均数81.09扣200元。低于5分取消当月绩效工资。一次修复率低于98%，当月底薪只发放50%。注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。四、 车间技师维修班组：月薪执行公司规定工资标准考核项目项目奖惩办法绩效奖金上月业绩排名计入本月提成比例（详见附表）5S低于08年平均数81.09扣200元。低于5分取消当月绩效工资。一次修复率低于98%，当月底薪只发放50%。注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。附表：排名第一名第二名；第三名第四名；第五名；第六名；第七名、第八名提成20%18%12%10% 钣喷组：提取工时收入的30%作为绩效奖金。五、服务专员岗位前台主管（周艳凯）服务专员(康紫叶)服务专员（闫志飞）月薪1500元980元930元考核项目项目奖惩办法预检要求进厂车辆100%预检，不落实罚款5元/台，呈5元递增内部满意度低于目标66.72罚款100元，主管罚款200元。低于5个点取消当月奖金。绩效奖金项目目标值实际台次单台产值提成比例0%台次完成率1%台次完成率注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。六、 索赔员岗位索赔员（翟宏志)月薪1500元考核项目项目奖惩办法非正常索赔提取金额的10%内部满意度低于目标66.72罚款100元，低于5个点取消当月奖金。厂家扣款金额的20%作为罚款。注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。七、 服务助理岗位服务助理（王伟艳)月薪880元考核项目项目奖惩办法绩效奖金提取服务专员平均绩效工资的30%。内部满意度低于目标66.72罚款100元，低于5个点取消当月奖金。注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。八、 配件主管：岗位配件主管（冯丽坤）月薪1500元考核项目项目奖惩办法区管发货营业额若按进度完成月度目标，可提取区管发货营业额的0.12%本站零件供应率供应率基数为92%，每低一个百分点扣罚200元。外销零件外销2万元以上（包含2万），可提取营业额的1%。网点满意度以08年平均值网点70.06和内部66.72为基数,每低一个百分点扣罚100元,低五个点以上扣除当月绩效奖金。内部满意度注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。九、 订单员：岗位订单员（王忠林）月薪1000元考核项目项目奖惩办法区管发货营业额若按进度完成月度目标，可提取区管发货营业额的0.08%网点满意度以08年平均数70.06为基数,每低一个百分点扣罚100元，低五个百分点扣除当月绩效奖金。注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。十、 发货员：岗位区管发货员（凌旭峰）月薪450元（业务能力达标后700元）考核项目项目奖惩办法区管发货营业额若按进度完成月度目标，每人可提取区管发货营业额的0.04%网点满意度以08年平均数70.06为基数，每低一个百分点，扣罚50元。低五个点以上扣除当月绩效奖金。注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。十一、 本站零件人员：岗位开单员（单晓燕）库管员（李金涛）库管员（陈超）月薪860元810元700元考核项目项目奖惩办法本站零件供应率供应率基数为92%，每降低一个点扣每人100元。本站营业额本站配件销售额完成，每人可提取配件销售额的0.1%。内部满意度低于08年平均数66.72，每低一个百分点，扣罚本站零件人员100元。低五个点以上扣除本站零件人员当月绩效奖金。注：底薪包含基本工资、工龄工资、岗位工资、加班补贴。十二、C