企业物流管理概要考试必备.doc

企业物流管理复习内容1.物流的概念：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合2.企业物流 :可理解为在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的企业内部的物品的实物运动，是伴随着企业的投入转换产出而发生的。3.物流的基本功能* 运输功能保管功能包装功能装卸搬运功能流通加工功能配送功能信息功能4.物流的作用（保值（保存（留）物品原有价值，通过运输和仓储）节约（时间、费用节省）缩短距离（搬运和运输）增强企业竞争力、提高服务水平（低成本、快响应、高效率、优质服务）加快商品流通、促进经济发展，保护环境（减少物流过程物品损坏、变质、腐烂；包装物、废弃物等）（绿色物流），创造社会效益和附加价值（流通加工、订货等）5.物流系统包括哪些环节？它由哪2个分系统组成？*(物流系统包括运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和信息七个环节构成)物流作业系统+物流信息系统6.物流合理化目标(距离短（产地消费、直达运输、配送中心）时间少（在途时间少）整合好（系统性）质量高（各环节、客户服务、管理）费用省安全、准确、环保)7.我国沿海四大物流圈8.EID、GPS、GIS、RF的含义:电子数据交换（EDI）、射频技术（RF）、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）9.我国物流发展中存在的问题:物流发展赶不上不断升级的顾客需求。市场竞争激烈，物流企业经营风险聚増。物流理念与服务水平需要跳跃式地提升。国外资本进入，挤垮国内落后物流设施。区域、行业物流体系的构建不合理。h需要及时出台物流法规与标准10.企业物流一般包括哪几项具体物流:供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流11.企业物流的重要性:面向生产的企业物流是现代物流的弱点,企业物流是我国物流业发展的关键.物流对企业战略的成功具有重大意义.物流能够显著增加客户价值,物流成本的节约是企业的第三利润源泉12.企业利润主要的三个源泉:扩大生产能力，增加数量减少成本，扩大销售，物流13.“二律背反”（效应背反）概念；背反例子？：效益背反是物流领域中经常的、很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。就是系统中某一要素的改变可使系统效益有所增加而同时迫使系统其它要素功能作用下降，使系统的效益又有所减少的现象。（例如：简化包装和提高服务(质量）水平之间引起的背反等）14.“冰山理论”内容？谁提出的？“物流是一块未开垦的处女地”又是由谁在哪提出的？15.企业物流战略的含义：针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。16.企业物流战略的目标：降低运作成本、减少资本投入改进服务质和量17.企业物流战略的3个具体目标：降低成本主要集中在降低物流中的流动性成本与运输和库存相关的成本，从而达到增加企业利润的作用。减少资本(即在保证企业利润不变的情况下，减少企业对物流设施和设备的投资，使投资回报率最大化，投资量最小化。)改进服务质量(只要成本增加的幅度小于收益增加的幅度，这一战略目标就是可行的和必要的)18.企业物流战略的内容（客户服务目标设施选址战略库存战略运输战略）19.在对物流服务水平和物流成本支出做决策时的4种方案：保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本。提高物流服务水平，不惜增加物流成本。保持成本不变，提高服务水平。用较低的物流成本，实现较高的物流服务。20.只要能打垮竞争对手，企业无论付出多么大的物流成本代价都是正确的，对否？21.物流顾客服务分哪3个层次（基本服务，顾客满意，顾客成功）22.制定物流战略时的指导原则？总成本概念多样化分拨混合战略延迟战略合并标准化集运战略23.生产延迟、物流延迟、延迟战略24.供应链管理概念：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 25.供应链管理中需要解决的一些关键问题（配送网络的重构库存控制问题配送战略问题供应链集成和战略伙伴产品设计信息技术和决策支持系统顾客价值衡量）26.配送企业主要利润来源？27.现代企业物流组织包括哪些类型？传统与现代企业物流组织模式传统的企业物流组织模式1、职能型组织2、事业部组织现代企业物流组织的发展1、矩阵型组织2、委员会结构和任务小组3、网络结构4、战略联盟与第三方物流28.企业物流管理组织设计应考虑的有关要素？：1、企业所属类型因素2、企业的战略因素 3、企业的规模因素4、企业的技术因素5、企业环境的因素 29.企业业务外包概念：即在供应链管理环境下，企业的主要精力放在其关键业务上，即充分发挥企业的核心竞争力，同时与全球范围内的合适企业建立合作伙伴关系，形成虚拟企业，将企业中的非核心业务交给合作伙伴完成。30.企业业务外包的主要方式：1.物流业务部分外包2.物流业务完全外包3.物流业务管理外包31.第三方物流兴起的原因：市场竞争加剧，产品需求向多品种小批量、个性化方向发展。-企业完全凭借自己力量，难以满足这种需要。兴起原因还可以用一张示意图来概括32.第三方物流概念：“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”33.第三方物流的特点：（一）信息网络化（二）关系合同化（三）功能专业化（四）服务个性化34.第三方物流所具有的优势：（一）企业集中精力于核心业务（二灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本（三减少固定资产投资，加速资本周转（四提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值35.企业物流模式？自营、他营如何选择？36.物流水平概念37.第3方物流供应商服务成本的高低是选择供应商的唯一标准？（多家供应商选择的计算题）38.我国第三方物流发展目前存在的主要问题？(1)人才缺乏,设备陈旧,管理水平低下 (2)规模较小,综合化程度较低3)第三方物流功能单一,增值服务薄弱，物流渠道不畅4）外国物流企业大举进入,国内物流企业危机四伏39.第四方物流概念:第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案40.第三方物流选择时应考虑的因素？41.贴牌生产（OEM）？42.供应物流管理概念:即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调与控制，以确保企业经营目标的实现。43.供应物流管理的内容？其中业务活动包括哪些内容？1、业务性活动计划：供应战略和物品供应计划采购：提出需求、选定供应商、价格谈判、签定合同、收货付款等存储：物品验收入库、保管保养、发货，确定合理库存量等供料：供料计划、领料审批、定额供料、回收利用、消耗控制与管理(2、支持性活动人员管理资金管理：采购价格、成本、储备资金管理信息管理3、拓展性活动供应商动态管理)44.供应物流管理的理念？“顾客完全满意”？:企业存在的价值-不断创造并满足顾客的需求与潜在需求。-供应物流管理人员的基本信念、价值观和行为准则-使顾客完全满意。顾客包括内部顾客（生产部门）和外部顾客（企业产品的最终消费者45.为什么说过去的竞争是企业与企业之间的竞争，而现在的竞争是供应链与供应链之间的竞争？46.供应计划指标体系包括？计划期物品采购总量如何计算？47.采购的一般流程？48.采购的概念，科学采购的类型？采购是企业向供应商获取商品或服务的一种商业行为，企业经营活动所需要的物资绝大部分是通过采购获得的，采购是企业物流管理的起始点(订货点采购MRP采购供应链采购电子商务采购即时制采购)49.采购的目标？(是以正确的价格、在正确的时间、从正确的供应商处购买到正确数量和质量的商品或)50.供应商的评估与选择的一般步骤(（1）成立供应商评估和选择小组2）确定全部的供应商名单3）列出评估指标并确定权重4）逐项评估每个供应商的履约能力5）综合评分并确定供应商)51.供应商的评估小组成员包括？52.供应商选择的评估要素(1）技术水平2）产品质量3）供应能力4）价格5）地理位置6）可靠性（信誉）7）售后服务8）提前期9）交货准确率？53.传统的供应商关系管理与现代的供应商关系管理的区别？54.生产物流的概念:是指在生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。”55.生产物流管理的定义:是指企业生产经营活动所需的各种物料的采购、验收、供应、保管、发放、合理使用、节约代用和综合利用等一系列计划、组织、控制等管理活动的总称。56.按工艺专业化形式组织的生产物流的特点？它适用于什么样的生产类型？(加工工艺的特点划分单位，P156)57.按对象专业化形式组织的生产物流的特点？它又适用于什么样的生产类型？()58.企业的生产运作总体战略应包括哪几种战略？P160页（自制与外购，低成本和大批量，多品种和小批量，高质量，混合策略）59.订货型生产与备货型生产之区别（产品，对产品的需求，订货期，价格，设备，人员）60.大批量定制生产要求企业应具备哪两个方面的能力？61.多品种小批量生产模式的生产组织策略？（成组生产，准时生产，柔性，敏捷及虚拟企业）62.影响生产物流的主要因素？（1）生产的类型2）生产规模3）企业的专业化与协作化水平）63.生产物流系统设计的原则？（1）功耗最小原则2）流动性原则3）高活性指数原则）64.成组技术原理（即对于不同制品之间客观存在的相似性进行识别并根据一定的目的，按其相似性归类分组并找出同一类制品中的典型制品并以电行为基础编制成组工艺进行成组生产）65.精益生产的典型代表？其核心思想？核心内容？其基本目标？JIT准时生产，以整体优化的观点合理的配置和利用企业拥有的生产要素，消除生产全过程一切不产生附加价值的劳动和资源追求尽善尽美达到增强企业适应市场多元需求的应变能力）关于生产计划和控制以及66.并行工程（简称CE)？67.企业与协作厂和零件供应商、销售商及用户保持长期而稳定的全面合作关系，形成“命运共同体”，这种协作可以通过参股、控股方法，建立起资金联合的血缘关系。68.精益生产的一大特色是？生产计划与库存管理方法-准时生产69.JIT是一种什么样的生产准则，其含义？有效利用各种资源，降低成本，其含义：在需要的时间和地点，生产必要的数量和完美质量的产品和零件，杜绝超量生产消除无效劳动最小投入最大产出！70.高柔性、零库存、无缺陷它们的含义？71.精益生产与传统规模生产对比，其优越性体现在哪些方面（数据）？（人力资源2比1，新产品开发周期2比1或3比2，库存10比1，工厂面积2分之一，成品库存4比1，质量提高3倍）72.精益生产的每日生产指令只下达到最后一道工序，前道工序的零部件仅在后续工序提出要求时才生产，后工序取走多少，前工序就生产多少，决不积压。此描述对否？对73.柔性生产模式的内涵实质表现在哪两个方面？虚拟生产（面对市场环境的瞬息万变，要求企业做出灵敏的反映）和拟实生产（）的含义？74.为什么现在企业新产品开发周期会大大缩短，研发成本会大大降低？主要通过什么技术和手段实现的柔性生产和拟实产品开发的结果？75.为什么要建立虚拟企业？76.拟实制造的含义它综合运用仿真建模虚拟现实等技术三维可视交互环境对从产品概念产生，设计到制造？77.ERP的发展经历哪几个阶段MRPmrp2？78.MRP的含义？是一种计算物料需求量和需求时间的系统,是一种工业制造企业内的物料计划管理模式。它根据产品结构各层次中物料的从属和数量关系，以每个物料为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序。（P195它的作用是？P19779.MRP的基本内容是编制零件的两个什么计划？生产和采购计划80.MRP的编制需要哪3项资料（内容）？其输出的结果应该是两个什么样的计划？MPS,bom，库存数量，生产作业和采购81.物料清单是如何得到的？：82.在生产物流管理实践中，有哪两种典型的物流控制方式?它们之间的主要区别？MRP属于哪种方式？83.ERP的战略强调“以 -为中心”，要求企业的组织是-的结构，管理有什么变化？84.在影响客户购买的因素中，交货期因素成为第一位的 ， 产品质量和价格成为第二位。“所以说未来产品质量和价格不再是企业的主要竞争手段，而只是部分竞争手段。”对否？85.JIT（准时制）是由哪家公司创立的？它是一种什么样生产系统？丰田，牵引式生产系统P20886.JIT这个完整的生产管理技术与方法体系主要包括的内容？（经营理念，生产组织，物流控制，质量管理，成本控制，库存管理，现场管理和现场改善）P20987.JIT是一种什么样物流控制方式（拉动式）？其精益物流思想是如何实现的（零库存，零废品，无效劳动和浪费）生产指令是从那开始的？（看板后工序向前工序）/P210-21188.JIT对企业物流活动进行管理的基本原则？（1.从顾客角度看价值，按整个价值流确定供应，创造无中断，无绕道，无等待，无回流的增值活动流，4及时创造顾客拉动的价值，5消除浪费）P21089.企业物流活动中常见的浪费现象（不满意或不需要的顾客服务，多余的库存，流通加工程序，物料移）？90.JIT的中心思想？其两大目标？（消除无效劳动和浪费，零库存零废品）91.传统观点认为，在制品和产成品都是资产，代表系统中已有的积累的增值。而JIT则认为“库存是一种负债而非资产”认为任何库存都是浪费，必须消除。你怎么看？92.JIT认为库存常常可以掩盖企业经营管理中哪些缺陷？93.传统的生产管理与JIT的精益管理在等待不合格产品的态度上有什么不同？94.JIT是如何实现“零库存”的？P21095.JIT对多余的生产物质或产成品看法？为什么？96.JIT是怎样对浪费进行重新定义的？（生产过程中没有价值增值的都是浪费）97.TOC理论是由哪个国家谁提出的？其主要思想？以色列：ELIGOLDrtt抓住重点以点带面，P21398.影响企业竞争力的几大因素？其中哪个最为重要？为什么？99.瓶颈资源的概念？100.TOC是如何进行企业内部资源分配和排序的？P214101.TOC的理论原则？（1、平衡物流，而不是平衡能力。2、非瓶颈资源的利用程度不是由它们自己的潜力决定