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小田 www iloveppt org 摩托罗拉是怎样让顾客满意的呢 小田 www iloveppt org 有着 顾客完全满意 TCS 的企业信念在精湛工业设计实力和制造基础上 不断创新市场运作上节节创新设计造型怪异 功能独特 满足市场需求 一 分析评价方法 矩阵图法 摩托罗拉公司营销环境分析 摩托罗拉公司通过市场营销信息系统和市场营销研究 了解到影响其业务经营的动向 1 经济危机的长久影响 市场不景气2 品牌智能高端手机的不断涌现3 安卓系统的突然出现 得到市场认可4 手机用户不断增加 消费水平也不断提高5 其已被谷歌收购 迎来这新的发展机遇1 3条为环境威胁 4 5为市场机会 2020 1 21 商业信息服务平台 一 分析评价方法 矩阵图法 摩托罗拉公司营销环境分析 冒险业务 理想业务 困难业务 成熟业务 高 低 机会水平 高 低 5 4 1 威胁的可能性成功的可能性大小大小 潜在的吸引力 潜在的严重性 大 小 高 低 3 2 1 1 环境威胁矩阵图2 市场机会矩阵图3 企业业务的分类 评价 5 2 冒险业务 理想业务 困难业务 高 威胁水平 威胁1目前对企业的威胁较大 而威胁2 3潜在的严重性 出现威胁的可能性都大 都是主要威胁 公司应特别重视 市场机会4潜在的吸引力大 但成功的可能性小 市场机会5的潜在吸引力和成功的可能性都大 是公司的主要机会 公司应抓住 从以上分析可以看出 该公司共有3个主要威胁和1个很好的机会 因此 该公司是属于高威胁和高风险的企业 经营的是一困难业务 3 商业信息服务平台 摩托罗拉公司的优劣势分析 优势 具有品牌优势目标市场广阔有感情消费支撑 劣势 消费者消费习惯的长期影响公司内部不稳定 摩托罗拉XT系列某新产品的介绍 产品针对的消费群体 年龄在二十五岁以下的朋友 其卖点如下 该产品可支持EDGE网络类型 能达到GPRS网络类型的三
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