单店接收货品相关事宜.docx

店铺补货.收货.调拨.退货流程目的规范店铺补（收）货流程。适用范围361度专卖店一 补货1.店铺必须根据单店实际销售情况结合公司库存由店长在补货时间表上午9：30前进行商店配货订单录入。（补货时间表以商品部通知为准。）物流部将在补货日当天或次日送货到店铺。2.单店特殊需要，如顾客指定产品，先与商品部确认是否有货，后录入商店配货订单。3.各店铺商店配货订单必须将鞋.服.配分开录入。二收货1.店铺到货，单店当值主管（店长或店助）组织员工接货.验货确定无误后签字确认（签全名及日期时间）。2.到货差异(1).实际到货数量与到货单明细存在差异，如数量出现差异，当场无法确认哪款，则在回单上写清实收数量。如能确认是哪款，则写明误差款的实际明细。（2）.颜色.尺码明细是否一致，如验货时出现明细差异，必须填写（到货差异单）司机签字，一式两份，一份店铺存根一份司机带回，递交仓库主管，仓库主管确认差异转交直营商品管理人员，最后由直营商品管理人员处理。（处理时间为24小时）。（3）如因开店等因素当场无法确认实际明细，可先确定鞋服配各总数量。（4）到货差异请各店长务必留存备案，以便核实。（5）到货差异最终责任人为签字人。（6）司机在收货签字前必须确认整件数量，否则差异由司机承担。 店铺调拨与退货的流程一 货品调拨的重要性及两种情况1.调拨是商品销售一段时间后必须进行的一项工作，在大仓已经没有库存供补货或畅销款，季末款情况下，通过数据分析，对店铺之间进行货品整合调拨的一个运作，优化店铺库存，提高店铺销售，有效的减少库存压力。2.调拨两种情况：（1）店铺店长可以根据库存与销售相结合向商品部申请调拨。 （2）商品部货品管理人员通过数据分析及公司整体货品结构对店铺货品进行归并调拨。二.调拨单制作及相关事项。 1.商品部在调拨前将调拨明细发至各区域主管及各店铺，并确认收到。2.督导根据商品部的调拨明细单安排店铺货品整合调拨。3.店长根据调拨明细，提前准备好货品并在规定时间内完成调拨。4.商品部对调拨进度跟进。5.调拨货品注意事项：（1）调出去的商品，必须保持干净，不影响第二次销售。脏，样品，发黄，单只脚的鞋子，次品的鞋服是不允许调拨的。商品要有吊牌，服装必须有包装袋，鞋子必须有鞋盒，服装必须装箱，鞋子必须六双一扎，外包装必须干净无字。调拔的商品上须附白纸一张：写上调出调入店铺及调拔总量，以防止商品混乱/丢失.（2）店铺收到其他店铺调入货品必须确认无误后在公司司机的调拔单上签字确认.（3）调出货品如由司机签收，必须让司机在调拨单上签字。否则损失由店铺自己承担。1. 同区调拔时,必须有店长同意方可执行。十件以内由店长签字,凡十件以外必须由主管签字确认由主管跟踪录帐情况.（责任由主管承担）2. 跨区时,仓库会在调回商品的第一个工作日将调拔的商品送到店铺. 退货须知退货情况：1.商品部下达退货通知情况2.店铺自主退货必须向商品部提前申请同意后方可退货。否则退回货品不予开退货单。退货要求：1. 退仓的货品，必须保持干净，不能影响第二次销售。货品要有吊牌，服装必须有包装袋，鞋子必须有鞋盒，服装打包，鞋子必须六双一扎，（发物流店铺必须全部打包）同一款商品尽量放在一起。外包装必须干净无字。所退商品上面要有标记，附白纸一张，写上店铺名称及退货数量。2. 退货单据必须注明退货店铺，退货日期，退货明细和数量。单据必须一式2联，一份店铺留底，另一联由司机带回公司，交接给仓库主管。退货单必须由公司司机清点鞋服配总数数量后签字。(托运的店铺除外)。3. 如