统计表、排列图、鱼刺图的制作方法.ppt

品管七工具 排列图 排列图的产生背景 帕累托法则 Pareto slow 的产生19世纪意大利社会学家和经济学家维弗利度 帕累托提出 概括性指出当时国民收入平均分配的社会现象是 20 的人掌握着80 的财富 帕累托法则同时又被称为 80 20原理最省力法则不平衡原则 排列图的产生背景 洛伦兹曲线 Lorenzecruve 的产生由19世纪美国经济学家劳伦斯提出的 其用途是衡量社会收入分配或财产分配平均程度的曲线 用基尼系数表示 排列图的产生背景 帕累托法则和劳伦斯曲线应用领域的延伸由最初的国民经济收入水平统计分析发展社会生活的各个领域 区域局限性 全社会性 企业管理 人力资源管理 人际关系处理 人生规划 质量管理 学习和培训 时间管理 生产管理 营销管理 朱兰博士 关注 关键质量问题 排列图的范畴 排列图是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表 排列图的作用 识别各质量改进项目对问题影响的程度 确定关键的少数质量改进项目 找寻改进机会 排列图的组成要素调查表横坐标左纵坐标右纵坐标项目内容单位符号矩形方框累计百分比描点连接符号 更高 更快 更强 排列图的制作方法 手工制作排列图步骤介绍 1 确定调查项目和度量单位 与女朋友约会失败项目分析 单位频数 次百分比 收集数据做调查表 画横坐标 列项目名称 画左 右纵坐标 标注单位 频数 次 在项目内容上画方框 项目累计百分比描点 项目累计百分比连线 填写数据标志 描述分析结论 排列图的制作方法 PPT制作排列图步骤介绍 2 在PPT文档操作界面上单击插入后单击图表指令 删除图表文本框内原始资料 原图表清除 在文本框内输入新的内容 包括项目名称 频数 累计百分比 选择 点击 两轴线 柱图 创建两轴线 柱图 调整两轴线 柱图项目间距 项目间无间隙 调整两轴线 柱图次数值轴刻度值 双击右边次数值轴 把最大刻度调为1 0 图形右边次数值轴百分率调整为100 点击刻度 调整两轴线 柱图数据标签 双击柱图后点击数据标签 单击选择值 双击线图后同样操作完成数据标签 PPM 07年1 6月份课内部品工程不良统计 占课内工程不良的46 数据来源 板金课品质月报 数据收集 杨贯新07 07 15 结论 经调查消声器不良率最高 占课内工程不良的46 案例 排列图制图注意事项 不同类别的项目不能一起排列 关键的少数是最重要急需解决的问题 其它 栏一定要放在最后 效果检查必须重新制表 制表必须标准 规范 品管七工具 因果图 范畴描述 分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系 通过把握现状 分析原因 寻找措施来促进问题的解决 是一种用来分析品质特性 结果 与可能影响品质特性的因素 原因 的一种工具 又可称为 特性要因图 鱼骨图和石川图 1 2 3 分析单一的问题症结 子要素在四层实现末端 影响问题症结原因不明确 1 确定原因时集思广益 以免疏漏 1 确定原因时集思广益 以免疏漏 2 确定品质特性尽可能具体 3 有多少品质特性有多少张因果图 1 确定原因时集思广益 以免疏漏 4 追求末端原因 5 用数据 事实客观评价每个因素 1 确定原因时集思广益 以免疏漏 6 不断改进因果图 生产效率为什么这么低 个人能力为什么这么低 不良品为什么这么多 生产成本为什么这么高 如何提高生产效率 如何提升自身的能力 如何防止不良品发生 如何降低生产成本 追求对策型 追求原因型 追求原因型 为什么 如何 追求对策型 针对性 分析症结而不是问题 全面性 5M1E1A 本质性 本质的末端 逻辑性 谁因 谁果 规范性 原因与类别 正确性 正确的工具 因果图案例1 课题 降低H 12缸体安装良品率 因果图案例2 人 机 料 法 环 断钻不良 全员针对油孔油槽不良中的主要不良断钻不良进行分析 机种切替不良 人员技能不足 工作台精度不良 主轴精度不良 主轴磨损跳动 滑台压扳磨损 加工时温度过高 切削液喷量不足 工件材质不良 工件硬度大 工治具不良 钻头切屑角度不对 钻头安装不良 钻头安装方法不对 设备调整方法不足 人员技能不足 断钻更换不及时 未及时发现断钻 4HR断钻41 84 和1HR断钻32 65 品管七工具 对策表 为什么要制订对策表 明确影响问题症结 结果或目的 的主因对策方向 具体措施及完成人和时间 地点 确保对策实施按计划完成 并为效果检查提供依据 怎样制订对策 召开小组会议 针对主因提出对策 并找寻支持对策的各种措施 针对提出的措施 结合小组自身能力和周边因素评估对策 把会议结果 相关信息 整理成对策表 再次审核确认对策表 对策表的制作 表头制作 遵循5W1H原则 确定解决问题顺序 对策实施必须按计划表逐条实施 摆臂零件中心距未能达到图纸要求 对策表的制作 填充内容 实现性 有效性 经济性 可靠性 对策表制作注意事项 不要制订唯一的对策与措施 表头制作要规范 正确描述对策与措施 对策不能满足要求 对策与目标定义不清晰 对策与目标描述条理性差 目标值量化 为总目标实现提供依据 末端因素1 末端因素2 末端因素3 所有末端因素 验证 与判定标准比较 确定