第三课ISO的基本常识.doc

新偉電子廠 員工培訓教材第三课 ISO基本认识3.1 ISO的基本认识3.1.1 ISO的定义 ISO9000是国际质量管理体系标准ISO是国际标准化组织的英文简称.I (International)国际 S (Standardization)标准化O (Organization)组织 9000标准的序号3.1.2起源背景ISO起源于1947年二战后的美国,总部设在瑞士的日内瓦,1987年国际标准化组织制定并颁布了ISO标准第一版;1994年第二版发行;2000年12月15日(新标准)第三版发行.ISO9000族标准目前已被全球100多个国家和地区采用,全球已有18万多家企业通过了认证.我厂是于1999年11月12日取得ISO9002国际质量认证的;并于2002年3月15日通过了ISO9001:2000版认证.3.1.3为什么要推行ISO?3.1.3.1 统一各国间的质量管理/质量保证标准 3.1.3.2 帮助整体产业的改善3.1.3.3 降低质量检验及频率3.1.4对于企业而言:3.1.4.1顺应国际潮流 , 迈向国际化3.1.4.2维持市场竞争能力 3.1.4.3提高质量管理与技术水平3.1.4.4建立以体系为主导而非依靠个人的运作模式.3.1.5 ISO9001与ISO9002有什么根本区别? ISO9001与ISO9002的根本区别是前者比后者多一个要素:设计/开发.3.1.6 ISO的核心文件是什么? ISO的核心内容是(1)文件及资料控制, (2)品质审核,(3)纠正及预防措施3.1.7 ISO核心思想是什么？ ISO的核心思想是纠正及预防3.1.8公司的品质最高决策者是谁？ISO9000工作的推行一般由谁来完成？ 公司的品质最高决策者是公司的最高管理者（总经理，或董事长）；ISO9000工作的推行一般由管理代表来完成，有的工厂由品保部同时代行其权力。3.1.9 ISO9000文件结构怎样？BOM单是哪一阶文件？ ISO9000文件共分四层：第一层为品质手册（质量方针），第二为程序文件，管理办法，第三层为作业规范、检验标准，第四层为记录、报表；BOM表单是第三阶文件3.1.10 ISO的精神是什么？ ISO的精神是说，写，做一致（写我所做，做我所写、证明给我看）3.2 ISO14000标准简介3.2.1 ISO14000系列标准是由国际标准化组织（ISO）第207技术委员会（ISO/TC207）组织制订的环境管理体系标准.3.2.2 ISO14000包括了环境管理体系,环境审核,环境标志,生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题,对规范企业的环境行为, 改善企业的环境绩效具有潜在的持续作用,与ISO 9000族标准一样具有相似的管理思想, 它的 其标准号从14001至14100，共100个标准号，统称为ISO14000系列标准。3.2.3它是顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。目前正式颁布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等6个标准，其中ISO14001是系列标准的核心标准，也是唯一可用于第三方认证的标准。3.2.4目前已颁布的六项环境管理标准：u ISO14001 环境管理体系规范和使用指南.ISO14001标准是ISO14000系列标准中的核心标准,它规定了组织建立环境管理体系的要求,明确了环境管理体系的诸要素,根据组织确定的环境方针,目标,指针,活动性质和运行条件把标准中的所有要求纳入组织的环境管理体系中. u ISO14004环境管理体系原理，体系和支持技术通用指南.ISO14004标准简述了环境管理体系要素,为建立和实施环境管理体系、加强环境管理体系与其它管理体系的协调,提供可操作的建议和指导.u ISO14010环境审核指南通用原则. ISO14010标准定义了环境审核及有关术语,并阐述了环境审核通用原则,宗旨是向组织、审核员和委托方提供如何进行环境审核的一般原则.u ISO14011环境审核指南审核程序环境管理体系审核.提供了进行环境管理体系审核的程序,以判定环境审核实践是否符合环境管理体系审核准则. 本标准适用于实施环境管理体系的各种类型和规模的组织.u ISO14012环境审核指南环境管理审核员的资格要求.标准提供了关于环境审核员和审核组长的资格要求,它对内部审核员和外部审核员同样适用.u ISO14040环境周期评估原则和框架.生命周期评估是用于评估某一产品或服务相关的环境因素和潜在的环境影响的方法,它是通过编制某一系统相关投入与产出的清单,找出与这些投入与产出有关的潜在的环境影响,进而对清单和存在的环境影响进行分析,以指导产品的开发和应用.注:1997年4月1日,我国将ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012五个标准等同转化为我国家标准,即GB/T24001,GB/T24004, GB/T24010, GB/T24011, GB/T240123.2.5为何要推行ISO14000? 目前,国际社会最为关注的对人类生产、生活影响较大的几个环境问题有: 温室效应与气候变化.(地球大气能吸收部分红外线辐射能量而阻挡热量向宇宙扩散, 此现象称为温室效应) 臭氧层破坏. 水资源危机. 海洋污染. 酸雨. ( PH 值小于5.6的降水) 生态环境的恶化与生物多样化减少. (森林减少; 土地退化,沙漠化和耕地损失; 生物多样性