房地产企业管控流程全解.docx

第1章房地产发展的特点与趋势1.1中国房地产市场发展状况1.1.1房地产市场发展特点1.1.2房地产发展驱动因素总结1.1.3房地产政策调控特点1.1.4未来市场容量预测1.2房地产企业发展模式1.2.1两种地产发展模式：香港地产业模式与美国地产业模式1.2.2两种地产发展战略：高周转与高毛利1.3中国房地产行业发展趋势1.3.1行业未来发展趋势总结1.3.2商业地产发展成为热门1.3.3行业并购带来的新机遇1.3.4地产与金融的结合使得资本运作多元化第2章房地产组织与管控模式发展2.1房地产组织发展需应对的挑战2.2房地产集团管控模式的组织发展2.2.1集团管控模式的基本类型2.2.2集团管控模式的构建原则2.2.3不同成长阶段和空间拓展下的管控特点2.2.4房地产企业管控模式的发展与演变2.3房地产标杆企业集团管控模式的演进2.3.1万科管控模式的演进2.3.2复地管控模式的演进2.3.3万达管控模式的演进第3章房地产组织管控设计3.1房地产组织管控设计的内容与范围3.1.1集团管控模式设计3.1.2项目管理模式设计3.2集团管控模式的设计方法与步骤3.2.1集团管控发展的三个阶段3.2.2集团管控设计要考虑的因素3.2.3集团管控设计的步骤第4章房地产企业流程价值创造4.1流程发展的历史沿革4.1.1流程的定义4.1.2流程管理的发展历程4.1.3流程管理的演进规律4.2流程的三大价值创造4.2.1流程优化实现战略落地4.2.2流程优化实现集团管控4.2.3流程优化实现业务价值创造能力的提升4.3房地产企业流程管理的特点与难点4.3.1房地产企业流程管理的特点4.3.2房地产企业流程管理的难点4.4房地产企业流程优化设计方法4.4.1流程优化设计的原则4.4.2流程优化设计的方法4.4.3影响流程实施的关键要素第5章房地产计划运营管理流程5.1房地产计划运营管理介绍5.1.1运营管理的目的5.1.2运营管理的内容5.1.3运营管理的范围5.1.4影响房地产运营管理效率的五大因素5.1.5房地产运营体系的主流程图5.1.6运营管理流程体系文件5.2项目运营策划管理流程5.2.1项目运营策划的定义5.2.2项目运营策划流程总图5.2.3项目运营策划龟形图5.2.4项目运营策划要点5.2.5项目运营策划关键节点及输入输出成果5.2.6房地产运营实践标杆：L企业启动会案例5.2.7项目经营决策表范本5.3项目计划管理流程5.3.1项目计划管理的意义和目的5.3.2项目计划管理流程图5.3.3项目节点定义与设置原则5.3.4项目开发计划关键节点及输入输出成果表5.3.5项目计划的设定与过程管理5.4公司经营计划管理流程5.4.1经营计划的概念5.4.2年度经营计划的编制要求5.4.3公司经营计划管理流程主图5.4.4公司经营计划关键节点和输入输出成果表5.4.5经营计划范例：W集团深圳区域公司三年经营计划5.5公司运营监控体系设计5.5.1运营监控体系的搭建5.5.2项目运营监控体系介绍第6章房地产投资管理流程6.1投资管理的价值创造环节6.1.1获取信息阶段6.1.2明确意向阶段6.1.3综合评审阶段6.1.4合同谈判阶段6.1.5土地取得阶段6.1.6交底跟踪阶段6.2投资管理操作流程与流程文件设计6.2.1投资管理流程总图6.2.2投资管理流程龟形图6.2.3投资管理流程文件体系6.3项目投资论证关键节点及输入输出成果6.3.1投资管理流程关键节点及输入输出成果6.3.2投资管理流程中各部门的具体职责6.4项目可行性研究报告编制纲要6.4.1各部门分工及编制程序6.4.2项目可行性研究报告模板6.4.3房地产集团总部投资管控案例分享6.4.4项目支持表单模板第7章房地产设计管理流程7.1房地产设计管理的关键价值点7.1.1关键价值点1：设计单位的选择7.1.2关键价值点2：设计阶段进度控制7.1.3关键价值点3：设计阶段质量控制7.1.4关键价值点4：设计阶段成本控制7.1.5房地产设计管理评价指标7.2房地产设计管理流程7.2.1房地产设计管理主流程7.2.2设计管理各阶段龟形图7.2.3设计管理流程体系文件7.2.4设计管理关键节点及输入输出成果表7.3设计阶段质量控制7.3.1设计阶段质量控制环节与责任分工7.3.2设计任务书7.3.3设计各阶段评审关键要点7.3.4施工图设计评审要点7.4设计阶段成本控制7.4.1设计阶段成本控制流程7.4.2设计阶段成本控制环节与责任分工7.4.3设计阶段成本控制要点7.5设计阶段进度控制7.5.1设计进度管理流程7.5.2设计进度管理的目的与手段7.5.3设计管理周期优化案例第8章房地产成本管理流程8.1房地产成本管控的关键价值环节8.1.1设计阶段的成本优化8.1.2目标成本管理8.1.3成本责任体系建立8.1.4动态成本管理8.1.5成本后评估8.2房地产成本控制主流程8.2.1房地产成本管理流程框架及体系文件8.2.2房地产成本管理流程关键节点及输入输出成果8.2.3成本管理案例8.2.4项目各阶段/要素成本控制关键举措8.3设计阶段限额成本控制8.3.1成本限额管理流程8.3.2成本限额控制关键操作环节与责任分工8.3.3成本限额控制指标8.4目标成本管理8.4.1目标成本的关键操作环节与责任分工8.4.2目标成本责任书编制要点8.4.3目标成本责任书范本(节选)8.5动态成本控制8.5.1动态成本控制主体思路8.5.2动态成本管理关键环节与责任分工8.5.3项目动态成本双月报范本(节选)8.6房地产企业成本管控案例分析8.6.1万科模式8.6.2中海模式8.6.3碧桂园模式第9章房地产招标采购管理流程9.1房地产招标采购管理特点9.2房地产采购管理流程体系与文件框架9.2.1房地产采购管理流程总图9.2.2房地产招标采购管理龟形图及文件体系9.3房地产招标采购管理关键环节9.3.1招标采购关键环节9.3.2项目合约规划关键环节9.3.3项目采购方式分判9.3.4项目采购计划编制9.3.5采购管理实施流程9.4房地产战略采购管理流程9.4.1战略采购流程主图9.4.2战略采购关键环节9.5房地产工程供方管理流程9.5.1工程供方管理流程主图9.5.2工程供方管理关键环节第10章房地产工程管理流程10.1房地产工程管理关键环节10.1.1工程管理六大体系10.1.2新形势下工程管理发展趋势10.1.3优秀房地产公司工程管理体系特点10.2房地产工程管理流程10.2.1房地产工程管理主流程10.2.2工程管理各阶段龟形图10.2.3工程管理流程文件体系10.2.4工程管理关键节点及输入输出成果表10.3房地产工程质量管理10.3.1工程质量管理体系10.3.2工程质量检查管理流程10.4房地产工程进度管理10.4.1工程进度管理流程图10.4.2工程进度管理关键控制环节与责任分工10.4.3标准工期表10.5房地产工程成本管理10.5.1工程成本管理体系10.5.2工程签证管理10.5.3工程结算管理10.6房地产工程安全文明管理10.6.1工程安全文明管理关键环节与操作过程10.6.2工程安全文明管理表单第11章房地产营销管理流程11.1房地产营销管理关键价值创造环节11.1.1营销管理的价值创造活动11.1.2案例分析11.2房地产营销管理流程11.2.1房地产营销/销售管理主流程11.2.2营销/销售管理各阶段龟形图11.2.3营销/销售管理流程文件体系11.3房地产营销管理体系11.3.1房地产前期营销策划11.3.2项目营销策划流程11.3.3项目营销计划管理流程11.3.4营销费用管理流程11.4房地产销售管理11.4.1项目开盘管理流程11.4.2销售案场管理11.4.3销售价格及折扣管理第12章房地产客户服务管理流程12.1房地产客户服务体系关键价值操作环节12.1.1房地产客户服务的发展阶段12.1.2房地产客户服务关键操作环节12.2房地产客户服务流程12.2.1客户服务管理流程总图12.2.2客户服务流程关键环节12.2.3客户服务体系流程文件12.