员工聘用劳动凳同.doc

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薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膇蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆莅蚆膄聿螄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚀肃膃薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螄肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄 顾客资料卡顾客编号 指定 非指定 设计师：姓 名性别女 男生日 年 月 日地 址公：电话公：宅：宅：介 绍 人职业上班 家庭主妇 行业对 流 行的 反 应跟进 喜欢 无所谓 排斥妆 扮时髦 中性 保守以上部份由客人填写发质状况发质：粗 中 细 自然卷脸型及完成图发性：油性 中性 吸水性（多孔性）卵形 圆形 长方形四角形 正三角形倒三角形 菱形弹性：正常 差 极差 头发密度：多 适中 少 稀少发向：正常 其他说明发色： 自然 色，染 色染 烫 吹受损分析其他特征轮角：大 中 细 突出 正常 平面额头：高 低 宽 窄颈型：长 短 宽 瘦 平均其他特征：耳 鼻 颊 嘴 其他诊断结果服务事项头皮保养 烫前处理 烫中处理 烫后处理 保湿 深层护发 染前处理染后处理 烫发适用药水： 烫发时间第一剂： 分； 第二剂： 分； 全程时间： 时 分平 均 剪烫 周 期烫发：隔日方便联络时间AM：染发：PM：发型师签字： 月底交主管员工登记表管理年 月 日姓 名性 别出生年月民族相片籍 贯户口地婚否文化程度职 称身份证号毕业院校所学专业所会语言1、外语： 2、普通话： 3、粤语：电脑能力1、打字： 2、操 作： 3、编程：工作经历与经验摘要本人联系地址电 话其它联系地址手 机备 注主管签字 月底交总经理新聘员工工作流程一、复试：1、先自我介绍1分钟。2、再次介绍自我3分钟。 A、对自己自我介绍学历、性格、特长等。 B、为什么离开以前的公司。 C、对自己的未来。 D、关手机。休息10分钟后，宣布录取人员名单二、1、以录取人员留下，未经录取人员离去。2、公司简介。3、新进人员三级提升过程：A、工资+提成；B、市场主管； C、省级主管； D、当老板（生意伙伴）。4、宣布第二天正式上班时间，开始专业培训。5、早：8：45开始（晨会）三、培训期4天 营 销 守 则营销就是从自己开始营销就是相信公司相信产品相信自己营销就是永远带给顾客快乐营销员就是不断创造业绩，创造奇迹，创造活力营销员就是主动关心顾客，服务顾客，追踪顾客营销员就是没有抱怨的权利，只有把产品推销出去的义务我的字典里没有“难”字，因为我是一位快乐的专业营销高手我用我的热忱及强烈企图心，做一个人见人爱的营销员我要不断努力学习做一个伟大的营销高手，直到梦想成真员工聘用劳动合同甲方： 乙方：甲方根据工作需要，决定录用乙方，现双方本着平等自愿、协商一致的原则，同意签定本合同，并遵守以下条款：一、合同期限：自 年 月 日至 年 月 日止共 年，合同期满后，本合同自行废止，如需要可另行签约。二、工作任务：乙方同意按甲方的工作需要，聘用乙方为 人员，其后可根据其工作表现升为B级或A级技工。三、劳动纪律：甲方按国家有关规定制定各项规章制度，乙方在合同期内应遵守甲方的规章制度，服务管理。四、劳动报酬和福利待遇：劳动报酬按甲方规定的工资福利制度执行，乙方的工资报酬为综合计算值，甲方将乙方的养老保险、公积金、事业金、医疗费用等计含在工资中发放。五、违约责任与争议的处理： 1）甲、乙双方任何一方违反本合同，给双方造成经济损失的应承担赔偿责任。2）甲、乙双方因基本合同发生争议，可先行调解、协商、调节无效，当事人可依照有关法律之规定，向有关部门申请裁决。3）劳动合同的续订、更变或解除，按中华人民共和国劳动法的规定办理。六、双方约定的其他事项： 1）本合同如因政策或不可抗拒力等影响合同履行时，甲方不承担违约责任。2）凡因乙方个人过错行为而给消费者造成损害的因消费者索赔而引起的法律责任，均由乙方个人承担。3）乙方应按甲方规定的上下班时间而上下班，如违反，按甲方的规章制度执行。4）乙方应按甲方规定的每个月所有工资（基本工资+提成） %作为技术培训费，合同期满后一次性返还给乙方。5）凡在合同期限终止前，乙方不得以任何理由终止本合同，擅自单方面违约不再履行本合同约定之相关义务，甲方有权不返还乙方的技术培训费，并按法律之规定追究乙方违约的经济赔偿，违约金支付的计算方式为：按甲方上一年月平均利润乘乙方未履行合同至终止时的实际月数或甲方今年预估的月平均利润计算，违约金不足以支付甲方经济损失的，乙方必须另行赔偿。6）乙方有刑事责任，甲方有权终止合同，技术培训费不予退还。7）乙方应对甲方的技术和商业活动情况予以保密，未经甲方同意，不得自行对外介绍有关经营情况，否则甲方有权依照法律之规定要求乙方赔偿。8）双方未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议的法律效力与正式合同具有相同效力。七、本合同涂改无效。八、本合同一式二份，甲乙双方各持一份。经双方签字盖章生效。 甲方： 乙方：法定代表人： 身份证号码： 年 月 日 年 月 日员工守则管理 为了员工和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习技术及管理知识，提高工作能力，牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的公司精神，理解并模范遵守本公司的规章制度。 1、服从管理听指挥，全面优质完成领导交办的一切任务，要按照民主集中制原则，坚持支持、热情帮助主管开展工作。 2、不迟到、不早退，工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。 3、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女员工要化淡妆上岗，打扮适度。 4、使用“您好”“欢迎光临”“不客气”“谢谢”等礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰取笑人。 5、常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。工作时不得吃蒜、等导味食品，保持口腔卫生。 6、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。 7、到客人咨询，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。 8、尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嘻戏客人小孩，不收受礼品，电话铃响立即接转，铃响不得超过三声。9、接听电话时，要先说“您好！公司”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。10、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。11、不向客户人员谈论本公司的一切事务。不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。12、不以拉关系图私利，馈赠物品要如数交公不得私留。不贪污、不受贿，不挪用公款，不得以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，打击歪风，树立正气。13、克服“浪费难免论”，灭长明灯、长流水。节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。管理人员标准及职责一、 经理标准： 1、有三年以上实际操作经验，及一年以上美发中心及主持美发中心全面工作开展的经验。2、对店内的所开展的专业技术要全面熟练掌握及产品仪器管理、使用、保养等。3、品质优良、能力出众、善于处理、解决问题及沟通能力。4、具备优秀的判断力，企划力、执行力、指导力。5、深韵商品管理，销售管理及人事管理。职责：1、配合公司管理及开展各项工作，完成公司所下达营业指标。2、随时掌握员工的思想变化，有责任帮助员工技术的提高及监督各项工作。3、能够缓解及处理客人的抱怨或投诉，对公司所下达指示，要准确有效的传达给每个员工。4、如不能落实执行公司制度，及协调员工之间的关系，应负一定的责任，及时向公司提出处理方案。5、财务、仓库因监管不利而出问题，应向公司负责解释及处理意见。6、必须站在经营者的立场、综合分析现况，计划今后的运作方针并执行。7、积极处理突发事件，并将处理结果上报。8、定期开展各种促销活动，提升业绩。9、制订年、季、月度工作计划并贯彻执行。管理人员标准及职责二、主管（店长）标准：1、在本单位工作一年以上，熟悉各项管理制度并严格执行。2、熟悉掌握各项技术及产品的使用，对工作认真负责，有较强的责任心。3、遇到问题能妥善解决。4、深韵顾客管理、并对商品管理、销售管理及人事管理有一定认识。5、能规范操作店运管理，具备团队合作精神。责任：1、积极认真配合经理管理的工作，协调经理的安排，做好经理不在场时的管理工作。2、以身作则遵守公司的规章制度，并督促所有员工认真执行。3、及时将经理不在场时产生的问题向经理反映并商讨解决方法。4、必须要理解店内品牌经营方针和制订营业计划，并有效地指导员工去实行。5、对自己的工作有强烈的责任感并贯彻执行。6、每日必须真实地填写营业报表，做好店内（表格填写等）的管理。7、积极调动员工的工作激情，教育员工运用一些销售技巧，提高员工销售技巧，挑起销售氛围。8、经常与店内员工沟通，努力创造店内员工的工作核心，使其更具活性化和人性化。9、必须制订每日、每周的目标与计划。收银员职责管理 1、自觉维护公司形象和声誉，要对客人热情，有礼，服务周到。2、必须如实全面计算营业收入，并每日填报售出货单、库存货单和收入明细，维护公司的合法利益。3、公司营业收入的资料和数据必须保密，不得向无关人员泄露。4、仔细、认真准确地收取营业款项，杜绝随意调动价格并妥善保管好当班的营业款，如因擅离职守导致发生差额一律由当班收银员照数赔偿。5、严格按公司要求填制，使用和保管好收据及帐单，如有遗失或违反规定就情节轻重给予不同程度和处罚。6、合理安排师傅和助理的工作顺序，有问题时应及时向管理人员汇报。7、收钱后立即向客人咨询师傅及助理的技术水平和工作态度。8、不能让未经批准的员工进入收银台。9、涂改伪造单据者视偷窃行为处理，停薪开除、严重者交公安部门处理。10、严禁营业款借给私人使用，违者将以挪用公款处理。11、违反公司财务制度和违纪情节严重者，将追究刑事责任。12、晚班收款帐单与次日早班帐单一同计算，如现金太多可先将部分存银行。13、交接班严格按公司规定的程序和要求进行，未完成交接前收银员不得离开岗位。交班：A、打印交班小票，填写班次表上。 B、结算备用金，留给下一班的收银员。 C、核算当班现金和业绩，若有误差请在班次表上登记清楚。 D、把当班所有营业款全数送入财务或银行。接班：A、查核上一班是否完成交班工作。 B、点收备用金。 C、检查帐单是否有误。卫生清洁标准管理本公司为了维护工作场所公共卫生，特制定以下卫生标准：1、清洁工作包括卫生间、擦抹墙脚、玻璃、台阶过道、更衣间、清洁卫生死角等。2、清洁卫生间应自上而下擦抹墙脚面及地面，特别是砖缝位置，清洁门、洗手池，水中要放入一定量清洁剂。3、便池内出现渍垢，则视脏污程度用相应浓度的除剂清洗，并用清水洗净。4、清洁脸盆镜台时，如有物品放在台上，应小心移开，台面擦净后归返原位，摆放整齐。5、过道地面和台阶是顾客接触的第一场所，必须保持清洁、明亮。6、走廊卫生包括走廊、地面和两侧的防火器材、报警器等。7、消毒间是刷洗各种器皿的地方，卫生包括地面卫生、箱橱卫生和池内、外卫生以及热水器擦拭等。8、擦洗玻璃时，由上而下，注意小黑点，保持玻璃透明度，特别是门、扶手。9、本公司的绿化、树叶、花草等要做到无尘，每片、每株、花盆周边擦净，底盘做到无污渍。员工工作事故管理员工责任落实到个人，不能推卸责任，特按以下条例执行：1、洗发：洗发过程中未给客人头发洗净，把水灌进耳内，使客人耳朵化脓、发炎等。2、烫发：未按技师指定操作，造成头发烫断、烫枯燥、未烫成型，返工由助理承担责任，上药水沾于顾客衣服上，未按本公司规定操作，责任由操作员自负。3、染发：未按技师指定操作，造成染发上色不匀或其它不可预测失误，返工由助理承担，不能浪费过多染膏。4、技师调染膏依头发长度比例调说，剩余不得超过10ml，如剩余过多，技师赔偿一支染膏的金额。5、营养护理、倒膜：助理上油至头发刚好吸收为止，不得过多或过少涂抹。6、技师剪发造成客人不满意，投诉者，视情况及沟通酌情处理，如技师责任，由技师付顾客消费金额。7、总台收款出现差错，全额赔偿。8、美容事先未对顾客皮肤作诊断，使用其与之皮肤不适应产品，造成皮肤红肿，严重过敏，由美容师自行承担责任。9、美容师不得浪费过多产品，按配置给顾客服务。10、美容出现投诉者，视情况酌情处理。11、以上情况不得更改，如有新的问题，视当时情况酌情处理，再加改进新的方法解决，请总经理核准后公布施行。成 功 守 则 设立明确目标 散发积极热忱 激发潜能创意 把握当前时间 发挥团队精神 采取大量行动 不断追求卓越 完成服务品质 坚持决心到底 永远不要放弃成 功 哲 学古往今来，人类的每一步，成功均由于意志的不断推进。同样人生的战果也取决于不服输的信念。如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言。纵然，你想要得到成功。只要心中浮现失败的字眼，胜利便不会对你微笑。因此，从现在起我有明确的目标加上大量的行动，用积极的心态。告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到。坚持自己必胜的决心、攀登高峰、攀登人生最高峰，我一定能。请 假 单姓名部门职称事假病 假公休请假原因时间： 年 月 日至 年 月 日共 天 主管签字代班人负责人批准请 假 单姓名部门职称事假病 假公休请假原因时间： 年 月 日至 年 月 日共 天 主管签字代班人负责人批准请 假 单姓名部门职称事假病 假公休请假原因时间： 年 月 日至 年 月 日共 天 主管签字代班人负责人批准 奖 惩 制 度 管 理奖 励 制 度 管 理每月没有一次迟到，早退则奖励30元；每月休息日不休，则奖励20元；每月不休息、不迟到、不早退，奖励30元；加班每小时3元，超过45分钟算1小时；每月业绩第一名奖励发型师、发型助理各100元。考勤处罚条例管理 一、凡不按时上班者，迟到5分钟扣5分，迟到610分钟扣10分，1020分钟扣20分，2030分钟扣30分，30分钟不到按旷工处理。二、凡有事请假，必须有书面事假条，事假一天发型师扣30分，发型助理扣20分（特殊情况除外）。三、凡生病请病假，必须有病假条及医院或诊断药单。四、上班后，员工若临时有事，经管理人员批准后方可离岗，擅自离岗者扣15分，借故不上班者，按旷工处理，扣100分至200分。五、临时公事外出，必须在规定时间内返回，如借故出外闲逛，视情节轻重及时间长短扣530分。六、临时换班，必须由主管同意，休息、事假都必须提前一天申请，违者按旷工处理。七、凡无故早退者，早退510分钟扣10分，1020分钟扣20分，2030分钟扣30分，超过半小时按旷工处理。八、旷工一天扣100分至200分。九、早、晚班领班负责早、晚班考勤，若发现未打考勤扣美容领班5分。十、制定休息日发型师为每月3天，发型助理每月为3天，收银、库管员每月为2天，美容师每月为2天，若员工不请假，不迟到，不早退即是全勤。十一、员工的休息不能转让给其他员工。十二、员工之间如要调休、调班、顶班，必须写书面申请并由当事人双方签字，经管理人员签字批准方有效。十三、员工加班无需申请，但必须遵守本店所制定的一切有关的规章制度。十四、员工在春节期间有五天假期，由本店统筹轮休。十五、员工外出（吃饭、到点下班）必须先检查开单表，如当时已开单，则必须做完客人才可外出，否则扣除10分，如引起顾客不满或投诉者，扣50分。十六、婚假5天。十七、直系亲属结婚或去世，事假三天免扣。十八、连续一年全勤的，可有五天事假免扣。十九、节日（五一、端午、中秋、国庆、元旦、元宵）前后四天不允许休息。卫生责任及处罚条例管理 一、早、晚班卫生由早、晚班领班分配，责任到个人，在遇本班员休息日或病事假日时，领班有责任协调好卫生区域（可请人代做卫生）。二、每周为早、晚班卫生交接时间，早、晚班领班必须做好卫生交接工作，如因领班未协调好工作，两领班各扣20分。三、每月一次大扫除，任何人不得以任何理由缺席，违者扣20分。四、各人卫生责任区经检查不干净者，警告一次，如仍不及时清扫，扣10分。五、垃圾不允许随地乱扔，违者扣5分。六、发型师工具脏了不清洗、消毒、损坏不换，上下班做完事，停顿不收拾工具、清洁工作的扣10分。七、所有员工必须穿工作服，佩带工作牌，着装整洁，使用普通话，违者扣50分。八、做花、烫发、焗油后发型助理必须及时清理发芯、花筒、油碗、手套等，如违反扣10分。工 作 守 则 管 理一、不服从经理和主管管理而与经理和主管顶撞的扣50分，不协调领班及员工开展工作的扣20分。二、电话一般由收银员接听，工作时间不得接私人电话，违者扣5分。三、私自动用店内财物，消费店内服务项目（例如洗头、剪发）每次扣30分。四、顾客进场与其接待的员工谈话时，其他员工不允许围观或插嘴，助理和发型师所谈价格必须统一，违者扣20分。五、当顾客面谈论有关店内情况的，扣20分。六、任何员工不得进入收银台，违者扣50分。七、如员工因公事外出，原地翻牌，如因私事外出，请假的往后打，未请假的按章处罚，请后牌顶牌的原地不动。八、吃饭时间前三牌不得离开，但可以请人顶牌（特忙的时间例外），违者扣20分。九、发型助理谁接待的顾客谁必须在顾客买单后及时收拾并锁好顾客产品，违者扣20分。十、干洗按摩时间为40分钟，湿洗按摩30分钟，违反时间扣50分，并买洗剪吹单一张。十一、前3牌发型助理必须端坐在规定的候牌位置，不得东张西望，搞小动作，看电视、聊天，违者扣20分。十二、任何员工不得在大厅镜前补口红、化妆，违者扣20分。十三、没事在大厅、美容美发厅游晃走动，按串岗处理，扣20分。十四、发型师不得当顾客面批评助理，助理之间不得当面指责技术好坏，应互谦互让、互助互爱具备集体主义精神，如违反扣20分。十五、两位发型助理同时为一位顾客服务时（做花、焗油、烫头）不得相互闲聊与工作无关的话题，违者扣20分。十六、发型助理在向顾客介绍发型师时，必须按牌行事，违者扣50分。十七、无论早、晚班的员工，下班时间一律不得在大厅逗留，如果逗留、必须上牌，必须着工作服，必须遵守员工守则，违者扣20分。十八、用一次性杯子，坐工作椅，打瞌睡扣10分。十九、擅自留客人的电话或私自留手机号给客人（特殊情况例外，可留本店电话），发现一次扣50分。二十、上班时间内部员工若发生打架斗殴，不论是非，各扣200分。二十一、上班时间任何员工与顾客发生争吵，不论是非，扣100分。二十二、顾客进门前牌说欢迎光临，面带微笑问候先生，小姐你好。顾客出门前牌必须面带微笑问候，先生，小姐慢走，欢迎下次光临，违者扣10分。二十三、每周二为发型技术讨论日。二十四、开会提前3天通知，美容部每月一次大会，每星期一次小会，不按时到会时，按迟到处理。二十五、每周日早为产品学习时间，周日晚为新技术学习时间，每月考核一次。二十六、毛巾必须消毒，消毒后放入毛巾柜，违者扣20分。二十七、洗头毛巾必须用于洗头，烫头毛巾必须由于烫头，剪头围巾必须用于剪头，焗油围布必须用于焗油，如有违反，扣50分。二十八、必须按产品销售价格表执行价格，服务项目价格表必须严格执行。特殊情况价格变动必须通过管理人员。二十九、早、晚班领班必须协调好两班员工之间的团结，两班员工在工作中发生的一般问题，由两个领班协商解决。三十、必须严格按技术操作规范，发型助理要按发型师要求做，发型师必须指导发型助理，如发型助理未按发型师要求做，导致顾客不买单，由该助理买单，如因发型师技术问题造成，由该发型师买此单，或者是无法辩清事实，因情况因该发型师及发型助理平等承担责任及同等处罚。三十一、讲究专业语言，提高专业水平。三十二、专业产品专业使用，不得以次充好。三十三、跟踪服务必须到位，发型助理必须在顾客身边直至出门（特殊情况可请人代顶），违者扣20分。三十四、无论对错，员工双方大厅骂人或争执，各扣50分。三十五、制度上执行逐级管理，出现问题，经理找主管，主管找领班，直到下面员工，任何人不得跨级请假或要求产品折扣。三十六、有老顾客先到应先接待（如剪必先，如按摩可后），违者如10分，并买相应单一张。三十七、不允许坐大工椅按摩，焗油或烫头，违者扣20分。三十八、严禁擅自私用客人物品或过分戏弄客人小孩，违者扣5分。三十九、代客存包时必须锁好包后钥匙马上交给客人。四十、营业时间，任何员工不得坐电焗椅、洗头床、理发椅等，违者扣5分。四十一、未经别人同意不准翻译片取用其他员工的工具、发品、物品，违者扣5分。四十二、不得乱动用本店保安、消防、空调、照明、排气扇等设施，如有损坏，照价赔偿。四十三、发型助理洗湿顾客衣领，发现一次扣10分。四十四、未经同意，不得私自携友或其他人士到本店营私。四十五、本店员工，若有客人投诉服务质量不好，一律给客人免单，单由被投诉的员工买单。四十六、不能挑选客人，更不能拒绝客人，如点到或轮到牌的员工不肯上去为客人服务，引起顾客不满的，牌往后调，并扣20分。四十七、如客人不满意需换下一位助理时，叫到牌的助理要尽快上去为客人服务。四十八、正好下班，若有客人进店洗头，不能拒绝为客人服务，头牌一定要为客人服务，必须交待由发型师为顾客主理发型。四十九、与客人谈话声音要适度，不能高声对话。五十、为客人焗油、烫发时，不能离开客人去忙别的事，若有特殊情况，须交代别的助理帮忙，服务过程中，一定要问客人是否有不舒服的情况，若有立即查看，采取防备措施。五十一、发型助理应主动与客人沟通，从中了解客人的服务要求，取得客人对你的信任。五十二、自觉维护本店商业形象，遵守店内商业秘密，不得出现有损坏本店形象的论轮牌制度管理1、发型师、发型助理工作牌分大小牌，大牌指超过40元（包括40元），小牌不足40元。2、（白油加工、颜色加工）一律遵守大小牌区分制度，即超过40元按大牌，不足40元按小牌轮。3、设公单，即顾客洗头而不吹头的一律开公单，顾客不洗头，剪发后需冲头的按正常轮牌进行。4、顾客进门指定发型师或发型助理焗油、烫发一律大小牌不动。5、发型师、发型助理老顾客小牌执行跳牌制度，大牌一律不动。6、轮牌制度即头牌优先制度。如头牌发型师正忙，可安排二牌，二牌忙可安排三牌，依此类推。7、发型师在顾客冲头期间不得接下一位新顾客，如顾客先剪后洗的可以接下一位新顾客。8、顾客进门，如讲看一看发型或设计发型，一律按头大牌发型师轮牌。9、顾客进门要求电焗油或新娘装，如头大牌发型师动手操作后顾客不满意而转变为小牌时，打头牌（即空牌），如顾客要求换下一位发型时，视二牌大牌（二牌发型大牌原地不动）；10、发型师开始发型操作，由于技术上的失误而导致顾客不买单的，由该发型师买此单，并扣100分。11、发型师若不遵守轮牌制度，出现抢牌的，无论大小牌，抢牌营业额全部记二牌发型师；并记抢牌一次。12、抢牌推牌一律扣50分。13、如发型师与发型助理相互勾结做牌，二者各扣200分。14、发型师病假日、请假日，大牌均打到最后