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浅议如何做好IT项目管理的进度控制 【摘要】目前，国内外项目管理的学科、技术、方法的普及与发展已经进入了一个飞速发展的时代，信息技术（Information Technology，简称IT）的发展又将IT项目管理推向了全新的应用高度。而管理创新和技术创新是知识经济的灵魂，管理创新尤为重要，只有通过管理创新，技术创新才有保证，只有树立管理新观念、树立管理新模式、采用管理新技术与新软件才能使知识经济赖以发展的高新技术产业真正发挥应有的效率和效益，本文分析了IT项目模式的创新以及项目管理的进度控制。进度控制是项目综合管理下的综合变更控制过程的一部分。进度控制的目标是了解进度状态、造成进度变更的影响因素、进度变更决定和管理变更。 【关键字】IT项目管理；进度控制；因素；任务一、引言人类进入21世纪，信息化成为我国全面构建和谐社会、快速发展国民经济的着眼点。党的十五届五中全会就明确指出：“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。”党的十六大再次明确：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”目前全国上下各行各业、各个领域、各个层面的信息化建设正在如火如荼地进行着。IT项目管理是现代项目管理的一种重要的表现形式，IT项目管理的工作职责中包含着现代项目管理学的基本内涵，我们要用现代项目管理知识体系来增强IT项目管理体系。IT项目管理的主要工作内容是“三控、两管、一协调”，即对项目的质量、进度、费用等过程实施控制，对信息及合同进行管理，另外还要进行协调组织。而时间因素会对其他方面产生很大的影响。有效实施项目进度控制是项目成功的重要保障，本文着重探讨IT项目管理过程中的进度控制问题。 项目进度控制和监督的目的是：增强项目进度的透明度，以便当项目进展与项目计划出现严重偏差时可以采取适当的纠正或预防措施。已经归档和发布的项目计划是项目控制和监督中活动、沟通、采取纠正和预防措施的基础。二、项目进度控制的难点与风险 项目进度管理和监理的难点与风险主要集中在以下几方面：1. 变更和范围定义往往不明确，项目经理对客户提出的变更疲于奔命，顾此忘彼。监理人员对进度无法控制感到着急，忙于进行变更处理，陷于不断协调各方的泥潭中。2. 项目计划的可行性不高、无工作分解或工作分解不适当。分解后的工作没有很好地落实责任人，项目组织管理不力。监理人员往往把精力集中在计划的可行性分析、工作分解的检查和责任人落实的书面形式上，而对实际的组织实施情况和项目管理行为的监理力度不够。3. 合作方多，难以协调，项目经理把太多的时间用于与各方进行协调，其中有许多是没有必要的，而忽略了针对项目小组的组织、协调和控制。监理人员的态度是“是不关己，高高挂起”，没有认识到自己所处的角色，利用自己的身份提出监理意见，协调各方的关系。结果呢？或许项目在预算之内按期完成了，但代价却是质量的降低。4. 进度要求快，一方面项目要求的工期短、任务重，另外一方面不断有突发事件出现，例如业主要求加快建设速度、项目资源被挪用、出现技术难题等。在这些情况下，项目经理采取怎样管理措施、监理人员如何进行有效监理，是项目按时完成的基础。5. 根据以往的经验对任务量估计不足，或者对任务的难度认识不够，对将要进行的工作准备不充分或根本没有准备，以至于在实际工作中碰到问题后，难以及时给出解决方法，造成延误工期。例如，在HP-UX上安装Domino系统，实施人员认为自己对UNIX系统很熟悉或者觉得在其它的UNIX系统中也安装过，根本就不在话下，一、二个钟头以内就可以完成的工作。可是他们忽略了在HP-UX上安装Domino系统前必须修改HP-UX系统内核参数这个前提，结果可想而知。安装后的系统无法正常启动，无法找不到原因，这时越着急，越难以控制局面，形成恶性循环。以上诸多问题，如不加以妥善解决，工程项目就难以在预定的时间内保质、保量地全满完成。三、项目管理常用的进度控制措施1、项目进度控制的前提 项目进度控制的前提是有效地项目计划和充分掌握第一手实际信息，在此前提下，通过实际值与计划值进行比较，检查、分析、评价项目进度。通过沟通、肯定、批评、奖励、惩罚、经济等不同手段，对项目进度进行监督、督促、影响、制约。及时发现偏差，及时予以纠正；提前预测偏差，提前予以预防。 在进行项目进度控制时，必须落实项目团队之内或之外进度控制人员的组成，明确具体的控制任务和管理职责。要制定进度控制的方法，要选择适用的进度预测分析和进度统计技术或工具。要明确项目进度信息的报告、沟通、反馈、以及信息管理制度。2、项目进度控制主要手段 （1）项目计划书：作为项目进度控制的基准和依据，项目负责人负责制作项目计划书。项目进度监控人员根据项目计划书对项目的阶段成果完成情况进行监控，如果由于某些原因阶段成果提前或延后完成，项目负责人应提前申请并做好开发计划的变更。对于项目进度延后的，应当分析产生进度延后的原因、确定纠正偏差的对策、采取纠正偏差的措施，在确定的期限内消除项目进度与项目计划之间的偏差。项目计划书应当根据项目的进展情况进行调整，以保证基准和依据的新鲜性、有效性。 （2）项目阶段情况汇报与计划：项目负责人按照预定的每个阶段点（根据项目的实际情况可以是每周、每双周、每月、每双月、每季、每旬等等）定期在与项目成员和其他相关人员充分沟通后，向相关管理人员和管理部门提交一份书面项目阶段工作汇报与计划，内容包括： a、对上一阶段计划执行情况的描述 b、下一阶段的工作计划安排 c、已经解决的问题和遗留的问题 d、资源申请、需要协调的事情及其人员 e、其他需要处理的问题 这些汇报将存档，作为对项目进行考核的重要材料。 在计划制定时就要确定项目总进度目标与分进度目标；在项目进展的全过程中，进行计划进度与实际进度的比较，及时发现偏离，及时采取措施纠正或者预防；协调项目参与人员之间的进度关系。3、进度控制内容 从内容上看，以软件开发项目为例：软件开发项目进度控制主要表现在组织管理、技术管理和信息管理等这几个方面。组织管理包括这样几个内容： （1）项目经理监督并控制项目进展情况； （2）进行项目分解，如按项目结构分，按项目进展阶段分，按合同结构分，并建立编码体系； （3）制订进度协调制度，确定协调会议时间，参加人员等； （4）对影响进度的干扰因素和潜在风险进行分析。技术管理与人员管理有非常密切的关系。软件开发项目的技术难度需要引起重视，有些技术问题可能需要特殊的人员，可能需要花时间攻克一些技术问题，技术措施就是预测技术问题并制订相应的应对措施。控制的好坏直接影响项目实施进度。4、不同阶段的项目进度控制 从项目进度控制的阶段上看，软件开发项目进度控制主要有：项目准备阶段进度控制，需求分析和设计阶段进度控制，实施阶段进度控制等这几个部分。 准备阶段进度控制任务是：向业主提供有关项目信息，协助业主确定工期总目标;编制阶段计划和项目总进度计划;控制该计划的执行; 需求分析和设计阶段控制的任务是：编制与用户的沟通计划、需求分析工作进度计划、设计工作进度计划，控制相关计划的执行等。 实施阶段进度控制的任务是：编制实施总进度计划并控制其执行;编制实施计划并控制其执行等。由甲乙双方协调进度计划的编制、调整并采取措施确保进度目标的实施。 为了及时地发现和处理计划执行中发生的各种问题，就必须加强项目的项目的协同工作。协同工作是组织项目计划实现的重要环节。它要为项目计划顺利执行创造各种必要的条件，以适应项目实施情况的变化。四、结束语 随着信息技术的发展和应用范围的不断扩大，IT项目管理越来越具有普遍性。分析IT项目的内在特征和特有问题，在项目管理知识体系的架构下，有针对性地开发适应性的管理理念和方法，将是IT项目管理领域的发展方向。同时，作为一门综合的管理科学，管理模式的创新的重要性是不言而喻的，所以得当的项目管理进度控制可以帮助企业通过把日常工作标准化、减少可能被遗忘或被忽略的任务，来达到客户的期望值；得当的项目管理也能使可利用的资源以最有效的方式得到最佳的利用；得当的项目管理还能使高级管理者洞察到组织内正在发生的和将要发生的事件。所以作为专业人