2008统考双向视频辅导系统客户端培训教程.doc

百度文库专用百度文库专用2010远程双向视频论文答辩系统学生端培训教程1.学生端的准备：A参加者端硬件需求：最低要求建议 Windows 9x, ME, NT 4 (SP4), 2000Professional or XP 233兆赫兹处理器 64兆内存 局域网接入或拨号上网 传输音频数据带宽大于28k 程序共享带宽大于33.6k 传输视频数据带宽大于64 头戴式耳机或麦克风和耳机 摄像头 330兆赫兹或更快的处理器 128兆或更大内存 网络带宽大于512kB软件下载：学生端软件（Interwise）可以从学院首页“新生看台”“学习常用软件”中下载，然后按照默认提示安装。2.学生登陆方式（注：1、参加直播课程不能通过Interwise学生端直接登陆，必须按照以下方式登陆2、奥鹏学习中心学生需要先登陆奥鹏平台，通过奥鹏平台进入我院学习系统3学习中心也可以用管理帐号通过202.202.96.77登陆（注：学生帐号无法登陆）：在学院首页输入用户名和密码登陆学习系统，如图1所示图1（奥鹏中心学生从此步开始）进入学习系统后在“我的课程”中选择课程，然后在“学习活动”中选择“网络直播（试用）”单击，如图2所示：（注：学生只能参加未修完学分课程的直播。）图2在“网络直播课程”列表中单击“进入”，如图3所示：图3（三）进入事件由于计算机安全性的设置的原因，如果你开启了“弹出窗口阻止程序”会出现图4所示的对话框，单击“确定”图4出现图5所示的对话框，单击“总是允许来自此站点的弹出窗口”图5出现如图6所示的对话框。如果学生端软件已经安装于计算机上，则选择“INTERWISE 参加者”应用，点“确定”进入直播教学系统界面。图6 参加者3学生端培训教程：学生端界面如图7所示。图7 直播系统学生端界面在直播课程中，如果你有问题需要咨询教师，在得到教师允许后，你可以通过以下方式与教师交流：A、音频视频交互方式的操作：如需要发言单击“举手”，在教师赋予学生发言权限后，学生发言时单击“发言”按钮或者按住Ctrl键，发言结束，松开Ctrl键。或者再一次单击“发言”按钮。学生端传送视频的方法：双向视频交互中传送视频的设置如图8所示，单击“音频/视频”选择“显示视频”和“开始传送视频”（注：只有拥有发言权的学生才能传送视频）。图8 视频传送设置视频成功传送后如图9所示图9 双向视频交互进行中的界面 B、文字交互方式的操作：1.单击 2.在出现的对话框中“发送至”为选择发送对象，文本框中为文字内容5、常见的故障培训：一登陆时如出现“注册通讯中心”界面时，请选择“取消”即可（不需在此注册）。二登陆INTERWISE系统前1、视频类 调用本地摄像头 如不能正确调用， 请重新安装摄像头驱动并重新启动计算机。2、音频类（1）麦克风：请点击开始-所有程序-附件-娱乐-录音机 点击录音按钮 录音 播放检查是否正常。如不正常 请进行如下检查：a) 请检查麦克风插孔是否插到相对应的音频插孔。b) 请查看音频录制选项是否勾选的麦克风。c) 如摄像头自带麦克风的 请禁用摄像头的麦克风（2） 耳机： 本地播放音频 是否清晰无噪音，如不正常 请进行如下检查d) 请检查耳机插孔是否插到相对应的音频插孔e) 重新安装声卡驱动f) 请更换耳机g) 如更换耳麦后依然不正常 请更换计算机调试3、如本地音视频均正常后，关闭计算机上所有程序，保证网络畅通 登录INTERWISE系统三登陆INTERWISE过程中问题1.如在登陆系统时，不能正常进入，a)请检查是否计算机中有3721上网助手等网络工具，如有请看是否是它的 “拦截”功能影响登陆b)查看本地防火墙设置是否阻止客户端访问网络，如有请取消c)如无以上问题，请联系西南大学网络教育学院2.当进入论文答辩教室列表，显示不是当天的答辩安排a)删除IE的临时文件与COOKIE，打开IE的INTERNET选项点击浏览历史记录中的删除。b) 如无以上问题，请联系西南大学网络教育学院四双向视频交互时，常见问题处理1. 客户端不能看到主持人视频a)可以点击左上的“音频/视频”选择“显示视频”，“传送视频”按钮为灰，这是因为教师还没有赋予你双向交谈的权限b) 查看本地防火墙设置是否阻止客户端。c) 如无以上问题，请联系西南大学网络教育学院。2. 主持人给予双向交流的权限后，不能发送本地端的视频(1)在interwise中将视频分辨率修改为：176*144，然后重新发送视频（注意由于interwise系统的兼容性问题，摄像头的分辨率必须为176*144及以下，如您的摄像头不能满足此条件，请更换摄像头）(2)确认没有其它程序调用视频，如有，请关闭。(3)按上述方法不能解决，请退出论文答辩系统，在本地端确认的视频是否正常，如不正常， 请按以下步骤逐项检查：a) 重新安装摄像头驱动，b) 更换摄像头3. 主持人的声音有杂音或听不到声音(1)退出论文答辩系统(2)播放本地音频文件，如正常，请通知西南大学网络教育学院(3)如不正常，请按以下步骤逐项检查a) 请检查耳机是否插入计算机的音频输出插孔b) 更换耳机c)重新安装声卡驱动或更换声卡4. 主持人端不能听到客户端声音(1).在论文答辩系统中，检查发言时是否按下“ctrl”键或者按下菜单栏的“发言”按钮(2).请检查INTERWISE软件上音量条上的波形限制应超过红线(3).按以下步骤逐项检查：a) 退出论文答辩系统，运行windows录音机录制声音，录制完成后播放录制声音，确认声音是否正常b) 确认音频录制硬件设备选项已勾选为麦克风。c) 请检查麦克风是否正确插入计算机麦克风插孔。d) 更换麦克风e) 重新安装声卡驱动f) 更换声卡5. 论文答辩过程中出现声音延迟，无视频现象(1).检查本地网络登录互联网的速度，如在共享上网，请关闭网络中其他电脑上网，特别是bt下载(2).本地是否