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文档简介

双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼楼 太阳能热水系统太阳能热水系统 方案书方案书 设计时间 设计时间 20142014 年年 7 7 月月 2828 日日 设设 计计 人 人 刘洪宇刘洪宇 电话 电话 1336534737113365347371 设计单位名称 设计单位名称 皇明太阳能股份有限公司皇明太阳能股份有限公司 E mail 1249367229 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 0 页 共 41 页 目目 录录 目目 录录 1 1 第一章第一章 报价表报价表 2 2 第一节 工程总报价 2 第二节 分项报价表 3 2 楼工程概算 3 3 楼工程概算 5 第二章第二章 技术方案及说明技术方案及说明 7 7 第一节 地理位置及概况 7 第二节 方案设计依据及标准 8 第三节 运行原理及说明 11 第四节 重要项校核计算及说明 12 第三章第三章 主要设备选型主要设备选型 1515 第四章第四章 售后服务承诺售后服务承诺 1717 第五章第五章 工程案例工程案例 2020 一 北京中粮万科一期 二期工程 1 7 号楼 70 吨平板集中集热分户换热 工程 20 二 天津奕聪花园别墅平板型天窗分体工程 60 套 21 三 临港新城游泳馆 22 第六章第六章 企业介绍企业介绍 2323 附平板集热器检测报告附平板集热器检测报告 3434 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 1 页 共 41 页 第一章第一章报价表报价表 第第 1 1 节节 工程总报价工程总报价 楼号工程造价 元 大写金额合计金额 2 3 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 2 页 共 41 页 第二节第二节 分项报价表分项报价表 2 2 楼工程概算楼工程概算 名称型号和规格品牌单位数量单价 合计备注 太阳能集热器 铜芯铝翼 黑铬 长 宽 2000mm 1000mm 皇明块 1442300 太阳能集热水 箱 8吨个 2 热水系统电气 控制柜 组 1 热水管网循环 泵 Q 1 00L s H 25m 台 4 集热系统循环 泵 Q 2 00L s H 25m 台 8 冷水给水管 DN50 内衬 PP 镀 锌钢管 米 集热系统给水 管 DN20 不锈钢管米 集热系统给水 管 DN25 不锈钢管米 集热系统给水 管 DN232不锈钢管米 热水供水系统 给水管 DN15 内衬 PP 镀 锌钢管 米 热水供水系统 给水管 DN25 内衬 PP 镀 锌钢管 米 热水供水系统 给水管 DN32 内衬 PP 镀 锌钢管 米 热水供水系统 给水管 DN40 内衬 PP 镀 锌钢管 米 热水供水系统 给水管 DN50 内衬 PP 镀 锌钢管 米 全铜止回阀 DN15 DN50 J15w 10T 个 88 水表 DN25 LXS 25 块 2 IC 卡水表DN15 热水型块 92 比例式减压阀DN15个 56 温度显示器个 92 温度计个 6 止回阀个 8 微量排气阀个 40 Y 型过滤器个 2 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 3 页 共 41 页 可曲挠双球体 接头 个 20 压力表个 16 电池阀个 2 液体控制器套 2 管道配件批 1 电力配件 YZ 橡套电缆线 铜软护套线 铜 软护套线 铜软 护套线 屏蔽信 号线 国标批 1 其它 焊条 管卡 管 夹 铁钉 铁丝 螺丝 螺母 膨 胀螺丝 可绕曲 橡胶接头 防震 橡胶垫 胶布 麻丝 弯头 三 通 补芯 水泵 和电动阀防雨设 施 安全锁 花 兰等 国标批 1 人工费 运输费 吊装费 税金 总计人民币 RMB 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 4 页 共 41 页 3 3 楼工程概算楼工程概算 名称型号和规格品牌单位 数量单价合计备注 太阳能集热器 铜芯铝翼 黑铬 长 宽 2000mm 1000mm 皇明块 722300 太阳能集热水 箱 8吨个 1 热水系统电气 控制柜 组 1 热水管网循环 泵 Q 1 00L s H 25m 台 2 集热系统循环 泵 Q 2 00L s H 25m 台 4 冷水给水管 DN50 内衬 PP 镀锌钢 管 米 集热系统给水 管 DN20 不锈钢管米 集热系统给水 管 DN25 不锈钢管米 集热系统给水 管 DN232不锈钢管米 热水供水系统 给水管 DN15 内衬 PP 镀锌钢 管 米 热水供水系统 给水管 DN25 内衬 PP 镀锌钢 管 米 热水供水系统 给水管 DN32 内衬 PP 镀锌钢 管 米 热水供水系统 给水管 DN40 内衬 PP 镀锌钢 管 米 热水供水系统 给水管 DN50 内衬 PP 镀锌钢 管 米 全铜止回阀 DN15 DN50 J15w 10T 个 44 水表 DN25 LXS 25 块 1 IC 卡水表DN15 热水型块 92 比例式减压阀 DN15 个 28 温度显示器个 92 温度计个 3 止回阀个 4 微量排气阀个 25 Y 型过滤器个 1 可曲挠双球体 接头 个 10 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 5 页 共 41 页 压力表个 4 电池阀个 1 液体控制器套 1 管道配件批 1 电力配件 YZ 橡套电缆线 铜 软护套线 铜软护套 线 铜软护套线 屏 蔽信号线 国标批 1 其它 焊条 管卡 管夹 铁钉 铁丝 螺丝 螺母 膨胀螺丝 可 绕曲橡胶接头 防震 橡胶垫 胶布 麻丝 弯头 三通 补芯 水泵和电动阀防雨设 施 安全锁 花兰等 国标批 1 人工费 运输费 吊装费 税金 总计人民币 RMB 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 6 页 共 41 页 第二章第二章 技术方案及说明技术方案及说明 第一节第一节 地理位置及概况地理位置及概况 一一 地理位置 地理位置 本项目名称 双福雅苑 2 3 楼太阳能热水系统 本项目位于 广西省柳州市 我国是太阳能资源十分丰富的国 家 三分之二的国土年日照量在 2200 小时以上 年辐射总量大约 每年 3340 8360MJ 相当于 110 250kg 标准煤 根据我国气象部门测量年辐射总量的大小 一般将我国大 陆部分划为四个太阳能辐射资源带 即一类地区 6700 MJ 二类地区 5400 6700 MJ 三类地区 4200 5400 MJ 四类地区 4200 MJ 柳州市属于上述的第 三类资源带内 其太阳能资源大有潜力可挖 特别是因阴雨天气少 日照多 具备得天独 厚的太阳能资源 从而成为太阳能资源 富矿区 因此 太阳能有着重要的经济实用价 值 而且利用这种洁净能源对保护生态环境及缓解能源压力有着积极的意义 二 项目概况 二 项目概况 工程概况 工程概况 双福雅苑 2 楼为纯住宅楼 热水设计 15 26 层 2 个单元 2 梯 4 户 共 计 92 户 建筑方位为正南方向 双福雅苑 3 楼为纯住宅楼 热水设计 7 18 层 1 个单元 2 梯 4 户 共计 48 户 建筑方位为正南方向 用水情况 用水情况 热水用水定额人均用水量 60L 人 户均人数 3 2 人 2 楼设计 16 吨 3 楼设计 8 吨 辅助能源 辅助能源 用户自行解决 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 7 页 共 41 页 第二节第二节 方案设计依据及标准方案设计依据及标准 一 方案设计标准一 方案设计标准 1 GB T18713 2002 太阳能热水系统设计 安装及工程验收技术规范 2 GB50015 2003 建筑给水排水设计规范 3 GB T17581 2007 真空管太阳集热器 4 GB50207 2002 屋面工程质量验收规范 5 GB 50009 2001 建筑结构载荷规范 6 GB50205 2001 钢结构工程施工质量验收规范 7 GB50242 2002 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 8 GB 50364 2005 民用建筑太阳能热水系统应用技术规范 9 GB50345 2004 屋面工程技术规范 10 GB50303 2002 建筑电气安装工程施工质量验收规范 11 GB50300 建筑工程施工质量验收统一标准 12 GB T 17049 2005 全玻璃真空太阳集热管 13 GB T4272 2008 设备及管道保温技术通则 14 GB T8175 2008 设备及管道绝热设计导则 15 GBT12936 2007 太阳能热利用术语 16 GB T 20095 2006 太阳热水系统性能评定规范 二 当地气象资料二 当地气象资料 1 经纬度 柳州市 东经108度50分至109度44分 北纬23度54分至24度50分 2 基础水温 21 8 一般自来水为地表水 地表水的供水温度变化与大气温度变化基本一致 因此非采暖 季冷水计算温度按照平均气温取值 采暖期温度参照 GB50015 2009 P96 表 5 4 1 的冷 水计算温度进行取值 月份1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月年均 温度12 814 117 622 525 927 928 428 226 923 518 914 9 22 3 太阳辐照量 依据国家建筑标准设计图集依据国家建筑标准设计图集 06SS12806SS128 太阳能集中热水系统选用与太阳能集中热水系统选用与 安装安装 中附录一中附录一 主要城市各月设计用气象参数主要城市各月设计用气象参数 中中选用选用 南宁市 北纬 36 41 年 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 8 页 共 41 页 辐照量资料如下 a 年平均气温 年平均气温 21 8 b 全年日照时数 1640 1 h c 全年辐照量 4695 779MJ a d 年日均辐照量 12 87MJ d 我们参考了南宁站的气象资料作为设计依据 参考南宁的集热面积补偿比 如果因为 和当地的实际情况出入较大而造成的产水量不足或者水量不够 不能作为 设计问题 的依 据 如有上述情况 在甲方愿意追加投资的情况下 我们会依据现场情况积极响应贵方的 要求 增加集热面积 4 太阳热水系统水质要求 由于各地的水质情况不同 对于水质较差的地区 使用太阳热水系统时 将严重 影响使用效果 因此 皇明公司要求客户在使用太阳热水系统时 其给水水质必须达到下 列指标 参考 生活饮用水卫生水标准 方可保证使用效果 项目指标项目指标 总硬度 mg L 75 溶解氧 mg L 10 悬浮物 mg L 5 含油量 mg L 5 PH 值 25 C 7 含铁量 mg L 0 3 若用户的水质达不到上述的要求时 应采取适当的措施 使水质满足要求 三 设计指标 三 设计指标 1 热水用水量 甲方要求设计用水量为 8 吨 日 2 日均用水水温 设计水箱终止水温 60 3 集热系统防垢 为防止集热系统结垢 采用硅磷晶水处理器 实践证明具有良好 的防垢 溶垢 杀菌 灭藻 防腐蚀 防锈水的作用 4 太阳能系统设计以全年日均辐照量为设计基准 5 集热器型号选取 根据皇明产品的特点 综合考虑经济性和柳州地区的情况 采 用性价比较高的 P G 0 6 L 2 0 黑铬平板型集热器 单台集热器的集热面积为 2 6 2 楼的太阳能保证率与日均得热量 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 9 页 共 41 页 7 3 楼的太阳能保证率与日均得热量 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 10 页 共 41 页 第三节第三节 运行原理及说明运行原理及说明 我们根据客户要求 结合贵方实际用水情况 确定选用皇明公司 P G 0 6 L 2 0 黑铬 平板型集热器 CMS 智控系统 包括传感器 等主要设备 来满足贵方需求的各项功能 一 一 系统运行原理图系统运行原理图 原理图 原理图 2 2 3 3 楼 楼 以上原理图为系统原理示意图 不表示实际连接方式 二 运行原理说明 二 运行原理说明 1 本系统集热水箱为开式非承压系统 为集热强制循环加热系统 未设计辅助能源 辅助能源由用户自行解决 本系统太阳能集热器为非承压式平板型太阳能集热器 太阳能 集热器配水管路及热水供水管路均采用同程布置 2 太阳能集热系统采用自动温差循环 当集热器 T1 与集热水箱下部温度 T2 之差 T1 T2 8 时 集热器循环泵组 B 启动 当集热器 T1 与集热水箱下部温度 T2 之差 T1 T2 3 时 集热器循环泵组 B 停止 当设定温度 T2 80 集热器循环泵组 B 关闭 3 热水供水系统采用自动温差循环 当集热水箱下部温度 T2 与热水回水管道末端温 度 T3 之差 T2 T3 8 时 热水系统循环泵组 A 启动 当集热水箱下部温度 T2 与热水 回水管道末端温度 T3 之差 T2 T3 3 时 热水系统循环泵组 A 停止 当设计温度 T3 50 时 热水系统循环泵组 A 关闭 4 集热水箱补水由液位控制器联合补水给水管上的电池阀自动控制 控制液位按集 热水箱容积百分比采用 25 50 75 100 共 4 个档位 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 11 页 共 41 页 5 住宅套内设温度显示器 方便住户观察热水温度 判断使用热水是否经济划算 第四节第四节 重要项校核计算及说明重要项校核计算及说明 一 一 太阳能集热器直接采光面积太阳能集热器直接采光面积 1 1 2 2 3 3 楼计算 楼计算 1 LcdT iendww c J fttCQ A 式中 c A 直接系统集热器采光面积 w Q 日均用水量 8000kg end t 贮水箱内水的设计温度 60 w C 水的定压比热容 4 18KJ i t 水的初始温度 21 8 t J 当地集热器采光面上的年平均日总太阳辐照量 t J 12 87MJ f 太阳能保证率 根据当地工况计算取值 41 cd 集热器的年平均集热效率 根据工况计算 取值 0 46 L 贮水箱和管路的热损失率 此处取值 0 2 经计算得出 c A 106m2以年日均辐照量为设计标准 结合楼顶实际安装情况 2 楼系 统安装 72 块 P G 0 6 L 2 0 黑铬平板型集热器 面积为 144m2 在集热器倾斜面 正南朝 向 25 度 辐照量大于 12 87MJ m2 太阳能保证率为 41 的条件下 每天能约将 8 吨水从基 础水温 21 8 加热到 60 3 楼系统安装 144 块 P G 0 6 L 2 0 黑铬平板型集热器 面 积为 288m2 在集热器倾斜面 正南朝向 25 度 辐照量大于 12 87MJ m2 太阳能保证率为 41 的条件下 每天能约将 16 吨水从基础水温 21 8 加热到 60 二 二 流量管径计算流量管径计算 1 1 设计流量 设计流量 根据我公司集热器性能及系统设计工况计算 在循环温差为 8 时 每平米集热器的 循环流量为 0 016 L s 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 12 页 共 41 页 对于每套太阳热水系统集热循环管路为闭合回路 则管道计算流量为循环流量 按下 列公式计算 s QAq 式中 q 太阳能集热系统的设计流量 m3 s s Q 单位面积太阳能系统工质的流量 m3 s A 太阳能集热系统总面积 所以 2 3 楼每个系统的设计流量为 57 6L H 2 2 管路管径计算 管路管径计算 V 4q D 式中 D 计算管段直径 mm Q 计算管段流量 m3 s V 计算管段流速 m s 按下表取 生活给水管道的水流速度 公称直径 mm 15 2025 4050 70 80 水流速度 m s 1 0 1 2 1 5 1 8 所所以 以 2 2 3 3 楼每个集热系统的主管经为 楼每个集热系统的主管经为 DN32DN32 2 2 3 3 楼每个热水供水系统的主管经为 楼每个热水供水系统的主管经为 DN50DN50 3 3 水泵杨程计算 水泵杨程计算 式中 太阳能集热系统循环水泵杨程 管路集热系统循环管路的沿程与局部阻力损失 集热循环流经集热器的阻力损失 集热器最高端与水箱最低水位的几何高差 附加压力 取 此处取 式中 jx 沿程阻力损 kpa i 单位长度沿程水头损失 kpa m 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 13 页 共 41 页 L 计算管段长度 m Ch 海澄 威廉系数 Dj 管道内径 mm Qg 计算管段设计流速 m s 海澄威廉系数海澄威廉系数 塑料管 140 衬水泥 树脂的铸铁管 130 铜管 不锈钢管 130 普通钢管 铸铁管 100 局部水头损失 生活给水系统中 局部水头损失可按沿程损失的 25 30 计 根据太阳热水系统的性 质 取 30 4 4 水处理型号的选取水处理型号的选取 鉴于贵方水质较差 而我公司产品对于水质的要求较高 故选用硅磷晶水处理对水源 先行处理后再运行 硅磷晶水处理与冷水补水电磁阀流速相同 冷水取 3 小时补满水箱 则硅磷晶水处理 选取为 2 67m h 5 5 冷水补水电磁阀的选取冷水补水电磁阀的选取 为了实现本公司产品的功能 冷水补水需加电磁阀 冷水补水电磁阀的选取遵循以下 公式 V 4q D 式中 D 电磁阀内径 mm Q 流经电磁阀流量 补水流量 m3 s V 流经电磁阀流速 m s 查下表 公称直径 Dn mm 15 2525 40 50 水流速度 v m s 0 8 1 0 1 2 补水时间取 3 小时 即流量取 0 000741m s 经计算得 应选取的电磁阀管径 D 0 307 即选取 DN32 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 14 页 共 41 页 第三章第三章 主要设备选型主要设备选型 根据客户需求结合环境情况 本工程我们选用皇明公司生产的 JPH 50TT18 000型太阳 能真空管集热器 结合相关的管道 配件 辅助能源及控制系统 组成太阳能中央热水系 统 一 太阳能集热器主机参数表一 太阳能集热器主机参数表 参数 规格 采 光 面 积 m2 外形尺寸 长 宽 膜层边框流道材质保温材料玻璃盖板 P G 0 6 L 2 02 02000 1000 黑铬 铝合金压 合铆接结 构 无铆 钉 美观 不漏水 铜材质流 道 牌号 为 T2 T1 聚氨酯 厚度 3 2 超白低铁布 纹钢化玻璃 二 皇明产品的优势二 皇明产品的优势 项目皇明平板集热器 市场同类产品 保温 侧面 聚氨酯 背面 玻璃丝棉 总体保 温效果好 玻璃丝棉 边框型材 铝合金压合铆接结构 无铆钉 美观不漏 水 铆钉结构 结构粗糙 不美观易松动漏 水散气 密封条整条型式 之间没有接口 条状密封条 接口打胶密封 漏水散气 隐患多 板芯膜层 镀膜形式为磁控溅射 颜色为黑色 吸收 率95 2 发射率5 2 使用寿命不少于 25年 国内生产的平板集热器镀黑铬膜层 吸 收率92 2 发射率10 15 吸热层 易老化脱落 寿命短 一般在5年之内 由于发射比高 所以在冬天环境温度低 时 集热器效率低下 焊接方式 整板激光焊接 焊接效率高 焊接面积小 不破坏吸热板 在欧洲发达国家基本全是 激光焊接 超声波焊接 超声波焊接方式是早期平 板集热器生产的主要焊接方式 仅能进 行吸热板条带与铜管的焊接 生产效率 较低 焊接时会在条带表面压出纹路 破坏吸热板膜层 相当于减少吸热面积 玻璃盖板 超白低铁布纹钢化玻璃 超白低铁透光率 高 可达92 布纹 反射率低 同时可以 防止造成光污染 钢化 强度高 普通钢化玻璃 透光率在82 反射率 高 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 15 页 共 41 页 三 循环水泵选型三 循环水泵选型 我们选用威乐公司生产的水泵系列 实现了低噪音 高性能的要求 威乐泵有以下特 点 1 内部采用特殊防腐镀层 是不生锈的绿色产品 2 采用最新机械技术 实现最小振动和最低噪音功能 3 高质量的控制板 实现稳定的运转 4 采用了新型的工艺设计 使得组装容易 维修保养方便 5 采用了防止杂质卡住电机的结构设计 其参数如下 型号台数电源输出功率 W 额定扬程 m 额定排水量 m3 h 口径 mm PH 1500Q18 380V 50HZ 三相 22002525DN40 注 循环泵型号可根据实际情况进行调整 注 循环泵型号可根据实际情况进行调整 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 16 页 共 41 页 第四章第四章 售后服务承诺售后服务承诺 一个电话 400 813 2222 六个环节 开发 制造 售前 售中 售后 回访 二十四小时恭候 随时提供圆满的服务 一 皇明服务理念一 皇明服务理念 服务宗旨 方便用户生活 树立皇明形象 保护绿色环境 造福子孙后代 服务理念 让100 用户100 满意 1 一 二 三 四模式 一个结果 服务圆满 两条理念 带走用户的烦恼 烦恼到零 留下皇明的真诚 让用户100 满意 三个控制 服务投诉率小于10PPM 服务遗漏率小于10PPM 服务不满意率小于10PPM 四个不漏 一个不漏的记录用户反映问题 一个不漏的处理用户反映问题 一个不漏的回访复审用户反映的问题 一个不漏的将处理结果反馈到设计 生产 经营部门 2 用户永远是对的 3 带走用户的烦恼 烦恼到零 4 服务 就是让用户的人格得到尊重 5 如果用户找到了我们 肯定有我们的责任 任何时候都不能推辞 6 时时刻刻让用户满意 7 用户满意的标准是 通过我的服务 让用户感受到超值服务 8 我们的工作原则是 首先解决用户的问题 二 售后服务及承诺二 售后服务及承诺 1 太阳能集热器主机保修三年 2 管路部分保修一年 电器部分保修一年 3 服务标准 对贵方实行三全服务 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 17 页 共 41 页 全天候服务 24 小时电话服务 4 小时服务到位 365 天节假日照常服务 全方位上门服务 上门调试 维修 培训讲解服务 全部送货上门 全部建档回 访 全免费义务服务 保修期内 属产品质量问题及安装问题实行全免费义务服务 4 保修凭证 在保修期内的太阳产品出现因产品质量问题造成的故障 用户凭协议 购 机收据 发票 或保修卡保修 5 情况不属保修范围但可实行收费服务 帮助解决 消费者因使用维护 保管不当造成损坏的 由于自行拆卸 移位等造成损坏的 因不可抗力造成损坏的 如天灾 供水不正常造成太阳能不能正常工作等 6 在保修期外和非保修范围内提供服务收取费用时 必需提供正规的收据或发票 7 为贵方所做的每一次服务均由贵方填写用户评价单 以便我公司监督服务质量 三 皇明售后力量三 皇明售后力量 随着社会经济的发展 人们生活 工作节凑越来越快 相伴而生的就是对服务的需求 亦越来越高 尤其是耐用生活品 太阳能热水器节能 清洁 舒适 方便 使用寿命长 但室外安装风吹雨打 有时甚至台风 冰雹袭击 使用环境较其它家电产品显得十分恶劣 皇明充分认识到太阳能热水器的这一特点 制订了完善的售后服务管理体系 并设计了一 整套科学的服务规范和标准 皇明太阳能集团有限公司的服务规范包括着装规范 语言规 范 行为规范 技术规范及例检 抽检规范等 从语言行为到安装维修技术 验收使用过 程中的年检 平时抽检均有服务标准 我们的售后服务人员通过这一系列的服务规范 就 象一位细心的家庭医生 终生呵护着他们的产品 通过培养和引进 皇明太阳能有限公司现在拥有一支庞大且技术精湛的售后服务人员 队伍 截止到目前 全国服务人员 2000 余人 他们常年活跃在全国各地 通过上门现场 服务 各地服务宣传车百余辆 服务热线 电话 信函 传真 电子邮件等的服务手段 为经销商培训人才 为消费者进行服务宣传 也直接为用户排疑解难 更好的为用户提供 标准化 专业化 多元化 产品化服务 服务运营机构 现授权的省级售后服务中心有 30 家 地县级服务中心有 1000 多家公 司以现代化的 24 小时后勤保障 信息处理 物流运输等全方位体系 随时随地为经销商 提供业界最为完善的迅捷服务 双福雅苑双福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 18 页 共 41 页 皇明已建立起全国 600 余个售后服务网点 以专业周到的服务质量 让您无后购之忧 100 全免费服务 免费送货上门 免费安装调试 保修期内 属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务 属于用户使用不当的损坏 只收工本费 100 全专业服务 庞大的太阳能专家团队 便捷的流动服务车队 随时待命 为客户提供一站式服 务 规整 快捷的流动服务车队 训练有素的专业安装 维护队伍 100 全天候服务 24 小时热线咨询 24 小时报修解急 收到报修信息后 48 小时服务到位 节假日也不休息 365 天服务不间断 100 放心保修 诚信服务 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 19 页 共 41 页 第五章第五章 工程案例工程案例 一 北京中粮万科一期 二期工程 1 7号楼 70吨平板集中集热分户换热工程 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 20 页 共 41 页 二 天津奕聪花园别墅平板型天窗分体工程 60套 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 21 页 共 41 页 三 临港新城游泳馆 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 22 页 共 41 页 第六章第六章 企业介绍企业介绍 一 中国太阳能产业化的启动者一 中国太阳能产业化的启动者 十几年前 在 99 的中国人不知太阳能为何物的背景下 皇明人抱着 为了子孙的蓝天 白云 美好愿景 展开了大规模 地毯式太阳能科普活动 自 1996 年开始创办 太阳能科 普报 累计发行一亿份 1997 年起先后发动 科普万里行 太阳能售后服务万里行 和 百 城环保行 等活动 每年数千集团员工和经销商在全国各地数千个市 县 镇 举办数万场 次集太阳能科普展示 销售 服务咨询为一体的绿色风暴活动 创造了世人瞩目的 8122 读 数 即 科普万里行活动 行程达 8000 余万公里 累计推广太阳能约 1000 万平方米 节能折合标准煤 2000 多万吨 减少相应污染物排放近 2000 万吨 按使用寿命 15 年计算 节约的能源比一个中原油田产的油还多 皇明科普活动有力地启蒙了中国太阳能市场 探索 出了适合中国国情的太阳能推广普及路子 催生了一个富有强劲竞争力和巨大潜力的太阳能 产业 二 世界太阳能工业化体系的开拓者二 世界太阳能工业化体系的开拓者 皇明公司董事长黄鸣先生在联合国总部皇明公司董事长黄鸣先生在联合国总部 2006 年 5 月 5 日 皇明公司董事长黄鸣先生应联合国总部特别邀请 到纽约向参加联 合国第 14 届可持续发展大会的各国政府代表和国际组织的专家学者 介绍中国太阳能工业 体系创新经验和商业化推广模式 为世界太阳能发展提供了参照的样板 美国有线电视新闻 网 路透社 日本朝日新闻等 20 家国际著名媒体 对皇明公司进行了大量报道 有效改善 了中国在能源环保方面的负面形象 树立了中国良好的国际形象 皇明完全创新模式于 2006 年被中央党校列为教学案例 成为全国列入该校的第一个民营企业案例 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 23 页 共 41 页 三 新能源的积极推进者三 新能源的积极推进者 全国人大代表黄鸣全国人大代表黄鸣 2011 年 1 月 18 日 2010 年 CCTV 中国经济年度人物评选 在北京揭晓 黄鸣荣获 2010CCTV 中国经济年度人物 创新奖 成为新能源领域唯一获此奖项的企业家 选自 中国企业家网 2011 年 3 月 4 日 全国两会在京召开 全国人大代表 皇明公司董事长黄鸣提出了关 于实施微排地球战略 制定太阳能安全强制标准 合理开发新能源经济 在幼儿园实施太阳 能热水工程 在新农村建设和城中村改造中大力推广太阳能 发展环保性保障性住房等建议 共 42 项 其数量已经创下了家电领域代表之最 四 社会公益事业的奉献者四 社会公益事业的奉献者 多年来 皇明公司把关爱贫弱 奉献社会作为企业的社会责任 始终热心为国家社会公 益事业作贡献 先后为西沙驻军 海岛部队 贫困学校 弱势群体等捐款捐物不计其数 已 经为上百个村捐赠了太阳能公共浴室 为数十个边远学校 残疾人福利院捐资捐物 获得了 中华慈善事业突出贡献奖 作为中国太阳能领军企业的皇明太阳能公司 自 1995 年自成 立之初便与各项社会公益事业紧密联系起来 抗击非典 南方冰冻雨雪灾害 汶川 玉树地 震等 无不倾注着皇明人 关爱贫弱 奉献社会 的满腔热血和真诚 2011 年 5 月 26 日 国家科技部文明办与陕西省安塞县县委精神文明共建授牌暨捐赠仪 式在安塞县城北广场举行 我公司党委书记王连水代表公司出席仪式 并向安塞县 佳县捐 赠总价值达 50 万元的太阳能热水器 以实际行动 表达了皇明人对革命老区人民的一片深 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 24 页 共 41 页 情厚意 五 高标准的检测机构五 高标准的检测机构 1997 年 10 月皇明公司就成立了专门的检测研究机构 经过近十几年的不断完善 成为 太阳能行业中检测项目最全 检测标准最高 检测最专业 检验设备最先进的检测中心 检测中心包括二十大实验室 1 PV 电性能实验室 2 光源性能实验室 3 蓄电池性能实验室 4 材料物理性能实验室 5 材料化学性能实验室 6 电气安全实验室 7 电子性能实验室 8 EMC 实验室 9 ICP 实验室 10 金相分析实验室 11 环境模拟实验室 12 热水系统性能实验室 13 门窗性能实验室 14 包装运输实验室 15 保温性能实验室 16 计量室 17 玻璃性能实验室 18 真空管性能实验室 19 管阀实验室 20 膜层光学性能实验室 皇明检测技术中心 行业内航母级检测中心皇明检测技术中心 行业内航母级检测中心 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 25 页 共 41 页 六 国家六 国家 4A4A 级旅游景区级旅游景区 中国太阳谷风光 皇明公司节能建筑群 中国太阳谷风光 皇明公司节能建筑群 中国太阳谷航拍实景中国太阳谷航拍实景 皇明公司总部办公大楼 日月坛大厦 皇明公司总部办公大楼 日月坛大厦 皇明公司总部办公大楼 日月坛大厦 夜景皇明公司总部办公大楼 日月坛大厦 夜景 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 26 页 共 41 页 太阳谷太阳谷 七星七星 建筑群建筑群 太极轩太极轩 土星别墅土星别墅 金星别墅金星别墅 道格拉斯别墅道格拉斯别墅 海王星别墅海王星别墅 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 27 页 共 41 页 火星别墅火星别墅 木星别墅木星别墅 旧厂房改造示范项目旧厂房改造示范项目 光立方光立方 旧厂房改造示范项目旧厂房改造示范项目 光立方 夜景 光立方 夜景 蔚来城蔚来城 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 28 页 共 41 页 蔚来城蔚来城 昨天皇明的成绩卓著 明天的皇明一定会以更加辉煌灿烂的巨人形象矗立在世界太阳能 之林 中国太阳谷 是黄鸣先生梦想达到新境界 大手笔的体现 是皇明未来发展的标志性 建设项目 太阳谷 是对太阳能生产制造 技术研发 人才培养以及相关配套产业支持的统 称 是对太阳能产业簇群的形象概括 形成 硅谷 式的集产 学 研于一体太阳能产业平台 中国太阳谷 将被打造成世界级可再生能源产业制造中心 研发检测中心 会议交流中心 国际会展中心 教育训练中心 科普基地中心 度假观光中心 人居示范中心 商务运营中 心即 九大中心 成为世界上最大的太阳能产业聚集地 德州成为世界可再生能源 洛桑 的 梦想将成为现实 皇明公司本着 为了子孙的蓝天白云 实现全球能源替代 的伟大愿景 以 崇天爱人 敬畏真理 为信仰 以 尊升生命价值 营建绿色家园 为使命 16 年来专注可持续发展 中 国太阳谷已成为世界上最大的太阳能产业聚集地 书写着世界太阳史的辉煌灿烂 七 气候改善商城七 气候改善商城 里约当地时间 2012 年 6 月 17 日 在巴西里约热内卢中国角展区 以 我的气候我改善 气候改善行动承诺 为主题的新闻发布会上 国际太阳能学会副主席 皇明公司董事长 黄鸣在发布会上郑重宣告 5 年建 50000 个全球连锁气候改善商城 这是中国角展区举办的 首场活动 这是皇明的骄傲 也是中国给世界的气候改善解决方案 依托于 为了子孙的蓝天白云 实现全球能源替代 的皇明使命 气候改善商城 以 微排地球 战略为导向 实现 一 站式解决气候改善 全力为人类构造绿色家园的梦想护航 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 29 页 共 41 页 气候改善商城整合了从个人 P 微气候 家庭 纳微气候 社区 微气候 城市 小气候 到整个地球 泛气候 大气候改善的各种洁能产品和解决方案 融集低碳 微排 节能 环保 绿色 能源持续 环境改善 智慧科技 人文关怀等各个层面 是应对能源与 环境两大危机的重大举措 是由减排意识迈向减排行动具体体现 1 个人 个人 P 微微 气候改善气候改善 个人 P 微 气候改善是个人使用可再生能源替代传统能源产品的实际行动表现 气候 改善与个人息息相关 这不仅是一种责任 更是一种益处 它将低碳理念与自然环境融合 每时每刻改善着世界的大气候 同时也给个人的生活带来更美好 更舒适享受 提前享受未 太阳能帐篷太阳能充电器 太阳能手提灯 太阳能烤炫 太阳能风帽 双双 福雅苑福雅苑 2 2 3 3 楼太阳能热水系统楼太阳能热水系统 第 30 页 共 41 页 来科技生活 2 家庭 家庭 纳微纳微 气候改善气候改善 微排智慧家居集成解决方案微排智慧家居集成解决

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