西门子讲解话术.doc

2007年西门子烟机讲解思路讲解重点及先后顺序必讲的导入语：（你好！欢迎光临西门子家电热水器、烟机、灶具。西门子家电，全球顶级家电品牌）1 讲解顺序：品牌外观均衡吸油烟技术材料清洁智控性能价格及服务2 “一句话盖帽”是对我们产品的每一个主要卖点的总归纳，是第一句必须讲的话。具体如下：1 品牌（一句话盖帽之一：西门子家电是全球顶级家电品牌，西门子烟机是烟机里面的奔驰宝马，西门子油烟机是抽烟效果最好的烟机）A：西门子从1916年开始生产烟机，世界上第一台烟机（欧式机及深式机）是西门子发明的，至今有90年生产历史。B：西门子烟机是唯一一家外商独资企业，西门子在南京投资1亿美金生产，是世界上最大的烟机生产厂，确保西门子烟机与欧洲生产的烟机同步同质。C：西门子厨电，在西门子公司占销售额28%，是欧式烟机的领导者，在中国销售的欧式油烟机都是模仿西门子的欧式机制造。D：油烟机最核心的部分就是电机，世界上第一台电机是西门子发明的，电机的好与坏标志着烟机的好与坏。E：你在这个商场中可以找到比西门子烟机便宜的，但你绝对找不到比西门子烟机好的！在厨房里一放，感觉就是不一样。（促销员知会：以上讲品牌的语言可以在整个讲解过程中随时使用，并不只限于开头讲。如果消费者对于西门子是全球顶级品牌已经有了强烈的认同感的话，上面的语言可以不必每一条都讲，但至少要讲一两条）2 外观（一句话盖帽之二：西门子油烟机是嵌入式厨房家电的领导者，以简约唯美设计，引领行业发展潮流）A：西门子油烟机外观简洁大方，尊贵典雅，处处展示欧式设计风格。B：西门子油烟机全电脑设计，操作简单，直观，完全适合中国消费者习惯，油膜拉丝不锈钢，庄重典雅。3 均衡吸油烟技术（一句话盖帽之三：西门子油烟机是采用突破性的均衡吸油烟技术，是目前市场上抽烟效果最好的油烟机）A：采用突破性的均衡吸油烟技术，烟机风量大，噪音小，可防止室外强风的倒灌，按照阿基米德螺旋线原理，在抽烟时，形成等速，等压的气流，使得烟机内部低振，低噪，从而稳定了风压风量，达到相同抽净率的情况下，降低功率，以求功耗，静音的均衡。将8平方米空间内空气全部换个遍，只需要1分12秒，一个小时可换50次，在行业内只有西门子进行EMC电磁兼容测试，在油烟机工作时不干扰其它家电，电磁波辐射不影响人体健康。B：西门子油烟机一次成型烟腔设计，深度均衡。一家三口，一日三餐，爆炒，使用三个月后，内无积油，外无漏油。C：西门子油烟机内部的风道设计，油路设计，电机及叶轮完美组合，做到吸力与噪音的平衡，使西门子油烟机在吸烟过程中，油脂分离度达到62.5%，一次性气味降低度达到98.5%。D：均衡深度设计既不会因为过浅而影响吸烟效果，也不会因为过深影响清洁。4 品质（材料）（一句话盖帽之四：西门子油烟机是目前市场上最节能省电的烟机，整体性能最好的油烟机，因为它的原材料90%是原装进口）A：西门子烟机从德国进口的超静音电机，确保机器运行强劲稳定，使用寿命长，噪音低。B：西门子欧式烟机面板采用来自德国蒂森克虏伯（宝马汽车钢材供应商）403#经细致拉丝处理的高品质不锈钢板。新品中式机白色采用荷兰进口的AKZO高光喷粉面板。银色采用高档钢琴上采用的奥地利TIGER金属烤漆。C：叶轮经精密试验后设计制造，并经严格的静平衡，动平衡检测，使其运转平稳，噪音低，叶轮表面一般采用不沾油涂层处理，易清洁。D：集烟腔，导油框一次成型工艺，滤网角度，孔径设计，经过精密测试，不会滴油漏油。E：灯泡利用进口欧司朗，飞利浦灯泡。F：全电脑控制系统，原装进口，使用寿命超过12年，经过85度连续100小时工作极限测试，75度下900小时极限测试，确保性能稳定，长寿命。5 清洁（一句话盖帽之五：西门子烟机是油烟机中最易清洁的油烟机）A：所有油烟机均采用整体无缝集烟腔，导油框一次拉伸成型，尖端无缝工艺，更有效将油收集到油杯中，避免油污附着及堆积滴漏。B：滤油网采用大倾斜度金属滤网设计，孔径，角度，目格经过精确设计，最大限度一次性捕获油烟，防止滴油。C：油杯采用高分子ABS油杯，耐高温，持久耐用，清洁方便。6 智控性（一句话盖帽之六：西门子油烟机是目前市场上智控性能最好的油烟机，采用LEDLCD显示技术）A：智能控制人性化界面，操作简便，举手投足间，尽显尊贵，低压电子操作，强弱电分别控制，避免触电可能。B：西门子烟机将LCD液晶显示技术应用于油烟机，采用统一符号和数码显示，形象直观，尽显高科技。C：延时关机，减少往返厨房关机的麻烦，操作简单，省心又省力。D：闹钟，时钟功能，生活工作两不误。7 价格服务（一句话盖帽之七：西门子是全球顶级家电品牌，自然比普通油烟机贵一点，但是西门子油烟机吸油烟效果好，把LCD液晶显示技术与尖端电脑控制技术完美结合，同时使用性能和使用寿命都是油烟机中最好的，材料90%为进口，所以贵一点还是物有所值的）A：西门子油烟机买着虽然贵一点，但用着便宜。一分钱一分货，好货肯定不便宜！你说呢？少到饭店吃顿饭，就可以买个好烟机。B：西门子是顶级家电品牌嘛，买回去亲戚朋友看到了，多气派啊，多花一点钱值得。C：大家电最好一步到位，其实西门子有造低价机的技术，但西门子不想像其他品牌一样以牺牲产品质量，使用寿命作为代价来生产低价机器。D：西门子的产品主要贵在材质，技术研发上面，而其他品牌的机器也不便宜，但主要成本用在广告费维修费上。E：买油烟机的主要目的是为了享受生活，而不是买一台质量不好的产品回家整天维修，你说是吧？F：西门子有