加强专门职业素质教育引导护士树立正确的职业价值观.doc

加强专门职业素质教育引导护士树立正确的职业价值观【摘要】通过分析在市场经济条件下护士职业价值观改变在护理工作中的表现，阐述了护理管理者从提高自身职业素质、多方位多渠道培训、激励机制等方面着手提高护理人员职业素质，达到了引导护理人员树立正确的职业价值观，提高护理质量的目的。 【关键词】 职业价值观；护理管理者；护士职业素质；激励 职业价值观也称职业意向，是个人希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往1。专门职业素质是指从事某一特定职业活动必备的素质，包括职业态度、职业知识和职业能力2。随着社会的发展和医学模式的转变，患者对护理服务质量提出了更高的要求。高技术的应用，使护理工作的难度、风险度增高3。护理职业观的改变，使护理人员的价值取向发生偏差，护理人员职业素质不能满足现代社会的发展。从现代管理的实质来说主要就是对人的管理4。我们通过多方位、多渠道的护士职业素质教育及有效的激励机制，引导护理人员树立正确的职业价值观，从而达到了提高护理质量的目的。1 护士职业价值观的改变在工作中的主要表现 正确的护士职业价值观表现在：护理人员为患者提供安全的、人道的、符合伦理要求的健康照顾行为，履行与高质量的护理要求相一致的护理职责。随着人们对健康需求的增加，社会对护士职业的期望不断提高，而护士的价值得不到体现，使护士的职业价值观发生改变。1.1 专业思想不牢固护理人员将护理工作定位在完成具体护理工作上。继续教育多定位在其他行业：如营养师、心理咨询师、美容师等。1.2 社会责任感和职业道德感下降，缺乏责任感和使命感护理告知、健康教育敷衍了事，对患者的解释缺乏耐心；工作中缺乏奉献精神，一切工作都与经济利益挂钩，对精神荣誉感相对淡漠；巡视病房不到位，基础操作不规范，病情观察不仔细；生活护理工作多依赖家属完成。1.3 忽视护理专业知识学习及相关知识学习 患者提出的疑问，无能力给患者满意的答复；护理告知内容不能满足患者的需求；护患交流技巧缺乏，告知、健康教育的内容、方式不能体现个性化要求，千篇一律；完全依赖医嘱，对预见性的护理问题无预防措施。2 护理部主任提高自身职业素质是引导护士树立正确职业价值观的前提2.1 职业价值观护理部主任必须有高度的责任感和事业心，不能把自己的工作和手中的权力，当作谋取私利的工具，也不能仅仅当作一门谋生的职业，而要把工作当成一种信念、一种追求，不断提高自己的工作能力和职业素质，使自己的职业价值观成为全院护理人员的导向。2.2 树立以人为本的管理理念认识到人是具有多种需要的复杂的社会人，要把下属看作是自己的姐妹，多进行沟通，多交换意见，交流感情，促进彼此之间的了解，改善相互之间的关系，形成良好人际关系，通过交谈，了解护士的职业价值取向，引导护士树立正确的职业价值观。2.3 掌握基本的政策法规、业务知识和工作方法 提高依法执政的水平，才能在工作中得心应手、依法办事、不出偏差，才能有说服力，才能保证各项工作的顺利推进。2.4 深入临床与护理人员多沟通掌握最基层的资料，工作才能做到有的放矢。才能依靠政策法律以及各项护理规章制度、技术操作规程、岗位职责，运用正确的工作方法及行之有效的工作方式，实现预期的工作目标。3 多方位、多渠道进行护士职业素质教育3.1 职业态度教育护士职业素质的基本要求是热爱护理事业，有崇高的护理道德和献身精神，树立救死扶伤的伦理观5。随着医学模式的转变及人们对健康认识的改变，护理人员必须转变观念，适应人民日益增长的健康需求。开展以患者为中心的教育，引导护理人员的价值取向，真正确立患者至上的思想，开展多元化、人性化服务。整体护理模式的开展充分体现了护理工作的价值。护理人员只有具备良好的职业态度和积极向上的职业价值观，才能完成历史赋予我们的使命。3.2 随着社会的进步及患者维权渠道的畅通，护理人员必须强化法律意识，树立法制观念树立纠纷意识，规范语言，规范护理行为；树立举证责任意识，严格执行各项护理规章制度及护理技术操作规程；通过法律意识教育，让护理人员明白，既然我们选择了护理工作（或者我们已无法改变我们的工作），她将是我们一生中唯一的终身职业。为了我们无悔的人生，我们必须去努力做好它。为了人类的健康，为了一代又一代的护理人员，我们有责任去发展护理事业。3.3 利用有效的检查与监督机制，加强护士职业素质教育3.3.1 制度面前人人平等，形成公平的工作平台通过建立开放、透明的管理制度及顺畅的内部沟通渠道，形成规范的、有章可循的以制度管人，而非人管人的管理制度，增加内部管理的公平性。护理规章制度与岗位职责的落脚点是护士。因此作为护理管理者，只有通过严格的制度管理，打破人管人的旧框架，实行制度管人的管理方式，才能将管理职能化、制度化，才能提升护理人员对管理者的信任度。3.3.2 有效的检查与监督机制，是工作目标的保障 护理管理者必须首先健全护理质量的检查、监督体系，从管理体系上形成对护士的有效约束。职业素质教育无时不在，无事不在。我们不把检查当做单纯的考核、扣分，而是在检查、监督过程中抓住任何机会，对护理人员循循善诱，使其逐渐形成积极向上的职业态度。3.4 职业知识教育3.4.1 各项制度、职责、标准的学习与考核完善的规章制度、岗位职责、操作规程是护理安全的保证。通过各项工作制度、岗位职责、质量标准的学习及考核，让护理人员明白，自己该干什么，该如何干。3.4.2 加强业务知识培训及相关知识培训，逐步提升护理人员的知识结构加强三基知识的培训与考核，提高护理人员的专业知识水平；进行人文社会科学、法律知识、护理新理论新技术的培训，了解护理新信息、新动态，让护理人员明白：作为新形势下的护理人员除了要掌握扎实的三基知识外，我们需要学习的知识还很多，从而达到逐步提高护士的职业素养、提升护理服务内涵的目的；加强常用护理应急预案、护理流程及告知流程培训与考核，促使护士与患者交流，强化告知义务的执行，在满足服务人群的健康心理需求的同时，体现护理工作的职业价值。 通过各种形式的业务查房、业务讲座及专科知识的培训，促进护理人员学业务、学技术，引导护理人员逐渐形成自己的学术风格。3.5 职业能力教育3.5.1 现场指导以强化护理核心制度的落实为突破口，护理部组织相关人员参加各临床科室危重患者床旁交接、晨会；观摩护士巡视病房、医嘱查对，现场分析、讨论。指导护士长如何利用危重患者的床旁交接、医嘱大查对等检查核心制度的落实情况；指导护士长如何听取晨会内容，如何利用治疗牌、护理牌对每日护理工作进行重点检查，加强环节质控，防范护理缺陷。3.5.2 传帮带护理部组织经验丰富的老护士长当患者，进行护理告知内容及护理工作流程的模拟查房，让现场护士站在患者的角度谈自己的感受，指导护理人员如何与患者交流，让她们了解需掌握哪些知识才能满足患者的需求。3.5.3 相互交流组织各科进行互动式管理查房，引导护理人员自觉遵守各项护理规章制度及护理操作规程，树立人人参与管理的意识，教育护士在护理工作中要有严谨的工作态度和 慎独精神。从而提升护理人员自觉执行各项制度的自觉性，逐步实现医德内化，养成慎独行为，逐步达到职业素质教育的最高境界；举行护士长管理交流会，互相取长补短，提高护理管理水平，逐步提高护理质量。4 按需施教，运用激励机制，激发人的潜能，满足护士职业成就感，使职业价值观得以体现 Bamber在1998年的调查研究中发现：造成护理人员跳槽、辞职的主要原因（41%）包括缺乏对工作的表扬、认可及发展机会，缺乏年长的护理管理者的支持及对管理者的不满意6。正如贝雷尔森和斯坦尼尔所说，激励是一种精神状态，它起加强、激发和推动的作用，并且指导或引导行为指向标准。4.1 每个人都有自我实现的需要，个人能力的高低，仅仅决定其理想目标的大小 我们通过工作质量评比、定期不定期的检查、抽查、技术考核等，及时表扬先进事迹，使其获得成就感，从而激发护士的工作潜能。对于有实现较高自我价值取向的护理人员，引导帮助她们自我设计，迫使她们每天进步一点点，朝着自我设计的方向前进。对她们工作中的点滴进步，及时给予肯定；对于工作中存在的不足循循善诱，使其在方方面面更加完善，使她们成为护理人员的楷模。4.2 根据专业、职务、职称的不同，选派护理骨干外出培训，制定培训目标，培训结束进行汇报讲课通过这种方式，促进护理人员交流，在提高专业素质的同时，锻炼了护理人员的交流技巧，在讲课中进一步实现了自我价值，提升了职业素质。4.3 提高护士技能，激发职业进取心绝对不能放弃肯定别人成绩的机会，认可别人是人类获得激励的重要力量7。我们通过举行竞赛、评选优秀护士等活动，对获奖选手进行大力表彰，对优秀护士的先进事迹进行广泛宣传。以此，激励护士的职业自豪感。同时在每次技术考核前，我们选出技术能手现场对护理人员进行技术培训，在提高技术能手职业成就感的同时，激发了护理人员的职业进取心。5 体会 真正控制员工行为表现的人并不是督导者，而是员工本身；员工本身才是确定付出努力和决定追求目标的关键。护理管理是一种行为、一种模式，同时也是一门艺术，护理管理的成败，直接影响护理质量8。因此，护理管理者应将工作重点放在提高护士的职业素质上。在确定工作目标后，应通过多方位、多渠道的护士职业素质教育，引导护理人员树立正确的职业价值观。通过人性化管理，采用适宜的激励方式，激发护士的潜能，充分调动护士的工作积极性和创造性，使每名护士感到才有所用、力有所展、劳有所得、功有所赏，从而朝着有期望的目标前进。随着护士正确的职业价值观的形成，在护理队伍中营造出一个和谐、团结、协作、健康、向上的工作氛围，护士在为患者的服务中体味到职业的神圣、工作的快乐和成功的幸福。护理质量伴随着护士自我价值的实现，最终达到持续提高的目的。【参考文献】 1费毓芬，余新丽.大学生职业价值观调查J. 中国大学生就业，2006：6.2黄中意.论职业素质教育的三大关系J.中国职业素质教育，1999，（2）：39.3王筱慧，叶文琴，牛建英，等.举证责任倒置与护理新思维J.解放军护理杂志，2003，20（3）：71.4陆慧菁，李琳，杨广黔. 医生绩效考核模型的建立及应用J.中国医院管理，2006，6，26（6）：39.5杨顺秋，昊殿源.现代实用护理