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第六組作業第四章 資料管理分析【個案討論】：標會決策支援系統 標會是台灣非常盛行的理財方式。一般而言，都是由會首召集會員，訂下每月的會金、標金方式內外標，以及標金的上下限。起會之後，由會首先收取第一次的會錢每個會員均繳全額，以後再由會員逐月以不同利息投標，由出利息最高者得標。標會有內標與外標之分，目前台灣已內標較為盛行。以每月1萬元的會為例，若有21人參加，第一次會首可以收20萬元扣掉自己的1萬元。第二次若有人以1,000元得標，則以得標支會員稱為活會，則交月會金額與利息之差額給得標者。因此，第二個月以1,000元得標者，可以收到181,000元=$10,000+$9,000*19，以後各月依此類推。起會時需考慮到會首與會員的信用、標金多少、利息收入，以及風險等因素。要標會時也要考慮出的利息太高，收到的前將減少，而且愈早標，將來要付出的利息也越多。但是放太久又擔心有人會倒會，風險會提高。因此，它可以用DSS來支援起會與標會。【問題討論】1. 試分析要設計一個標會DSS，其內外部資料需求有哪些？該如何規劃其資料管理單元？答：標會可能用到的資料包含：會首與會員的信用、標金多少、利息收入、風險 及會員們的姓名地址電話等等。 內部資料：通常來自於組織的資料庫與專人建立與維護。 如：標會，朋友們標會，其中甲當會頭、乙丙丁.當會員，而朋友們會起個會則來自於朋友間信用及利息收入，以及急需用錢的問題。會頭：負責每月會金、標金方式以及標金的上下限。會員：投標，且準時把錢交給會頭。 外部資料：可透過合作或付費方式取得，也可從網路蒐集資料提供給會員們。以前的人標會都是以每家走透透筆記方式來收取會金，如今是E化的世代，大多以網路代步，透過網路登記省掉許多人力節省許多時間，透過DSS系統的整合，會首會員可以一目了然，得知標金最新的資訊等。 資料管理單元的規劃：1. 決定資料需求： 初級資料：標金、會金、利息的多少；還有會員人數、期數；會員的姓名、電話、地址、服務單位。 次級資料：信用問題、倒會的風險。a. 訪談法：問朋友們的近況，標會意願如何。b. 觀察法：看會員們先標或後標，繳會費是否有所拖延、是否有惡性倒會的徵兆。2. 找出資料來源：資料來源可能來自組織的內外部。組織內部資料方面，資料庫必須靠專人建立與維護，或是透過資料倉儲來整合內部資料。組織外部資料則可可透過合作或付費方式取得，也可由專業的資料光碟或透過網路來取得。網路搜尋資料也是獲取外部資料來源之一。表一表一. 網路搜尋工具舉例來說：若是第一次標會，可詢問有經驗的人，或可上網查詢獲得外部資料，如：標會的形式。無論對會員會頭來說，信用風險也是必須了解。3. 建立DSS資料庫：例如：標會時，每期的標金、利息、時間皆可儲存在目前的詳細資料裡，而之前的資料則是舊的詳細資料。而最新資料就可以依個人名稱或日期加以分類整理儲存，成為初步彙整的資料，而這初步資料依先後得標的人、利息收入再進一步彙整成整個標會收支出入的資料高度彙整資料。4. 與DSS其他單元的整合： 對話單元：主要掌管使用者查詢方面的事項，也能夠支援線上分析處理。 知識管理單元：以該項技術可找出可能有問題的會員，或可能造成倒會的會員，讓會首有個分析的方向。 模式管理單元：在做標金方式分析，若有三個不同的分析模式共需八項資料，則DSS的資料庫應該全部提供。搜尋工具網站名稱台灣搜尋網站Yahoo、知識家、蕃薯藤、Google.2. 標會DSS是否要用到資料專櫃或資料倉儲？請說明原因。答：是需要的。所謂資料倉儲，是一個整合性的資訊儲存體，內容可供查詢與分析，且可從多個分散式、自主性、異質性的資料來源中搜集並維護相關資訊，同時還能夠輔助高階查詢、檢索、篩選、整合相關資料。資料倉儲可以支援主動式查詢當資料來源更動時，做出相對的反應，因此，執行查詢時並不需要在資料來源處重新計算，可直接從資料倉儲中取出資訊。舉例來說：標會時，可直接由資料倉儲查詢，就不用使用到計算機或是人工計算法，而且資料倉儲可支援主動式查詢，並隨時間而變化的資料集合，也可長期保存標會內容及所有資