核心员工管理办法.docx

核心员工管理办法 核心员工管理办法文件类别手册程序文件指引/标准/规范/管理办法/制度其他文件编号SZLY-G-01-38版 本 号V1.0发布日期2013-10-25密 级普通 秘密审核表编制单位管理部-人事总务分部编制人员陈怡恬编制日期2013年8月会签审核人签字（含日期）审核人签字（含日期）审核/日期胡桂容2013-9-3批准/日期陈锣2013-10-23修订记录版本号章节号修订内容修订人修订日期审核人审核时间V0.4制定管理流程和表单记录王梅2012-11-2胡桂容V0.55.1修改并添加管理流程和表单记录陈怡恬2013-5-20胡桂容V1.05.1增加核心员工管理标准、修订相关流程陈怡恬2013-8-23胡桂容2013-9-3目录1.目的52.适用范围53.术语54.职责55. 工作规范65.1核心员工管理标准65.2 核心员工跟踪管理75.3 核心员工评价75.4 核心员工述职85.5 核心员工调整85.6核心员工管理的结果应用：85.7核心员工信息管理与维护86.相关文件97.相关记录91.目的为了提高企业核心竞争力，以员工在企业中所承担工作的重要性为基础，根据“二八”原则在各领域选拔有突出表现的员工进行核心人员管理，建立优秀的核心团队，为公司稳定、持续发展提供人财保障，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司所属各部门。3.术语核心员工：指能够帮助企业实现公司战略目标和保持、提高公司的竞争优势，或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和抵御企业管理风险能力的员工。4.职责4.1 MC会议：负责审批核心员工出入库及核心度调整；4.2总经理：1）负责审核核心员工出入库及核心度调整；2）负责审核核心人员绩效评价结果；3）负责审批季度评选的优秀核心员工名单。4.3管理部-人事总务分部：1）负责制定和维护标准 1.1负责制定核心员工管理标准 1.2负责服务和指导部门，不断推进改善核心人才管理工作2）负责跟踪管理核心员工；2.1负责跟踪核心员工周（月）度任务；2.2负责组织季度核心员工述职；2.3负责组织季度核心员工评价；2.4负责组织半年核心员工出入库及核心度的调整；2.5负责组织开展核心员工访谈和关怀；3)负责更新与维护核心人才档案；4.4公司所属各部门：1）负责审核核心人员任务清单，并监督核心员工的任务、学习、团队建设等完成情况；2）负责配合人事部门进行核心员工管理的相关评价；3）负责推荐部门优秀核心员工；4) 负责推荐核心员工出入库及核心度调整；5）负责部门核心员工访谈，并反馈访谈结果；6）负责与人事部门密切配合，优化完善核心员工管理工作。5. 工作规范5.1核心员工管理标准5.1.1 基本原则1）公开、公平、公正、择优的原则；2）德才兼备、以德为先的原则；3）业绩导向、注重过程的原则；4）动态管理、优胜劣汰的原则；5）统一调配、坚持二八原则。5.1.2等级划分等级分类定义核心度核心人財具备高超的专业素养、优秀的职业操守，极强的创新能力，为企业做出卓越贡献的员工，具有人力资源的稀缺性和成本收益比高的特点。（占比=10%）ABCD核心人才学习、工作、创新能力强，并掌握公司经营、管理、技术、业务等核心技能和资源，对公司发展具有重要价值和重大影响。（占比=25%）ABCD后备2指遵照公司发展策略和人才成长规律，为经营管理岗位和核心技术业务岗位培养和储备的后备核心人才团队。(占比=25%)ABCD5.1.3核心员工入库标准 1）在公司工作3年以上，具有强烈的客户服务意识、工作责任心和创新思维； 2）特殊专业和技术人才可特批； 3）公司骨干人才，表现突出，在工作领域获得荣誉或称号； 4）连续两次绩效考核良好，至少一次达到B或以上； 5）坚持二八原则（专业技术类核心人员占比可放宽至30% ，其他20%）。6）新推荐核心员工的核心度应为最低级别核心度，即后备2D。5.1.4核心员工出库标准1）年度考核结果为D(待改进)或以下；2）核心员工季度评价得分低于60分的；3）工作态度消积、给团队带来不良影响的；4）因个人身体原因不能继续胜任工作者；5）进行岗位调动后（升职除外），在新岗位属于考察期员，应退出核心员工库；6）违反国家及地方法律法规，被依法查处者，立即退出核心员工库，并在MC会议中进行通报；7）只要品德出现问题，均实行“品德一票否决制”，立即退出核心员工库，并在MC会议中进行通报；8）对公司发生的重大事故承担主要责任者，立即退出核心员工库，并在MC会议中进行通报。5.2 核心员工跟踪管理人事部门通过配置库对核心员工工作任务、岗位知识、能力同步、课程开拓、知识积累、团队建设情况进行跟踪管理。5.2.1 任务查询1）按周进行任务计划和实绩产出的核查，统计任务完成率；2）根据跟踪结果，编制核心员工管理周（月）报并发布。5.2.2 岗位知识1）根据员工所列岗位知识点，通过入配置实绩，跟踪知识点掌握情况；2）根据员工完成情况，对“待提高知识点数”和“完成学习知识点数”在季度评价时进行统计更新。5.2.3 能力同步 1）根据员工所列能力同步计划，通过入配置实绩，跟踪完成情况；2）根据员工学习情况，对“当前工作知识要求点数”和“完成学习知识点数”在季度评价时进行更新。5.2.4 课程开拓 2）根据员工所列的课程开拓和授课计划，通过入配置实绩，跟踪完成情况；3）根据员工实际完成情况，对“课程已开拓数”和“授课次数”在季度评价时进行更新。5.2.5 知识积累 1）根据员工所列的知识积累计划，通过入配置实绩，跟踪完成情况； 2）根据员工学习情况，对“知识积累情况”在季度评价时进行更新。5.2.6 团队建设管理 1）跟踪管理核心员工培养下属人数和访谈次数；2）跟踪管理核心员工作为导师所带新员工数及访谈次数； 2）根据实际情况，季度评价时进行数据更新。5.3 核心员工评价5.3.1评价时间按季度进行，开展时间分别是4月、7月、10月、次年1月。5.3.2评价内容及方式1）根据核心员工跟踪管理内容，人事部门统计 “工作任务、岗位知识、能力同步、知识积累、课程开拓、团队建设”的完成情况，并将结果更新在核心员工季度评价统计表中，由责任部长进行综合评价打分；分管领导审核，总经理审批。 2）根据得分情况进行优秀核心员工的评选。5.3.3优秀核心员工评选流程1）部门进行评价打分后，将得分较高的核心员工进行综合评价，评选出本部门的优秀核心员工；2）由分管领导审核确定事业板块内优秀核心员工，报人事部门；3）由人事部门统一汇总，报总经理审批并签发季度优秀核心员工审批表。；5.4 核心员工述职5.4.1述职时间按半年度进行，开展时间分别是7月、次年1月5.4.2述职内容核心员工上一阶段指标完成情况、工作任务回顾（工作亮点、不足之处），下一阶段主要目标和工作任务进行整理和总结；5.4.3 述职安排：1）以部门为单位,部长组织完成部门内部核心员工述职，评选出优秀人员；2）以事业部为单位,各部门选出优秀代表1-2名参加事业部的述职活动；3）公司级核心员工述职,每个事业部选出一名优秀代表进行述职。5.5 核心员工调整核心员工季度评价后开展核心员工数和核心度调整，每年两次，分别为7月和次年1月进行。5.5.1核心员工数调整 根据核心员工出入库标准以及核心员工季度评价结果，对核心员工数进行相应调整。5.5.2 核心员工核心度调整结合核心员工评价情况，进行核心度升降的调整。 1）升级标准：按核心度由低到高的顺序依次上升，最多可一次上升两级；2）降级标准：按核心度由高到低的顺序依次下降，最多可一次下降两级；5.5.3核心员工调整流程1）采取部门推荐方式，由部门填写核心员工调整申请表，报分管领导审核，并提交给人事部门；2）人事部门统一汇总，报总经理审批；3）向公司MC会议提交核心员工调整提案；4）经MC会议审议通过后，签发核心员工调整审批表。5.6核心员工管理的结果应用：核心员工的评价结果做为年度绩效考核、调薪和岗位晋升的依据之一。5.6.1核心员工除享有正常绩效考核奖金外，还享有核心员工奖励：1）核心员工奖金与员工核心度和年度绩效考核的等级相关；2）根据年度经营状况，由公司制定各层级核心度的奖励标准；3）根据该员工年度绩效考核的评价等级，计算实际奖励金额； 计算公式：核心员工奖励核心度奖励标准绩效等级系数5.6.2 根据核心员工核心度和核心员工的绩效考核等级，计算相应的调薪系数，做为年度薪酬调整的依据之一。5.6.3 核心员工属于后备干部，干部选拔必须从核心员工中选拔；5.6.4作为内部讲师的主要来源依据。5.7核心员工信息管理与维护通过建立核心人才库将核心员工基本信息、工作任务、评价信息放入库中，定期维护库中的核心人才信息。5.7.1核心人才库建设 1）确定基本信息来源渠道； 2）收集核心人员基本信息包括：员工自然情况、学历、学习及专业情况、入司前工作及项目经历、 培训学习经历、家庭人员信息； 3）收集核心人员工作任务信息包括：重点项目经历、所依赖核心领域、所依赖核心技术、所带核心项目、知识积累重点、能力同步计划、团队建设情况； 4）收集核心人员评价信息包括：述职报告、项目评价、绩效评价、年终总结评语（德、能、勤、绩。5.7