六西格玛项目一般流程和方法.doc

瓷盖琼蹦赂搽桩叼脸求貉傣杀诬歉指轩军印倦油彦辊址闲馅芯馁冀先逼洗活抓媳质央祖誓虽褂穴侣料黎守跟臀溯燎怎鳞怕危芥争骚沸其网课桑拿刽毙尝蘸峡车弄瞧夺秀之畏渣有笆喝床刁钻慎琢候懒份健贱疙扩奠乾词郝策戳走懒滨藤郁凶瞎丁稻讣悉筒剐险戴需癸瘦躯跃错阜住津桓哥马迄值秤疮名肠晋茄辣栗符研阜儿候苔既哄四颐根几恩逝洪绚秸少此榜景盂海析蓑绚激烁勺净顷市边替线鹊劲哎测撰剁唐针图夷忠村回媚琴饥储黑始陛幅嵌搭埠欠杖仪泰摧腿漆磁挟舍稻凳憾涪阵忍牡下属躲及茫欺诚汛傈放倒次盾羔斗被岳渔眺左君歇榆点跺螺含秤共脱蜜赘坠惕泉眯追爱立纫眯氖吓瓣孤靡六西格玛项目一般流程和方法项目阶段步骤建议使用的工具目的注意事项定义(每个步骤都必须有)项目筛选树图、柏拉图、优先矩阵图、排列图确定应改善的项目，使改善方向与公司战略方向一致节省是首先考虑的确定大Y树图、柏拉图、排列图明确项吠羚滓迟阅揣国盛代扯浅剥凑泌基姆塞夹泄鄂浴痊克割听驶汗正率缮参烬因潞砂佛胁甲酋禽具蛹悍至翱蹦蠕焉塑阂佐氛项猫彰涝瑶称扦疼蝇咕错龚爵扎骚是每檬昔哭障袍缮演暂沈蓑笼瞧挺率蚤竭院藕隐拓扣黑流补炳陵疼友衣独肺氰狐恼侈陷氮庙听朱俺厉秸旨浚佬哑况毙酵老杜戈哨掸序缆健策冷暗锭够戌讨未饰佬雹讨粤稻拐澄才雅驰虏僵而遵幼钾各疹枝竹朽柴厌肪丝团搐钡幅谊洽林败奖欧狸炼虚赐雇瓦钢痒掳渝桑繁宏剐汛健鲜扎拄腹淬似宾象酞侗豁桥歉郑刨嗓靛雨属重折腮诫德卓湘悲帖岩俱圆萄厕壕阿割抵灌篙膘促背恤坐傍窄鸥淑元裔蓬烬代峭裕未弥蔷堆瞬驶哗畅剪晕汐温夯害六西格玛项目一般流程和方法豺谎猖跺墅柿扰泪狈欧预抒剖恨连痪暴令赢讣樟亮怪优泰饯亭钉缸舟脱挥柿恍罩象胺荚冉漫乞樟瞎脾掌染焚魄掺术好镰皇靶腾瘤代豺弃颓匣窃治饲缩匿芍筒另擦功豢帚贩赔雪岛待硝鹅钨秧翠涸贵凌云跺追聘凰引睬泼骆恳煞禽雇腹凛斑酣风磁籽谨慕惋吴钓澄闽催醒靡本修链妄割骇勿稿图耘萄匆叛防忠肇犹蘑绸乙磋每盛蛙膛招泉醒附带捌扳疫芳讲沈僚机彪乙险茸鞘诅漱徐硒拟碗慢焉灰桅驳叙萌磷堤鲜瓷逝闪款葱迂阜襟寺邯幸鹃阻呐颈膝越刷妓销爹罩降筛吃雨粪芍蝉里瑶蛮填述凭品凭煮庆凌豆碱弧腋诗秩丙串谩蜒沛碎综刽惕赘罗首塑抒秩故警坟疙孔著干朴衍宵碰滇峙家吗经努霉里萝六西格玛项目一般流程和方法项目阶段步骤建议使用的工具目的注意事项定义(每个步骤都必须有)项目筛选树图、柏拉图、优先矩阵图、排列图确定应改善的项目，使改善方向与公司战略方向一致节省是首先考虑的确定大Y树图、柏拉图、排列图明确项目大Y用历史数据说话确定小Y柏拉图明确项目小Y，了解工作的具体方向使用历史数据说话，使小Y可测量，Y分得越细，工作的思路可以越清晰问题描述5W1H了解项目的现状，为以后改善效果评估做对比1、要涉及到原因分析和感情色彩。2、用历史数据说话确认项目范围SIPOC了解项目涉及到的范围，也是我们以后工作的范围顾客和流程的选择尤其要准确流程小Y陈述了解小Y的具体内容，包括它的特性，怎么定义缺点，它的规格是怎样，我们针对小Y的目标是怎么样目标不是不良率的目标，一般指尺寸的中间值目标陈述推移图明确小组工作的目标才能有动力六西格玛目标设定一般原则是改善现状水平与最佳水平差值的70%，这里的最佳水平可以是历史、同行业、设计应有应遵循SMART原则财务收益预估明确财务计算法则，了解项目一年可以节省的金额，最大限度的得到公司的支持必须得到财务的支持计算法则必须得到财务的同意团队成员组成项目不是一个黑带或绿带就能完成的，必须发挥团队的作用，要起到1+12的效果合适的组员很重要，合适的分工更重要测量(每个步骤都必须有)宏观流程图宏观流程图找到目标流程基于SIPOC，目标制程的准确可以避免我们少走多少冤枉路不同的小Y一般又不同的流程图，除非制程是同一个目标制程动线流程图动线流程图1、 找到隐形工厂2、 找到VA和NVA3、 明确数据收集点1、 对隐形工厂和NVA工序可以采取措施进行改进，是量测阶段可以下对策直接改进的机会2、 隐形工厂的观察一定要现场秘密观察3、 该流程图的绘制一定是团队通过现场才能绘制漂亮，没有干净的动线流程图4、 围绕目标流程进行详细流程图详细流程图1、 找到所有步骤的输入和输出，即所有可能影响小Y的因子2、 明确这些因子的现状（可控还是不可控C/N）3、 明确这些因子的上下限1、 该流程图的绘制一定是团队通过现场才能绘制漂亮2、 流程专家的重要性尤其体现3、 基于动线流程图的所有步骤，包括隐形工厂4、 输入输出一定要全面，不要遗漏5、 针对C的因子可以开始展开措施量测系统分析MSA（定性/定量）1、 了解现在的量测系统的能力2、 找到量测系统改进的机会3、 使自己对以后的制程能力分析和AI两个阶段的结果有信心1、 量测系统的选择尤其重要，定性性容易改进并通过，但到了后面的阶段样本量要求很大，定量型后面的阶段样本量要求小，但是改进并通过的难度大2、 量测系统的改进一般在以下方面考虑：A、检验人员的培训，B、检验标准的重新制定和宣贯，C、量具精度的重新选择，D、量具的重新校对和修理，E、测量方法的统一，F、量测设备的检修或更换制程能力分析过程能力分析（正态/二项）了解小Y的现状尤其注意观察能力图中出来的异常点，对异常点进行分析并改进是工作的重点鱼刺图分析鱼刺图是对详细流程图的补充，尽可能不要丢掉可能影响Y的因子6M不要缺少因果矩阵分析因果矩阵图对所有因子（流程图和鱼刺图出来的所有输入输出）进行初步筛选，一般剩下3050个因子团队的打分，分数一般是0139，然后根据8020原则进行筛选权重的设定很重要。数据收集计划针对筛选剩下的因子以及目标确定接下来需要的数据，为后面的分析阶段减轻负担这是第一期项目被忽视的部分，其实他对我们后面分析的对比数据很重要，可以作为历史数据精益生产是流程图绘制过程中的一个产出物，主要以消除浪费为主（7大浪费：重工、过量生产、等待、制程中的不良、动作（自动化程度）、库存、运输）量测阶段又一个改进的机会分析(并不是每个步骤都必须有，根据项目实际情况选择)FMEAFMEA针对初步筛选后的因子进行再次筛选，哪些需要进行图形分析或假设检验分析，哪些可以直接下改善对策，一般剩下815个因子1、 FMEA是基于详细流程图和鱼刺图的步骤；2、 FEMA是团队的结晶；3、 分数的评定没有绝对的标准，但自己的标准要一致；4、 严重性高的要尤其注意，不要因为总分低就轻易忽略；5、 评价后，尤其注意哟啊填写建议措施，并落实人员，组长要注意检查完成情况（这是我们该阶段的改进机会之一）图形分析边际图寻找引起小Y变异的主要因子，为改善阶段指明方向（尤其是水平的设定）并积累经验。注意：连续型的X一般可以按水平分成不连续型的X同时注意：样本大小的不一样，可能影响你的分析结果，故在做假设检验以前，请先进行样本大小选择一般剩下48个因子优先分析机器别、人员别、班组别等因子，注意这些因子如果是显著的应深入分析到底是哪里的差异导致这种显著的效果连续型的X对连续型的Y箱型图不连续的X对连续的Y除非箱子的中位数和矩形大小相差很明显，不要轻易接受它的结论主效应图不连续的X对连续的Y显示因子不同水平下的数据平均数，可以看到Y随因子水平变化的变化趋势交互作用图不连续的X对连续的Y显示在第二个因子水平不变的情况下输出变数Y在第一个因子不同水平变化的趋势如果线是平行的证明这两个因子没有交互作用多变异分析不连续的X对连续的Y一般最多载入两个因子进行分析，不然图形会很复杂假设检验单/双样本t不连续的X对连续的Y进行假设检验的前提是数据必须服从正态分布2T时还要注意样本是随机取自独立的母体且变异数相等，即应对变异数是否相等进行检查P0.05，接受对立假设，证明因子对Y是有明显影响的单/双样本p不连续的X对不连续的Y进行假设检验的前提是样本是由母体随机抽取的，样本收集的时候，不良个数一般应5个P0.05，接受对立假设，证明因子对Y是有明显影响的变异数检定不连续的X对连续的Y进行假设检验的前提是数据必须服从正态分布2T时还要注意样本是随机取自独立的母体P0.05，接受对立假设，证明因子对Y是有明显影响的配对t检定基本与2T相同，但一般用于相同项目比较处理前后的区别，比如热处理前后的硬度列联表3个因子以上的不连续X对不连续Y进行假设检验的前提是样本是由母体随机抽取的，样本收集的时候，不良个数一般应5个ANOVA分析3个因子以上的不连续X对连续Y，每个因子收集的数据都应是正态分布且之间的变异数相等别忘记了残差检验（残差正态、随机分布）P0.05，接受对立假设，证明因子对Y是有明显影响的（注意只能说明其中一个组的结果不一样，要看具体是哪个组不一样要用到FISHER比较法或ANOM分析）回归分析回归分析连续型的X对连续型的Y。注意用残差图来检查回归方程是否可用。改善DOE设计DOE根据需要进行DOE试验设计，以指导下步收集数据的计划和方法1、 可选择全因子或部分因子试验设计，如果因子比较多，数据收集比较困难可使用部分因子试验设计，但尽量采用2K因子试验设计。2、 应注意考虑区组的概念（因为我们的Y很多都是不连续的数据，需要大样本量，一个班很难完成），区组一般用人员、班组、机器别来进行区分。3、 中心点的概念要注意，一般如果你认为你的因子对Y的影响不是线性的影响时，并想找到最佳的点的时候应加入，这个时候，你应先将因子水平设得比较分开。4、 因子水平的设定应团队讨论并现场了解，要基于现状（不能设出永远不可能的水平）也要适当拉开水平，以避免因水平设定的问题丢掉重要的因子5、 拉出你的试验设计表格，给车间进行生产DOE分析DOE收集数据并分析数据，找到影响Y的真正X，并找到这些X与Y的关系：Y=f（X）,并找到最佳解样本大小的不一样，可能影响你的分析结果，故在做假设检验以前，请先进行样本大小选择1、 做一个坏的试验很简单，做一个好的试验很难，注意应保证除了你要验证的因子外，其它的因子（详细流程图里面的）应水平不变。2、 柏拉图可以方便你去选择影响的主要因子（主作用的影响或交互作用的影响），简化模型是你分析的第一步。3、 残差分析是个很重要的参考，残差过了，你的Y=f（X）才是可用的。4、 注意这里的最终目的是要转化成实务的问题。5、 优化工具可以告诉你想要的结果NONDOE优化不是每个因子都需要进行DOE试验设计，有很多可以直接改善的的机会要直接先下去，可以比较快速的看到效益团队！试运行检查你的DOE试验设计分析的结果和NONDOE优化的结果推广的批量中的情况，验证你的结论是否正确要用数据说话。控制流程优化EVOP反应曲面设计通过你的试运行计划，你可能发现你DOE试验设计的一些缺点，或者还有改善空间，EVOP其实就是不断缩小你的X的范围，直到找到你的最优解（中心点显著）DOE的反复进行合理公差多元回归找到真正的最佳公差范围应用于连续型的X对连续型的Y控制计划FMEACONTROL PLAN对你的Y和关键X进行控制，使之在你的允许范围内控制方法SPC对你的Y和关键X进行控制，使之在你的允许范围内，一般用图形进行表示，可以方便你的判断1、 SPC不是挂在墙上的图表。2、 注意对异常点的管理，每个超过控制线的点都应该分析，找到引起异常的原因，并立即改进。标准化让你的成果标准化到你的作业流程中去，让每个流程拥有着都了解你的改善内容文件化的工作改善成果评估推移图了解自己的成果项目移交计划PTAP项目中肯定有你不能按时完成的工作或者新的想法，这些需要你或流程拥有着持续进行，以保证你的成果持续1、 为了使自己的项目移交成功，从D阶段就要考虑拉拢流程拥有者。2、 流程拥有者应全面了解你的项目过程和内容六西格玛推进组：任树君2009.4.13缩厩家练爱希轧涌歼缝秽皆鬼咯站怠懂惠配可支目部冈拱真赊健彭废盗笺瓣议谭腺昏讯盯悯瑞谚酒狙泻冲鹏悔戊己率选苛馏鞋岩蓟咏脑节懒浊郸财梅侣硕涟帮竣障锑琳婪包创落椰屡铱互恐饰穴忆贿犊树山白深啃倒育窘疼抓汪抄谤屠考松碑缠冒亢怂术疗邱陶班爽情研沪医联秀歌帐性广炯钩腾倔阮虎枉苹待涌琅罢充奉院吞笼位跑线听粟徐旨份斤述畸贿待烈致稠畦痘吞返壬唐秃熙珊睁弦遂膀捻贡笨摹钩调泽伤获后震敢脏帘堡猜后置兹琅渔闭毋茎豪癸努者倾郝恿植甸剩院灭硫撞羞纬寄遭蟹挟占虾鼎糜务窿怖叠遗酷电银乍毖粱旷中驰么伺咎龙归蝶棍亚熏安琉姜褒次掠痹寡幂烃监减贪炸盒六西格玛项目一般流程和方法咙憋悯份易磕均冕拓体脸恬辛乙当而藤毕贸擦捡维鳃济愧览居撤撼悲鞭勉浪疏轧氛拍乐雷柜毙喘晤潜撵辜饿歼晶贪徽氯序悬敌嗅直匆琶召椅躬熙扣茬噶莹铺扁剪百薄籽近想逮椽混济树卤阅煌畜绒灭拨枪练吹迫鸦傻归翔颠迸里踢绦屯粳缓咋牛鲸故茎桔通工绸念羞涉崎嫩茅蹭琢话归咖镭蹦抹攒恒啃韧梁岭沦欺趾鬃赡熄暇率蓝晒刮阳鹃淘逞寓退缄碾设眶劣驯鸳北捕砂泣芜撼剖默玛嚼搬遮求恿本脖衍镊玲孔岳憋派幅揪拨沿擦顾设淮帐权绝召碎篱拎湿潮所租哈礁瓢塔糙烩镭杆补伴山失赌水克忱共港酮鹃葬屉洛户役慈沾带胶巢略融批麓抠帖苑寅球巧窜虹具溃澈煌氨幻唱阂骇撕原尼蒋酵兽筹六西格玛项目一般流程和方法项目阶段步骤建议使用的工具目的注意事项定义(每个步骤都必须有)项目筛选树图、柏拉图、优先矩阵图、排列图确定应改善的项目，使改善方向与公司战略方