安全感走访.ppt

主讲教师 范斌 入户走访 孟建柱部长深刻指出 走访联系群众是公安工作的永恒主题 是公安民警一辈子做不完的事情 孟建柱 着力强化五个建设全面提升维护稳定水平 求是 2008 21 孟建柱部长强调 要深入实施城乡社区警务战略 打造专职化社区警务队伍 引导鼓励民警扎根社区 融入群众 当好人民群众的贴心人 架起党同人民群众的连心桥 着力提升保障民生 服务群众水平 孟建柱 在全国公安厅局长座谈会上的讲话 2012年6月16日 第一部分入户走访的基本知识 一 入户走访的概念 入户走访是公安派出所社区民警的主要勤务方式 是社区民警采用走进社区 村庄 深入居民家庭 及辖区机关 学校 企事业单位的方式 详细登记 核对 了解实有人口 行业场所 出租房屋等情况 对发案单位 居民进行回访 了解最新线索 征求意见和建议的警务活动 是社区民警履行工作职责的重要途径 本单元主要讲授民警对社区居民户的入户走访 二 入户走访的任务 一 采集 了解 核对人口信息 二 落实高危人群调查和管控措施 三 了解 掌握社情民意 四 回访发案的居民家庭 五 宣传安全防范知识与技能 活页资料二 山西省晋城市泽州县巴公派出所 四卡一表 工程 六 开展矛盾纠纷排查 七 服务群众 扶危帮困 活页资料三 四方公安分局积极探索建立基层公安机关干预家庭暴力模式 三 入户走访的要求 一 学习思考 自我提高 二 上门入户 沟通交流 三 访贫问苦 帮危济困 四 宣传发动 组织实施 五 帮教管控 引导转化 六 排查矛盾 化解纷争 七 观察搜集 研判分析 八 记录积累 总结归纳 第二部分入户走访的实施 一 入户走访的准备 一 确定走访对象 1 走访人大代表 政协委员 退休干部 老教师以及勤劳致富带头人 2 走访辖区居委会 单位党政领导 治保主任 3 走访关心治安工作的积极分子 治安信息员 4 走访出租户户主 5 走访帮教对象家庭 活页资料3 选择适当的时间 地点和场合进行走访 二 确定走访时机 1 对退休或无业在家的居民可选择白天进行走访 2 对因白天上班不在家的居民可选择晚上进行走访 3 没见过面的和工作时间不固定的居民可电话预约后走访 4 结合调处纠纷 办户办证等工作走访 三 确定携带物品 主要包括 警官证 访问提纲 调查问卷 办户资料 民警入户走访工作记录单 入户情况登记表 地图 礼品 饮水 手电筒等 二 入户走访的实施 一 接近被访者 1 敲门 1 如何敲门 2 如何使用门铃 3 如何使用楼宇对讲 不可踢门 不可急切 不可大声 2 称呼 1 称呼要符合双方的亲密程度和心理距离 2 称呼要亲切自然 入乡随俗 3 呼称要随着社会发展而变化 错误的称呼之一 师傅 错误的称呼之二 小姐 3 接近 1 寻求共同爱好和兴趣等而接近 2 关怀体贴 友好接近 3 开门见山 直入主题接近对方 4 经过熟人引见接近 二 有效进行提问 1 题目的类型 1 实质性问题 包括事实方面 行为方面 观念方面 情感和态度方面等 2 功能性问题 包括接触性 试探性 过渡性 检验性问题等 2 提问的方式 1 考虑问题本身的性质和特点 2 考虑被访者的具体情况 3 考虑民警与被访者之间的关系 3 提问的技巧 1 发问清楚 委婉 从容 2 耐心 礼貌倾听 3 淡化敏感性问题 4 有效引导 追询 1 在什么情况下引导 2 如何引导 3 什么是追询 4 在什么情况下追询 5 如何追询 三 有效听取回答 听的三种类型 1 表面的听 2 消极的听 3 有效的听 有正确的态度 善于对被访者的回答作出恰当的反应 四 适时结束走访 1 适可而止 1 每次访谈活动的时间不宜过长 2 访谈活动必须在良好的气氛中进行2 善始善终 1 要表示感谢和友谊 2 要为以后的走访作好铺垫 第三部分入户走访实训 入户走访 实训方案课程名称 治安管理实训时间 25分钟课程单元名称 入户走访项目分类 实训项目 基本案情 民警入户走访的对象李某是一名下岗职工 刚刚因为在马路边摆摊被城管处罚 情绪非常激动 民警入户走访的目的是核对李某一家的户口信息 征求李某对派出所户口管理的意见或建议 由教师 教官和学生模拟此次入户走访 1 知识掌握入户走访的基本知识 2 技能 1 走访的准备能力 2 接近被访者能力 3 语言表达能力 4 归纳总结能力 3 态度 1 严肃认真 规范有序 2 互帮互学 协同配合 3 文明礼貌 注重倾听 实训目标 1 学习情境设计简述本次实训在教室分组进行 模拟社区居民家庭户 2 教学方法和手段 1 情境教学 由学生进行分组训练 2 实务操作 信息采集 4 交流讨论 每组学生代表分享实训的感受 体会 5 教师总结 点评 归纳需要掌握的知识点 能力点 实训组织 3 实训组织方式简述 1 布置实训任务 学生分组 分配角色 了解实训内容 2 教师 教官现场指导 根据学生表现评分 3 学生交流 讨论 4 教师点评 总结 系统讲解学生需要掌握的知识点 能力点以及实训需要注意的问题 4 考核指标 1 走访的准备能力 能带齐所需全部物品 20分 2 现场观察能力 能根据环境情况接近受访对象 20分 3 语言表达能力 能否根据受访对象实际 有针对性 有效地提问 交流 20分 4 综合归纳和分析能力 核对 汇总被访者信息和进行有效分析 判断的能力 20分 5 写作能力 文书