入职登记表-社会招聘-全职店员-模板.docx

0716购物吧全职客服入职登记表姓名性别年龄家乡身份证号码出生日期电话户口所在地家庭住址及电话联系QQ微信紧急情况联系人联系人电话职务（配送、店员）入职时间本月核算时间考勤机外考勤备注0716购物吧全职客服薪资核算依据姓名：职务：日期：薪资标准：2000元/月=底薪700+加班费300+补贴200+全勤奖300+奖金500薪资分解：1.底薪700元：不解释，加班费视为底薪。2.补贴200元：交通补助+话补+餐补，12月起发放额外的低温补助50元/月3.全勤奖300元：参见考勤细则。4.奖金500元：奖金=团队业绩奖100元+个人绩效奖100元+客户认可奖100元+额外销售奖100元+上级认可奖100元。 团队业绩奖：每月设定团队业绩指标，指标达成，全团队所有人都全额发放团队业绩奖，反之，都不发放。个人绩效奖：出错造成后果，每次扣除个人绩效奖5元；出错造成直接经济损失，扣除相应损失金额的个人绩效奖，原则上扣款不超过奖金额度。客户认可奖：工作过程中，能得到客户认可，且客户愿意通过QQ、微信、网站留言、订单留言等方式表达认可和肯定，在客户信息真实可查且不重复的情况下，在奖金额度内，给与每次10元的奖励。额外销售奖：在工作过程中，能积极主动的引导顾客进行额外的消费，经过核实确认，在客户信息真实可查且不重复的情况下，在奖金额度内，给与每次10元的奖励。上级认可奖：在工作过程中，能帮助团队发现并解决问题，或能发现并优化工作流程，或能帮助节省成本，或能帮助团队稳定，或能鼓舞团队士气，或能积极主动，或能任劳任怨，或体恤他人，总之，在工作过程中能得到上级主管或者他人的认可，在奖金额度内，临时或者月度给予奖励。在工作态度积极、认真负责，工作过程细心有耐心的情况下，客服岗位奖金发放额度最低不低于200元5.试用期30天，试用期底薪200元。薪资发放：1.每月10号发放上月工资。2.工作不满一个月离职，不发工资。3.离职需提前至少半个月通知，待招到新员工，交接工作完毕，经上级主管批准，方可辞职，否则不发工资。4.若在本学期结束前离职，将扣发500元工资。5.薪资核算方式为：（底薪+加班费+补贴+全勤奖）/当月天数*月实际出勤天数+奖金。试用期从入职当天开始核算，满30天试用期结束。工作时间：1.每月带薪休息2天，计入实际出勤天数，需提前1天书面申请。2.每天工作时间：10:30-21：30（根据季节变化可能有略微调整）3.全国性节假日休息或者因特殊情况临时放假休息超出2天外的时间不带薪，同时取消带薪休假。工作内容：1.办公室内订单处理，打印，保单，发货等流程的工作。2.办公室内物品摆放、整理、清洁等工作。3.上级交办的其他事情。其他条款： 1.工作内容不涉及任何危险工作，故不存在因工作受伤、因工作受损失等情况。不存在也不接受任何赔偿或者其他要求。2.若出现工作过程中，故意对网站或者办公设施造成损坏的，须对所造成损失进行赔偿。考勤细则及其他条款1.若迟到5分钟以内，扣除当天底薪、当天加班费、当天补贴。2.若迟到5分钟以上，除扣除当天底薪、当天加班费、当天补贴外，另扣除50元全勤奖。3.迟到半小时及以上，除扣除当天底薪、当天加班费、当天补贴外，另扣除全部全勤奖。4.迟到2小时以上，且未提前说明原因，视为旷工。5.上班时间人未到班，未说明原因，且联系不上，视为旷工。6.旷工除扣除当天底薪、当天加班费、当天补贴，全部全勤奖外。另每次扣除当月200元工资。7.请假需提前至少24小时书面申请，上级主管签字同意后方可请假，未经上级主管签字批准，擅自离岗，视为旷工。8.请假除扣除当天底薪、当天加班费、当天补贴外，另外当月第一次扣除100元全勤奖，当月第二次即扣除所有全勤奖。特殊情况，经上级批准，在非订单高峰期短时间离岗，未造成影响的，不算请假。9.考勤唯一依据为考勤机数据，原则上不接受修改考勤机数据的申请。特殊情况需要修改数据的，提交书面申请，需上级主管签字同意后方能修改。10.若客户投诉服务态度不好，不论是什么岗位，不管任何原因、任何情况，只要出现一次，即扣除当月所有奖金，若此后还再出现客户投诉服务态度不好的情况，每次扣除工资200元。11.若出现消极怠工、工作带不好情绪、抱怨工作、对团队士气和氛围造成不良影响，将给予口头警告，累计3次将予以辞退，辞退时工资核算将仅按底薪（不含加班费）