陈列标准手册.doc

社会心理学家研究表明：人的头脑接受全部信息，83%来源于视觉，11%来自听觉，其它6%分别来自嗅觉、味觉。可想而知，视觉对人起着重要的作用。同样，视觉在零售行业中也是扮演重要角色。商品陈列在现代商业企业的发展中起着越来越突出的作用，高端的商品陈列，可以美化企业店堂环境，营造良好店堂氛围，为消费者提供一种享受购物、享受消费的营业场所，同时提升企业的形象和吸引力，是企业形象塑造不可忽视的重要途径和载体。企业可以通过商品陈列，提高企业竞争力和顾客认知度，拉近与消费者的距离和亲切感，为提高企业竞争力增添新的柔性元素；此外，商品陈列还可以促进企业的商品销售，为企业的终端销售。陈列定义陈列是把商品摆放指定位置，按照一定的排列原则，把商品生动的展现在顾客面前。陈列应该体现以顾客为中心的原则，并依此决定商品构成和陈列的方式。陈列原理根椐视觉对人的影响：从注意 兴趣 愿望 行动 购买的原理。亚礼得的陈列是根椐这原理：借助无声的语言（货架、模特、POP等工具），实现与顾客的沟通，以此向顾客传达(亚礼得)的产品特点、品牌的文化和理念，达到促进商品销售、树立亚礼得品牌形象的目的。好的一起陈列展示好比一偏好文章，陈列是用道具表达而文章是用文字、笔和纸来表达。文章有它写作格式同样陈列也有它陈列原则陈列原则为了能生动传达亚礼得品牌文化、服务理念、产品定位、技术特点让更多顾客了解亚礼得，树立亚礼得形象，我们在陈列过程要按以下陈列原则陈列： . 见风使舵目的：方便顾客购买所需要商品，以争取更多业绩方法：随天气、人流情况的改变更改货品摆放位置. 锦上添花目的： 使好卖的货品更显眼，吸引顾客进店铺购物，增加销售方法： 1、观察清楚哪里才是店铺最好位置，清晰哪些道具对销售的帮助最大 2、将店铺最好卖的货品，用最好的道具摆放. 千变万化目的：给顾客新鲜感方法：灵活依照人流情况，调整货场摆位. 多劳多得目的：使好卖的产品卖的更好，提高营业额方法：将好卖的产品根据库存情况，适当增加陈列面积 . 突出主题目的：加深顾客，清楚知道推广方法：每个区的POP、物料、产品要与推广相呼应. 焦点颜色目的：透过焦点颜色，带给客人流行主题，并增加鲜明性方法：找出每个区好看货品两到三个顏色货场作正挂（每个区的正挂色不能超过三个色）. 颜色鲜明目的：顾客在商场会受到过量信息的困扰，面对五彩缤纷的商品使顾客分散视线，顏色鲜明能使视线居中注视方法：按规律排列顏色：由浅至深，从冷至暧. 层次分明目的：人的视觉都喜欢看到有一定规则，增加货场活力方法：把货架、货品、陈列物料设置阶梯按一定比例升高布局. 平衡对称目的：人的心理是喜欢看对称平衡的东西，令整体效果更加整齐，增加美感方法：把货架、货品、陈列物料设置成对称平衡的布局 . 楚河汉界目的：令顾客容易找到所需衣服的位置，方便顾客找到他想要的款式，营造一个“易看、易懂、易买”的购物环境方法：根椐一规律划分区域，例如：按功能性、运动类别等. 一尘不染目的：给顾客一尘不染的舒适的购物环境， 方法：留意橱窗、层板、天花板与地板的整洁让顾客感受清爽，且货品更有价值 . 购物空间目的： 提供充裕的购物空间1、令顾客有充足的距离去观赏店内整体的视觉效果，提高产品附加值 2、足够的购物空间可延长顾客逗留时间，增加销售机会方法：科学安排货架陈列的个基本步骤1策划好货专场分区流域将店铺货场划分为不同的式区域，设立信息区核心区基本区配衬区等根据不同的区域摆放相应的货品，信息区设立货场前场位置，主要摆放主力货品目的：正确引导顾客购物，提供方便2计划好货架的布局将分区的每个区域，每个高架每棵树及挂装的位置摆放，从而提高转场速度，也为转场提供明确的方向3订立每个区域的重点元素突出区域的重点款式，让区域里同样有突出的主打货4颜色故事的分配布局将每期推广的主题颜色，除了前场位置之外，在其他区域同样可摆放主题颜色5清晰货场的卖点货场主推货品，应在摆位上突出卖点6了解货品的架构清楚货品的特点和特色，或货品的组合搭配，应在陈列上模特着装时，重点突出焦点7查看货架整体平衡度全场的颜色分布是不是符合当期陈列要求，货品的摆放高度是不是一致，整体货场的“”视觉效果如何等总之，整个货场分配比例是否得当8检验销售和策略效果检查新货场子的生意销售的变化，针对动后的货场及货品做出检讨，并即时跟进陈列细节一. 门口1. 招牌墙身、地板和门面保持干净完整2. 招牌灯光明亮干净、完好3. 橱窗、吊旗、海报、干净、完好(海报、吊旗突出主题)4. 门口模特衣服、鞋子整齐干净5. 门口一米之内保保持干净二. 货场1. 地板、墙身、天花板以及任何死角位置都要保持完整干净2. 货架、镜子、凳子一尘不染3. 货场所有灯具保持完好，明亮4. 空调机、风布机等设备保持干净5. 垃圾桶定位，即时更进6. 衣架、裤架完好，方向一致，Logo向外7. POP完好干净，整齐8. 叠装、挂装、鞋子、模特衣服整齐、干净，价钱牌不外露9. 模特完好干净，手势统一10. 音量、温度、亮度保持适中11. 导购员形象保持良好三. 收款台1. 收银台地板干净整齐2. 收银台不能放与收银无关的东西3. 工具定位摆放4. 文件夹整齐明显标签5. DVD、功放、收银机等设备干净定期维护四. 试衣间1. 门面、墙身保持干净完整2. 灯光明亮表面干净3. 挂钩门锁完好4. 镜子完整明亮5. 拖鞋定位干净，定期清洗五. 后仓1. 货品整齐，分类放仓2. 次货、洗涤货品有定位放位置3. 地板、天花板干净4. 设备定位，明确标签5. 定期整理后仓，清扫废品附加要求挂件陈列：侧挂：夏季（一根挂通）饱和量衣服8件，裤子12件 冬季（一根挂通）饱和量衣服6件，裤子10件方向：挂钩向内，衣架LOGO方向面对门口，男女衣架对号号码：男L或M号，女M或S号，吊牌不外露要求：整齐、干净、颜色从浅到深正挂：夏天（一根正挂）饱和量衣服5件，裤子5件 冬天（一根正挂）饱和量衣服4件，裤子4件方向：挂钩向左，衣架LOGO向外，男女衣架对号号码：男L或M号，正面第一件统一为L号 女M或S号，正面第一件统一为M号要求： 整齐、干净、颜色不多出2色，吊牌不外露叠装陈列方向：开口向内数量：夏天4件，冬天3件号码：男M号、女S号颜色：统一或2色要求：方形、干净、吊牌不外露模特陈列颜色：主题