怎样在网上做外贸.doc_第1页
怎样在网上做外贸.doc_第2页
怎样在网上做外贸.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电子商务离大众越来越近，在线生意外贸通越来越被看好，尤其是在线做外贸；那么如何在网上做好外贸，要注意什么呢?一、取得客户信任这是电子商务首要解决的问题，因为在线生意和线下生意一样。如何取得客户信任是关键。取得客户信任主要有以下几个普通的技巧。1、找一个免费又比较有效果的B2B网站，现在国内外这种类型的网站也比较多，alibaba效果不错，只可惜10万元的价格不是每个公司都能承受的，一些免费的大型网站效果也是不错 大家在平时多收集一些好的平台，广撒网，大鱼不来，小鱼总是会有的。2、页面上留下联系地址，电话，以及其他的相关证明本文由来源软岛/（最好是专业的个人/公司网站）。客人可以通过你的网站信息了解公司的实力，产品，地址等，下起单来也会更放心。因此，详细的公司网站才能初步获得客户信任。3、熟悉自己所卖的服务或产品相关的知识。比如卖化妆品，我就要熟悉相关的美容知识，用专业知识即时解答客户提出的问题等等。就象我们自己买家电等大手笔的东西一样，都会比较喜欢选择名牌或售后服务比较到位的，因为专业所以放心。4、客户评价。尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈，可以从中收到许多好的意见不断的改进自己，另外挑选一些好的评价放在网站上，这样效果也很不错。做到以上几点确实很不容易，由于联系不及时或留言的滞后性等多种因素，导致客户白白的流失，那么怎样抓住潜在客户呢，一款有效的即时通讯工具在此时显得尤为重要，据我所知56KF网络客服当是不错的选择，56KF网络客服（VIM）和免费电话（VCALL）完美的结合在一起，为访客搭建起一座实时互动服务的桥梁，让网站与访客之间实现即时的文字、语音交流，发现、挖掘更多潜在的客户，最终促成销量。二、良好的服务良好的服务不光包括即时回复客户，即时配送产品等，还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。这些方方面面做好了，很容易带来良好的口碑。口碑相传是最好的宣传方式，有了好口碑，生意岂能不好。利用56KF网络客服系统通过在线主动跟客户交流或提供语音咨询服务，将会为你及其网站带来事半功倍的效果哦。三、全面的营销策略电子商务当然离不开网络营销，而网络营销全靠细节致胜，包括知识与技巧的运应，搜索引擎排名，即时通讯的使用，友情链接，网络广告投放，社区宣传，E-MAIL营销等等等等，可以自己学习着搞或请专业的公司帮忙做.您只要牢牢的抓住了送上门的顾客，获得了主动营销的机会，短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。四、选择好的快递/物流公司合作配送是很关键的一个环节，所以在选择快递/物流公司上，不能只看价钱，关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中，快递服务就是我们电子商务服务的一部分。货发出去后，也要及时跟客户联系。这样客人才会心中有数，免得干着急，在等货。当然也
人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论