ECARGO系统操作中的一些问题及解决.doc

ECARGO系统操作中的一些问题及解决l 登陆不成功首次登陆前，必须先进行“参数设置”点击进入注意事项：1、服务器地址为：/servlet/com.ccsee.piccfreight.servlet.APP2升级方式为“外网升级”3、如果上网是通过代理服务器， 需咨询网络人员， 将代理服务器地址和端口录入4、消息窗口自动弹出的设置可根据使用者的喜好设定系统会自动默认最新的设置l 国内电子保险单无效1、 电子保险单的获取，登陆系统后，进入查询管理中的保单查询，在查询出的保险单中选择所需保险单后，点击“下载电子保单”保存下载后，到电脑中查找所保存的电子文件， 即可获取电子保险单。点击菜单中的打印机， 即可在A4纸中打印出电子保险单2、 电子保险单下载后可能发生的问题-保险单显示无效原因：电子保险单的证书未安装或实际安装不成功解决方法： 重新安装电子证书步骤： 1）对电脑的安全级别进行重新设定将IE的属性或浏览器中的“选项”中的“安全”中的：自定义级别中的“ActiveX插件和控件中各项都设定在“启用”2）再安装盘中复制“PKCS品#7证书”文件， 粘贴在电脑中，选中文件点击右键，进行“证书安装”再重新下载电子保险单即可获得有效的电子保险单l 进出口保险单打印格式不符原因：打印配置文件出错解决：修改打印配置文件， 步骤：1）在电脑中C盘或D盘中查找PICC文件包，点击进入，可见Ecargo文件包。再点击进入，可看见打开ini文件包打开“Promtparament”文件，查看内容是否与厦门相符， 如果不同，请修改至相同Address=中国厦门市湖滨北路68号AdressENTelephone=95518AuditingName=OperatorName=AccountName=AccountNo=OpenBank=strCompanyNameCN=厦门strCompanyNameEN=XIAMEN PostalCode=361012Fax=PrintSymbol=XIAMEN在此， 最重要的是” PrintSymbol=XIAMEN “再选中config文件包， 点击右键将次文件包删除，重新登陆ECARGO系统， 系统将后下载正确的config文件包，这样打印格式就可以与保险单吻合l 进出口保险金额的计算进出口保险业务，按照国际惯例， 保险金额为CIF价的110%，即：保险金额 = CIF * （1+10%）ECARGO系统对保额的计算也是安装此惯例设定的。如果被保险人对加成比例有特殊要求， 可在系统中直接修改：“加成比例”栏中的数据如果客户提供的货值非CIF价， 系统将会自动将货值折算成CIF价。计算公式如下：C&F: CIF = C&F * (1 +保险费率)FOB： CIF =（ FOB +FOB*运费率）* (1 +保险费率)如果客户不用CIF价投保， 仅按C&F或FOB的价格直接加成10%或不加成投保，那么可在投保时，直接将“价格条件”选择成“CIF”l 保险单查询不着问题： 查询区域选择问题，查询结果不全解决：1） 首先，查询单证应进入：“查询管理”中的“保险单查询”2） 查询范围应尽可能小， 加快查询速度，选择中必须将 “包括下属”选中，确保查询结果的完整。必选查询区间应合理选择，切忌查询区间过大。3） 查询结果中没有找到要查的单，原因是查询结果太过， 没有全部显示出来，此时应注意查询结果中“下一页”和“所有”键是