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文档简介

亲爱的万佳医药顾客：为进一步改进和提高本公司产品的质量和售后服务，我们殷切的希望您对本公司及本公司产品的使用情况提出宝贵意见。请抽出5分钟填写下列问答：（在所选的方格内打，或将资料填写于横线内。谢谢！）单位名称： * 联系地址： * 邮编： * 联 系 人： * 联系电话： * 传真： *调 查 内 容一、公司整体形象、品牌贵院所选用我公司产品有：您对本公司及本公司产品的印象如何？很满意，大公司形象 较满意，有发展前景 一般满意，产品质量很好 较不满意，产品质量与企业形象有待提高 很不满意 在购买产品的过程中，您觉得本公司销售人员在产品咨询、业务洽谈、文书往来及联络方面的工作做得怎样？（服务）很满意 较满意 一般满意 较不满意 很不满意您觉得本公司在质量、服务以及顾客满意度方面做得怎样？很满意 较满意 一般满意 较不满意 很不满意二、产品性能您对本公司提供的产品的质量有多满意？很满意 较满意 一般满意 较不满意 很不满意您对于本公司产品的质量、技术指标、外观及包装有何看法？很好 较好 一般 较差 很差 其他(建议) 我公司产品的性价比您有多满意？很满意，性价比高 较满意，性价比在同类中有优势 一般满意，价格适中 较不满意，价格偏高 很不满意三、服 务 您对本公司在售后服务、投诉处置以及技术支持、定期回访等方面的工作有多满意？很满意 较满意 一般满意 较不满意 很不满意 表现为： 反应慢 态度不好 技术水平欠缺您对本公司市场人员及售后服务工程师的服务态度、表达能力有多满意？很满意 较满意 一般满意 较不满意 很不满意四、价 格 对于结算方式和结算期限以及本公司在价格方面做的调整您认为怎样？很满意 较满意 一般满意 较不满意 很不满意五、其他： 是否愿意再次购买珠海依科产品 愿意 不愿意 不一定是否愿意将珠海依科产品介绍给你同事或朋友 愿意 不愿意 不一定客户建议或意见： 请您抽时间填写此问卷并寄回我公司，不甚感激！ 单位： 地址：电话： 传真：Customer Satisfaction QuestionnaireThis questionnaire is paused! Close As part of our ongoing evaluation of the customer satisfaction with services and supports program, please complete the following questions. The information will be treated confidentially. Ple
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