中小企业-如何走出去 卓越领导国际化战略之二.ppt

卓越领导 国际化战略 之二中小企业 如何走出去 创新与蓝海策略 主讲人 曾宪章博士美国百人会 理事晓龙基金会 创办人兼执行长南开国际管理论坛 执行主席Mar 2 2006 内容 CEO的责任P2 P5企业体质三大指标P6 P11企业赢家P12 P16创造竞争优势战略P17 P20E 创新1 创新体制P21 P222 创新案例P23 P24F 蓝海策略P25 P261 红海vs 蓝海P27 P282 蓝海策略4大准则P29 P303 打破游戏规则P31 P324 蓝海案例P33 P37 Background 1 ChinaLab 2001 Now 加速孵化器 a 上海 AcornAsia 北京 天津 深圳 b 提供Incubator 资金及Mentors晓龙基金会 1992 Now Education EnvironmentADSL全友计算机 MICROTEK 1980 1988 ComputerCompany a MICE 微电脑开发系统 b Scanner 影像扫瞄器 OCEAN 1988 NowOrganizationofChinese AmericanEntrepreneurs AdvisoryNetwork 四海创业顾问公司 玉山科技协会 1990 Now 全美华人最大科技协会 共15个分会 2 CEO三大责任 1 找方向 a 产业的趋势b 年度计划 短期 c 未来三年的策略 长期 2 找人 找合适的人 a 培育人才b 引进人才3 找钱 a 融资b 策略结盟 3 CEO培训 1 资本战略 V C BusinessModel 2 成长管理 TeamWork CoreCompetence 3 市场营销 MarketingProduct Service 4 电子商务 E Commerce 5 企业家精神 Vision Integrity 6 英文交流 OnetoOne 企业机制 董事会 a 独立董事 b 监督机制2 经营决策委员会 a 权责相符 b 激励方案3 顾问团 a 项目顾问 b 激励4 企业策略计划会议 a 人才培训经费 1 b 研发经费 6 c 市场推广 6 4 5 企业文化 学习的文化 1 ofRev 卡耐基教育训练全华会企业训练人才培育改善的文化6SIGMA推动5S推动回馈的文化 a 回馈员工 b 回馈股东 c 回馈社会 1 ofProfit 文教基金会 6 生产力指标 1 定义 生产力 年总收入 平均人年参考指针 a 美国财富500公司 35万US 人年b 新竹科学园区 28万US 人年c 全台中小企业 5万US 人年e 天津经济开发区 5万US 人年f 天津中小企业 1万US 人年 企业体质 指标之一 7 企业体质 指标之二 研发经费投入 1 定义 研发全体人员之薪资 设备差旅 Proto Type 及其它经常性开支2 参考指标 a 美国研发导向公司 10 15 例 INTEL H Pb 新竹科学园区 6 c 全台中小企业 2 d 天津中小企业 0 5 3 影响 新竹科学园区所开发的产品有14项是世界第一具创新性及国际竞争力 8 1 中国被称为 世界工厂 但产值仅占全球5 美国 25 日本 16 因应 微利时代 的来临 应提升全国研发经费至国际水平 2 a 专利申请数b 核心技术之开发及采购IPRc 国际标准 的参与及制定 竞争 产品 技术 IP 标准 3 提升为国际一流企业 卖技术 卖标准4流企业 卖劳力3流企业 卖产品2流企业 卖技术1流企业 卖标准 目标 研发大国 9 企业體質 指标之三 1 定义 a 用于员工强化技能及培育第二专长等 专业技巧 培育 b 用于 沟通技能 培育 c 用于高级主管的 特别培育 储备干部 供未来成长之需参考指标 a 国际水平 每年总收入的1 做为人力培育总经费 b 中国现状 0 2 人力培育经费投入 10 人力培训基本要求 1 经费 每年总收入的1 做为总经费50 各部门 专业技能 培训50 高级主管培训及 通业技能 培训2 组织位阶的提升 a 人事课 人事部 人力资源处 b 直属总经理3 时间 每年5 10个工作天 11 人力资源开发体系 导入现代人力资源管理观念a 人事工作的流程化 标准化b 人事部改造为人力资源部c 以人为本 人才再造 唯才是举2 由传统的 人事管理 转化为 人力资源开发 a 选人b 用人c 育人d 留人3 人才培育a 专业知识b 素养培育c 创新意识4 加大 注重 人力资本 的挖掘与培育a 激励管理 以 利 诱之 b 精神面 与 物质面 并重 12 1 个人角色要定位2 个人行动要到位3 理解别人要换位4 思考发展要越位 企业赢家 4位 13 4力的培养 1 领导能力 a Leadership b TeamBuilding c Motivation2 沟通能力 EffectiveCommunication3 表达能力 a EffectivePresentation b EffectiveWriting4 英语能力 a Onetoone b 口语 听力 c 书写 FAX E Mail免費網站 www In2E 14 打造赢家团队 4E 1P JackWelchG E Chairman 1 Energy 活力 正面能量 活力充沛 具有往前冲的能力外向乐观 亲和力强乐在工作 热爱人生2 Energizeothers 激励 鼓舞他人 能带动 鼓舞和启发他人者深入了解业务 具说服力 激励他人斗志3 Edge 优势 当机立断 充满竞争优势及意志勇于做出 是或非 的困难决定不优柔寡断4 Execution 执行力 具达成任务 实现愿景懂得将决策化为行动 克服阻力 直到完成1P Passion 热情 对工作产生真正的热忱的人热爱学习与成长勇于接受挑战 15 企业家精神 格局决定结局 态度决定高度未来成功的典范 不在你赢多少人 而在你帮过多少人分享的快乐 胜于独自拥有 例 诺贝尔 2 物 化 生 医 文 经 和平柏济 1 生病 笔记 开阔心胸 乐于分享 态度 Notonly 聪明才智 创造伟大的事业留下永远怀念与追思分享 建立人际关系整合力量的最大元素 16 学习现代化技能 1 卡内基专业训练 twwww dalecarnegie 2 总裁学苑 经营管理训练www ceo21 org3 专业英语培训 60天 忙于锯树 无暇磨剑 17 策略一 价格竞争策略目标 降低成本 一致性 策略 低成本 政策贯彻于企业的整体1 生产制造2 采购3 行销4 服务 营运竞争 策略二 差异化 Differentiation 策略目标 抬高价位策略 提高产品在消费者心目中的价值1 独一无二 的定立2 没有竞争者 策略竞争 创造竞争优势战略 18 营运竞争 OperationCompetition 1 分析竞争对手a 改善生产流程b 监控营运绩效2 BestPracticea 做得比竞争者更好b 超越竞争者目标3 竞争合流 CompetitiveConvergence a 大家都朝同样的方向竞争b 大家都提供相同的产品与服务c 消费者被迫从价格上做选择d 全盘皆输例 Scanner 19 如何改善营运效益 1 全面质量管理 TotalQualityControl 2 改造流程 Re Engineering 3 学习型组织4 标竿行销5 虚拟企业组织6 变革管理 20 策略竞争 StrategicCompetition 1 定位 大家都朝不同的方向上竞争发展出别具特色的产品创造出独特的价值2 各自选择自己的目标和自己竞争3 发掘产业中的许多机会朝 差异化 发展 21 建立创新体质 1 利润中心制 a 建立成本观念b 奖赏与绩效结合2 人事制度扁平化 a 减少层次b 缩短决策时间及沟通流程3 同僚评比制 以绩效取代资历4 坚持淘汰制 a 考绩最差3 人员b 不给吃 大锅饭 机会 22 创新模式 服务模式创新技术模式创新运行模式创新品牌模式创新 创新案例 1 Nokia a 用军中过时的技术 发展出手机王国b User friendly 0 1 2 3Principal2 Minolta a 自动对焦照相机 1983b 更薄 更小的DimageX数位相机3 DELL a 标准化创新b 网上直销 4天交货 975984 4 TSMC 台湾集成电路 生产流程时效 4months cycle6WKs Cycle 23 24 5 瑞士Swatch 定位创新 功能性手表时髦的产品a 制程简化 螺丝焊接b 组件减少 15050c 成本降低 皮塑料d 定价 406 三星手机 有价值的差异化 手机 PDA MP3定位 高阶女性7 分众媒体 FocusMedia 广告载体创新 打发无聊的时间电梯铁道 聚众媒体 蓝海策略 25 薄利经营 时代的来临 经济竞争 比真实的 战场 更残酷 更绝情 经济全球化 a 供过于求b 市场两极化 高价位 品牌战低价位 价格战创造 无人竞争 的新市场a 传统的价格战红海策略 BloodyOcean b 创新的 客户需求与满足 蓝海策略 BlueOcean 4 营运竞争 与 同业 竞争红海策略a 以 竞争 为核心b 薄利微利奈利策略竞争 与 自己 竞争蓝海策略a 以 创新 为核心b 创造对顾客的价值 产生新的需求 新市场5 蓝海策略 a 超越自己 以顾客导向 创造新市场b 改变游戏规则 无中生有c 利用现有的技术 改变成为不同的产品d 应用已有的技术 服务体系创造顾客满意的独特价值 26 A 红海产品 1 已存在的产业 Metoo 2 已知市场空间中的产品 边界已经划定了 3 追求 低成本 竞争是鲜血淋漓4 追求 差异化 竞争空间有限 竞争力 大师波特 MichaelPorter 竞争为主轴 B 蓝海产品 1 还不存在的产业2 还不存在的市场空间3 没有和它相同的产品4 没有直接的竞争对手5 对客户创造更有价值的创新6 开拓新空间 创造新需求 获得高利润例 美国西南航空 我为伊狂 SouthwestAirlines CRAZYrecipe 7 改变市场游戏规则 创造无人竞争的新产品 红海vs 蓝海 27 蓝海策略 BlueOceanStrategy 开创无人竞争的全新市场 By Mr ChanKim 金伟灿 Ms Mauborgne 莫伯尼 1 价值创新 创造新市场2 开拓新空间 创造新要求获得高利润3 开创 永续成功 4 摩西带领群众 跨越红海找到充满奶和蜜的迦南之地5 现代企业家也面临到 如何告别红海寻找营收与获利同步成长的蓝色海洋 28 29 蓝海策略的4大准则 改变市场疆界 Eliminate 消除 消除客户或业界不重视的要素 改善成本架构 2 Reduce 降低 降低业界共同的标准 降低成本 3 Raise 提升 提升部分要素 高于产业水准 创造差异化 4 Create 创新 创造产业未提供的要素 例 CallawayGolf BigBertha 大百发球杆 把不打球的人变成顾客群重新定位 超越现有需求 30 麦肯锡7S图 打造企业成功的工具 Strategy 结构战略 Structure 体系 System 制度 Style 风格 SharedVision 共同价值观 愿景 Staff 员工 7 Skill 技能 31 打破游戏规则 A 互补产品和服务 1 英国茶文化 a 喝下午茶 传统文化b 茶壶业 销售平平 利润减少2 问题 a 自来水中 有水垢 会积在茶壶里b 泡茶时 又跑到茶水里c 需用茶匙 撇掉碍眼的水垢d 水质 自来水公司的问题 不是茶壶的问题3 飞利浦电子的蓝海策略 a 针对痛点 PaintPoint 来思考b 创新 壶嘴附有过滤器的水壶 可彻底滤掉水垢业务强劲成长 利润上升 32 B 理性诉求vs 感性诉求 1 理性诉求 价格 功能 科技产品 2 感性诉求 跟着感觉走 服务业 例1 Swatch 帅奇表 将讲究功能的平价表感性导向的时尚表例2 BodyShop 美体小铺 将感性导向的化妆品业讲究功能的务实美妆业 33 案例1 美国西南航空的战略 友好的空中轿车 1 有限的乘客服务 a 没有三餐b 没有指定座位c 不通过旅行社d 二级机场2 顾客满意率高高客运量 a 没有转机 点对点 航线b 准时性 可靠c 低票价 d 友好服务e 航班频繁3 低成本a 标准机型 波音737b 地面周转快 订票 登机 行李 无枢纽c 无顾客预留订票系统4 高员工生产率a 灵活的工作合同b 员工高度主人翁感 利润分享c 员工的高度投入 34 案例2 日本QuickBeautyHouse美发业 1 传统男士美发 a 时间 1小时 且等候时间长b 费用 30美元c 美发程序 热敷毛巾 肩膀按摩推拿热茶 咖啡奉上发质和肌肤的特别护理 吹整 修面2 QB之家 a 时间 10分钟b 费用 10美元c 专注剪发作业 取消 感性式 诉求的服务d 发明 空气式净发 AirWash 不必水洗e 发展状况 1996年 1家 现在 350家 3 蓝海策略 将男士剪发 从 感性定位 转移到 功能性 导向 35 案例3 如家快捷 酒店 1 成立 2002年6月2 发展 60家 分店 每月 1 5家 分布在北京 上海 苏州等城市200RMB每晚 一房难求3 大陆现状 a 高端 4星级以上高级酒店 800RMB b 低端 设备破旧的招待所 200RMB 4 商务人士诉求 干净 舒适 便宜的中小型商务酒店5 蓝海策略 a 取消华丽大堂 大型餐厅 游泳池 健身房等 高级客户不重视的 b 降低每日消耗品 小香皂 由每日更换改为填充式沐浴乳 洗发乳床单 由每日更换改为视顾客要求而更换c 提升客户满意度 中央空调改为每房一台的独立冷气机 提供高品质的早餐 案例4 神达计算机的 非传统GPS 1 GPS观念 a 精准的导航定位b 用于登山 工程等专业用途 市场小c 高价进口车用GPS2 神达的观念 a 便宜 好用 的GPS 满足一般人需求b 提供旅游景点 餐厅等生活讯息c 开车族市场 提供生活的讯息需求观光景点 美食小吃 泡汤温泉 停车场测速照相机市场业绩长红3 蓝海策略 a 经营 非顾客 市场 扩大新需求b 改变游戏规则 赋予新生命 36 案例5 IC设计服务 1 成功案例 a 联发科技 TOP10 IC设计公司晶圆厂与光驱客户间b 建美电