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文档简介

门店质量管理手册2014年6月1日各门店： 为了更好贯彻执行药品管理法、药品经营质量管理规范（卫生部90号令）等法律规章，落实公司制定的药品质量管理制度、岗位职责及操作规程，确保企业经营行为的规范性、合法性，经营药品质量的安全性、有效性，确保质量管理体系的有效运行，不断提升公司的质量信誉和公众满意度，满足客户的需求和促进企业的发展，结合公司与门店的实际情况，新修订了福建省*医药连锁有限公司门店药品经营质量管理制度、岗位职责及操作规程，请遵照执行。本质量管理手册自2014年6月1日起执行。福建省*医药连锁有限公司2014年6月1日第一部分 门店药品经营质量管理制度目 录第一章 质量方针和目标管理制度.1第二章 质量管理人员的设立和任命.3第三章 药品进货和验收管理制度.4第四章 药品陈列管理制度.6第五章 药品养护管理制度.8第六章 药品销售管理制度10第七章 处方药管理制度.12第八章 非处方药管理制度.14第九章 药品拆零管理制度.15第十章 特殊管理和国家有专门管理要求的药品管理制度.16第十一章 中药饮片管理制度18第十二章 药品效期管理制度20第十三章 不合格药品、药品销毁管理制度.21第十四章 记录和凭证管理制度22第十五章 质量信息管理制度24第十六章 质量事故及投诉处理制度26第十七章 药品不良反应报告制度28第十八章 环境卫生和人员健康管理制度29第十九章 药学服务质量管理制度31第二十章 人员培训及考核管理制度32第二十一章 计算机系统管理制度33第二十二章 药品电子监管管理制度36第二十三章 质量管理执行情况的检查与考核制度.37第二部分 门店质量管理岗位职责目 录第一章 企业负责人岗位职责39第二章 门店负责人岗位职责40第三章 质量负责人岗位职责41第四章 驻店药师岗位职责42第五章 执业药师岗位职责43第六章 验收员岗位职责44第七章 养护员岗位职责45第八章 中药调剂员岗位职责46第九章 营业员岗位职责47第三部分 门店质量管理操作规程目 录第一章 药品验收、销售操作规程48第二章 处方审核、调配、核对操作规程50第三章 中药饮片处方审核、调配、核对操作规程52第四章 药品拆零销售操作规程.54第五章 特殊管理和国家有专门管理要求的药品操作规程55第六章 营业场所药品陈列及检查
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