公务员结构化面试的类型题及答题技巧.doc

自我介绍类：1、自我介绍各位尊敬的考官，早上好。今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的荣幸，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。我是xx号考生，现年X岁，汉族，XX毕业。平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅。我曾经做过教师、咨询、讲解员等工作，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到原在工作单位的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。加入国家单位工作人员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，我是一个责任心强，善于助人的人，这很适合做服务咨询类的工作。而我的计算机操作能力较强，尤其是对计算机网络、办公自动化知识很熟悉，我觉得这个特长是提升服务类工作技巧必备的技能之一；我善于写作，文字写作基础扎实，而写作正是公务的基本功之一；我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我更希望自己能将所学和自己的特点完美结合，更充分实现我的社会理想和体现自身的价值。而国家单位工作人员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求工作人员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对这类工作认知的最好诠释，所以我参加了这次考试。如果这次能考上，我相信自己能够在未来的工作中得到锻炼和有获得发展的机会。俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀工作人员，认真践行“三个代表”，全心全意的为人民服务。(回答的时候记住无论是喜好、性格、优缺点都应该围绕公务员这个职业来进行，不能回答与公务员这个职业完全不融的一些东西。)2、为什么报考这个岗位？3、谈谈自己的优点和缺点？或者你朋友是怎么样评价你的，你认为这些评价客观吗？4、如果录取了，接下来你会怎样？或者说如果你进入一个新的单位工作，你应该熟悉那些东西，你准备如何去熟悉？5、如果没有录取，怎么办？或者说你觉得你自己是出于什么原因不能被录取？或者说你怎样对待挫折和失败？二、人际关系类1、与领导有矛盾或怎样面对领导的错误？或者怎样面对领导对你的不公？答题原则：1、态度上完全尊重领导。2、自我反省3、在不违背工作原则的前提下，尊重领导的决策和安排。4、如有违背原则的情况，要坚持自己的意见，但也要顾全领导的面子。2、与同事有矛盾或者与有矛盾的同事共做一项工作或需要与某一同事合作完成工作，但他却以忙为由多次拒绝与你协作？或者你是领导怎样处理与别的部门发生的冲突？1、挖掘问题的根源，自我反省2、及时协调沟通，可以在不影响工作的前提下存大同求小异。3、以工作为重4、以上方法都不行的话请人协调处理。3、如果你当上了领导，你怎样去营造一个团结奋斗、出人才、出效率的环境？或者是怎样在群众中树立威信？ 或怎样面对一个各方面都很糟糕的团队？1、制定全面的制度，营造良好的环境。2、以身作则、严于律己。3、民主和关心部下三、组织计划类1、组织会议、调查、或某项大型活动？第一、制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。第二、实施计划方案。计划方案得到批准后，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报活动情况，让领导了解活动总体进程。第三、总结阶段。需要考核的考试，有遗留工作的监督和落实。总结汇报、决算经费，对比完善原计划备用。2、接待来查、来访？第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导.3、安排多项冲突的工作或事情？第一、谨遵处理原则：轻重、缓急、公私。第二、两件事情交叉进行，或请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率。第三、与领导沟通后以后再办或委婉推脱（公事不可以推脱，只有私事可以）。四、串词编故事五、演讲类开头引用几个名言，从而引出观点。举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策。展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实现)。六、稀缺资源分配问题1、题目：如果你是一个单位的主管，近期有以下四个工作比较重要需要完成：1）建设单位的小型局域网；2）装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要；3）解决职工长期拖欠的巨额医药费；4）为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但目前你只有30万元华，舒适就好；4）对于宿舍问题也不是非买不可，可以先协调关系单位借一套或租一套。这类问题的分配记住两个原则：一、民生先行，工作紧随，二、轻重、缓急七、对待工作的失误1、遗失文件、或证据，或组织会议，发言人不能按时到达？首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无措，所以我首先要在情绪上冷静下来。第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。八、集体上访、找领导闹事类第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。第三，自己能解决的先解决，不能解决的，及时汇报领导，请示解决的办法，或请求支援。第四，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。九、突发事件类村民中毒？或要对闹狂犬病的村庄的狗进行捕杀，有人反对，该如何进行？送涉秘文件时遇自然灾害？第一，自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。十、哲学类分析1、古人云：“疑人不用，用人不疑”，你在使用下属干部的时候是否采用“用人不疑”的观点？或有人说管理是一种引导,有人说管理是一种服务,你的看法?首先：表明自己的观点，一般是两个观点都有一定的道理，只是看待问题的方法和角度不一样，因此，我们应该辨证的看待这个问题。其次：对提出的两个观点进行解释最后：结合实际，提出在工作中应该如何做。十一、时政和社会现象类1、十七大的生态文明,有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设,你怎么看？2、今年公务员有的职位报考比例达1000：1，你对此有什么看法？第一、这个现象反映了什么问题第二、这个现象可能造成的后果第三、造成这个问题的原因。第四、我们应该从那些方面着手改进，国家政策、制度，