足浴店标准问答.doc

足浴店（标 准 问 答）1、小姐，你的工资每月多少钱？答：我们实行的是基本工资加奖金，根据工作表现多劳多得。2、你们这里有别的服务吗？答：我们这里是专业足部保健按摩，有专门的中医推拿按摩，另有芳疗美容，此外不设其它非正规服务3、你们受过正规训练吗？答：我们都是经过两个月的严格训练，实习一个月后经过严格考核。4、为什么先按左脚？答：一是按摩师要先检查心脏，来确定按摩时实施力度的大小，因为心脏反射区在左脚，所以先按摩左脚。二是因为中医上讲左行气右行血，气推动 血液循环，5、你们为什么要选择洗脚行业？答：什么工作都需要有人来做。足部按摩可以使人身心健康，我们是健康使者，为你服务是我们的荣幸。6、你的手消毒了吗？答：我们在为客人服务前后，必须用外科医生做手术时使用的消毒液浸泡洗手，完全可以达到消毒作用，请您放心。7、你们的水桶干净吗？ 会不会染上脚气？答：我们的毛巾是经过八四消毒液消毒过的，两个一次性方便袋，绝对不重复使用，请您放心，绝对卫生安全！另外每天用过的木桶，都会用消毒液浸泡40分钟，以确保安全可靠、卫生干净。8、你们泡脚用的什么呀？答：100%纯中草藏药，可以活血化瘀。9、为什么你们是异性按摩？答：根据中医学理论，异性按摩可以达到阴阳互补的作用。10、洗脚行业的起源地在那里？答：单纯的足部按摩起源于中国古代，后流传中外。现经过逐渐的充实完善和与经络学的结合，足部按摩更加科学实用，成为按摩学科重要的组成部分。11、给我找个漂亮小姐按摩好吗？答：好的，我们这里的女孩子都是一样的。主要靠的是技术和服务赢得顾客，而不是靠漂亮的12、小姐你有多大了，看起来挺小的？答：我们看起来很小，其实我们最小也有18岁了。13、听说您这里很好，我第一来，可以优惠吗？答：我们是专门的足部保健企业，为人类解除病痛，是绿色服务我们有许多优惠政策，您可以任选一种14、你们可以上门服务吗？答：如果您能到本店来最好。因为在这里使用设备及药水都比较方便，如有老人要接受服务，我们可以派车去接。15、在按摩过程中怎样达到最佳效果？答：闭目养神，保持头脑清醒，放松全身，细心体会。只有这样才能达到最佳效果。16、你挺累的，坐我身边给我按摩吧？答：后退一步，服务站姿站好。说：“您是我们皇家御足最尊贵的客人，如果我坐在您身边是对您的不尊重，您是我们的上帝，我们尊重您。请您谅解。17、为什么按到每个反射区我都痛，是不是全身都有毛病？答：不一定。有很多经络敏感的人或不经常做足部按摩的人会有这种感觉。如果你感到酸、麻、胀、痛是正常的，生痛、刺痛、就不正常了。18、洗脚有什么好处？答：脚是人体的第二心脏。通过对足部实施按摩，可以加速血液回流，减轻心理压力，提高防病抗病力，从而延长人的自然寿命。19、按摩时，为什么要用按摩油？答：因为按摩膏可以起到滋润皮肤的作用，能够使皮肤光滑，按摩起来更容易，所以要使用按摩油。20、一、泡脚标准温度？二、足底反射区数量？答：一、泡脚标准温度夏天男43女42；冬天男46女45足部总共62个反射区其中足底32个内测9个外侧9个足背12个21、你们的价格太贵了。答：是的。我们的价格看起来是有点贵，但实际上您只要看一下我们的服务内容和服务时间，您就不觉得贵了。另外，和一般的洗脚店相比，我们有很多竞争优势。一是我们的服务时间长；二是我们泡脚都是100%纯精油，三并免费赠送点心、茶水、果汁四是在我们这里消费也体现了您高贵的身份，您说这还贵吗？另外我们这儿还有很多优惠方式可以供您选择，我们现在推新项目卡票就特别优惠22、小姐，我很喜欢你，跟我走吧！答：谢谢您。我不能跟你走！我们这里有严格规定，不允许和任何顾客私自外出，一经发现立即除名。您不想让我被除名吧？23、小姐，我开了个洗脚店，待遇要比你们的好，你到我那里去干吧！答：谢谢您看得起我，但很抱歉我不能跟您走，一是我们这里的待遇也不错；二是我们企业的发展还需要我们努力，我愿意和它一起成长，我祝您生意兴隆24、我不需要先生给我按摩，给我换个小姐好吗？答：您可能是第一次来，可能还不习惯先生按摩。实际上我们这里男生是经过专门训练为女士服务的，手法也更加适合女士。另外据中医学理论，男生按摩可以达到阴阳互补的作用 ，使您更健康。25、你们在那里学的？答：我们企业有专门的培训学校、专业的雄厚的师资力量，教授都是国家这方面的权威，另外我们还是中国足疗协会团体会员单位。我们都是在这里经过艰苦学习的，并通过国家职业技能坚定后取得证书后才上岗的26、你做了多少时间的按摩？答：一年多了，其实按摩的水平和时间没有关系，完全在于个人的悟性。学无先后，达者为识嘛。27、你们这里和其他足浴店有什么区别？答：我们的手法自成一套，中医理论为基础，更符合人体液平衡的需要。同时我们的服务是以人为本，视顾客为亲人，热情、周到、细致、耐心是我们最基本的要求。同时我们店的装修也较完善，所以来我们这里的人更多一些，我们的知名度、美誉也更大一些29、我脚底的这些小颗粒是怎么回事？答：这是因为这个反射区对应的器官阴阳失衡，代谢机能失调导致硫酸结晶体，尿酸晶体等物质沉于足底而形成的。我们称它为阳性物质反应30、你为什么一看一摸就知道我的身体状况?答：因为人的双足是一个全息胚，它包含了人体全部的信息，躯体上任何部位发生异常都会在双足上反应出来31、你看我有什么病？答：对不起，我们不是医生，不看您得了什么病，只是根据足部全息胚上的变化来判断您身体哪个部位阴阳失衡和产生了什么症状。32、你们足部按摩可以治什么病？答：从严格意义上讲我们不是医生，我们只是保健按摩师，我们做的就是让您平衡阴阳，调整整个躯体的失衡状态，达到缓减症状，机体康复的目的。33、我这病什么时候能治好？几次？答：这我不好具体讲。每个人身体素质和发病时间的长短都不一样。身体素质强，生病时间就相对快些。不过只要您能坚持来做保健，象你这种情况是会好的.34、你们几种足疗有什么区别？答：我们根据不同顾客的需求来定的，有些顾客时间不是很充足，便于有选择性另外一些功能性的 项目，例如醒酒足道；35、你们是连锁店吗？答：我们招牌一样，财务单独核算，但会员卡还是可以打折的！36、你这么辛苦，下班我请你吃饭吧！答：谢谢您关心，您的好意我心领了，我不习惯吃夜宵，再说我们下班还有业务培训，没有时间37、你什么时候休息我带你出去玩吧答：我休息的时候还要学点东西，班都报了！没有时间呀！38、你们这签合同吗？答：我们签有劳动合同是无固定期限合同，合同文本是劳动局提供的39、什么是亚健康？答：随着社会的发展，生活节奏的加快，我们的压力来源越来越多，亚健康是指人的身体状况从病变到有明显症状的过程情况。技师附加待遇方案1、技师提成奖：技师每月工资三千以上奖励100， 4000元奖励300，每月做满点钟60个钟及工资4000元以上每个泰式奖5元一个，加奖金300元，工资5000元以上奖励500元，每多一千就多两百（相对泰式每个钟是40元一位）2、新来技师补贴和车费：新来的技师可以报销车费和1000元的补贴，车费在两个月内发完，补贴在六个月内发完，技师凭车票报销车费。3、技师生日奖（技师一年只有一个生日，技师生日当天上班的可以领取200元的生日奖，当天发放。）4、技师稳定奖：技师做满一年可以拿到公司规定的稳定奖1000元，做满两年稳定奖2000元，做满三年稳定奖3000.最高封顶3000元。从上班的第一天开始计算。5、技师年假车费报销：技师在店做满一年享有年假和来回车费报销，报销额不超过500元，分三个月报完。年假不累积，不跨月，年假必须在做满一年