中国中小企业经营管理者素质及培训需求调查表.doc

附件3：中国中小企业经营管理者素质及培训需求调查表- 中小企业中级以上管理者问卷调查您好！非常感谢您参与我们本次对中国中小企业经营管理者基本情况及企业培训需求的调查活动。被访者姓名：_联系电话：_年龄： 单位：_ A. 单位类别：（请从下列选择） 国营 - 1民营 - 2中外合资 - 3股份制企业 - 4政府部门 - 5事业单位 - 6中小企业服务中介机构 - 7 B. 部门：_ C. 职务/职称：（请从下列选择）董事长/总裁 - 1执行总裁/总经理 - 2总监/副总裁 - 3部门领导 - 4经理 - 5主管 - 6其他 - 7D. 工作范畴性质：（请从下列选择） 公司全面管理 - 1财务 - 2市场/销售 - 3业务运营/生产 - 4战略规划 - 5信息系统 - 6研究开发 - 7人力资源 - 8行政管理 - 9公关 - 10其他 - 11E. 目前所处行业： 计算机软件 - 1 计算机硬件及网络设备 - 2加工制造 - 3 重工业/机电设备/大型设备 -4互联网/电子商务 - 5 金融/银行/保险/证券 - 6医药/保健/生物工程 - 7 快速消费品 - 8学术/科研 - 9 化工/石化- 10耐用消费品 - 11 交通/运输/物流- 12汽车 - 13 旅游/酒店/餐饮- 14环保- 15 农/林/牧/渔- 16咨询/管理产业/法律/财会-17 通讯（设备/运营/增值服务）- 18广告/公关- 19 房地产/建筑/装潢- 20电子技术/半导体- 21 仪器仪表及工业自动化- 22传媒/出版/印刷/包装- 23 贸易/进出口- 24零售/批发- 25 教育/培训- 26娱乐/体育/休闲- 27 能源/矿产- 28政府/公共事业- 29 航空/航天- 30其他- 31管理者背景E1、请问您的教育程度是怎样的呢？（指在正规教育下得到的正式文凭）单选初中以下 - 1初中 - 2高中 - 3中专 - 4大专 - 5学士学位 - 6硕士学位 - 7博士学位 - 8博士后 - 9E2、性别单选 男- 1 女- 2工作经历W1、请问您从工作到现在有多久了？（记录具体数字） 年 W2、请问从开始工作到现在，您都经历过哪些行业（领域）？ 计算机软件 - 1 计算机硬件及网络设备 - 2加工制造 -3 重工业/机电设备/大型设备- -4互联网/电子商务 - 5 金融/银行/保险/证券 - 6医药/保健/生物工程 - 7 快速消费品 - 8学术/科研 - 9 化工/石化- 10耐用消费品 - 11 交通/运输/物流- 12汽车 - 13 旅游/酒店/餐饮- 14环保- 15 农/林/牧/渔- 16咨询/管理产业/法律/财会-17 通讯（设备/运营/增值服务）- 18广告/公关- 19 房地产/建筑/装潢- 20电子技术/半导体- 21 仪器仪表及工业自动化- 22传媒/出版/印刷/包装- 23 贸易/进出口- 24零售/批发- 25 教育/培训- 26娱乐/体育/休闲- 27 能源/矿产- 28政府/公共事业- 29 航空/航天- 30其他- 31W3、请问您过去曾在其他公司担任过哪些管理职务？（如有，请记录） W4、请问您在现在的公司曾担任过哪些管理职务？ W5、请问您是否有在国外工作、生活的经历？（旅游除外） 是- 1 否- 2 学习习惯（以下的学习习惯指非学历教育）D1、请问您除了学历教育以外，曾使用过那种学习方式呢？（可多选）面授- 1 函授- 2广播- 3 电视- 4互联网- 5 其他（请注明） - 6D2、请问您对互联网的使用是怎样的呢？单选根本不上互联网- 1偶尔上，但不经常- 2几乎天天使用互联网- 3D3、请问您是如何看待互联网的呢？（可多选）互联网是获取信息不可缺少的工具- 1对于互联网的使用并不十分娴熟- 2互联网是个新兴事物，我不接受它- 3对于信息的获取，传统媒体（报纸、书刊等）要好于互联网- 4今后在学习方面，可以使用互联网- 5由于硬件条件的问题，使用互联网对我是比较困难的事情- 6D4、请问您学习（非学历教育）时间通常是怎样安排的呢？（单选）每天都安排时间学习- 1每周都安排时间学习- 2每月都安排时间学习- 3虽然学习时间没有规律，但能够安排时间学习- 4学习时间没有规律且不确定- 5其他（请注明） - 6D5、请问您在学习方面都有哪些困惑呢？（可多选）根本没有时间学习- 1理论与实际很难联系到一起- 2学习完成后不能马上见到效果- 3总不能找到真正适合自己的学习课程- 4学习的手段不能满足我的要求- 5自己对学习的主动性差- 6学习的费用过高- 7其他（请注明） - 8D6、请问您对学习的兴趣程度是怎样的呢？（单选）非常有兴趣- 5比较有兴趣- 4无所谓- 3不太有兴趣- 2根本没有兴趣- 1D7、下面是一些用来描述学习方式方面的句子，请根据您的个人意见给这些句子打分，5分表示“非常同意”，1分表示“非常不同意”，5到1分的任意分数都可使用，请问.？1、有老师进行面授，集中时间培训，这样的学习效果比较好 分2、我喜欢传统的学习方式 分3、我希望接受通过管理教练辅导来实现自我和企业提升的学习方式 分4、我可以通过电视来学习，这样可以不受地点的限制 分5、只要有好的课本，自己自学就可以了 分6、互联网技术这样发达，可以通过远程网络进行学习 分7、我希望今后的学习就如同收看互联网上的收费电视一样，只要花些费用，想什么时候学习就什么时候学习 分8、哪种学习方式对我来讲都无所谓 分9、我不喜欢用互联网方式进行学习 分管理能力M1、以下是一些用来描述管理者管理能力方面词语，请您根据您自身在企业管理方面的能力与技巧，结合以下词语给自己打分，认为自己在某个方面做的很满意的打“7”分，认为自己在某个方面做的很不理想的打“1分”，7到1分的任意分数均可使用；请您给每个词语打分： 时间管理 分 沟通技巧 分 目标管理 分 激励管理 分 领导力 分 影响力 分 授权管理 分 绩效评估 分 团队管理 分M2、请问您认为目前在对企业（部门）的管理中，比较让您苦恼或头疼的是以下的哪些方面呢？那么，哪个方面又是最主要的呢？ 苦恼或头疼的方面（多选） 最主要的方面（单选） 角色的把握与处理 - 1 - 1时间管理 - 2 - 2 沟通技巧 - 3 - 3 目标管理 - 4 - 4 绩效评估 - 5 - 5 激励管理 - 6 - 6 领导力 - 7 - 7 影响力 - 8 - 8 授权管理 -9 - 9 团队管理 - 10 - 10 其他（请注明）- 11 - 11贵公司培训方面的情况：N1、请问贵公司哪一年创办？ _年N2、请问贵公司目前有多少员工？ 人 N3、请问，贵公司计算机（包括台式机和笔记本）拥有情况如何？ 基本每人一台 - 1 基本每个部门都配备 - 2 很少 - 3N4、请问，贵公司使用计算机登录互联网获取信息情况如何？ 每台都可上网 - 1 部分计算机可上网 - 2N5、请问，贵公司目前使用何种方式登陆互联网呢？可多选拨号上网- 1 ISDN- 2ADSL- 3 专线- 4N5、请问，贵公司是否使用公司内部局域网（INTRANET）呢？ 是- 1 否- 2Q1、请问从管理职能划分上看，您认为贵公司的哪类人员培训需求最为迫切呢？其次呢？再次呢？ 最迫切 其次 再次高层管理者 1 1 1中层管理者 2 2 2基层管理者 3 3 3一般职工 4 4 4其他（请注明） 5 5 5Q2、请问从业务职能划分，您认为贵公司哪个部门在培训方面最有需求？其次呢？再次呢？ 最有需求 其次 再次行政管理 1 1 1市场/广告/公关 2 2 2销售 3 3 3人事/后勤 4 4 4财务 5 5 5生产运营 6 6 6物流 7 7 7 法律 8 8 8服务 9 9 9礼仪 10 10 10其他（请注明） 11 11 11其他（请注明） 12 12 12其他（请注明） 13 13 13Q3-1、请问贵公司在2005年是否购买过社会培训机构的培训课程呢？1. 是（继续） 2、否（结束访问）Q3-2、那么都是哪些类型的课程呢？中高层管理教练辅导 - 1行政管理- 2市场/广告/公关- 3销售- 4人事/后勤- 5财务- 6生产运营- 7物流- 8 法律- 9服务- 10礼仪- 11其他（请注明） - 12 其他（请注明） - 13其他（请注明） - 14 Q3-3、那么，贵公司每年在培训方面的花费大约是多少呢？（单选