现代企业管理-学习指南.doc

现代企业管理-学习指南一单项选择题1.被称为“科学管理之父”的人是（A.FW泰勒）2.企业流程再造的出发点是（B.顾客）3.实施员工持股计划的最主要动因是（A.创造员工福利）4.史学家们一般认为传统的工业企业是（D.手工业工场）5.下列不属于我国企业目标追求上的误区的是（C.公益事业利益最大化）6.企业管理手段的更新不包括（B.自动化）7.事业领域的基础：内在统一性，不包括（D.经济）的统一性8.企业高管部门为实现企业目标而为整个企业制定的方向和计划指的是（A.企业层战略）9.( C.企业财产组织)反映和处理企业资本的构成、资本连接及收益分配的关系 10.由两个或者两个以上的出资者集资，依法定的条件和程序而设立的、具有独立“人格”的企业叫（C.法人企业）二多项选择题1.企业形成的原因在理论上的解释有（ABCD）A. “劳动分工结果”说 B. “交易费用节约”说C. “产权和约集成”说 D. “风险分摊”说2.管理的职能一般包括（ABCD）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制3.企业流程再造的特性是（ACD）A.出发点是顾客，而不是上司B. 对象是组织结构，而不是业务流程C.对象是业务流程，而不是组织结构D.需要应用信息技术，并不等于自动化4.作业组织虚拟化的路径主要指（BD）A.周期化 B.核心化 C.长期化 D.网络化 5.改善心智模式修炼中要注意的心智模式的特点是（ABD）A.根深蒂固 B.影响认知与行为 C.鱼与熊掌可以兼得 D.人无完人 6.提高领导效率的途径有（CD）A改变领导目的 B改变领导计划C改变领导环境 D改变领导方式7.波特的竞争战略模式有（ABC）A.低成本战略 B.差异化战略 C.集中型战略 D.扩张型战略8.企业财产组织形式有（ACD）A.个人独资企业 B.国有企业 C.合伙制企业 D.公司制企业9.投资责任中心主要考核（ABCD）A.费用 B.成本 C.收入 D.利润10.组织结构设计时必须考虑的因素有（AC）A.工作分解 B.员工数量 C.部门化 D.市场分布三填空1现代企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，实行（独立经营），进行（自主经营）、（自负盈亏），具有（法人资格）的基本单位。2（企业管理）是对企业的资源进行有效配置以达成企业既定目标的动态活动。3五项修炼的内容是（团队学习）、（系统思考）、（自我超越）、（改善心智模式）、（建立共同愿景）。4企业流程再造是指为了（在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上从新思考、彻底改造企业流程）。5.（合伙制企业）是指由两个或者两个以上的人共同出资、共同经营、共同所有和控制，各出资人对企业的债务承担连带无限责任的企业。6.产权包括5个功能（财产所有权）、（财产占有权）、（财产使用权）、（财产收益权）、（财产处置权）。7. 所谓法人治理结构，就是统治和管理公司的组织结构。它由三个结构组成，包括（股东大会）、（董事会）、（执行机构）。四名词解释1.企业文化：指企业在一定的价值体系指导下所形成的稳定的、一贯的行为方式的总和。2.经营层战略：强调如何在产品寿命的不同阶段及相应的竞争环境中采取适当的策略。3.心智模式：指根植于人们心中，影响人们如何认识世界，以及如何采取行动的许多假设、陈见和印象。4.企业核心能力：企业获取、配置资源，形成并能保持竞争优势的能力。5.职权：企业为完成工作任务而给某一职务的人员所赋予的采取某种必要行动的权利。五简答1.如何掌握深度汇谈？深度汇谈指大家以不同的观点来探讨复杂的议题，在讨论问题的过程中，每个人都把自己真实的想法缇出来，进行交流。强调心平气和，强调深度。团队学习的修炼关键是深度汇谈。有效的深度汇谈需要具备三个条件：悬挂假设；视彼此为伙伴；需要一个辅导员。2.企业流程再造的特点是什么？企业流程再造的特点有四点：1、企业流程再造的出发点是顾客，而不是上司；2、企业流程再造的对象是业务流程，而不是组织结构；3、企业流程再造需要应用信息技术，但它并不等于自动化；4、企业流程再造适用于各类企业，不止适用于困境企业。3.企业集团是什么？有何特征？企业集团是以一个或少数几个企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心的不同程度控制或影响的企业为外围,通过各种不同的联系方式而构成的特殊的、高级的经济联合体。特征：1、多法人构成；2、多种联系纽带；3、多层次组织；4、多样化经营；5、多功能；6、多地区性。4.OEM和虚拟生产的区别和联系？OEM是企业作业组织一体化的一种形式。OEM可以理解为代工生产或来料加工的一种方式，产品的购买者或者销售者经常为产品的供应商提供产品设计的各种参数、图样、技术设备的支持，目的在于产品的质量、规格、型号能够符合购买者的需求，之所以有这种方式，是因为社会对企业的设备，技术、员工素质是认可的，所以OEM也被理解为信任制造，或者叫合同制造，契约生产。虚拟生产：本企业只搞设计，开发或者销售，生产让其它企业来做，叫做虚拟生产。它是作业组织虚拟化的途径之一。而OEM是虚拟生产策略的一个代表。5.进行系统思考修炼要遵循的法则有哪些？进行系统思考修炼要遵循11个法则：1、今天的问题来自于昨天的解；2、越用力推反弹力越大；3、恶化之前先好转；4、显而易见的解往往无效；5、权宜之计的对策可能比问题更糟；6、欲速而不达；7、因与果在时空上并不紧兼密相连；8、寻找小而有效的杠杆解；9、鱼与熊掌可以兼得；10、系统具有整体性而不可分割；11、不可绝对归罪于外。6.事业部制企业的优点是什么？1、权力下放，利于最高管理层着眼于长远和全局性战略规划，成为决策中心；2、各事业部主管自主处理日常管理工作，提高企业经营适应能力；3、各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可容纳经营特点有很大差别的事业部；4、各事业部经营责任和权限明确，物质利益和经营业绩紧密挂钩。7.学习型组织的特点是什么？学习型组织的特点：1.愿景驱动型组织；2.善于不断学习的组织；3.自主管理的“扁平型”组织；4.具有创造能力的组织；5.员工家庭与事业相平衡的组织。六论述题1试论述企业事业领域的基础：内在统一性。内在统一性是一个企业确定其事业领域的价值所在，基础所在。包括三个方面：1、技术的统一性。不论事业领域扩展到哪，必须要维持技术基础的统一性。2、市场的统一性。不同的人的收入水平、教育背景、消费倾向都不同，企业产品所面对的消费人群是通过长期的研究后逐渐掌握的。市场的统一性，一方面强调对顾客的了解。另外一个方面，长期所建立的营销体系是针对特殊的消费者群的，一旦超出这个范围，就会面临很多问题。3、文化上的统一性。主要强调协同和管理方面的问题。一个企业不论何种岗位的员工，都会表现一种比较类似的气质。这种气质的人，让他做另外的事情，就会不适应，格格不入。这就是不同的文化。如果说一个企业在进行事业领域的整合、重组、或者多样化经营的时候，如果能够解决技术的问题，也能解决市场的问题，那么文化的统一性的解决非常重要。2企业多样化经营是企业发展的必然选择吗？为什么？不是必然选择。当企业经营发展到一定程度时，面临两种选择，一是多样化经营，二是大规模专业化经营。从我们国家企业的发展来看，多样化失败的例子更多一些，大规模专业化经营成功的例子更多一些。我国在改革开放初期，处于宏观经济时期，只要是能生产出来的商品都能销售的出去，处于供不应求的状况。当时我国的整体经济水平比较低，消费者的欲望也比较低。整个宏观经济的开放度不够，基本处于封闭，国外好的产品消费者没有见过，无法比较，所以销售不出去。特别是我国从90年代初期市场进入买方市场后，多样化经营的成功案例越来越少。主要因为多样化成功的三个最基本条件（短缺经济，封闭经济，较低的消费者欲望）变化了，还有其他条件的变化导致多样化经营的失败。某些企业坚持走多样化的道路主要因为：1、受80年代多样化经营的成功影响；2、改革开放之初，某些胆大的有经验的商人执拗的进行多样化经营；3、很多人成功的背景很偶然。当然多样化失败的例子多，并不能否定所有企业都不能走多样化的