岗位说明书1451258155.doc

职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称营销副总所属部门总经理室部门编号ZJ-01部门定员1人直接上级公司总经理直级下级各部门经理岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 男，管理类或其他专业大专以上学历，28-45岁左右；2、 受过营销管理专业培训；3、 5年以上企业营销副总以上工作经验，有企业投资经验者优先；4、 掌握现代流通领域的新动向；5、 具有一定的计划、组织、协调能力和团队协作精神；6、 熟悉营销管理业务流程，丰富的流程管理技能；7、 良好的沟通与执行能力；8、 熟练使用计算机及办公软件；9、 积极热情的工作态度，愿意承受高强度的工作压力；10、有较强的市场及社会组织及相关部门的交往、沟通能力。工 作 职 责 1、公司营销工作方面对公司董事长、总经理负责。2、组织、监督本公司各部门、各环节，按计划进行日常业务活动；3、控制营销管理成本；4、结合本公司业务特点，对各类客户及业主给予良好、周到、满意服务；5、不断提升客户服务水平；6、提供实时管理和作业报告；7、保持营销计划100%落实；施工100%安全；客户100%满意；8、保持计算机系统和手工操作系统数据精确；9、安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务；10、保证日常操作顺畅、有序；11、确保公司员工团队组合得以最优。12、对整个公司营销流程具有调控、监督、管理职能和责任；13、积极了解市场、了解客户；解决客户投诉；解决客户诉求。14、协助公司总经理完成其他临时性的工作和任务。职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称项目策划所属部门企划部部门编号QH-01部门定员1人直接上级企划经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 男，经济管理专业、企业管理或相关专业中专以上学历，25-35岁左右；2、 受过经济或企业管理等专业知识方面的培训；3、 2年以上企业经营、核算管理工作经验；4、 对项目管理工作有较深的认识，有良好的人际交往和社会沟通能力；5、 正直、自信、坦诚、成熟、豁达；6、 高度的工作热情；7、 良好的团队合作精神；8、 较强的观察力、应变能力和执行能力。工 作 职 责 1、 负责营销部门所承接客户计单的项目整体策划（含材料、施工、时间、工程款项等）。2、 负责项目的工程预算。3、 负责项目策划的客户满意效率验收。4、 负责项目策划的科学性、合理性、经济性和可操作性。5、 负责项目经客户认可后的策划方案的施工交付工作。6、 负责项目施工过程中所出现的策划方案不完善部份的完善、调整工作。7、 负责对公司经营、施工、管理过程中的不合理部份提出相关改良的建议。职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称客户接待所属部门门店市场部部门编号MS-01部门定员1人直接上级部门经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 女，营销管理/文秘专业中专或以上学历，25-35岁左右；2、 受过同等管理及相关专业知识培训教育；3、 1-2年同等岗位管理工作经验；4、 熟悉了解商业营销的特点和管理要求；5、 工作方式、方法具有时代特色，能创造成性地完成上级下达的工作任务；6、 团队意识较强，原则性较强，工作作风雷利风行、果断坚决不含糊；7、 有一定的文案组织能力，能熟练操作电脑，会操作一般办公软件；8、普通话标准，音色甜润，动听感人。工 作 职 责 1、 坚决贯彻公司各项管理规章、规定；2、 全面落实公司及部门工作指标和任务；3、 熟悉本职能岗位特点，热情为各来电来访客户排忧解难；4、 做好各来电来访客户的事由登记和记载工作，并及时向有关部门和人员进行转达、反馈；5、 主动做好与新老客户单位的联系、沟通工作；6、 保持与各客户单位的长期联络工作，做到经常、及时、常久、不断，并善于倾听客户对本中心的意见和建议；7、 解决客户单位与本中心相关部门、相关人员的矛盾和纠纷的处理；8、 做好客户与本中心间的信息反馈工作，树立客户至上的意识；9、协助经理完成其他临时性的工作。职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称市场部经理所属部门市场部部门编号SS-01部门定员7人直接上级营销副总直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，营销或企业管理专业大专以上学历，25-40岁左右；2、 受过营销或企业管理相关知识培训；3、 有3-5年营销工作经验和经历；4、 熟悉和了解营销工作的特点和具体要求；5、 熟悉和了解本部门职能工作特点和工作要求；6、 有强烈的市场洞察力和分析能力；7、 工作认真负责，踏实肯干，有团队精神；8、 有一定的社会人脉群体，有形象感召力。工 作 职 责 1、根据市场发展和公司的营销规划，协助营销副总制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；2、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 3、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 5、制定、调整销售运营政策； 6、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；7、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 8、协调销售关系； 9、调整销售区域布局及业务评价。职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称区域经理所属部门市场部部门编号SS-02部门定员直接上级市场部经理直级下级业务员岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 男，营销或企业管理及相关专业大专以上学历，年龄25-40岁左右；2、 受过营销或企业管理或相关专业知识等方面的培训；3、 有3年以上同等资历工作经验；4、 有独立工作能力和管理能力；5、 有能在不同工作压力条件下的承受能力；6、 工作效率高，能够有效控制工作进度；7、 优秀的外联和攻关能力，具备解决突发事件的能力；8、 较强的分折、解决问题的能力，思路清晰，考虑问题全面、细致；9、 能熟练使用办公软件及各类现代通信工具；10、形象气质好，有强烈的事业性和工作责任性；11、团队意识强，合作精神好，有人际亲和力。工 作 职 责 1、参与公司市场营销策略的制定；2、执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；3、制定本区域营销计划、分解销售目标；4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；5、督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；6、督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；7、控制所辖区域办事处费用开支；8、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；9、处理客户投诉；10、对业务人员进行培训、指导。11、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； 职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称营销业务员所属部门市场部部门编号SS-03部门定员直接上级区域经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，具有初中文化程度或相当于达到初中文化的层次，年龄20-35岁左右；2、 有10年以上企业从业工作的经历；3、 有强烈的工作责任性、组织纪律性和原则性；4、 工作认真，肯吃苦耐劳，能上三班；5、 身体健康，个人气质好；6、 无不良嗜好，无劣行历史；7、 正直、坦诚、豁达、成熟；8、 有事物分辩能力，有事非观念，反映灵活。工 作 职 责 1、为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；2、在本辖区内建立稳定的客户群体，扩大公司产品覆盖率；3、按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；4、对所管辖的区域内进行产品宣传、入企业培训、货品陈列、公关促销等工作；5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；6、参加公司召开的销售会议或组织的培训； 7、与客户建立良好关系，以维护企业形象。 职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称客户管理所属部门客服中心部门编号KF-02部门定员直接上级客服中心经 理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 女，中专/中技/职高文化，年龄20-30岁左右；2、 普通话标准，音质圆润，亲切富有感染力；3、 有较强的工作责任心、事业心；4、 有较强的沟通能力和变化反映能力；5、 个人心理素质好，能接受心理压力和挫折心理。工 作 职 责 1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求；2、接受客户投诉，认真倾听并做好记录，必要时做好耐心解释工作；3、做好客户投诉的内部传递工作，必要时应督促问题的落实；完成后及时做好客户反馈工作及投诉资料的档案备案工作；4、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；5、向领导提供客户沟通信息，为解决客户求助问题提供建议；6、每月做好客户投诉、求助意见汇总，向公司有关部门反馈。 职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称行政后勤所属部门行政部部门编号XZ-02部门定员直接上级行政部经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，物管、文秘或企管专业中专以上学历，22-32岁左右；2、 掌握文字写作、档案管理等；3、 1 年以上工作经历；4、 能共同完成会议组织、安排、接待等任务，能独立完成文书档案处理工作；5、 具有较强的时间管理能力；6、 优秀的外联和公关能力；7、 能熟练使用办公软件和现代化办公设施；8、个人形象及气质较好。工 作 职 责 1、 协助经理在行政后勤管理方面的计划筹划、制订、文案制作、上报、落实、实施工作；2、 协助制订行政后勤管理方面的规定和制度；3、 做好中心物管工作的专项资料统计、资料保管、资料推荐及资料的利用，最终形成档案资料并进行归案管理；4、 做好部门工作向中心总经理的汇报工作的材料准备工作；5、 负责中心的档案收集、汇总、组卷、装订、编号、登记、存放、借阅、管理等工作；6、 负责电子档案的生成、输入、编程、享用等工作；7、完成科长临时下达的其他工作和任务， 职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称会计主办所属部门核算部部门编号HS-02部门定员直接上级核算部经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，中专/高中/职高，30-45岁左右；2、 有会计资格证书；并具相同工作2-3年经历； 3、 工作认真负责，有事业心，有责任心；4、 专业知识扎实，实战经验丰富；5、 能操作会计电脑化程序；6、 熟悉国家财税政策和相关工作流程。工 作 职 责 1、协助总经理制定业务计划、财务预算、监督计划；2、核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案；3、登记保管各种明细账、总分类账；4、定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜；5、设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表；6、具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目；7、完成总经理交办的其他工作。 职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称出纳所属部门核算部部门编号HS-03部门定员直接上级核算部经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，高中/中专/中技/职高，25-45岁左右；2、 职业道德佳，工作认真负责；3、 专业知识扎实；4、 有会计资格证书；5、 会会计电脑化操作。工 作 职 责 1、负责现金支票的收入保管、签发支付工作；2、严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证；3、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证；4、及时与银行定期对账；5、根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表；6、配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；7、管理银行账户、转账支票与发票；8、完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。 职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称储运管理所属部门储运部部门编号CY-02部门定员直接上级储运部经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，中专/高中/职高/中技，28-40岁左右；2、 有储运工作或仓库管理工作经验和经历；3、 有独立工作和协调工作能力；4、 组织意识强，有工作事业心和责任感；5、 有一定的仓库管理电脑软件知识。工 作 职 责 1、根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量；2、及时与市场部沟通，保证生产用原材料的库存供给和市场部发送产品所需的库存供给；3、定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部；4、定期编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部；5、组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变；6、制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法；7、完成上级交办的其他工作。 职 位 说 明 书 编制时间：2007年1月1日职位名称人事科员所属部门人力资源部部门编号部门定员直接上级部门经理直级下级岗位要求、工作责任具体内容岗 位 要 求1、 性别不限，中专/中技/职高/高中，25-35岁左右；2、 有一定的人力资源管理经历；3、 专业知识丰富，在现实工作能灵活运用；4、 能熟练操作人力资源办公软件。工 作 职 责 1、协助上级掌握人力资源状况