化妆品展销策划.doc

THE FACE SHOP策 划 方 案 策划人：李曦 肖波目 录1、前 言-32、基 本 事 项-33、活动宣传与推广-84、活动经费种类列表-95、后备工作-96、附件-10一、前言 随着我国人民的消费水准的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。各种产品也相应的不断上市。面对这种场景，我们为了进一步的推广产品，让更多的人了解我们的产品。我们推出了这次的活动。 被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。国内亦涌现出一批以美加净、六神、郁美净、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。我国已领取化妆品生产许可证的企业主要分布在香港、广东、上海、江苏、北京、山东等地区，其中广东地区占有超过70%的生产厂家，遥遥领先于其他地区。改革开放30多年来，中国化妆品工业呈现出前所未有的高速发展态势。2007年我国化妆品销售额达到1200亿元，2008年为1300多亿元，2009年达1400多亿元。中国的化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。由于中国已经放开对进口化妆品的限制，国际化妆品巨头正在加速拓展中国市场，本土品牌经受着来自外部的巨大冲击。在中国美容化妆品市场中，外资或合资企业所占的市场份额已接近80%，而国内化妆品生产只有通过中外合资，推出中低档产品才能迎合中国消费者的需求，这实在是一个令人忧心的现实。中国本土企业应该制定整体发展战略，才能从容应对挑战并不断保持竞争力。随着我国经济的高速发展，人民生活水平日益提高，我国将成为全球化妆品最庞大的市场，这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会。中投顾问发布的2010-2015年中国化妆品市场投资分析及前景预测报告共二十二章。首先介绍了化妆品的定义、分类、历史沿革及产业特性等，接着分析了国际国内化妆品市场的运行情况，并对中国化妆品制造业的财务状况进行了详实全面地分析，随后对中国化妆品网络市场做出了细致分析。然后具体介绍了护肤品、防晒用品、洗面奶、美白用品、发用化妆品、男士化妆品、儿童化妆品、中老年化妆品、天然化妆品及其他热点化妆品的发展。接着，报告对化妆品市场做了原料成分分析、区域发展分析、市场竞争分析、市场营销分析、投资潜力分析和发展趋势分析，最后分析了国内外重点化妆品企业的运营状况。二、基本事项（1）展会主题 美丽主角就是我美丽不止是传说，我是美丽传说的主角。（2）活动小组 组长：湖南省The face shop代理总裁 副组长：湖南省The face shop营销经理 成员会：赵萍 钱子东 王雅媛 陆鸿 等 评审委员会：化妆大师黄晓 新世纪婚纱馆设计总监 在场观众 等 接待人员：夏天白 白清清 等 秩序维持人员：李青 袁天 等（3）展会合作伙伴新世纪婚纱、伊美头彩 等（4）活动时间与活动地址 时间：2011年7月7日至7月10日 地址：长沙嘉美商业步行街（5）活动内容1开幕式内容：The face shop代理总裁、新世纪婚纱馆总经理等进行剪彩。 化妆大师黄晓进行演讲。大体内容如下： A.化妆品从购买以后如何保管才能保证化妆品有效的试用。 B.如何正确的用美容工具使用化妆品。 C.保持面部清洁是皮肤保养的基础。 D. 正确的皮肤保养顺序主持人：钱子东 王雅媛活动秩序负责人：李青 袁天2你了解自己吗？内容：免费咨询针对人群：不限介绍：我们在此活动中，同时进行咨询、试用、介绍、调查（调查问卷见附件）四项。活动当场设三个点，每个点人员两个工作人员。亮点：以诚挚来服务，让咨询者自己了解自己的肤质，与一些相关知识。负责人：赵萍 活动秩序负责人：李青 袁天 时间：2011年7月7日至7月9日 地址：长沙嘉美商业步行街 3爱有时也需要表达内容：男友为女友化妆正对人群：情侣、夫妻介绍：此活动以比赛的放方式进行，当场报名，上午初赛，下午进行复赛。初赛分为两场，每场选出前三名。以男友或丈夫为妻子化妆的来进行的一次活动，最后由评审团和大众投票选出比赛的结果。参赛获胜者将获得：冠军The face shop高档化妆品一份(价值600元)或现金券600元新世纪婚纱馆拍婚纱照享受七折优惠或价值300元的现金券亚军The face shop高档化妆品一份(价值400元)或现金券400元新世纪婚纱馆拍婚纱照享受七折优惠或价值200元的现金券季军The face shop高档化妆品一份(价值200元)或现金券200元新世纪婚纱馆拍婚纱照享受七折优惠或价值100元的现金券亮点：古有丈夫为妻子描眉，为夫妻之乐。而此次活动是以男友或丈夫为妻子来化妆，增加了情侣之间的情趣，也不失一次充满浪漫与纪念性的事情。时间细分表：9:20 全体人员到活动会场集合并准备活动需要品9:30至9:40 进行报名 参赛选手以报名顺序为选号9:50至10:30 进行第一场10:30至10:50 进行评选 观众投票 选出前三名10:50至11:30 进行第二场11:30至13:50 中午休息13:50 全体人员到活动会场集合并准备活动需要品14:00至14:30 进行评选 观众投票 选出前三名 同时新世纪婚纱总监进行上午比赛的总结。14:40至15:20 进行复赛 并由同时新世纪婚纱总监进行比赛的总结。15:20至15:50 进行评选 观众投票 选出前三名16:00至16:30 进行颁奖仪式16:30 整理现场评审：化妆大师黄晓 新世纪婚纱馆设计总监 在场观众 等 观众评审方式：拍掌的方式。主持人：钱子东 王雅媛 负责人：陆鸿活动秩序负责人：李青 袁天 时间：2011年7月7日 地址：长沙嘉美商业步行街 4TFS彩妆比赛美丽从改变开始内容：彩妆比赛针对人群：不限介绍：参赛人群没有局限性，报名方式见附件，比赛时间维持一天，上午进行初赛，下午进行复赛。参赛获胜者将获得：冠军：荣誉证书一份The face shop高档礼品一份(价值800元)或现金券800元新世纪婚纱馆拍婚纱照七折优惠或现金券300元亚军：荣誉证书一份The face shop 高档礼品一份(价值600元)或现金券600元新世纪婚纱馆拍婚纱照七点五折或现金券200元季军：荣誉证书一份The face shop 高档礼品一份(价值400元)或现金券400元新世纪婚纱馆拍婚纱照八折优惠或现金券100元 亮点：给了每个喜爱彩妆一次展示自己的机会，没有局限性，只要喜欢都可以参加，并颁发此次比赛的荣誉证书。具体流程：1、 参赛报名表（附件）2、 参赛安排 在The face shop专卖店或步行街报名点领取报名表或登录The face shop官方网站报名. 报名时间2011年7月4号至7月7日3、 评审程序 初赛时间：2011年7月8日9：30至10：30评审要求：对作品的基本审核，包括作品的主题、规格等是否符合要求。 复赛时间：2011年7月8日14:00至15:00复评要求：对作品细致筛选，选择出获胜者。评审：化妆大师黄晓 新世纪婚纱馆设计总监 现场观众 等 观众评审方式：拍掌的方式主持人：钱子东 王雅媛 负责人：陆鸿活动秩序负责人：李青 袁天时间：2011年7月8日地址：长沙嘉美商业步行街 5爱的记录 内容：拍婚纱照： 正对人群：情侣、夫妻 介绍：此活动是以现场用我们的产品化妆，参赛人群为情侣或丈夫进行拍照。 具体流程：1、 报名方式当场报名2、 具体情况： 采取收费制度，每人10元（服装出租费） 拍照免费，免费赠送一直12寸照片，有变动另收费，具体收费当面详谈。 可以现场拍摄，也可以另选地方，具体情况当面详谈。亮点：让情侣和夫妻提前体验或重温甜蜜时光。负责人：陆鸿活动秩序负责人：李青 袁天 时间：2011年7月9日 地址：长沙嘉美商业步行街备注：活动当场的化妆品必须为The face shop产品。（6）活动接洽处： 主要任务：活动现场另设置接待处，以更方便有意合作的代理商观看活动。和解说活动与介绍公司。 负责人：夏天白 白清清 等(7)活动时间安排时期时间地点内容2011年7月7日9：0010：30长沙嘉美商业步行街开幕式剪彩2011年7月7日2011年7月9日9：0017：30 长沙嘉美商业步行街免费咨询2011年7月7日9：3010：30长沙嘉美商业步行街演讲2011年2月24日9：0017：30长沙嘉美商业步行街化妆比赛2011年7月8日9：0017：30长沙嘉美商业步行街彩妆比赛2011年7月9日9：0017：30长沙嘉美商业步行街拍婚纱照2011年7月9日18：00长沙嘉美商业步行街撤展(8) 展览设计 1、展场布展设计：咨询台、舞台、拍照场景 2、宣传设计：广告、海报、资料袋、信封、信纸。 3、特殊设计：舞台设计、拍照场景、装饰三、活动推广与宣传（一）宣传内容1、活动概要 以情人节为基础，不仅为情侣、夫妻打造美好的氛围也为不同的人群打造不同的服务。2、活动指南： 品牌介绍：The face shop(中文简称：菲丝小铺)-韩国流行的人气产品，在韩国有“自然主义化妆品”之称，产品是纯植物和水果成分，非常受年轻人的欢迎，而其优良的产品和适中的价位迅速占领了市场。（具体看附件） 活动介绍：开幕式你了解自己吗？爱有时也需要表达TFS彩妆比赛爱的记录路线地图：（二）宣传对象 1、大众消费者（15周岁以上） 2、合作代理商（三）宣传方式1、报纸媒体：在湖南日报、潇湘日报等进行相应的版面宣传。2、电视媒体：自作活动相应的广告在湖南卫视卫视播放。4、网络媒体：在网上推出宣传专页，以丰富的表现形式和美观的页面，在网络上大范围进行宣传，建立互联网宣传的窗口。并把每天的活动及时上传。5、室内媒体：在各专卖店和新世纪婚纱馆进行宣传。直接有意合作的代理商、各个专卖店与新世纪婚纱馆的VIP会员发送邀请函。6、户外媒体：在公交车上张贴海报或制作宣传小旗帜悬挂在公交车内，活动前期配合宣传单的派送。且在给个学校或小区进行粘贴海报。四、活动经费种类列表支出对象经费海报打印信件封面打印广告制作电视媒体潇湘报打印横幅制作运输费用灯光布置日常开支场地租凭会场布置工作人员工资总计五、后备工作（一）撤展时间 2011年7月9日（二）会场整理 活动道具整理（三）活动资料整理 1、照片、摄影及有关本次活动的所有资料整理。 2、整理客户资料与调查报告。（四）将本次活动概括向公司上交报告。 主办方：THE FACE SHOP湖南总公司 承办方：蓝天国际会展公司长沙嘉美商业步行街策划人：肖波 李曦时间：2011年5月20日附件： TFS 彩妆比赛报名表 年 月 日姓 名性 别 身份证号码出生年月政治面貌 联系电话固话：手机：通讯地址QQ/E-mail参赛名称参赛主题参与此类活动及获奖经历个人 关情况介绍 此表作为参与活动及评的分依据，请书写工整、准确填写，提倡打印，此表复印有效 所有参加本次活动的作品，活动组委会有权将优秀作品用于活动宣传、广告及广告及展播。The face shop市场调查问卷（一）1您的性别：a男 b女2您的年龄：a25岁以下 b2540岁 c4060岁 d60岁以上3您的婚姻情况：a已婚 b未婚4您的职业：a公务员 b学生 c白领 d行政人员 e销售人员 f 其他，请注明_5您的月收入：a1000元以下 b10001500元 c15002500元 d25003000元 e3000元以上6您使用化妆品的频率：a每天使用 b经常用 c偶尔使用 d从不使用7您的皮肤类型：a油性 b中性 c干性 d混合8您平时是根据什么购买化妆品大的：a品质 b价格 c品牌 d效果 e其他9您平时最注重你身上哪一部分的护理a头发护理 b面部护理 c眼、唇护理 d身体护理10您使用的化妆品有（可多选）：a洗面奶 b去角质 c乳液/面霜 d眼霜 e其他，请说明_11您选择化妆品的原因：a价格便宜 b使用效果好 c朋友推荐 d品牌效应12购买化妆品的地方：a商场专柜购买 b网购 c专卖店 d其他，请说明_13使用的化妆品价位：a50元以下 b50100元 c100150元 d200元以上14您每个月用于化妆品的消费为：a50元以下 b50150元 c150200元 d200元以上15. 是用过或是否知道The face shop产品，用过有什么感觉，知道又是那种方式知道的 a.用过，很好 b.用过，还行 c.用过，一般般 d.用过，不好用 e.知道，通过朋友介绍 f.知道，通过广告 g.知道，通过_ h. 完全不了解16请问您一般使用以下哪类化妆品（必答题）：a唇彩/唇膏 b眼霜 c美白类 d抗皱类 e去斑类f滋润类 g去痘类 h防晒类 i去死皮类 j收缩毛孔去黑头类k其他，请说明_17你喜欢使用下列哪种品牌？aThe face shop b倩碧 c资生堂 dsk- e玫琳凯 f欧莱雅g玉兰油 h旁氏 i雅芳 j美宝莲 k兰蔻 l大宝m李医生 n妮维雅 o其他，请注明_感谢您参与调查！The face shop市场调查问卷(二)1你在咨询台检测出的是什么肤质 a.干性 b.混合性 c.油性2.是否找到了适合自己的The face shop产品,是否满意 a.找到了，还行 b.找到了，一般 c.找到了，不满意 d.没找到，但还可以看看 e.没找到，不想在看了。 F.没找到，没感觉3.经过活动你对The face shop是否有更深的认识 a.有 b.没有 c.不知道4.在The face shop所有的产品中你觉的那些比较好用a唇彩/唇膏 b眼霜 c美白类 d抗皱类 e去斑类f滋润类 g去痘类 h防晒类 i去死皮类 j收缩毛孔去黑头类k其他，请说明_5.对于The face shop的推销是否有虚假 a. 没有 b.有 c.无所谓 d.不知道6. 如果你会购买The face shop那个价位的化妆品a50元以下 b50100元 c100150元 d200元以上7. 你会选择购买The face shop的原因a价格便宜 b使用效果好 c朋友推荐 d品牌效应8. 您从什么途径得知的促销活动？a报纸杂志 b亲友/同事 c电视广告 d互联网 e其他，请说明_9.与其他化妆品活动相比你更喜欢那种方式a.更喜欢类似与这种活动 b.更喜欢其他方式 c.都好 d.无所谓10. 在此次活动中对我们的产品有什么样的感受11对于我们The face shop公司产品有什么更好的建议和有带加强的地方感谢您的参与！产品介绍 The face shop(中文简称：菲丝小铺)-韩国流行的人气产品，在韩国有“自然主义化妆品”之称，产品是纯植物和水果成分，非常受年轻人的欢迎，而其优良的产品和适中的价位迅速占领了市场。 The face shop第一家街边店在2003年6月于韩国开幕，从时开始，快速的在韩国所有只要商圈设立街边店，并在主要连锁商场、以及百货公司内设立专柜。在过去的30个月里，平均六个月增加近100个新点，总商店数目钱已经达到500加。目前已经在17个国家开店，总商店数预计在2006年已超过600家。 The face shop的主打产品包括各种纯植物配方彩妆，水果面膜，护肤系列产品（金盏花系列，阿尔卑斯系列，洋柑桔系列，毛孔护理系列，植物美白系列，抗辐射自由基的浪漫莲花系列，温和实惠的大米系列等）眼霜，精华素，调理面霜及身体护理产品等。 韩国的护肤化妆品向来以其细腻的品质和自然清新的气质闻名于世。她所带来的适合亚洲人肌肤的特质也正越来越多的受到国人的关注。而韩国护肤化妆品的特点在The face shop身上得到了进一步的延伸。在秉承了韩国品牌高品质特性的同时，The face shop更以崇尚自然主义的核心理念作为创作哲学，始终呈现出最佳的天然品质。自从2003年底第一家The face shop 在韩国首创立以来，The face shop的经营理念，卓越的品质和合理的价格便受到了韩国各城次女性的欢迎。销售额高占韩国50亿美元护肤化妆品市场7%。今天，The face shop的产品在韩国的销量高居首位，人气傲居NO.1，在2004年被评为 “最佳品牌奖”，2005年被“首尔经济”评选为“韩国顶级品牌”。从2004年11月首次打入海外市场以来，已经在新加坡、日本、印尼、澳洲、美国、加拿大、香港、台湾等20多个国家和地区成功设立了专卖店，赢得了全球消费者的拥护和喜爱。THEFACESHOP以自身的成功和全球众多消费者的热爱，诠释了韩国化妆品在世界范围内的辉煌成绩。产品理念：在我们享受这阵“韩风”带来的自然气息之际，也急欲了解THEFACESHOP自然品质的来源。当初她的创造者发现许多深藏大自然的天然元素能给肌肤带来意想不到的效果：比如花卉是一种保持恒久美丽的常用原料，能使肌肤焕然一新；谷物是构成健康肌肤的创新型原料，能保持肌肤健康；纯净的植物性药材可以使肌肤干净清透；来自水果的成分能充分滋养肌肤；采自冰川和深海的矿泉水能洁净和镇静肌肤；而天然草药则能帮助唤醒肌肤、使其永葆青春。每一次的惊喜发现都被酝酿到了每一款THEFACESHOP的产品上，满足各种肌肤的不同需求。而为了确保产品的高品质，更深一步了解产品的精髓天然成分对肌肤的功效，THEFACESHOP直接管理着在韩国济州岛的有机农场。从优质原料的选用到萃取提炼，THEFACESHOP对洁净和健康的不断追求保证了无可企及的自然品质。同时，作为一个美丽自然传说的主角，THEFACESHOP还积极提倡环保，并将部分收入投入到了保护环境的事业中。公司不允许在产品开发中采用动物实验，而且均采用可回收的产品设计。通过孜孜不倦的研发和对行业发展的把握，THEFACESHOP已经投放了1100多种产品，在中国首批引进了近300款产品，拥有适合各年龄层的丰富的产品线，包括护肤、彩妆、护发和身体护理的全线化妆品。如今THEFACESHOP 虽然已获得了巨大的成功，但它仍希望通过研发来保证可持续发展，不断追求产品的高品质。正如大自然的生生不息，THEFACESHOP正无止境地向全球性品牌迈进。在全球市场上的成功，使得THEFACESHOP 对其在中国的前景更具信心。如今，THEFACESHOP期待着以其秉承的美丽自然主义的哲学，为中国的知音奉献来自韩国的自然享受。The face shop系列全面解析：（1）大米系列大米系列是The Face Shop基础护理系列中性价比最高的护肤品了，大米系列拥有超凡卓越的得亮白及重整皮质的效能，致力针对淡化黑斑、雀斑、改善色素分布不均匀的肌肤。另外大米性质温和，皮肤感觉清爽，气味宜人.从天然谷物中提取精华，全日均可使用。（2）金盏花系列 主要功效：控油补水、抗敏感、抑痘、去痘印、收毛孔。 金盏花是The Face Shop最知名也是最热门的系列了，韩国04年刚刚推出,就登上韩国护肤品销售冠军，金盏花效果明显，价格适中，自然造成疯狂抢购！温和秀丽的植物清新，温和而不含酒精的植物萃取精华,完全萃取金盏花卉精华,有收紧肌肤的效果,也能改善肌肤过敏现象,或有助改善暗疮疤痕的愈合.对淡化色素斑、豆印、缩小毛孔，有明显的效果。（3）阿尔卑斯系列主要功能：控油补水 防辐射 阿尔卑斯系列-针对皮肤粗糙，长期对着电脑，混合以及油性缺水的皮肤，富含阿尔卑斯高山植物提取物精华,能软化角质,净化肌肤,促进新陈代谢,纯自然的植物提取物精华能抑制脸上多余油脂的分泌,能补充皮肤所要的水分，唤醒您每一寸肌肤的生命力和活力。阿尔卑斯系列就是油性或者是混和偏油的MM们专用的，控油补水保湿的效果很赞,偏油性MM补水保湿的最佳选择，甚至也有MM给自己的老公选择了这个系列。阿尔卑斯那个乳液，因为是小口的玻璃瓶，所以刚用的时候可能不大好倒出来，当用一段时间后就会方便的多了，这个系列，主要是针对由于辐射造成的毛孔粗大，皮肤粗糙等问题的。（4）白树美白系列 主要功效：美白淡斑 此系列含有大量维他命A, C, B, E, 和不饱和脂肪酸,具有美白,去色斑去豆印,抵抗衰老,改善皮脂分泌,抗干燥等多种功效, 能赋予暗淡皮肤明亮光彩，是一款能让皮肤如丝质般柔滑,白净的机能型护肤品。（5）冰花系列主要功效：清凉补水抗辐射冰花系列冰凉的富含矿物质的冰凉泉水为主要成分配合菊花精华,采用独特配方将阿尔卑斯冰河水溶入其中,给皮肤补充大量的水份,避免水份流失,同时冰花系列还有很好的抗辐射功效。（6）海藻抗衰老系列主要功效：补水保湿抗皱海藻植物精华抗皱系列含有25种植物精华成分，维持皮肤水油平衡，补水保湿的同时营养均衡调理皮肤，使皮肤慢慢达到水润柔滑、积极抵抗外部环境损伤的最佳状态.绝对是The Face Shop补水保湿最赞的。The face shop市场调查问卷（一）1您的性别：a男 100 b女 100人2您的年龄：a25岁以下 49人 b2540岁 67人c4060岁 64人 d60岁以上 10人3您的婚姻情况：a已婚102人 b未婚 98人4您的职业：a公务员38人 b学生24人c白领35人 d行政人员32 人e销售人员 44人 f 其他 27人5您的月收入：a1000元以下 21人 b10001500元 35人c15002500元 61人 d25003000人元 50人e3000元以上 33人6您使用化妆品的频率：a每天使用 67人 b经常用 78人 c偶尔使用 31人d从不使用 24人7您的皮肤类型：a油性 44人 b中性 76人c干性 33人 d混合 47人8您平时是根据什么购买化妆品大的：a品质 57人 b价格 24人c品牌 39人 d效果 59人e其他 21人9您平时最注重你身上哪一部分的护理a头发护理 20人 b面部护理 82人c眼、唇护理 77人 d身体护理 21人10您使用的化妆品有（可多选）：a洗面奶 177人 b去角质 168人c乳液/面霜 184人 d眼霜 86人e其他 55人11您选择化妆品的原因：a价格便宜 44人 b使用效果好 73人c朋友推荐 45人 d品牌效应 38人12购买化妆品的地方：a商场专柜购买 56人 b网购 47人c专卖店 71人 d其他 26人13使用的化妆品价位：a50元以下 38人 b50100元 72人c100150元 64人d200元以上 26人14您每个月用于化妆品的消费为：a50元以下 34人 b50150元 77人c150200元 65人d200元以上 25人15. 是用过或是否知道The face shop产品，用过有什么感觉，知道又是那种方式知道的a.用过，很好 35人b.用过，还行 18人c.用过，一般般 20人d.用过，不好用 17人e.知道，通过朋友介绍 29人f.知道，通过广告 40人g.其他 23人h. 完全不了解 18人16请问您一般使用以下哪类化妆品（必答题多选题）：a唇彩/唇膏 122人b眼霜 56人c美白类 67人 d抗皱类 25人e去斑类 15人f滋润类 86人g去痘类 47人h防晒类 98人i去死皮类 56人j收缩毛孔去黑头类 76人k其他 33人17你喜欢使用下列哪种品牌？aThe face shop 24人b倩碧 14人c资生堂 18人d倩碧 18人e玫琳凯 12人f欧莱雅 29人g玉兰油 11人h旁氏 10人i雅芳 32人j娇韵诗 13人k兰蔻 30人l安利 7人m碧欧泉 11人L妮维雅 9人 o其他 5人The face shop调查报告一、调查目的和意义随着经济的发展，人民的生活水平不断上升，居民消费结构得到大幅改善，人们越来越注重生活的质量，化妆品作为提高生活质量的一类产品，在人们生活中，变得不可或缺。上世纪80年代以来中国化妆品行业一直保持很高的增长速度，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，目前国内人均消费化妆品仅28元，与发达国家人均36-70美元的年消费额相比，化妆品市场还有很大的发展空间,具有相当大的发展潜力。化妆品市场的高增长与高利润吸引了众多企业进入，中资、合资、外资等名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争极其激烈。要在激烈的竞争中生存并且发展，就必须进行市场分析，研究消费者行为背后的消费心理。本次化妆品市场调查，就是通过收集、整理不同人群购买化妆品的依据以及对外国化妆品的购买趋势来了解中国化妆品市场的现状，从而为下一步销售方案做好充分的理论根据。二、调查过程调查时间：2011年4月15至2005年4月20日调查方式：1、走访长沙几家大的商场化妆品柜；2、居民住宅小区随机问卷调查；3、网上问卷调查。调查范围：长沙市区的消费者。三、基本情况与分析(一)购买化妆品的主要依据调查显示，化妆品效果（51.4%）和品牌效应（20.8%）是人们购买化妆品的主要影响因素，占受访人群的72.2%；朋友介绍和折扣优惠占受访人群的17.4%，也是不容忽视的影响因素；而广告宣传、精美的包装等其它因素只占10.4%。以上数据说明，人们在购买化妆品的时候更看重它的效果和品牌，而包装和宣传等附加因素已经不再是影响消费的主导因素。 调查显示，月收入低于4000元或高于6000元的人群在购买化妆品方面主要看重的是效果，其次是品牌效应；月收入在4000-6000元的人群购买化妆品时主要看重品牌效应，其次是效果。说明无论是那种收入阶层购买化妆品最关心的是效果，其次是品牌，而包装在其中发挥的作用最小。(二)最喜欢的国外化妆品品牌 随着经济的发展，国外的很多东西都逐渐为国内人们所接受，其中化妆品就是一个很好的例子，很多有名的国外化妆品受到大家的欢迎。调查显示，在所列的国外化妆品中，雅芳受欢迎人数占25.8%，可能与其容易接受的价格和良好的效果有关；资生堂、安利、雅诗兰黛、碧欧泉、倩碧等受欢迎人数基本相同在10%左右；the face shop、兰蔻等高档品牌受欢迎的人数明显减少占5%左右，与其不匪的价格有着密切的关系，很多人宁可选择价位容易接受的品牌；还有其他的一些品牌也很受大家欢迎，条件有限而没有逐一列出。 同年龄人群使用国外化妆品的结构有着明显的差异。调查显示：20岁以下的人群对各种品牌没有明显的差异，这个时期的人群对自己的皮肤还不是很了解，对选择化妆品很盲目，只是对the face shop、倩碧、兰蔻等价位较高的品牌使用较少；20岁-30岁对品牌的选择已经有了明显的趋向，首选为雅芳（27%），对资生堂等其它品牌选择的机会也很多；31-40岁的人群对国外品牌的选择集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、资生堂（12.1%），也多了很多其他的选择；41-50岁的选择比较集中，主要为雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50岁以上的人群主要选择雅芳（27.3%）、 The face shop（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等价位较高效果更好的品牌。 不同层次的人群对国外化妆品的选择有着明显的差别。调查显示：初中及以下学历的受访者基本不使用国外化妆品；高中学历的人群喜欢的国外化妆品，雅芳（17.1%）、The face shop（14.8%）、资生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅诗兰黛（10.6%）所占比例较大；大专学历的受访人群，喜欢兰蔻（50.0%）、雅诗兰黛（42.6%）、资生堂（42.4%）所占比例较多；本科学历的群体，喜欢娇韵诗（75.0%）、碧欧泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上学历者倾向于The face shop（14.8%）。从使用国外化妆品的数量来看，高学历者(大专及以上学历)是外国化妆品品牌的主流消费群体。（三）经济因素对购买国外化妆品品牌的影响。调查显示：每一种化妆品占销售量一半以上的产品都是由月收入为2000元以下的人群购买；20%左右的产品由月收入2000-3000元的人群购买；3000元以上的收入购买量占总量的20%左右。可见月收入3000元以下的阶层是购买国外化妆品的主要力量。四、结论一个化妆品牌要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感觉，它包括从产品销售的模式、外包装以及与之相关的各类广告宣传和促销活动，只有对产品进行全方位的革新与创造才能在众多的化妆品牌中独树一帜。(一)开发设计产品企业要创名牌，必须开发设计出具有名牌特质的产品。这种开发设计与名牌产品必须具备两大特点：卓越的质量和完美的设计。产品质量是名牌的生命源泉，在创名牌过程中发挥着巨大的作用。优制产品能够给顾客带来更大的利益和满足，能够减少顾客的购买风险和代价。因此，人们通常倾向于购买优质产品，使用之后感到满意，还会不断重复购买，并向亲朋好友推荐。相反，消费者不但不会再购买而且会劝阻周围人购买。因此，卓越的产品质量是敲开市场大门，顺利进入市场并不断扩大和维护市场占有率的最根本的手段。随着科学技术和经济的发展，产品同质化的趋势越来越明显，企业单靠提高产品质量难以获得明显的竞争优势。另一方面，消费者收入水平不断提高，消费观念由产品的经济实用转向产品的美观大方和新颖别致。在这种情况下，传统的竞争手段很难打动消费者，所以，产品设计已成为企业创名牌，提高竞争力和经济效益的主导环节和手段。结构和外观的创造融合了现代科学技术，社会文化，不但追求产品经济实用，如降低成本，提高功效，而且追求产品方便灵活，美观精致和独特性。另外还能处长产品生命周期，引导消费，创造市场，因此，对提高企业经济效益和市场竞争力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。（二）价格名牌本身就是一种价值，但高价并不一定能创造名牌。价格是市场竞争的利器，更是树立名牌形象的有力手段，企业在定价时应注意以下因素：决定价格的主要因素有三点，即产品价值，成本费用和市场供求；定价目标和方法应以销售利润率为转移，但须兼顾企业的名牌形象，即企业应有长期的战略目标，不拘泥于暂时的得失；定价策略是赢得顾客，树立名牌形象的工具之一，要灵活运用定价艺术和技巧时，可根据具体情景选择如