集团公司员工手册

二零一三年八月公 司 概 况山东龙生集团坐落在山清水秀、风景优美的山城-博山，位于淄博市交通要道：张博公路白塔段，距淄博火车站36公里，距济南飞机场88公里，地理位置优越。集团占地面积10万余平方米，建筑面积3.8万平方米。淄博龙生工业园是龙生集团的生产基地，位于淄博工业园内，占地面积6.6万余平方米，建筑面积3万余平方米。现代化的厂房，昭示着龙生集团蒸蒸而上的美好前景。集团公司下属子公司：淄博龙生（集团）实业有限公司 淄博龙生植物油有限公司山东龙生轴承有限公司 淄博龙生电机有限公司山东龙生机械有限公司 青岛龙生机电有限公司淄博瑞驰汽车销售服务有限公司 博山龙生汽车汽车城博山龙生五金机电城 龙生健身商务会所山东精工轴承有限公司 淄博大速电机有限公司主要产品：1、向心球轴承，角接触轴承，调心球轴承等， 并可根据用户的要求生产特型轴承及加工生产轴承组件。2、专业生产制造各种中小型电机，Y系列，Y2系列，Y3系列三相异步电动机电，YD系列多速电机，YS分马力电机，YZ振动电机，YZR起重电机YTC调速电机等，同时可根据用户要求设计生产各种型号的电机。3、专业生产制造各种型号减速机。4、以上产品采用现行的国际标准进行设计制造，集团所生产制造的轴承，电机，减速机等，广泛应用于化工，制药，纺织，冶金，矿山，食品，环保，起重，运输，酿酒，造纸，建筑，石油等行业中。5、国标压榨精炼龙生龙牌花生油、食用调和油，各项指标完全达到国内先进水平，并首批通过国家质量安全认证，是植物油中的精品。6、龙生汽车城，集各种品牌汽车销售、保险、装具、美容、维修及会员俱乐部于一体，是博山地区最大的汽车一条龙服务企业。7、龙生健身会商务所，是目前淄博单店面积最大、项目最全的高端健身商务休闲会所，专为高端客户提供健身、休闲、养生、商务洽谈的私人会所。集团下各公司企业全面通过ISO9000质量体系认证，雄厚的技术力量，科学的管理方法，严密的技术控制，完善的质量保证体系，良好的售后服务和一支高素质的员工队伍，使 “龙生”、“龙生龙”、“LSNTK”品牌畅销全国。客户的信赖，“大胆创新、开拓务实”的企业精神，激励着龙生人。集团与全国的朋友进行着广泛的经济交流与合作，努力共建百年基业，共创辉煌的明天。企 业 文 化一、企业目标：现代化、多元化、国际化公司始创于1984年5月28日，在现任董事长张继生的带领下，凭这龙生人自力更生.自强不息。顽强拼搏的奋斗精神和“大胆务实、开拓创新”的经营方针，使一个小小的经销店，发展成为今天的龙生集团。公司在技术力量上，管理水平，队伍素质，市场开拓和经营业绩方面，形成了明显的优势，这是实现企业发展目标的有利条件。经济全球化的市场必定是国际性的。在竞争激烈的环境中，要努力提高对市场的适应性和包容性，充分运用和发挥企业的整体优势，抓住机遇，寻求更大的市场份额和更广阔的发展空间，逐步把公司建设成为现代化、多元化、国际化的新型企业集团，企业发展目标是；面向未来，开拓进取，打造百年基业，是企业发展的希望所在。这样的发展目标是龙生集团不倦的追求，只要我们勇于迎接挑战，艰苦奋斗，扬长避短，矢志不渝，我们的目标就一定能实现。二、企业哲学：顺应天时，借助地利，营造人和开拓则生，守旧则亡为明天而工作质量是命，创新是王信誉是企业生存之本三、企业价值观：以人为本，敬业爱岗四、企业精神：尊重，合作，以人为本五、企业道德：忠于职守，诚实劳动，保质保量，公平交易，诚信无欺，礼貌待客，竭诚服务。忠诚，无私，勤劳，节俭，团结，廉洁，自强，礼貌，遵纪，守信。六、企业作风：团结，创新，廉洁，奉献。七、员工守则：热爱祖国，忠诚公司；敬业爱岗，勤奋工作；虚心好学，不断进取；钻研技术，勇于创新；遵纪守法，信守公德；信行一致，诚实信用；互尊互爱，礼待同事；修身养心，立足社会。管 理 制 度第一章 人事管理规定第一条：总则1、本规则依据集团公司章程制定，凡员工的职务、任免、聘用、试用、报到、服务、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，悉依本规则规定办理。2、本公司员工职位规定如下：1）、集团高级主管 董事长、总监；2）、集团部门（营运公司）主管 总经理；3）、部门主管 经理；4）、部门员工 职员。3、本集团聘用各级员工以学历、品德、能力、阅历、年龄、体质适合于职务者为原则，但特殊需要时不在此限。4、每一职位均设置“岗位说明书”，说明其职务、职权、职责内容。5、集团各部门、岗位的设置，应以核定的“岗位人员编制表”人数为限。因业务扩大需要新增的人数，应经部门（营运公司）主管核定后，填写人员需求审批表报总经理审定，呈董事长审批。第二条：任用1、新进员工聘用，由行政人事部统筹安排，根据部门呈报计划，以岗位说明书为任用依据，因事择人，使人与事合理配置。2、各级员工的任用，均应综其专业、职称、学历、阅历等予以派任。3、职务的任免，除依集团公司章程规定须由董事会核定者外，部门（营运公司）主管可根据需要，填具调派意见表呈董事长核定任免。4、各级职务任免的审批程序如下：1）、总经理、总监 由董事长审批任免。2）、集团部门、营运公司主管 由总经理报请董事长审批任免。3）、公司部门经理 - 由公司总经理报请董事长审批任免。以上职务任免经分级审批后由集团人力资源管理部发任职通知、聘书。第三条：员工招聘、录用1、原则：本集团招聘人才应根据当地人才市场管理部门的有关规定，遵循公开、公平、公正的原则，面向社会、公开招收、全面考核、择优录用。2、录用：对招收的不同人员在考核内容和标准上，可有不同的侧重，招聘管理人员的，侧重专业、职称、学历、阅历条件的考核；招收技术员工的，侧重身体条件、实际技能水平的考核；集团对应聘者一视同仁，招聘工作由行政人事部会同用人部门一起进行，经面试及复试合格后，量才录用。3、被录用员工按规定填写员工入职表，并实行试用期考察，员工试用期为3个月。第四条：培训为提高员工素质，增强企业团队竞争力，促进企业和员工共同发展，制定本制度：1、内部培训内部培训分为入职培训和业务提升培训。1）、入职培训包括由行政人事部对新入职员工进行的企业文化制度规范的培训和部门对其进行的岗位职责培训；2）、业务提升培训包括由内部讲师和外聘讲师对其进行的专业技能培训；3）、员工在企业参加的所有培训应记入员工信息跟踪表；4）、每次培训，必须将员工培训签到表和培训考核汇总后交行政部建档。2、外派培训各部门根据工作需要，可向企业提出外派学习的申请。1）、参训人员经部门经理、行政部、总经理逐级审核后，到行政部办理相关手续；2）、外派受训人员结业后，应将有关资料，包括教材、考试成绩、结业证书等交行政部存档，其学费及教材费凭符合要求的发票进行报销；3）、外派受训人员将接受培训时所学的知识整理成讲习材料，在培训结束后一周内对企业内相关人员进行转训，转训不到位根据培训协议承担培训费用。 3、培训计划行政人事部根据企业的人员培训目标和培训资金以及各部门的培训目标设定年度培训计划。1）、各部门根据业务需要修订月度培训计划并提报行政部；2）、各部门制定周培训计划，行政部协调安排培训的时间、地点，做好器材的准备，并监督培训计划的落实；附表：年、月、周 培训计划安排表。 4、培训费1）、企业员工外出培训必须与企业签定培训协议；2）、企业为员工提供外出培训机会，员工缴纳培训费用参加培训，自培训结束之日起为企业服务满2年后，费用由公司承担。；3）、员工接受培训如考试成绩不合格将自己承担培训的所有费用；4）、培训保证金费用金额为2000元，由公司先垫付，自培训当月起分十个月从工资中扣除，协议期满后培训费退还个人；5）、若外派受训人员服务期限未满而向企业提出辞职，则应根据其已服务年限进行费用折抵后，企业退还剩余培训费。5、员工在试用期内因品行不良、能力欠佳的，或发现其进入集团（营运公司）前有不法行为的，予以停用。6、 有下列事情之一的，不得任用：1）、剥夺公民权，尚未恢复的；2）、曾犯刑事案件，经判刑确定的；3）、受禁治产宣告，尚未撤销的；4）、通缉有案，尚未撤销的；5）、吸食毒品的；6）、在其他公司（机构）服务，未办妥离职手续的；7）、其他公司（机构）开除的；8）、身体有缺陷或健康情况不符要求的；9）、未满十八周岁的。本节附件：培训协议、员工培训签到表、年、月、周 培训计划安排表第五条：休假请假管理1、工作时间公司实行每天八小时，每周四十八小时工作制；工作日：周一 周六；休息日：周日；工作时间：上午: 8:00-12:00；下午: 13:00-17:00，13:3017:30（夏令时）。2、法定节假日元 旦：一天；春 节：三天；清明节：一天；五一节：一天；端午节：一天；中秋节：一天；国庆节：三天；法律法规规定的其他休假节日。3、病假、婚假、产假、探亲假、事假、工伤假、调休假等病假：1）、病假者须持区级医院或公司指定的二级医院开具的病假证明单。2）、每月三天以内（含当月累计三天）的病假者，将病假证明单交部门主管签字同意后生效。若因患急病未能在当天亲自递交病假证明单，必须及时电话告知或委托他人向部门主管请假，事后应及时补交病假证明单，否则一律不作病假处理。未办任何手续而缺勤者，作旷工处理。3）、每月连续三天或累计当月病假三天以上病假，须报公司人事部核准备案。婚假：1）、凡请婚假，应提前一周填写婚假申请交部门主管，由部门主管安排人员临时接替其工作，保证公司生产经营的正常运行。2）、初婚婚假为5天，凡符合国家规定的晚婚年龄（女年满23周岁，男年满25周岁）的员工，初婚假期可增加5天，共为10天婚假。3）、非初婚婚假为3天。4）、婚假假期逢节假日的，节假日假期计入婚假期。5）、婚假假期原则上一次连续休假，由特殊原因需二次休假的须报公司人事部批准，但跨度不得超过6个月。产假：女职工生育符合生育假期手续的，公司准予假期。1）、请产假应提前一周填写产假申请，报部门主管，由部门主管安排人员接替其工作，并持产假申请至人事部门备案；2）、单胎顺产者，产假90天，其中产前假15天；丧假：1）、凡请丧假者，应以书面形式向部门主管申请批准；2）、员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡准假3天；3）、员工近亲属（兄弟、姐妹、祖父母或配偶的祖父母等）死亡准假1天；4）、员工在外地的直系亲属死亡，丧事在外地办的，另给予路程假，但路程费用不予报销。事假：1）、员工请事假应至少提前1天以书面形式向部门主管申请，经部门主管批准予以生效。连续请假3天以上或当月累计请假3天以上，须事前以书面形式向部门主管申请部门主管签字后，由部门主管安排人员接替其工作，报总经理签字批准后，报公司人事部备案后生效。2）、若事前情况特殊不能办理请假手续，须设法以电话等方式向部门主管请假，事后及时补办手续；3）、如未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律作旷工处理；4）、员工请事假不满半天按半天计算，满半天不满一天按一天计算。工伤假：凡工作中非个人过失造成负伤，二十四小时内凭二级医院以上签发的病假证明依法享受工伤假。调休假：1）、调休假要求在次月使用，调休应事先向部门主管申请，获批准后方可调休。2）、调休假使用每次不得少于四小时。第六条：考勤管理考勤：1、公司实行考勤登记制度，由部门主管按规定认真、及时、准确地记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证，月终汇总部门考勤并呈送人事部。2、公司采取指纹面像式的考勤办法，各部门员工必须在上班时间前，到指纹考勤机录入点名。3、出差或者有重要事情不能按时点名，需提前写好出差申请单或请假条，经经理签字后方可准假。4、不迟到，不早退，工作无差错事故，每月出勤26天为全勤。外出：1、员工因公外出，应向部门主管申请通报，经部门主管批准后方可外出。2、上班时间外出办理私事，一经发现，按双倍时间（不少于半天）事假处罚；全年累计发生5次以上的予以除名处理。 迟到：1、员工迟到每1分钟扣工资1元，迟到每10分钟扣工资10元以此类推，迟到30分钟以上按旷工半天扣发工资。2、每月累计达到3次以上，按旷工一天扣发工资。旷工：凡发生下列情况均以旷工处理：1、用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；2、未请假或请假未批准，不到公司上班；3、不服从工作调动，经教育仍不到岗；4、被公安部门拘留；5、打架斗殴，违纪致伤造成休息；员工发生旷工，旷工日按缺勤三倍扣工资，连续旷工三天或全年累计旷工五天，公司处除名处罚。第七条：薪资福利薪资：1、公司的薪资结构由岗位工资、绩效考核工资、工龄补贴等组成；2、薪资为税前工资；3、公司根据人才的市场价值、社会物价水平和公司的经济效益，针对员工的岗位、职务、技术、技能以及工作中表现与业绩，确定和调整员工薪资；4、每月以制度工作日26天计算薪资。加班：1、公司不提倡加班加点，确因工作需加班的，应事先申请，由公司经理批准后方可加班； 2、职员级以上管理人员、技术人员延时加班不计加班时间；休息日加班一般不计算工资，而给予同等加班时间的调休假； 3、节假日值班不计加班，给予调休假。福利：公司按政府规定，对符合条件的员工办理养老保险、失业保险、医疗保险等社会统筹保险。按政府规定比例提取公司承担部份和员工个人缴纳部份存入社会保险帐户。第八条：服务1、本集团（营运公司）员工均应遵守下列规定：1）、准时上、下班，承办工作讲效率、求质量、不拖延、不积压。2）、服从上级指挥，如有不同意见，应以书面陈述或婉转相告。一经主管决定，切应遵照实行。3）、恪尽职守，保守集团（营运公司）业务机密。4）、爱护本集团（营运公司）财物，不浪费，不化公为私。5）、遵守集团（营运公司）一切规章制度。6）、保持集团（营运公司）信誉，不作任何有损公司信誉的行为。7）、注意自身品德修养，切戒不良嗜好。8）、不兼任集团（营运公司）以外的职业。9）、待人接物态度谦和，争取同仁的支持、合作。10）、严谨操守，不得收受与集团（营运公司）业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。11）、员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。2、各级员工应遵守本集团（营运公司）一切公告。其职责除依岗位说明书外，上级主管交办的其他应急工作，亦应尽力完成，不得拒绝接受。 第九条：值班管理1、公司节假日，各部门主管负责安排值班，以处理下列事项：1）、突发事件及各项应急措施；2）、灾害、盗窃及其它危机事项；3）、指挥、监督保安人员及值勤工人；4）、上级临时交办的各项事宜。2、值班时间按照正常上班时间为准。3、值班安排表可由各部门自行编排，写明值班员的姓名、值班时间及值班职权、职责，事前公布、通知到人。4、值班员工应将值班时所处理的事项填具值班报告表，于交班时送主管领导转呈核查；遇有情急、突发事件时，应立即呈报集团公司应急工作组，请示主管领导办理。5、值班员工收到电文应分别依下列方式处理；1）、属于职权范围内的可即时处理；2）、非职权所及事件，视其性质立即联系相关部门主管处理；3）、密件应原封妥善保管，待上班时呈送行政人事部。4）、急件或限时信件应立即电告有关领导。第十条：考核集团（营运公司）各级主管对其下属员工，负有工作考核之责任，员工考核，应坚持公正、公平、公开的原则，以岗位职责为依据，实行主管考核与员工评估相结合、定性考核与定量考核相结合的方法执行。1、员工考核办法：分为试用考核、月度考核及年终考核三种，按下列相应办法实施；试用考核：1）、聘任人员在试用期满后应通过试用考核，考核由行政人事部组织；2）、除试题考核外，考核人员应督导被考核人员提交试用期心得报告，注明具体事实情节，呈总经理核准后，报集团（营运公司）行政人事部备核；3）、考核合格的，予以转正并按职务岗位标准享受工资待遇；4）、考核不合格的，解除聘用。月度考核：1）、月度考核由行政人事部负责，在月末将员工月度考核表下发，员工根据当月各项工作实际情况，对照岗位职责，进行客观、详细的自我评核，将工作绩效量化配分，逐一详填后交部门主管评分；2）、各级主管应对所属员工的工作效率、假勤、操行、态度、学识进行严正考核，按员工月度考核表说明要求并签署意见并交行政人事部；3）、员工月度考核表于每月底前由集团（营运公司）行政人事部汇总、核评后，交考核管理小组依据平时工作成绩及勤惰情况评级；4）、考核评分取A、B、C、D四等级，其中A级为优，B级为良好，C级为及格，D级为劣；5）、月度考核与薪金挂勾，考核评分在C级及以上的，当月薪金全额发放；C级以下的每少一分扣除当月工资的1/85，连续三月考核评分在D级以下的即自动除名。部门、各营运公司评A级员工的，每月控制在30%以下。月度考核评级后，资料密存，以备作年终考核依据。6）、月度考核自当月1日起至月底止。年终考核：1）、年终考核由行政人事部实施，于每年12月中旬进行；2）、年终考核主考单位：考核管理小组，由集团总经理、集团行政人事部主管、部门（营运公司）主管等成员组成；3）、对员工年终考核的主要依据为员工月度考核表；4）、员工填写年终考核表，由行政人事部统计并复核评比结果，次年1月上旬将成绩通知本人并存档；5）、员工在考核年度中曾受记过以上处分，请假超过规定期限或旷工累计达三天以上的，不得考列B级及以上；6）、年终考核评定时，应于慎重，评定年度A（优）级员工，控制在10%，评定年度B（良好）级员工，控制在15%，评定年D（劣）级员工，控制在5%，并须详述具体事实及理由。7）、年终考核与年终奖金发放挂勾，评分等级C级（含C级）以上发放全额年终奖金，评分等级C级以下的，年终奖金酌情扣除。年终考核为员工岗位调整、薪金调整、合同续签的参考依据。8）、部门主管、营运公司主管及以上的考核由董事长评定。9）、考核年度：自1月1日起至12月31日止。2、员工考核的内容：包括工作态度、工作能力、工作业绩三个方面，分别按30、20、50配分。1）、工作态度考核工作态度考核是对员工工作热情、工作积极性所做的测评，它担负着业绩与能力考核的桥梁作用。态度考核要素是由工作责任感、积极性、热情以及与其他部门的协作态度、遵纪守法等方面构成。2）、工作能力考核工作能力考核是对各具体职务所需要的基本能力及经验性能力进行测评。能力考核的构成要素是指担当职务所需要的基本能力，即知识与技能，以及从工作中表现出来的判断力、理解力、创造力、表现力、计划力、折衷力、指导和监督力、管理和统帅力等经验性能力。3）、工作业绩考核工作业绩考核是对本公司员工在担当本职工作、完成任务中所发挥出来的能力进行测评。业绩考核的要素是工作数量、工作质量、工作秩序以及工作改进和改善情况等构成。3、考核工作程序：分为自我评分、主管领导评分、行政人事部审核、考核管理小组审定四个步骤。1）、自我评分：月度考核：员工按月度考核表要求填写；年终考核：员工应根据本人岗位职责要求（另见岗位责任制考核办法），严肃认真，实事求是，客观全面地作出个人工作总结。2）、主管领导评分：各部门各营运公司可根据本单位的实际情况制定考核实施细则，报集团公司领导核准后实行。集团公司部门经理、营运公司主管的考核应双向进行；即既接受本单位员工的考核，又接受集团公司领导的考核。3）、考核的审核与审定：行政人事部负责考核审核，被考核者对考核结果有异议的，可以提出口头或书面复议申请，呈考核管理小组出最终审定。4、考核结束后，主管与员工要及时分析原因，并制定相应的改进措施计划。5、考核结果交由行政人事部存入员工个人档案。第十一条：奖惩制度集团（营运公司）奖励分精神奖励和物质奖励，精神奖励的；授予先进工作者，先进集体等称号，颁发奖状和荣誉证书；物质奖励的；根据工作的效绩，以奖金和实物兑现。分为嘉奖、奖金及晋级三种，其处理范围如下：1、有下列情况之一的，应授予部门先进工作者荣誉并嘉奖：1）、当年年终考核列B级的；2）、品德良好，足为同仁表率，有具体事迹的；3）、其他有利于本公司或公众利益之行为，且有事证的；4）、维护公司财物及设备，致节省费用有显著成效的；5）、承担临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标的；以上奖励由集团行政人事部备案、营运公司主管申报、总经理审批。2、有下列情况之一的，应授予公司先进工作者荣誉并发给奖金：1）、当年年终考核列A级的；2）、及时制止了重大意外事件或变故的发生的。3）、对公司业务有重大建议或创新，因而提高质量或降低成本的。4）、对工程质量、工期管理卓有成效，为公司增加效益的。5）、对集团（营运公司）管理提出创新意见，经付诸实施后成效显著的。6）、对材料采购、产品销售、财务政策研究、财物调度、人力运用等管理有重大改善，降低成本或增加收入可明确计算其价值的。7）、对天灾、人祸或有损集团（营运公司）利益之事件，能奋勇救护，或预先防止，使集团（营运公司）免受损失且有事实为证的。以上奖励的奖金数额，视实际贡献价值决定；由集团（营运公司）行政人事部备案、考核管理领导小组申报、总经理审定、董事长审批。3、有下列情况之一的，应授予集团先进工作者荣誉并予晋级：1）、年终考核连续三年被列A级的；2）、对主管业务表现出卓越才能、品德优良，工作成绩特优，且有具体事迹足资为证的。3）、工作上有特殊功绩，使集团（营运公司）增加收益或减少损失的。公司对有以下事项的员工予以不等的精神鼓励、物质奖励。1） 工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度，全年未出现安全事故者；2） 超额完成生产任务、达到各项经济指标使公司经济效益显著者；3） 对生产技术或管理制度有所建议，经采纳施行卓有成效者；4） 维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者；对以上1-4项中其中有三项成绩突出者给予奖励个人月底薪工资50%一次性奖励。5） 热心为客户服务，有具体事实，受到客户称赞者；6） 敢于检举或阻止他人违规或损害公司利益行为，维护公司利益，避免经济损失；对于5-6项中其中一项成绩突出者给以个人月底薪工资的50%奖励。以上奖励，由集团（营运公司）行政人事部备案、总经理核报、董事长审批。员工惩诫：处罚是对员工的辅助教育，对于违反国法、纪律、公司规定的员工，将视情节轻重和造成的损失大小给予罚款或除名等处罚方式，其处理范围如下：1、罚款处罚：1）散布不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者，扣除工资50元；2）违反公司各项管理制度且屡劝不改者，扣除工资100元；3）对同事恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者，扣除当月工资10%；4）对上级指示或命令，无故未能如期完成，影响公司利益者，扣除当月工资10%；2、出现以下情况者，公司予以除名：1）、擅离职守、煽动怠工致使公司利益蒙受损失者；2）、未经公司许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；3）、利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者；4）、在公司服务期间，受刑事处分者；5）、故意泄露公司商业秘密者。3、当事故造成企业财产损失时，按照以下规定追究相关人员的经济责任：1）、损失在4000元以下责任清楚，当事人承担财产损失的70%,部门负责人承担财产损失的30%（有主管的 与主管一起平摊费用）；责任不清的，部门主管承担财产损失的50%，部门相关人员或部门全体承担50%；2）、损失在40007000元责任清楚的，当事人承担财产损失70%，部门负责人财产损失30%（有主管的与主管一起平摊费用）；责任不清的，企业承担财产损失30%，部门负责人承担财产损失30%（有主管的与主管一起平摊费用），部门相关人员或部门全体人员承担40%；3）、损失7000元以上责任清楚的当事人承担70%，部门负责人承担30%（有主管的与主管一起平摊费用）；责任不清楚，企业承担40%，部门负责人承担30%（有主管的与主管一起平摊费用），部门全体人员承担30%。4）、因个人故意行为导致的企业损失，当事人承担全部责任，企业有权追究其法律责任；5）、因不可抗力造成的财产损失，企业承担全部责任；6）、企业根据员工的收入和承受能力对以上处罚执行的期限界定为一个月、三个月、半年、一年。第十二条：劳动合同1、公司员工分为合同制员工、本市劳务制员工和外省市劳务员工，称为公司员工。1）、合同制员工是指与公司签订劳动合同书的人员，包括本市户籍员工和符合本市引进人才条件的外省市员工，由公司按本市颁发的有关政策办理各项保险。2）、本市劳务制员工是指本市下岗、协保、退休人员，由公司与其签订劳务合同书，其人事档案、养老保险、失业保险、医疗保险等不纳入公司管理范围。3）、外省市劳务制员工是指户籍非本市的劳务人员，由公司与其签订劳务合同书，公司按本市有关政策为员工办理“外省市劳动力综合保险”的员工。2、劳动合同和劳务合同1）、公司与每位符合录用为合同制员工条件的员工签订劳动合同书，劳动合同严格按劳动法及本市有关政策，明确双方责、权、利。合同的签订由公司人事部负责。2）、公司与每位符合录用为劳务制员工条件的员工签订劳务合同书，劳务合同参照劳动法及本市有关政策，明确双方责、权、利。合同的签订由公司人事部负责。3、合同期限1、公司规定劳动合同期限为固定期限合同；2）、公司规定新进员工的试用期一般为三个月，特殊情况例外；3）、员工（含新进员工）在公司服务期限不满二年，合同订立期限一般不超过一年；在公司服务期限三年以上，合同订立期限一般不超过三年；4）、公司在招聘录用时为员工支付给原单位赔偿费的或在公司工作期间接受由公司出资培训、学习考察的，需另签订延长服务期的补充合同，劳动合同期限与服务期限一致；5）、公司引进的特殊人员的合同期限，按双方达成的约定期限订立；6）、公司与劳务制员工订立的劳务合同，期限一般为六个月至一年。4、劳动争议有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由公司人事部门专职人员出面调解，妥善解决。5、解除劳动合同有下列情形之一者，员工可以提出解除劳动合同：1）、不适应现任岗位工作，集团（营运公司）不能另行安排的； 2）、本人或家庭有特殊情况不能坚持工作的；有下列情形之一者，员工暂时不得解除劳动合同：1）、重要工作尚未处理完毕，须由本人继续处理的；2）、在特殊岗位上任职，涉及集团（营运公司）机密，且调离上述职位时未到解密期的； 3）、正在接受审计检查或正在接受立案审查的；4）、劳动合同中另有约定的。申请解除劳动合同的审批程序为：1）、员工本人向部门负责人提出申请。 2）、部门负责人向行政人事部提出报告。3）、行政人事部与离岗员工约谈，经劝说和挽留无效。4）、报权限领导审批并签署意见。5）、行政人事部依据审批意见及移交清单为离岗员工办理离岗手续。6）、员工解除劳动合同应严格按照审批程序执行，不得擅自离岗，未经批准擅自离岗的员工，所造成的后果由员工本人承担； 提出解除劳动合同申请后，待批期间应遵守劳动纪律，做好本职工作。7）、劳动合同期限未满的，签订劳动合同时另有约定、离职情况在约定范围内的，集团（营运公司）出资培训而未到规定的服务期限的员工要求解除劳动合同时，集团（营运公司）暂不允许，可按规定要求解除劳动合同员工支付相应的赔偿费用。6、有下列情形之一者，可予终止劳动合同：1）、劳动合同期满后不再续聘的；2）、聘任期内，违反纪律和制度、犯有严重错误或因玩忽职守、造成公司严重损失的；3）、因能力、学识原因，不能胜任派聘工作，不宜继续担任所聘职务的；4）、因身体、年龄等原因不能适应派聘工作的。终止劳动合同的审批程序：1）、所在部门负责人提交终止员工劳动合同的报告（报告需载明理由和事实根据）；2）、行政人事部根据报告，核对终止劳动合同理由，在听取当事人意见的基础上，与当事人主管协商后，再作终止劳动合同的决定；3）、经权限领导审批并签署意见；4）、行政人事部依据审批意见及移交清单为离岗人员办理离岗手续。7、员工解聘后，相应的职务待遇不再继续享受，但有特别约定的除外。8、员工解除及终止劳动合同的，其经济补偿按有关法律、法规规定执行。9、员工除名与终止劳动合同的审批程序同。第十三条：员工离职本公司员工不论何种原因离职，均按本细则办理。1、员工离职区分：1）、员工申请辞职。2）、合同期满离职。3）、退休离职。4）、解雇离职。5）、其他原因离职。2、员工申请辞职，如平时工作成绩优良者，应由员工所在部门主管或公司经理加以疏导挽留。3、离职手续：1）、一般员工离职，由员工所在部门主管向公司人事部索取员工离职通知单，由当事人按通知单规定格式详细填妥，持单向通知单所列各部门办理签字鉴证手续，再送人事部审核。2）、公司职员以上人员离职时，在领取离职通知单的同时应向人事部索要移交清册表三份，按移交清册表内容规定详细填写，办妥移交手续后，一份存原部门主管，一份离职人保存，一份随同离职通知单及考勤卡一并交人事部核定，并归档保存。 4、移交手续：1）、工作移交：原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司章则、计算机程序、技术资料图样)等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或部门主管，并应将已办而未结案的事项交待清楚。2）、事务移交：原领的工作服交还行政部(一年以上的免)。原领的工具，文具(消耗性的免)交还行政部或部门主管。以上二项交还物品不必列入移交清册，由接收部门经办人在离职单上签证即可。 3）、移交工作应在一周内办妥。离职人员办理移交时应由部门主管指定人员接收，如未指定接收人的应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由部门主管自行接收。各员工所列移交清册，应由直属主管详加审查，不合之处，应及时更正，如离职人员，正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该部门主管负责追索。5、离职嘱咐掌握或涉及公司商业秘密与公司签署保密协议的员工离职，公司人事部门或公司经理应与离职人员作最后离职嘱咐谈话，嘱咐离职人员必须遵守保密协议，向离职人员重申保护公司商业秘密的法律责任，离职嘱咐的内容必须做好书面记录，谈话结束请离职人员在书面记录上签字认可，由人事部门保存备案。 6、离职手续办妥后，由公司人事部填发离职证明、办理退工手续。第十四条：出差差旅费报销标准：差旅费是指员工因公出差期间产生的住宿费、车船费（含乘飞机费用）、伙食补助费、交通补助费等各种费用。住宿费按出差实际天数在规定的标准内凭据报销；车船费、交通费凭原始单据报销；伙食补助费一般按出差的合并天数计算包干使用。1、住宿标准（单位：元/天）：地区/人员直辖市省会城市省辖市县级市及以下高 管中 层职 员1）、员工出差住宿费在规定的限额内凭据报销，特殊情况经总经理批准方可报销。2）、出差人员的住宿费实行限额凭据报销的办法，按实际住宿的天数计算报销。3）、出差人员由单位接待，一律不予报销住宿费。4）、住宿费标准一般指每天每间，若为同性二人同时出差，按一个房间标准报销。5）、外出参加培训、会议，举办方可以安排拼房合住的需事先向举办方声明，公司只报销房费的50%。2、伙食补助费（单位：元/天）：地区/人员直辖市省会城市省辖市县级市及以下高 管中 层职 员3、交通补助：出差所在地交通费补助每人每天20元，凭票据实报实销，超出部分自理。4、车船票：按出差规定的往返地点、里程，凭票据标准报销。出差需要乘坐飞机，需由总经理批准。差旅费的具体报销办法：1、因公出差人员先填写“借支单”，写清借款人、部门、用途、金额等事项，由部门负责人批准后，经领导审批后方可到借款。2、出差人员回公司后，填写“差旅费审批报销单”， 后附所有本次出差原始报销凭证，在规定的限额内，经领导审核方可报销。3、出差人员回公司应在一星期内报账，出差借款，遵循“前账不清、后账不借”为原则。4、在出差过程中因业务工作需要使用招待费，应先征得领导同意，回公司后，单独填写“执招待费审批报销单”，经领导核准签字后财务部方可审核报销。5、出差人员原则上不得乘坐出租车，但下列情况除外：（1） 出差目的地偏远，没有公共交通工具的；（2）携有巨款或重要文件须确保安全的；（3） 时间紧迫的、夜间办事不方便的；（4） 陪同重要客人外出的。第二章 行政管理制度第一条：企业文件编写企业的任命、决议、重大问题的通报等，以红头文件形式下发；一般问题的公示以通知的形式下发。文件的具体内容由行政部起草后交总经理审阅后，报董事长批准后下发，能用电子版的全部用电子版下发。1、企业下发的文件以下列规则进行编号：红头文件编号格式：表头：龙生集团编号： （发文部门代字）201X XX号 如： 龙生企字201X01号 2、普通的通知、通告不用表头，只进行编号：关于XXXX的通知编号：201X XX （XX）号，201X年 X 月 X日 发行次数XX次如2013年3月8日发行的本月第二次文件：201303（02）号第二条：企业文件收发1、经签发的文件按照发放范围发放，文件原稿由行政人事部存档；2、企业发文由部门负责人签收，所签收文件应做好管理、保密工作；3、企业所有外来文件须经由行政部签收后分类下发；4、企业收文分类：1）、行政收文：由行政人事部负责签收，呈报总经理批阅报董事长批准后；并转达相关人员实施，阅后文档由行政部入档；2）、业务收文：书面收文由行政部签转至对应部门阅办，由该部门入档保存，电子版收文需报送相关领导及工作人员，并打印存档；3）、私人文书：由行政人事部签收并转交个人。第三条：档案管理1、企业档案管理以集中管理与分散管理相结合为基本原则，以集中管理为主。即企业证照、合同、文书档案、人事档案、技术档案、企业行政收文由行政人事部集中统一管理，财务报表、签证、有价证券由财务部专门建档管理，各部门档案（已交行政人事部的除外）分别由各部门管理，以便及时利用。各部门应做好档案完整与安全的维护。2、企业档案设专人专柜管理，各类资料分类入档。行政人事部由人事专员负责企业档案管理，各部门指定专人负责本部门档案管理。3、归档原则及归档文件分类：1）、文件归档统一按照“卷“为单位进行编号：LS第几卷文件编写，如：LS 001卷。2）、归档文件的分类及编号为：相关的证照资料：（LS 01卷）；企业对外签订的合同：（LS 02卷）；企业下发或接收的红头文件、通知、通报：（LS 03卷）；企业会议原始记录、纪要：（LS 04卷）；企业制订的年度计划、统计、工作总结：（LS 05卷）；企业各部门的发文：（LS 06卷）；其他具有保存价值的文件材料，重要的工作经验材料：（LS 07卷）；外单位直接发送给企业各部门的抄送信件：（LS 08卷）；企业各类大型活动的方案资料、影音资料：（LS 09卷）。第五条：卷宗内文件归档要求1、归档的各类资料应按照自然形成的年份设卷，按内容分类；2、存档时对同档类文件按照文件时间、名称、内容摘要编写目录并编号，编号规则为：LS XX-001号-100号顺序编号入档文件；3、归类文件用档案盒保存，并列明文件目录，同时对档案盒进行标识；4、文书档案管理人员应遵守企业的保密规定，非经得同意不得向他人借阅或复制企业文件；密级： 1级：全体员工可知；机密级：2级：企业中层可知；绝密级：3级：企业高管层可知。5、档案管理：各类档案资料原件归档，并对需要复印本的进行复印留存。如因业务需要借用的，必须到行政人事部登记；6、保存期限：1）、永久保存：企业的证照；企业章程；组织规程及办事细则；会议决定、决议；财务报表；政府机关批准文件；不动产所有权及其他债权凭证；工程设计方案、图纸等；人事档案资料；技术档案资料；其他经核定须永久保存的文书。2）、十年保存：预算、决算书类；会计凭证；年度计划；一般性通知等；其他经核定须保存10年的文书、人事、技术档案。3）、五年保存：期满或解除的合同；其他经核定保存5年的文书、人事、技术档案。4）、一年保存：事件结束后后无长期保存必要的。7、档案清理1）、档案管理人员应保持档案橱柜的清洁。每年更换时，依规定清理一次，已到保存期限的，呈总经理审阅，报董事长核准后，予以销毁，并于目录表备注栏内注明销毁日期；2）、保管期限届满的档案中，部分仍有保存参考价值的，管理人员应注明保管的日期。8、档案借阅1）、因工作需要借阅档案，应得到总经理同意，报董事长批准后方可调阅；2）、因工作需要借用档案，应得到总经理同意，报董事长批准后登记并填写借条方可借用；3）、借阅、借用档案，不得在档案上圈点、划线和涂改，未经批准不得复印档案。第四条：印章管理1、企业各类印章的刻制须经总经理同意，报董事长批准后，由行政人事部统一刻制备案；2、本规定所指印章包含下列印章：企业公章、法人代表人名章、财务专用章、企业合同章以及为了开展业务方便刻制的部门印章；3、企业公章、合同章由企业授权行政人事部负责保管，企业财务章、法人章由企业授权财务部负责人保管，部门印章由部门经理或授权人员保管；4、企业印章的使用必须设立使用登记台帐，列明使用章名称、使用人、用途、经手人，并由总经理同意后方可用印，部门印章必须由部门经理同意后方可用印；5、未经批准任何人不准携带印章外出和在办公室以外用印。因工作需要，须带印章外出，必须在规定时间内交还行政部；6、用印文件出现意外或造成损失，由批准人负责；因私自或未按批准程序盖章造成工作失误和损失，由当事人承担全部责任，企业采用法律手段维护企业的合法权益；7、企业印章管理人员应当保证印章保管的安全性。如发现丢失或有人盗用企业印章，应及时报案、挂失、追查。本节附件：企业印章使用登记册（财务章、公章、合同章）第五条：打印复印管理 1、企业行政部只负责企业领导的各类文件资料及企业刊物的打字、排版及复印；2、各部门的文件资料由本部门负责打字、排版、打印，可到行政办公室复印；3、各部门在复印、打印之前必须仔细审稿，以免造成纸张浪费；4、各部门打印、复印需做好登记记录；5、如打印内容非正式下发文件或对外文书，在打印时一律使用二手纸。第六条：办公用品、耗材管理1、行政人事部在对办公用品和耗材进行采购前应先询价、比价；2、各部门每月10日、25日提交下次办公用品、耗材的采购需求，由行政人事部相关人员汇总提报采购申请单，经行政经理、总经理批准，交相关人员采购；3、每月1日、15日发放各部门所需的办公用品、耗材，发放工作由行政人事部负责；4、办公用品、耗材指定供应商供货，专人采购，另设专人验收、入库、发放；5、各部门发放办公用品须遵循以旧换新的原则；6、若因组织活动或其他原因急需办公用品的，由各部门经理与行政部及时协调。第七条：会议及会议室管理 企业推行晨会、夕会制度；1、晨会：企业的晨会由指定人员主持，以提升和凝聚团队，宣扬企业文化；部门晨会由部门经理或主管主持，总结昨日工作，部署当日工作目标； 2、夕会：部门经理或主管主持，总结当日工作情况及处理遗留问题； 3、中层例会：企业每周、每月定期举行例会，主管级以上人员参加，由总经理主持；月度总结会议董事长参会； 4、企业季度、半年度、年度会议由总经理组织召开，董事长主持，经理级以上参加，或全体员工参加； 5、会议纪律：按时参会，手机调至静音状态或关机，会议期间严禁接打手机； 6、会议力求简短、高效、解决问题； 7、其他临时会议由会议倡导部门负责安排； 8、会议室的管理由行政部行政专员负责； 9、各部门需要使用会议室需向行政部提出申请；使用部门必须保持会议室的干净整洁，会议用物品在结束后按时归还。 第八条：通讯管理企业通讯包括固定电话、手机、快递。1、根据业务需要企业为公司中层、销售人员及其他员工配备手机；2、配备电话及享受通信补助的人员必须保证手机24小时开机，手机话费须按时缴纳；3、公司统一配发的手机号及手机为公司财产，员工离职须缴清话费并交回手机卡和手机，否则公司将给予消卡，补卡费用及手机费用由当事人承担；4、各部门固定电话由行政人事部统一安装、维护，各部门经理负责本部门电话的正常使用；一旦人为损坏，各部门自行赔偿更换；5、公司电话只限于企业业务使用，严禁公话私用，拨打电话要言简意赅；6、快件由发件人填写，根据需要采用合适的快件方式，并联系相关发送人员，发件人须按规定签字登记；7、公司接收所有快件必须交行政人事部，不允许私自接收拆看，否则出现问题，责任人承担一切后果。第九条：食堂就餐管理1、员工在规定时间内到食堂就餐； 2、员工就餐须自觉排队，不得拥挤插队；3、员工须文明就餐，不得在餐厅大声喧哗，袒胸露背，不得在餐厅吸烟，不准与厨师发生口角，起哄闹事；4、员工就餐应注意节约，不得浪费；5、用餐完毕，所剩饭菜统一倒入污水桶中，餐具冲洗后放到指定地点，并关闭水笼头，个人就餐餐位要清洁干净；6、企