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小 知 识2012年9月15日培训手稿误 差：机械表：每天20 秒内石英表：每月+ 8秒（注：误差不能累积计算）温差：机械表高温慢、低温快（机械的特性）位差:不同方位显示出不同的快慢瞬时位差：瞬间测出的数据最权威的计时机构：格林威治时间综上述：手表没有绝对准时，只有相对对准时。手上条：每天上满，可维持36小时自动上条：没有上满的概念，手上25-30下，走36小时，每天佩戴8小时以上。日历提前15分针进入转换状态时分针的误差不能大于相应5分钟。基础手表由三部分组成一、表头 二、表带 三、机芯表头：由外壳、底盖、罗丝、防水胶圈、圈口、圈口防水胶、镜面、镜面胶圈、内影、巴头、按制。表带：1.钢带、带节、耳盖、生耳、死耳、（发夹、套筒、花枝等）、按扣（折叠扣、蝴蝶扣、按扣） 2.皮带、动物皮、人造皮、复合皮、布、织物等外观件的价格比例：表头：所占的价钱比例整个表的三分之一，镜面占1/3，巴头1/3，其它占1/3，冷门的配件占2/3表带：也是1/3，按扣占1/3、耳占1/3，越拆得细占的越大。机芯，此章暂不解述!常见表外壳的材质特性1、 白钢：316不锈钢，划花可修复2、 镀金色：玫瑰金色、黑色、铜镀钢色，3-5年开始变色，划花不能修复。3、 K金：18K较普遍（75%）划花可修复4、 钛金：划花可修复5、 复合胶：划花难修复，一般寿命8年6、 乌钢：高强度抗划花，质重易碎7、 陶瓷：中强度抗划花，易碎8、 BACK(半钢)*铜包银、铜包金、轻度划花可修复。镜面的材质特性1.胶面：有机胶，易划花，不易破裂。2.普通玻璃镜面：低度抗划花不易裂。3.矿石水晶镜面：中度抗划花，易破裂。4.蓝宝石镜面：高强度抗划花，极易破碎。 巴头：锁巴、拉巴、按巴字面三针：入水变色、化学变色、人为污渍维修划花、爆镜面划花不能修复，夜光脱落。什么是易耗件？答：生耳、发夹、防水胶、巴头、表諘、按扣等。什么是外观配件？答：看得见，摸得着的（保修：归纳一句话，手表只保修机芯。）防水的注解:30米：生活防水，允许表表面有小许湿水50米：普通防水，一般的洗手湿水100米：可冲凉，游泳，不能潜水石英表的常见故障1.完全停 a.故障 b.非故障、无电量，拔针状2.越走越慢 a.电量不足 b.部件故障3.隔4秒一跳：电量不足4.秒针抖动不前：电量不足，阻力过大5.倒走：故障，摔碰过6.走、停：故障，机芯。7.戴着走、放着停：故障。8.部分停：部分故障9.拔针后走：碰针凡脱字，甩针、甩字粒，断巴、巴头转不动、爆镜等，十之八九都是撞击或是摔过造成的，可以通过仔细的观察外观、表耳、表角、凸出部分、巴头等就能看出碰撞的痕迹。得出的结论：使用不当。带节变型，锁扣变型一般是放置时受压所致，自然坏的不多。（明确理清责任关系，将被动转为主动，维护公司产品的声誉，要引导他从退货亏钱变成维修收钱）上述这些看似与工作无关的技术，其实有直接的关系，只要把好关，合理地拒绝退货，更好地为客人服务，增加公司收入，减少公司损失，责任很大。掌握以上技术就可以客人觉得自己理亏，客人的每个要求，就是将一把刀放在桌子上，谁执到刀把，执到刀把，年终奖就靠他了。总 结：1. 手表只保机芯2. 没有绝对防水的手表3. 没有绝对准确的手表4. 没有完全修复的外观，只有更换的配件提 问1. 洗手入水？答：洗手夜，有渗透性，在湿水的情况下，转动巴头、按制就入水，高低温差，水压差也会导致入水（要误导）