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文档简介

龙卡信用卡疑义交易声明填写指南尊敬的客户：您好！请您参照本指南填写附页龙卡信用卡疑义交易声明：一、请您将疑义交易发生的卡号及持卡人姓名填写至相应栏位；二、请您将疑义交易的交易日期、商户名称及金额在表格中逐笔填写；请您参照对账单中对应栏位：交易日期TRANS DATE账单中的交易日；商户名称MERCHANT NAME交易明细；金额TRANS AMOUNT交易币/金额（境外交易） 结算币/金额（境内交易）。境外交易：境内交易:三、请您在1-13条选项中选择一项符合您疑义交易情况的，在序号前打“”；若选项未能准确描述您争议的原因，请在备注栏中详细说明，如有必要可另附页（境内交易用中文填写，境外交易用英文填写）；四、请您务必在签署栏中亲笔署名（打印无效）并注明填写日期；五、请您将填妥的龙卡信用卡疑义交易声明以传真或电子邮件的方式回传至我行。传真号请根据语音提示完成传真操作；发送电子邮件，请务必在邮件主题上注明您的案件受理编号，将填妥的声明作为附件发送至4006206206.ZHCCB.COM;若有任何疑义，欢迎拨打我行龙卡信用卡疑义咨询专线电话4006206206，工作时间为8：00-21
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