《办公室管理》第1讲1~3章习题.doc

第一章绪论1办公与管理活动产生于 A国家形成以后B封建社会 C资本主义社会D古代氏族社会2下面说法正确的是 A我国现在的办公室基本上源于西方行政办公室的模式 B传统办公室的主要职能是文字工作的元形产品 C现代办公室内办公的信息化造成办公信息的简单化，信息流量减少 D现代办公室是依属性的辅助的管理机构3办公室管理的理论渊源是 A科学管理原理B管理工作原理 C办公室工作原理D管理科学4.办公室管理渊源理论的提出者是A黑德B泰罗C甘特D弗洛姆5办公室管理的中心作用体现在下列环节中的 】 A决策执行反馈监督 B监督执行反馈决策 C决策执行监督反馈 D监督执行决策反馈6.有关办公室的中心地位的说法正确的有A办公室在决策系统中处于中心地位B办公室在横向关系的协调中，体现一定社会组织系统的领导意图C办公室是各种信息的交汇点和集散地D办公室的中心地位体现于办公室工作的多向性上E各级部门的办公室在执行、监督工作中处于中心地位7下面说法正确的有 A我国现有的办公室是19世纪末20世纪初出现的 B现代办公室工作具有信息化的特点 C现代办公室工作具有效率化的特点 D现代办公室是管理系统的信息中心E现代办公室具有多功能化的特点8.办公室管理在管理中的地位和作用A中心地位和作用B枢纽地位和作用C窗口地位和作用D决策地位和作用E协调地位和作用9我国现有的办公室，最早是在，随着西方文化潮的东进而涌进中国的。10.简述办公室管理在管理中的窗口地位和作用。简答第二章办公室管理理论及方法1职能是的具体规定性，强调的是职责和功用 A权限 B权力 C权利 D责任2紧随领导决策的方向所进行的辅助性决策是 A辅助决策B“逆向”参谋决策 C“侧向”参谋决策D“顺向”参谋决策3美国学者彼得杜拉克于1954年创立目标管理这一思想最初出现的著作是 A办公室管理 B管理科学 C管理实践 D行为科学4办公室管理的核心问题是A激励B考核C惩戒D思想工作5人的动机产生的根源是 A人的需要B外界要求C心理反应D压力6弗鲁姆提出的激励方法是 A目标激励法 B. 参与激励法 C期望激励法 D榜样激励7目标管理的基本过程包括A目标制定B目标贯彻C目标执行D目标考核 E目标总结8具体地说，协调功能主要体现在 A统一功能 B导向功能 C控制功能 D. 放大功能 E沟通功能9监督职能的主要内容包括 A事前监督 B监测工作进度 C督办 D检查工作质量 E排忧解难10办公室工作管理职能包括 A指导职能B参谋咨询职能C协调职能D管理服务职能 E监督职能11参谋咨询职能的类型有 A顺向参谋咨询 B逆向参谋咨询 C侧向参谋咨询 D事前参谋咨询 E事中参谋咨询12办公室管理的性质有 A指导性 B协调性 C综合性 D辅助性 E. 服务性13办公室管理包括四个要素：一是明确的组织目标，二是服从自己目标的运转方式，三是_，四是先进的科技管理手段。14目标管理是美国学者彼得杜拉克于1954年创立的，这一年他发表了_.15办公室工作管理具有综合性、和服务性三重属性。16管理17办公室管理18办公管理的职能主要有哪些?简答19简述办公室机构设置的基本准则。简答20试论述办公室管理与工作的关系。论述第三章办公室管理系统1办公室管理系统组织结构即 A组织地址B组织管理C组织成员D办公机构2.现代化的办公室就是产生与处理信息的场所，所现代化办公室的主要特点是A 信息化B 综合化C 中心化D 枢纽化3.组织的功能是由它的决定的 【 】A结构 B人员 C目的 D信息4.通常办公室组织结构的类型的划分依据是A办公室职能B办公室人员C办公目的D办公信息5.由高层领导统一指挥和职能专业部门相结合，职能部门不能直接发号施令，这指的是以下哪种组织机构的特点? A集权组织机构 B线性组织机构 C线性横向组织机构 D横向组织机构6.集体领导式的办公室管理系统的组织结构是 A集权组织结构B线性组织结构 C横向组织结构D委员会组织结构7.系统的一般特性是 A整体性B层次性C相关性D目的性E适应性8.信息处理业务大致可分为三个方面A 信息传输B 信息加工C 信息管理D 信息分析E 信息处理9.按在办公室中工作内容和所起的作用，可把办公人员划分为哪几类A工人B中层管理者C专业技术人员D辅助人员 E决策者10.常用的组织结构设计方案有 A简单结构 B官僚结构 C矩阵结构 D团队结构E虚拟组织11组织结构是指对于工作任务如何进行分工、和协调合作。12要开展办公室管理活动，必须具各办公人员、办公信息、办公手段、办公机构_和办公环境等必要条件，而这些亦是办公室管理系