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如何做好全员营销培训讲师：谭小芳全员营销管理课程有哪些？全员营销管理培训讲师有哪些？全员营销管理内训师哪位最权威？全员营销管理方面的培训讲师哪里找？国内最知名的全员营销管理培训师是哪位？欢迎进入著名全员营销管理培训专家谭小芳老师的经典课程如何做好全员营销培训！助理网：培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的如何做好全员营销培训部分讲程，此培训使学员们领悟到:促销员的素质、能力，对顾客的促销技巧及投诉处理等方面的基本知识及技能。谭小芳老师的如何做好全员营销培训部分程主要内容概括：第1部分 任职资格要求第1讲 基本素质要求要求一：具备道德素质要求二：具备文化素质要求三：具备个体素质第2讲 基本能力要求要求一：基础能力要求二：专业能力要求三：发展能力第3讲 基本职业准则准则一：诚信准则二：求实准则三：奉公准则四：守法第2部分 服务礼仪规范第1讲 营销仪容仪表一、仪表要求二、用品佩戴第2讲 营销仪态礼仪一、营销姿势二、待客礼仪三、服务礼仪第3讲 营销表情仪态一、眼神二、微笑第3部分 营销基本技能第1讲 做好营销调查一、营销实务调查二、竞争对手调查三、消费需求调查四、营销环境调查五、销售服务调查第2讲 制定营销计划一、营销要素二、营销目的三、营销对象四、营销时间五、营销商品六、拟订营销主题七、选择营销方式八、营销费用第3讲 策划营销活动一、营销活动策划程序二、营销活动策划应注意点第4讲 商品营销陈列一、营销陈列原则二、营销陈列方法三、营销陈列技巧四、营销陈列应注意点第4部分 商品营销模式第1讲 营销活动类型一、特价营销二、有奖营销三、样品派送四、服务营销五、公关营销六、短期营销七、长期营销八、其他模式第2讲 营销活动工具一、优惠券二、样品赠送三、竞赛和抽奖四、免费赠品营销五、附加赠送六、返还营销七、POP营销八、折价营销九、现场演示十、试吃十一、面对面销售十二、广告营销十三、竞赛活动十四、会员制营销十五、分期付款第5部分 商品营销技巧第1讲 与顾客沟通技巧一、倾听二、提问三、肢体语言第2讲 营销技巧一、分析购买动机二、有效传达信息三、准确实施营销四、营销技巧运用第3讲 顾客投诉处理一、顾客投诉的分类及处理二、投诉处理的技巧三、处理顾客投诉的步骤第6部分 营销员培训管理第1讲 营销员日常作业培训一、日常工作流程二、营业前的准备工作第2讲 新品牌营销员培训一、培训程序二、培训形式第3讲 专柜营销员培训一、服务规范二、服务要点三、接待规范第4讲 供应商营销员培训一、超市情况二、营销要领三、营销知识四、商品陈列展示五、收银技能六、商品管理七、营销管理规定第7部分 营销员自我管理第1讲 营销
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