“减税提薪”考验管理收入分配改革的决心.doc

“减税提薪”考验管理收入分配改革的决心最近关于收入分配改革方面的消息明显升温：一是5月31日，国务院转发的国家发改委关于2010年深化经济体制改革重点工作的意见将收入分配改革列入了工作重点，表示要研究调整和优化国民收入分配格局、提高居民收入比重；二是媒体报道，5月份，全国人大财经委就收入分配结构问题进行了密集调研，调研的结论之一是“建议减轻竞争性行业企业税负，腾出空间给员工增加工资”。其实，减税也好，提薪也罢，都不是一个新话题，但将其作为收入分配改革的思路提出，的确不乏新意，亦说明政府开始正视国民财富的大蛋糕中，政府、企业和居民的比例扭曲问题。就政府、企业、居民三者在国民财富分配中的现状看，三组数据的历史变化可以一目了然地揭示其中的问题：一是改革开放30年，城镇居民人均可支配收入年均实际增长7.2；农村居民人均纯收入年均增长7.1，都远远低于GDP年均增速。这一方面说明经济成果大部分归于国家，这从财政收入最近几年高达20%以上的增长可以说明，“国”与“民”收入分配严重失衡，居民购买力低下导致产能过剩和结构失衡；二是近十年来，就投资、消费、进出口三驾马车对经济增长的贡献论，消费在GDP里的贡献从60%下滑到目前的36%，不仅远远落后于诸多发达国家，更落后于“金砖四国”的其他国家；三是1997年2007年，劳动报酬占GDP的比重从53.4%降至39.74%；利润挤占工资的现象突出。现实的情况是，收入分配改革已经提了多年，由于利益关系的复杂，推动的难度非常大，在政府支出不断增加的情况下，让政府减税观念上没任何问题，但实施起来很困难，导致整个收入分配改革处于僵持状态：政府不愿意降低自己收入增长的大好态势，垄断企业不愿意吐出垄断利润，而竞争性的企业在利润空间有限的情况下没有更大的加薪空间，最终就是居民收入的止步不前和消费的滞后，不得不依赖出口的周期律和恶性循环。人大财经委调研的思路无疑是对的，但减税也好，提薪也罢，需要足够的魄力和智慧。这的确是一份不得不去面对的政治考卷，它从民生和经济转型的各个层面考量着社会的民生含量和执政能力。营销（Marketing） 什么是营销 营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆麦卡锡在基础营销学下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 营销的主要过程有： （1）机会的辨识（opportunity identification）； （2）新产品开发（new product development）； （3）对客户的吸引(customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（order fulfillment）。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念： 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？ 由此进一步引申出， 营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？ 营销人员应该具备哪些方面的专业知识？ 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？ 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题营销为什么存在？ 营销绝不只是销售。 最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从“以生