工程部绩效考核办法(试行).doc

工程部绩效考核管理办法（试行）1. 目的 1.1逐步规范工程部内部管理,提高工作效率，调动员工积极性。 1.2以量为基础，倡导效能体制，增强员工效能意识。 1.3做到人尽其才，量才使用，多劳多得，切实推行公平竞争体制。 1.4在现有基础上持续提高工程售后服务员工队伍的业务技能。 1.5为公平、公正的绩效考核体系建立积累经验，并作为年终绩效考核的依据之一。2. 适用范围 工程部各岗位及项目负责人绩效考核管理，部门经理公司另文进行考核。3. 岗位划分及职责要求序号岗位岗级k岗位要求岗位职责备注1实习员工11、具备基本的技术素养和职业操守；2、按照公司培训计划要求完成培训，所有考核结果良以上；3、根据现场实习考核结果良以上；4、具备一定的语言表达能力和沟通能力；5、在他人的指导下能完成部分项目的设计、安装调试与技术支持工作。1、按计划完成培训，达到预期目标；2、完成现场实习，配合他人完成现场工作；3、在他人的指导下完成项目的相关工作；4、工作量达到岗位要求。2助理工程师21、具备相应的技术素养和职业操守；2、对质量管理体系有一定的认识；3、熟练掌握公司2款以上产品；4、具备一定的语言表达能力和沟通能力；5、能独立完成所掌握产品项目的设计、安装调试与技术支持工作，在他人指导下能完成其他项目的相关工作。1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收，具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等；2、工作量达到岗位要求。3专业工程师31、具备专业的技术素养和职业操守；2、对质量管理体系有深刻的理解和认识；3、熟练掌握公司4款以上产品；4、具备良好的语言表达能力和沟通能力；5、能独立完成所掌握产品项目的设计、安装调试、技术支持和项目协调工作，在他人指导下能完成其他项目的相关工作。1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收，具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等；2、工作量达到岗位要求。4高级工程师51、具备全面的技术素养和职业操守；2、对质量管理体系有深刻的理解和认识；3、熟练掌握公司所有产品，对新产品有快速的领悟和传授能力；4、具备优秀的语言表达能力和沟通能力；5、能出色的完成和正确指导他人完成所有产品项目的设计、安装调试、技术支持和项目协调工作，有创新和开拓意识。1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收，具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等；2、开展产品知识传授工作；3、工作量达到岗位要求。授课享受讲师津贴5资深工程师71、具备全面的技术素养和职业操守；2、对质量管理体系有深刻的理解和认识；3、熟练掌握公司所有产品，对新产品有深刻的领悟和传授能力；4、具备优秀的语言表达能力和沟通能力；5、能出色的完成和高效指导他人完成所有产品项目的设计、安装调试、技术支持和项目协调工作，有强烈的创新、开拓意识和一定的管理能力。1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收，具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等；2、开展产品知识传授工作；3、工作量达到岗位要求。授课享受教授津贴4. 考核办法 4.1公司考核小组每隔6个月时间对工程部各个岗位进行考核，重新定岗定级； 4.2根据不同的岗位级别，享受不同的薪资待遇(具体薪资标准详见公司相关薪酬规定)； 4.3根据不同的岗位级别，部门经理根据工程现状制定各个级别本月应完成的工作量Y，制定原则应与岗级成比例； 4.4对于该岗位连续三个月不能按要求完成工作量的，根据情节严重情况，部门经理可给予直接降级的处分，降级处分结果报公司考核小组和财务部备案； 4.5被降级的人员需要达到3个月的时间才能向考核组申请重新进行定岗定级考核； 4.6工作量核算方法如下：a. 工作量核算相关的参数：基准工作量e、岗级k、完成系数f； 部门经理根据本人统一标准制定每个项目或每次服务的基准工作量e； 每个人员的岗级k由公司考核小组进行考核以后根据岗位划分与职责要求表给出； 完成系数f的取值范围：0.51.5，考核细则详见4.7款。b. 每个人员完成的实际工作量E=基准工作量e*岗级k*完成系数f； 4.7完成系数f的考核细则：a. 完成系数f的基准值为1.0；b. 项目负责人提前完成所分配的工作，则按照提前时间占总时间的比例加完成系数，比如计划10天完成的工作8天内完成，则完成系数为1.0+(10-8)/10=1.2。c. 项目负责人延缓完成所分配的工作，则按照延缓时间占总时间的比例减完成系数，比如计划10天完成的工作12天完成，则完成系数为1.0-(12-10)/10=0.8。d. 若项目完成质量优异，受到公司的通报表扬则完成系数加0.1，反之扣0.1；e. 若项目现场运行良好，受到用户的嘉奖或者好评，经公司确认以后完成系数加0.2，反之扣0.2。 4.8工程部部门经理于每月初的第二个工作日前完成部门内的考核，并将考核结果经主管副总审核，总经理批准以后交由财务部执行。5. 奖惩规定 5.1关于项目的奖惩办法参照工程项目考核管理办法（试行）执行； 5.2根据工作量的核算方法，每个岗位人员每月得到最终月工作量； 5.3最终月工作量E与月初制定的应完成工作量Y进行比较，根据比较结果确定奖惩措施； 5.4奖惩措施： a.当月工作量E0.95倍的应完成工作量Y时，才具备享受项目奖金及奖励资格； b.当月工作量E1.1倍的应完成工作量Y时，给予工资10%的奖励； c.当月工作量E0.9倍的应完成工作量Y时，触发