监控室的监控员--岗位要求.doc

*家居商场保安部监控室监控员岗 位 要 求 岗位概述： 职位名称：监控员 直属部门：保安部 直接主管：保安部经理岗位职责，职能： 1、在保安部经理领导下，做好保安部的各项事务；2、负责对各种监控和报警控制系统设备的监视和运用，不得擅离职守；3、熟悉监控报警设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，严格遵守操作规程，发现故障要及时报告，并协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸，挪用和停用，保证设备正常运行；3、发生火灾、被盗以及其他异常情况，要尽快确认，及时向有关领导及有关部门报告，不得迟报或不报，并根据实际情况，采取相应措施；4、对设备、器材要进行经常性检查，定期做好各系统功能试验，以确保设施各系统运行状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录；5、严禁无关人员出入监控室，有特殊情况须经领导批准；6、负责室内及其设备等卫生清洁工作；7、认真学习贯彻有关法规，遵守各项规章制度，以高度的责任感去完成各项工作任务。 任职要求： 1、具有高中文化以上水平，能独立熟练使用电脑：2、有较强的保密意识和组织纪律性；3、熟悉监控的工作程序，并有处理突发事件的能力；4、熟悉家居商场的相关工作程序；5、24小时监控值班员最佳年龄为25-40岁，身体健康，精力充沛，仪表端庄。 工作流程 ： 1、提前十分钟上岗，打扫室内卫生，对设备做到清洁无尘； 2、与交班人员做好设备、特情的交接班工作，清点对讲机、手电、钥匙等数量，检查设备的使用情况，设备故障及时上报维护人员，做好登记，并做好各项工作和遗留问题的交接； 3、随时在图像稽查中核对特情情况（监视器中显示的异常情况和收费员上报特情的对照，并做好记录，重大特情及时上报值班领导）； 4、认真接听、记录、救援、咨询、通知电话；做好对讲机、手电的充电工作； 5、礼貌接待经过领导批准的到访人员，并做好登记工作； 6、离岗(就餐、去洗手间)须有备班人员或班长替岗,并进行离岗登记; 7、保特室内和设备卫生清洁，随时打扫卫生；8、非领导批准监控室内除操作人员不得有其他人员进入；9、必须严格按照操作标准监控录像，未经主管部门领导批准，不得随意播放录像内容；10、做好夜班楼内人员清场记录； 10、认真填写交接班日志和值班报表和设备运行情况，与接班人员做好交接班工作，做好各项工作和遗留问题的交接，并上报当班日报表，方能下班离岗。操作标准：1、 正确使用监控设施及消防控制设备，擅自违规操作；2、 严禁私自进入系统及其他系统，一旦发现严肃处理；3、 在硬盘录像机上严禁存放物品；4、 每天用干毛巾清洁显示屏、硬盘录像机、电脑外壳；5、在使用前，应先检查电源以及电脑主机、显示器是否连接正常，机器附件（鼠标、键盘等）是否完好无缺，在一切正常的情况下开机。如机器被人为损坏或物品丢失等情况，应及时上报。6、在开关电源时，要注意先后顺序，开机时应该先开外部设备，然后再开主机电源；关机时应该先关主机电源，然后再关外部设备电源，以防损坏设备。并要正常开关，以免丢失数据。7、一般情况下监控24小时开机，特殊情况应按正常程序关机、开机。（硬盘录像机关机时，请不要直接关闭电源开关，应使用菜单中的关机功能，或面板上的关机按钮，使硬盘录像机自动关闭电源，以免损坏硬盘。）8、监控人员正确操作监控时，遇到设备故障，不得擅自维修，应及时报管理办公室，后由办公室安排人员或委外检查维修；9、监控设备的录像机