HR专业术语(中英对照).doc

HR 专业术语HR软件：人力资源软件，是对各类用来解决人力资源信息化的软件的统称，包括企业人力资源管理软件、人才市场管理软件、人才测评软件、360度评估软件、员工满意度分析软件、企业学习解决方案（培训管理软件）等。一般所讲的HR软件，就是指企业人力资源管理软件。HRIS：是Human Resource Information System的缩写，意指人力资源信息系统，即也可以说是对上述各类软件的统称，只不过含义更广。HRMS：是Human Resource Management System的缩写，意指人力资源管理系统，有广义和狭义之分。就广义来讲，指的是一个企业人力资源管理体系，即人力资源管理的规章制度、组织结构、方法等构成的体系；就狭义来讲，指企业人力资源管理信息系统。人力资源管理电子化：就像是说会计电算化一样，人力资源管理电子化是指利用计算机来实现对企业人力资源管理的电子化、自动化操作，相对于人力资源管理信息化来讲是一个比较低层次的词，电子化层次并不能提供智能分析、较强的相互关联等。人力资源信息系统提供商或供应商：一般说HRIS供应商或提供商，就是指为企业提供人力资源管理信息系统的企业或公司，是一个比较正式或大家比较习惯了的说法，表明这家企业具备为客户提供和实施人力资源管理信息系统的能力，而不再单纯是一个软件开发公司，具有综合解决企业人力资源管理信息化问题的能力。ERP：是Eenterprise Resource Planning的缩写，即企业资源规划系统，它的发展有以下几个阶段：A. MIS系统阶段（ Management Information System）企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。B. MRP阶段（Material Require Planning）企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。C. MRP阶段（Manufacture Resource Planning，制造资源计划）在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。D. ERP阶段（Enterprise Resource Planning）进入ERP阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。E. 电子商务时代的ERPInternet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。SCM：是Supply Chain Management的缩写，指供应链管理，是指企业的采购、库存等信息管理。CRM：是Customer Relationship Management的缩写，指客户关系管理系统，用来管理客户信息、交易记录、交易机会分析等。就上述的概念来讲，ERP涉及到财务管理、库存管理、进销存管理、人力资源管理、生产管理、物流管理等。而SCM、CRM与ERP一起可以构建一个企业的电子商务平台。ASP：是Application Service Provider的简称，意指应用服务提供商，是指一个这样的企业，他拥有一套信息管理系统，或者是ERP、或者是CRM，或者是SCM，又或者是HRIS，他建好一个网站，把系统放在网站上，不是把这个系统卖给哪个企业使用，而是租赁给企业使用，给企业一个用户名和帐号，企业可以登陆这个网站使用。这样的优点是：第一，降低了购买全套系统的成本，第二，节省了因为上这个系统而需要采购的硬件成本，比如服务器等，第三，节省了人员维护成本等。缺点是灵活性、针对性不太强。主要是针对中小企业用户。这个市场会在三年后在国内大规模启动，目前对于国内的HRIS提供商开始提供ASP服务，还为时过早。ESS：是Employee Self Service的简称，指员工自助服务，即员工利用系统提供的功能自己更新自己的人事信息、学习记录、以及其他信息，网上申请培训课程，申请休假、查询薪酬信息、查询考勤记录等。 Terminologies of Human Resource Management人力资源管理-Human Resource Management ,HRM人力资源经理- human resource manager高级管理人员-executive职业-profession道德标准-ethics操作工-operative employees专家-specialist人力资源认证协会-the Human Resource Certification Institute, HRCI外部环境-external environment内部环境-internal environment政策-policy企业文化-corporate culture目标-mission股东-shareholders非正式组织-informal organization跨国公司-multinational corporation, MNC管理多样性-managing diversity工作-job职位-posting工作分析-job analysis工作说明-job description工作规范-job specification工作分析计划表-job analysis schedule, JAS职位分析问卷调查法-Management Position Description Questionnaire, MPDQ行政秘书-executive secretary地区服务经理助理-assistant district service manager人力资源计划-Human Resource Planning, HRP战略规划-strategic planning长期趋势-long term trend要求预测-requirement forecast供给预测-availability forecast管理人力储备-management inventory裁减-downsizing人力资源信息系统-Human Resource Information System, HRIS招聘-recruitment员工申请表-employee requisition招聘方法-recruitment methods内部提升-Promotion From Within ,PFW工作公告-job posting广告-advertising职业介绍所-employment agency特殊事件-special events实习-internship选择-selection选择率-selection rate简历-resume标准化-standardization有效性-validity客观性-objectivity规范-norm录用分数线-cutoff score准确度-aiming业务知识测试-job knowledge tests求职面试-employment interview非结构化面试-unstructured interview结构化面试-structured interview小组面试-group interview职业兴趣测试-vocational interest tests会议型面试-board interview组织变化与人力资源开发人力资源开发-Human Resource Development, HRD培训-training开发-development定位-orientation训练-coaching辅导-mentoring经营管理策略-business games案例研究-case study会议方法-conference method角色扮演-role playing工作轮换-job rotating在职培训-on-the-job training ,OJT媒介-media企业文化与组织发展企业文化-corporate culture组织发展-organization development, OD调查反馈-survey feedback质量圈-quality circles目标管理-management by objective, MBO全面质量管理-Total Quality Management, TQM团队建设-team building职业计划与发展职业-career职业计划-career planning职业道路-career path职业发展-career development自我评价-self-assessment职业动机-career anchors绩效评价绩效评价-Performance Appraisal, PA小组评价-group appraisal业绩评定表-rating scales method关键事件法-critical incident method排列法-ranking method平行比较法-paired comparison硬性分布法-forced distribution method晕圈错误-halo error宽松-leniency严格-strictness 反馈-degree feedback叙述法-essay method集中趋势-central tendency报酬与福利报酬-compensation直接经济报酬-direct financial compensation间接经济报酬-indirect financial compensation非经济报酬-no financial compensation公平-equity外部公平-external equity内部公平-internal equity员工公平-employee equity小组公平-team equity工资水平领先者-pay leaders现行工资率-going rate工资水平居后者-pay followers劳动力市场-labor market工作评价-job evaluation排列法-ranking method分类法-classification method因素比较法-factor comparison method评分法-point method海氏指示图表个人能力分析法-Hay Guide Chart-profile Method工作定价-job pricing工资等级-pay grade工资曲线-wage curve工资幅度-pay range福利和其它报酬问题福利(间接经济补偿员工股权计划-employee stock ownership plan, ESOP值班津贴-shift differential奖金-incentive compensation分红制-profit sharing安全与健康的工作环境安全-safety健康-health频率-frequency rate紧张-stress角色冲突-role conflict催眠法-hypnosis酗酒-alcoholism员工和劳动关系工会-union地方