优秀员工评选办法.doc

优秀员工评选办法一、目的：为加强企业文化建设，培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强企业的向心力和凝聚力，同时培养优秀人才，提高工作效率，有效的激励成绩优秀、表现突出的员工，特制定此办法。二、适用范围：本办法适合公司所有员工。三、相关部门组成、职责：1、评审委员会组成：董事长、总经理、各部门经理、办公室主任。职责：负责各种奖项评议结果的评定与审批。2、评优工作协调委员会组成：各部门主管、经理。职责：负责在年度评优评审会中向集团评审委员会推荐、介绍本版块的提名人（团队）3、人力资源部负责各子公司及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核；负责组织集团年度评优评审会。4、各个职能部门职责：负责根据评选标准组织评定本单位的奖项并向人力资源部申报。四、评选说明：1、评选时间 董事会提名奖、优秀经理人奖、优秀团队奖半年评一次；优秀员工奖、最佳新人奖每月评一次。2、评选基本条件1）在公司连续任职时间1年以上；2）本年度无任何形式的违纪批评或处罚；3）具有较强的工作能力，尽职尽责，高质量地完成本职工作；4）爱岗敬业并具有突出的工作业绩；5）严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度；6）富有创新精神，能够提出有建设性的建议；7）具有团队精神，在工作中与他人融洽合作3、各种奖项评选条件：序号奖项分类评选条件1董事会提名奖在组织和参与年度经营管理工作中做出重大贡献的高级管理人员，此奖项由董事会提名。2优秀经理人奖1.能很好的根据战略部署，合理安排所管部门的具体工作，按计划完成年度目标；2有较高的组织管理水平，有一套管理规范、行之有效的管理办法；3带领本部门积极开拓进取，有创新意识，努力深入挖掘新体系或完善现有体系；4在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破，或在落实有关政策方面成效显著；5作风民主、廉洁奉公，有良好的群众基础，有较高威信；6积极参加公司组织的各项活动。优秀的经理人是工作能力超群，能高效的带领团队取得优异的业绩，并在团队建设上，在适应公司发展，理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工。3优秀员工奖1超额或全部完成年度、月度工作目标2员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；3员工德才兼备，没有缺勤等情况出现；4员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况，结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系；5员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖；6员工在工作与生活中能积极与团队的配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的业绩；7积极参加公司组织的各项活动。优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓著，并为公司做出重大贡献的员工；4最佳新人奖1在短时间内很好的认同公司的企业文化，得到同事的尊重与认可；2在短时间内能较快的了解部门以及本职工作的业务流程，并顺利或超额完成任务；3在工作中能积极献计献策，为公司的发展提供创新理念；4员工在工作与生活中能积极与团队的配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的业绩；5积极参加公司组织的各项活动。优秀新人是工作能力优秀、工作态度积极、积极认同公司企业文化、适应能力极强，并在为公司带来新鲜血液的同时取得良好业绩。5优秀团队奖1.团队有较高的凝聚力和集体荣誉感。出勤情况、罚款情况、离职率；2.以团队的合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力。部门业绩突出；3.为团队目标共同努力；绩效考核目标；成本控制；4.保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保证良好的状态。员工精神状态良好；5.有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得其他部门的认可及好评；6.目标导向：能按时、高质量的完成公司赋予的部门职能目标；7.以公司的发展为重,对公司的业绩负责；8.整体团队积极参加公司组织的各项活动。团队绩效考核名列公司前茅；全月工作质量零投诉；生产达成率、生产效率最高以及成本控制最好或为公司贡献效益最大；团队成员出勤、工作纪律、协调配合为最佳；五、各奖项分配及奖励方案：1、董事会提名奖：一名；奖励*2、优秀经理人奖：一名；奖励*3、优秀员工奖：三名；奖励*4、最佳新人奖：一名；奖励*5、优秀团队奖：一名；奖励*六、各奖项评选方法：1、董事会提名奖：直接由董事会进行提名。2、其他奖项：优秀经理人由评优工作协调委员会提名选举；优秀员工组件制造部一名、品保部一名，行政类人员一名；最佳新人一名。评选程序：1、各部门确定评优人员填写优秀员工推荐表或优秀团队推荐表，提交主管领导审批；2、人力资源部，对相关资料进行整理、汇总。对参选资格进行复审；3、评审委员会根据各单项奖名额，确定最终获奖名单，并签署意见。七、推荐材料：优秀经理人推荐表、优秀员工推荐表、最佳新人推荐表优秀团队根据各部门完成工作指标情况，依据评选条件提供书面报告总结。将符合参选标准的人员名单在看板处公布，时间为1天。八、具体时间安排：每年根据公司安排，由人力资源部另行通知。九、本方案由总经办负责解释。优秀经理人推荐表评选范围 部经理共计： 人评选人各业务经理的直接上级及工作相关部门主管候选人员名单 共计： 人评选标准1、工作业绩（60%）：在开拓市场过程中，销量稳步上升；市场区域明显扩大，品牌的影响力不断增强；2、直接上级评价（40%）：（注：具体参考标准见管理人员评价表）工作绩效、管理能力、工作能力、工作态度。被提名人员优秀员工推荐表姓 名所属部门岗 位工 龄时 间直接主管具体事迹：部门主管意见：人力资源部（参照部门员工评价表）：总经理批示：最佳新人推荐表姓 名所属部门岗 位工 龄时 间直接主管工作小结：意见与建议：部门主管意见：人力资源部（参照优秀员工评价表）：总经理批示：管理人员年终评价表姓名： 部门： 总分：120分注：请在自评和考评选项中打项目指标等级程度描述分值自评考评工作绩效（36分）制定计划（6分）A能深入分析现状，依据公司发展战略，具体分解到本部门，全面合理制定部门及各岗位月及周目标计划、时间进度，能行之有效地执行，并达到预期效果6B能够具体制定部门及各岗位月及周目标计划，基本符合管理需求4C被动地制定工作计划，且需他人指引、辅助2计划达成及效率 （6分）A按目标计划行动，达成率95%；工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的工作方法6B基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不拖拉4C需督促跟催，效率不高，有拖拉现象3D脱离计划，达成率40%以下；或效率低，拖延，无时效观念2工作质量（12分）A部门及个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失；对于部门投诉，能很好解决12B失误差错率较低，无经济损失；对于部门投诉，基本能妥善处理9C失误差错率较低，经济损失300元内；对于部门投诉，处理一般6D工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内3E工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失 ，经多方补救得以挽回0客服意识（12分）A重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善提高服务质量，增强其它岗位服务意识；对投诉问题能即时主动寻求最佳处理方法12B对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。10C仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调8D决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求6E不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨4管理能力（40分）部门建设（10分）A建立适合部门现状、行之有效的管理制度、操作规范流程，明确岗位职责；文档管理完善，并积极不断改进10B重视部门管理及操作规程的完善，在公司协助下，积极改进，逐步建立流程、档案，有所成效8C较被动的整理部门管理制度，需公司全力协助，流程不畅通；管理不严谨6D不能改善或建立部门管理规则3指导督促（10分）A积极跟进下属工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助1B能对下级进行指导及督促，其管理的部门有良好的协作关系8C对下级的指导及督促马马虎虎6D不能对下级进行有效的指导及督促4E根本不能对下级进行指导及督促，下级对其感到失望2培训培养（5分）A准备完整齐全有效的培训资料，积极培训下属并及时跟踪其学习进度，促使其快速进入状态5B准备培训资料，培训下属并跟踪其学习进度，促使其在规定时间内进入状态3C未能对下属进行有效培训1成本控制（5分）A对现有（人、物、财）资源能合理有计划地分配，严格控制，为公司创造最大效益5B对现有（人、物、财）资源分配使用不严密，浪费公司资源3C对现有（人、物、财）资源没有控制1沟通协调（10分）A及时向上级汇报部门工作，对下属传达公司会议精神、指令及事项；能独立对本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果，具有较强的说服力、影响力、感染力10B基本能承上启下，主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解8C能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理6D对上级依赖性强；不能进行沟通协调3工作能力（31分）业务知识（3分）A具有熟练的业务知识及相关的其他知识3B业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够2C业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识1D缺乏业务知识及相关的其他知识0执行力 （10分）A严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力度强10B能主动按公司要求、指示操作；基本符合管理需求8C需督促跟催，工作效力不强；勉强跟踪6D对公司指示指令不能有效执行实施，下属工作跟踪不到位4应变能力（10分）A处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果10B能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以8C尚可处理问题能力，一般需上司协助4领导能力（5分）A获得下属尊敬和肯定，善于主持会议；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，完成工作目标。5B能主动创造团体合作氛围，并激励本部门员工；基本得到下属认同3C需上级协助，不能独立管理部门日常事务1创新能力（3分）A能改进现有制度、规定，寻找更合理的解决方法3B能在现有制度、规定下灵活解决问题2C创新能力差0工作态度（13分）协作性/纪律性（3分）A遵守规章制度，主动与同事很好地协作3B基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契2C常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差0责任心（5分）A明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见5B在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标4C对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任2D对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解0主动性（5分）A密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并全力解决，面对挑战充满激情5B对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事没有优秀工作的标准3C不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情2D完全不领会上级指示，缺乏积极性0合计：120注：本年度有突出贡献者可酌情加分评价等级： 优秀100分以上 良好80-99分 可接受60-79分 需改进40-59分 不可接受40分以下被评价人自我鉴定：主管副总意见：评审小组意见：人力资源部/日期：优秀员工评价表姓名： 部门： 总分：100分注：请在自评和考评选项中打项目指标等级程度描述分值自评考评工作绩效（35分）客服意识（15分）A重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善、提高服务质量，增强服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法15B对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。10C仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调5D决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求2E不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨0工作质量（20分）A个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失20B失误差错率较低，基本能控制在30%以内，无经济损失15C失误差错率较低，基本能控制在45%以内，经济损失300元内10D工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内5E工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失 ，经多方补救仍无法挽回0工作能力（45分）新人指导（8分）A积极跟进新人工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助8B能对新人进行指导及督促，并达成良好的协作关系6C对新人的指导及督促马马虎虎4D不能对新人进行有效的指导及督促2E根本不能对新人进行指导及督促，新人对其感到失望0沟通协调（10分）A及时向上级汇报工作；能独立进行本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果10B能主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解8C能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理5D对上级依赖性强；不能进行沟通协调2业务知识（10分）A具有熟练的业务知识及相关的其他知识10B业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够6C业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识4D缺乏业务知识及相关的其他知识2执行力（7分）A严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力到位7B能主动按公司要求、指示操作；基本符合要求5C需督促跟催，工作效力不强3D对上级指示指令不能有效执行实施1应变能力（6分）A处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果6B能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以4C尚可处理问题能力，一般需上司协助2D处理问题能力弱，对上司较大依赖性0创新能力（4分）A能在现有制度、规定下灵活解决问题4B创新能力差2工作态度（20分）协作性/纪性（6分）A遵守规章制度，主动与同事很好地协作6B基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契3C常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差1责任心（8分）A明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见8B在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标6C对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任4D对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解2主动性（6分）A密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并参与解决，面对挑战充满激情6B对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事，没有优秀工作的标准4C不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情2D完全不领会上级指示，缺乏积极性0合计：100评价等级： 优秀85分以上 良好75-84分 可接受60-74分 需改进40-59分 不可接受40分以下被评价人自我鉴定：部门经理意见：人力资源部/日期：新进人员年终评价表姓名： 部门： 总分：100分注：请在自评和考评选项中打项目指标等级程度描述自评考评工作绩效（35分）客服意识（15分）A重视并有计划的稳定客户关系；积极改善、提高服务质量，增强服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法B对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。C仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调D决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求E不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨工作质量（20分）A个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失B失误差错率较低，基本能控制在30%以内，无经济损失C失误差错率较低，基本能控制在45%以内，经济损失300元内D工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内E工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失 ，经多方补救仍无法挽回工作能力（40分）沟通协调（10分）A及时向上级汇报工作，能独立进行本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果B能主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解C能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理D对上级依赖性强；不能进行沟通协调业务知识（10分）A具有熟练的业务知识及相关的其他知识B业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够C业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识D缺乏业务知识及相关的其他知识执行力 （10分）A严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力到位B能主动按公司要求、指示操作；基本符合要求C需督促跟催，工作效力不强D对上级指示指令不能有效执行实施应变能力（6分）B能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较好C尚可处理问题能力，一般需上司协助D处理问题能力弱，对上司较大依赖性创新能力（4分）A能在现有制度、规定下灵活解决问题B创新能力较差工作态度（25分）企业认同（9分）A对企业文化有较高的理解及认同感，积极了解有关企业的最新信息B对企业文化认同度不高，还需深入理解C未能达成对企业的认同，有较强的抵触情绪协作性/纪律性（5分）A遵守规章制度，主动与同事很好地协作B基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契C常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差责任心（6分）A明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见B在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标C对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任D对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解主动性（5分）A密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并参与解决，面对挑战充满激情B对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事，没