文明公民素质.doc

文明公民素质实践活动（“礼仪工程”、“诚信工程”、“和睦工程”、“爱心工程”）在全社会广泛开展“四大工程”建设实践活动（“礼仪工程”、“诚信工程”、“和睦工程”、“爱心工程”）具有很强的针对性，既体现了中华民族的优秀文化传统、反映了时代发展进步的要求，又体现了以人为本的理念、符合人民群众共同的道德追求和价值取向，对于开创该区思想道德建设新局面，具有十分重要的意义。 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。社会公德具有维护和保障社会生活正常进行的功能，对于培养人的高尚品德，养成良好的道德习惯，树立良好的社会道德风尚，创造安定团结的社会环境，促进精神文明建设的发展具有十分重要的意义。“四大工程”中的“礼仪工程”，就是围绕社会公德，以“礼”为切入点，突出懂礼貌、知礼仪、重礼节这一主题而进行的一项道德实践活动。 加强社会公德建设，要准确把握社会公德建设的思想内涵和时代气息。社会公德是社会普遍公认的最基本的行为规范，其水平高低直接影响着社会秩序、社会风气、社会凝聚力，是一个社会文明程度的外在表现。加强社会公德建设，要准确把握社会公德建设的思想内涵和时代气息，努力营造管理有序、服务完善、环境优美、社会稳定、生活便利、人际关系和谐的现代文明社会生活，使优美的城市环境、快捷的办事效率、良好的社会治安、较高的市民素质等一系列社会公德建设取得的成果，转化为推动经济社会发展的无形动力。在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公共利益、公共秩序、保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。要大力倡导以“知义明礼、互助友爱、和谐相处、遵纪守法、保护环境”为主要内容的社会公德建设，在全社会开展现代文明礼仪实践活动，引导人们从自身做起，从现在做起，从身边小事做起，推动全社会形成民族团结、公平正义、男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的文明风尚，使每个公民养成良好的道德素养和行为习惯，实现以社会风气、公共秩序、生态环境、生活质量为主要标志的城乡文明程度的显著提高，努力培育和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。 加强社会公德建设，要为构建和谐社会提供坚实的思想道德基础和健康的社会文化环境。加强社会公德建设，既是一项长期的战略任务，又是十分紧迫的现实任务，我们要从构建社会主义和谐社会、实现国家长治久安的高度，从建设和谐文化、构建社会主义核心价值体系的高度，从推动文化大发展大繁荣、提高文化软实力的高度，充分认识加强社会公德建设的重要性和紧迫性。因此，要把社会公德建设放在突出位置来抓，坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合，坚持经济发展与社会全面进步相结合，坚持依法治国与以德治国相结合，坚持软件建设与硬件建设相结合，坚持提高公民素质与改善环境相结合。要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，既要遵循公德建设的普遍规律，又要适应不同群体的特点和接受能力，进一步增强工作的吸引力和感染力，逐步在全社会形成积极向上、健康和谐的良好道德风尚，更好地发挥社会公德建设在提高公民道德素质和维护社会秩序等方面的作用，为社会保持良好的秩序和健康向上的文明风尚营造坚实的思想道德基础和社会文化环境，推动经济社会全面发展。 加强社会公德建设，要坚持与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律法规相协调的原则。在社会公德建设中要注重确立与社会主义市场经济相适应的思想观念和道德规范，增强人们的民主法制意识和开拓创新精神。建立健全有关法律法规和制度，把社会公德建设纳入科学有效的社会管理之中。坚持教育与管理相结合的原则，逐步完善社会公德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，有效地引导人们的思想，规范人们的行为。坚持知与行相统一的原则，既要重视理论教育，更要注重实践教育、体验教育和养成教育，注重自觉实践、自主参与，引导群众自觉遵守道德规范。社会公德建设是主观与客观、自律与他律相统一的过程，既强调引导公民加强自身道德修养，严于律己，自觉履行公民的权利和义务，养成良好的道德习惯，又强调依靠法律制度、政策措施、行政手段、市民守则、乡规民约、公众舆论和社会监督，使之更具有针对性、实用性、操作性，形成规范和约束人们思想行为的有效机制。 加强社会公德建设，要在群众中积极有效地开展社会公德建设实践活动。从群众的思想实际和生活实际出发，深入浅出，寓教于乐，循序渐进，始终注重发动群众、吸引群众、引导群众，在文明城市、文明行业、文明单位、文明村镇创建中突出抓好社会公德教育，努力使社会公德建设具体化、部门化、行业化，把社会公德体现到各项业务工作中，落实到每个工作岗位上，增强社会公德建设的渗透性、针对性和实效性。坚持以市民素质的提高促进城市文明程度的提高，坚持以良好的党风促进政风、带动民风，坚持以“窗口”行业文明形象促进行业风气根本好转，坚持以家庭的文明进步促进社会文明进步。 社会公德建设的最终目的是要将人们引向更高的精神境界，使人们在参与社会公德建设中，思想情操得到熏陶，精神生活得到充实，道德修养得到升华。让人民群众真正体验到社会公德建设转化为现实生产力的重要作用，感受到社会公德建设的巨大力量。海外媒体归纳中国游客通病 刺痛国民心不文明习惯损害“礼仪之邦”形象 近年来，一些公民在旅游活动中表现出来的不文明行为，损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的关注和批评。“大声喧哗、随地吐痰、乱扔杂物、排队加塞、乱刻乱画、衣冠不整”等这些随处可见的现象，被海外一些媒体归纳为中国游客的“通病”。有的境外旅行社和宾馆甚至因此拒绝接待中国旅游团队。这实在是令人难堪的现象。为此，中央文明委日前发出通知，部署在全国实施“提升中国公民旅游文明素质行动”。此号召在网上引起网友的强烈关注和讨论。 中国人请你说话小声一点 就像欧洲的罗马不是一天建成的一样，中国人的大嗓门也是经过几千年的基因改良而得以保留下来的。随着中国的改革开放和成千上万中国公民的出境旅游，中国人天生的大嗓门正随着咱中国人豪迈的脚步响遍世界的每一个角落。 外国人每每谈起中国人除了钦佩中国人手头阔绰，动不动就买三四块劳力士以外，最惊讶中国人的嘴上功夫。这嘴上功夫第一是乱吐痰，第二就是大嗓门。一个饭店或者一个会议场所，只要来了一群中国人，那里必定会热闹得像集贸市场一样(其实外国的集贸市场也是相当安静的)。 长期在国外工作后回国，对咱们国人的大嗓门已经有了一些不适应。照例吃饭应该不会发出多大响声的，但无论你到哪家饭店，那乱哄哄的嘈杂声实在是一浪高过一浪。外地如此，中国的首善之区北京照样如此。 不过俺也实在感到有些奇怪，既然咱中国人嗓门那么大，世界三大男高音或者女高音咱怎么也得占它一席，可惜目前还没有听说。看来不是咱中国人没有力气，可能是喊的高度够了，美感不足。 作为一介草民，俺只想提醒那些并不想成为或者没有希望成为世界男女高音的中国同胞：请你说话小声一点。(关于如何提高公民文明素质的思考一、加强宣传，坚持把公民文明素质建设与社会主义核心价值体系内容相结合，营造文明和谐、健康向上的良好氛围。（一）媒体宣传 充分利用广播、电视、报刊、信息网络等新闻媒体，紧紧围绕“爱国、守法、诚信、知礼”的现代公民道德标准，采用设立专栏、制作专题电视片、开辟论坛等形式大力宣传文明，报道典型事迹，引导广大群众不断提高社会主义道德观念，提高文明程度。通过全方位、多视角、高密度的宣传报道，形成持续、集中、高潮迭起的舆论声势，形成浓厚的舆论氛围。 同时，利用“公民道德宣传日”、“法制宣传日”、“诚信纳税日”、“爱国主义教育日”的契机，加大宣传力度，使道德标准更加深入人心。（二）社会宣传充分整合和利用各种社会资源开展主题鲜明的宣传活动，对公民进行直观、形象、有效的宣传教育，营造浓厚社会氛围。 1、充分利用各类宣传资源，例如广播站、宣传栏等，在学校、机关、企业、社区、村镇进行全方位、全覆盖的宣传。 2、实施典型示范带动工程，大力宣传道德模范，在全社会形成一个学习先进典型、弘扬社会公德、共促文明和谐的良好风尚。3、发布一批通俗易懂、图文并茂的文明公益广告，以灯箱和宣传画等形式在街头巷尾进行广泛宣传。（一）文明诚信工程 （二）文明礼仪工程（三）文明服务工程通过树立示范窗口，展示服务技能，创建“青年文明号”、“巾帼示范岗”等多种形式，积极打造服务品牌；推动行政管理执法部门推行政务公开、“行政执法公示制”和“一站式服务”，提升服务水平。 （四）文明关爱工程积极组织开展“帮一帮、让一让”、“文明、关爱”等各类社会公益活动，动员和鼓励公民广泛参与义务献血、帮困助学、慈善募捐、尊老敬老等献爱心活动，大力弘扬团结友善、助人为乐的社会新风尚。 （五）文明模范评选工程榜样的力量是无穷的，宣传和树立文明典型，是不断弘扬传统美德和时代精神，引领公民道德养成，提高公民文明程度的重要环节。组织开展“和谐创建典型”、“文明公民”、“道德模范”等评选表彰活动，发动群众，推选自己身边看得见、摸得着、学得到的，有时代特征、有感人魅力、有群众基础的先进典型。4、充分发挥媒体舆论监督的作用。褒扬与曝光并举，能有力地遏制不文明现象的频发。除此之外，政府要为市民创造一个良好的环境，然后才能要求市民维护好这个环境，共创文明。政府部门要把建设完善、方便的城市公共服务体系与提升公民素质紧密地联系结合起来，互相促进。如增加公共汽车、公共厕所、垃圾桶和加强小区各种必备服务设施的建设。要使城市公共体系尽快达到文明城市的要求，用物质文明建设带动精神文明建设。如果公交车太少，政府就很难要求市民不要挤车。提升公民素质是政府与市民的互动过程，不只是政府对市民提要求，政府还要为市民提供必要的服务。佛山“创文”摘要：今年上半年，佛山将申报全国文明城市，8月迎接“国检”。去年12月30日召开的再动员大会上，市长李贻伟强调，“创文”是全市大事，五区要积极联动，他建议设立相关奖罚制度。今年上半年，佛山将申报全国文明城市，8月迎接“国检”。去年12月30日召开的再动员大会上，市长李贻伟强调，“创文”是全市大事，五区要积极联动，他建议设立相关奖罚制度。据悉，目前，珠三角9个城市中只有佛山还没有拿到“全国创建文明城市工作先进城市”称号。8月国检结果将与换届直接挂钩 南都讯 记者陈养凯 通讯员苏存扣 禅城昨日举行全区创建全国文明城市工作动员大会，区委、区政府与镇街一把手、16个大部门主要负责人签“创文”达标任务责任书。区长黄喜忠公布奖惩措施：8月份达标的镇街，市区两级各奖励100万；如果镇街不达标，将被处以罚款1000万元，相关负责人也会被组织部转岗。 “市民的满意度和幸福指数，是创文考核测评的一个重要参数。创文要以市民为主体，将改善民生作为落脚点，让老百姓享受到创文带来的好处。”区长黄喜忠说。据介绍，禅城“创文”将与城市建设和产业提升结合起来。黄喜忠表示，佛山市已经明确提出，今后将逐渐淡化对禅城区的G DP考核，让禅城区集中精力搞好城市建设和社会管理。禅城区区委书记刘宏葆表示，“创文”考核结果将与8月份的换届直接挂钩。 自检 公共交通管理得0分 根据全国文明城市测评体系，佛山“创文”有9大测评项目、36条指标、126条测评内容、375条测评标准，包括经济指标、政务环境、法治环境等。目前，佛山市文明办已牵头组织3次达标情况调查：禅城区不达标项目19项，其中公共交通管理不到位，在测评中得了0分。 南海 投逾5000万元来“创文” 将制定方案实行“奖优罚差”南都讯 记者黎诚 通讯员葛伯权 南海将成立创建办，投入超过5000万元来“创文”。昨日，南海区召开创建全国文明城市南海区动员大会。 自检 87项“未达标”易反弹“ 南海需落实佛山“创文”测评体系中340多个指标，其中有250多项达标，“不达标”、“未知可否达标”及“达标易反弹”的指标共有87项。南海区副区长俞进指出，城市交通管理、城市综合管理、社会治安、环保达标、宣传教育、特色亮点6个方面的问题需要集中整治。佛山创文体检报告出炉 过马路得零文明体检：“精神健康，行为抱恙”佛山城市文明首份“体检报告”检出多项毛病，但亮点也突出核心提示 照X光、耳鼻喉检查、内科检查体检项目用在了城市身上，我们会看到什么？昨天公布的佛山城市公共文明指数首次模拟测评结果，就是城市文明的一次全面体检：这座城市的公共文明强壮在哪里？毛病隐疾又是什么？公共文明指数包括城市公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等项目内容，实质上是描述市民文明素质发展状况、评价市民文明素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要工具。测评结果的分值高低，不仅关系到佛山“创文”能否成功，更是佛山市民素质和城市文明水平提升的有力证明。至今年8月，佛山将每月进行一次城市公共文明指数测评，测评项目将会逐渐增加，下一次测评将增加考察社区环境一项。城市文明体检问题报告1 车主贪方便 小车乱停放 项目：主干道上机动车违章停车情况指数：实地考察实际得分为0.2分，满分1分。在考察五区的主干道上都有机动车违章停车现象，禅城区、南海区、顺德区三区在1公里内违章停车数量超过2辆，与全国文明城市对主干道违章停车率2辆/5公里的要求相去甚远。诊断：我市汽车保有量不断增加，但车位的增长明显滞后。但是，课题组成员认为，除了车位不足等客观原因，市民也有必要提高文明素质，用行为规范约束自己，不能霸占公共道路资源，违规乱停。对症下药：针对有停车需求、停车比较困难的地方，如大型商业中心、居民区周边、地铁沿线考虑增加规范的停车位。下一步打算引入社会资金，包括鼓励相关企事业单位改造扩建停车场，以满足社会停车的需要。市民也要规范自我行为，出行尽可能使用公共交通工具。市民王先生提出，政府部门要出台配套措施缓解停车难。例如，祖庙路兴华商场附近地块自从建立了临时停车场后，他不用担惊受怕地在附近消费，道路也顺畅了。2 道德模范不知晓项目：市民对道德模范评选活动的知晓率指数：问卷调查中，“了解开展佛山十佳美德之星和本区其他道德模范评选宣传活动”一项仅得31分。诊断：这个数据说明市民对我市举办的道德模范评选活动的知晓度偏低，但是也属于正常现象。 对症下药：针对这一项，下一步将推动新闻单位继续加大对道德模范等正面人物正面事迹的宣传力度，组织“十佳美德之星”进行巡讲的同时，要通过创建办的问卷调查组更大范围地向居民发放宣传资料，提高道德模范的知晓度，市文明办今后也将考虑利用微博等形式进行网络宣传。3志愿者活动“太少了”项目：开展志愿者活动次数市民知晓率指数：问卷调查这项仅得44分。市民认为“志愿者活动次数”太少。 诊断： 课题组认为，我市每年都开展了大量的志愿者活动，但得分不高的结果应反思志愿者活动宣传工作是否到位。 对症下药：，佛山正通过推动志愿服务的社区化等来加大市民参与志愿服务和享受志愿服务的力度，从项目覆盖变成人员队伍项目综合立体式的覆盖。围绕创建全国文明城市，志愿者队伍下一步还将有更多活动开展。4出租车不主动开发票成行规项目：出租车司机佩带安全带和主动出具发票情况指数：实地考察出租车司机佩戴安全带得分40分，主动出具发票项仅得30分。症状：昨日上午，家住花园街的小陈打车前往卫国路，但司机一路都用对讲机忘情闲聊让小陈很不自在。“很少看到有司机系上安全带的，而且发票从来都是提醒对方才打票的，似乎行规就是要票才打的。”小陈说，出租车司机不系安全带，开车大声闲聊感觉很不专业，更不安全。诊断：课题组成员介绍，这项调查主要考察包括有无打手机、有无吸烟吃零食、着装整洁、用语文明、车辆整洁、有无拒载宰客、设服务标志或服务卡、计价收费、计价器完好、佩带安全带、主动出具发票等情况。主动出具发票情况和出租车司机佩带安全带情况这两个2个细项得分非常低，一是因为我市出租车司机不主动出具发票相当普遍，只有当乘客索要发票了，对方才给，二是说明司乘人员的安全意识淡薄。对症下药：对于出租车行业的不足，交通管理部门一方面要加大宣传教育力度，让出租车司机和乘客树立起安全驾乘的意识；另一方面要强化监管，定期不定期地开展暗访和明查，对不主动出具发票、不佩带安全带的违规行为进行教育和惩处。小广告街头乱张贴项目：广场和主要商业大街卫生环境指数：广场实地考察得分80.6，主要商业大街得分72.6。主要是地面上纸屑和烟头多，张贴小广告多，乱涂乱写多，与全国文明城市公共场所无乱扔杂物行为的要求不相符。症状：昨天下午，湖南潘先生盯着岭南大道公交车站的招聘广告，久久不愿离开。这是一张招聘“男女公关”的广告，一个月月薪高达8000多元令他颇为心动。直到老乡告知，这种广告不是骗人就是从事灰色事业，潘先生才不好意思地走开。市民梁小姐也告诉记者，在岭南大道市一医院地带，随意丢杂物垃圾、乱涂写、乱张贴现象比较严重。诊断：测评结果显示，在广场发现的杂物垃圾主要有三类：烟头、纸屑、张贴的小广告。烟头和纸屑多，课题组认为这说明随意丢杂物垃圾的现象非常普遍，市民在公共场所的卫生习惯还有待改善提升。而在商业大街考察得分最低的依然是乱扔杂物，仅得37分，主要是烟头和纸屑。乱涂写、乱张贴、乱拉挂、乱堆挖情况的得分也很低，地面上、墙面上、公共电话亭上等多处张贴有小广告和涂写有广告电话号码。公共设施得分也不高，仅为60分，说明公共电话亭、邮箱、公共座椅、读报栏、宣传栏等设施损坏较严重。对症下药要加大对乱张贴广告行为的监管，严厉处罚，从根源上遏制这种现象的蔓延。同时，环卫部门也要加大卫生清除的力度，安排专人负责路面的卫生保洁。在广场树立讲文明、爱卫生等内容的宣传标语，起到教育和警示的作用。6行人赶时间 红灯随意闯项目：非机动车、行人闯红灯、乱穿马路情况指数：非机动车和行人未各行其道，闯红灯、乱穿马路等违章现象异常突出，得分最低，仅为7分，几乎可认为不得分，禅城区、南海区、顺德区、三水区该项得分均为0分。廖阿姨说：“等红绿灯太久了，我还要赶着回家做饭呀。” 诊断：课题组认为，闯红灯现象在佛山非常普遍，这反映了市民交通安全意识的薄弱，而这一点也是佛山“创文”的难点之一。对症下药：面对市民交通安全教育的工作，佛山市公安局交警支队宣教科邓振英科长说，这不是单凭一两句安全口号就能解决的问题。在市民交通安全教育的工作上，单凭一个交警部门的力量并不足够，要做好这个工作还需要社会各界共同努力。“例如中小学生的交通安全教育，这需要将其纳入中小学生教育大纲中，将其作为课程之一，这样才能成为一个长效且有效的安全教育机制，而不是仅局限于放假前或开学后的交通安全讲座。”邓振英说。7公交司机态度差项目：公交车司机回答市民询问的态度指数：实地考察仅为60分。症状：昨日下午，记者坐在开往港口路的公交车上，到市一医院站时，市民冒着雨急忙上车。一家三口上车时在投币处停住了，抱着孩子的丈夫问司机：“请问到南海广场吗？”司机眼看前方说了几个字，乘客没听清楚又问了一遍。不耐烦的司机瞄了对方几眼大声说：“不到啊，到对面去，赶紧下车别堵住后面的人啊！”诊断：公共交通线路中，得分最低的细项就是司机对上车前乘客询问的回答情况。有些公交车司机对乘客询问回答的态度不友好，口气生硬，爱理不理，表现出不耐烦态度，尤其是考察南海区和顺德区的公交车线路时，发现司机态度较恶劣。在南海公交线路中还出现了司机与乘客争吵的现象。课题组成员认为，公交路线是对外展示我市风貌的一个重要窗口，加强对公交司机的文明礼仪、社会公德和职业道德教育，提升公交车司机的素质是一项不可忽视的工作。对症下药：加强对公交司机的培训，加强他们的职业道德和提高职业素质。同时让公交公司上交公交司机服务整改方案，由五区环境运输和城市管理局加强监督，市交通运输局不定时抽查，以改善和保证公交服务质量。8公共场所说话声音大项目：公共场所交谈表现指数：问卷调查得分51。诊断：“公共场所交谈”得分较低，说明有一半的市民认为人们在公共场所交谈时不太注意影响。张红兵说，在公共场所大声喧哗是中国人一个比较突出的习惯和现象，这与中国的围餐文化以及喜好人多和热闹的传统有关系。对症下药：要改变这种习惯提高市民的素养是关键，需要全社会的共同长期努力。市文明办负责人则表示，中国人好热闹，所以要减少大声喧哗就需要逐步引导。通过多种途径教育，比如通过今年“创文”的系列活动，用新闻宣传来教育市民，并举办提高公民文明素养的实践活动，特别是在加大组织入户宣传，提醒市民知道什么场合应有什么样的礼仪。优势点睛佛山城市公共文明模拟测评结果昨日公布，尽管佛山市民的文明素质和城市整体文明程度有待提高，但也不乏文明亮点。其中，公交让座、出租车服务、广场无吵架等内容位列实地考察项目前三甲。佛山人长久以来积淀在骨子里的通济和谐特质，成为佛山创建全国文明城市的亮点。佛山人要继续用自己的努力，树立现代文明的新形象。公交让座较为普遍近年来，公交问题备受佛山市民诟病，主要体现在飞车、不准时、线路覆盖率低等症结。相比公交自身的“短板”而言，市民乘坐公交的文明举止却成为本次测评的一大亮点。测评结果显示，以乘客依次上下车、为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座、乘客上下车询问情况为主要测评内容的公共交通线路考察项目拿下88.3高分，说明市民具有助人为乐的精神。佛山人对外来人包容宽容的性格特征，也得到了充分彰显。测评显示，乘客乘坐公交下车后询问问题多数得到回答，得分为90分。调研课题负责人介绍，询问的对象主要是路人，这显示绝大部分市民能够友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。的哥的姐成文明“代言人”值得一提的是，出租车得分为86分，出租车和“的哥”“的姐”们已成佛山一道流动的文明风景线。除主动出具发票、佩带安全带稍逊一筹外，司机无打手机、无吸烟吃零食、着装整洁、用语文明、车辆整洁、无拒载宰客、设服务标志或服务卡等7项测评内容同时获得满分，出租车和司机有具有较好的文明形象。实地考察的第三个“80分以上”亮点项是广场考察。测评显示，吵架斗殴、公共设施损坏等广场不文明现象并不多见，并没有出现吵架斗殴等不文明行为，市民群众人际交往融洽，随地吐痰的现象也很少。志愿者行动受认可 志愿者行动愈来愈推进社会进步、见义勇为行为得到社会广泛支持、市民比以前更积极参与慈善捐助活动等三个项目的测评结果让人欣慰。志愿者行动一项得