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企业文化建设纲要正式出台 企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分，是企业走向成熟的必由之路。企业文化是社会文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化能够极大地促进企业的发展，反之则会削弱企业的组织功能，降低企业的发展速度。虽然企业文化建设并不能直接给企业带来经济效益，但却可以解决企业可持续发展的问题。世界企业发展历史的实践已经充分证明：企业文化建设对企业的长期经营业绩有着重大的影响和制约作用。世界著名经济杂志财富曾发表评论指出：世界500强企业胜于其它公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。企业文化建设是企业发展过程中的永恒主题，它随着企业和社会的发展而不断发展。 企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等；精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化也是企业管理哲学的应用和具体化，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识：企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。 企业文化建设的主要内容是：确立企业文化建设思路与目标；确立符合企业实际的企业文化体系；确立企业核心价值观及理念体系。 一、正荣企业文化核心价值观和企业经营理念 正荣集团的核心价值观是“正直构筑繁荣”； （一）视诚信为企业的第一生命 1、企业要发展，诚信是生命。企业只有把诚信当做生命，路子才会越走越宽； 2、企业首先要值得客户、员工、合作伙伴和社会的信赖。客户的需求是企业存在的理由； 3、要处处从客户的关切点来考虑企业的经营和服务，把追求经济利益和履行道德责任结合起来，并以这种认识来指导企业的各种行为； （二）靠双赢走持续的增长之路 1、建立起“双赢思维”，讲信誉，与合作伙伴风险同担、利益共享，成为值得合作伙伴信赖的企业； 2、企业的信誉比利润更重要，合作的原则应该是双赢。与客户双赢、与员工双赢、与社会双赢、与合作伙伴双赢、与竞争对手双赢。 （三）人才是正荣的重要资本 1、忠诚企业，热忱投入，出色完成本职工作的员工是正荣公司最为宝贵的资源； 2、提供理想的发展空间和报酬，尊重员工自我个人价值的实现，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的工作环境； 3、业绩优于资历，能力优于学历。你有多大能力就给你多大的舞台； 4、尊重每一位员工的个性，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，倡导简单而真诚的人际关系。 （四）客户是正荣永远的伙伴 1、尊重客户，理解客户，提供优质的专业产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式； 2、品质永不说抱歉，我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失； 正荣集团的企业精神“诚信、务实、创新、高效”。 正荣集团的企业经营理念“构建新都市，共享好生活”。 正荣集团的管理目标:规章明确、成本适当、效率出众、业绩良好； 正荣集团的管理理念:员工随企业成长，建筑与时代同步； 自律道德为本 制度为先 自律为上 效率周密计划 迅速联动 注重成果 协作主动配合 步履协调 相互补缺 品牌受众面广 影响度深 亲和力强 员工价值观：做一流的正荣员工、建一流的社会工程、创一流的经营业绩； 企业价值观群： 诚信观：诚信是我们行动的第一准则，是企业的立身之本，是互相尊重的前提。企业成员在人格和尊严上都是平等的。 利益观：合法利已，不能损人利已。我们主张互利互惠，形成所有者、经营者、合作者、客户共赢的局面。企业利益高于个人利益，国家利益是我们的最大利益。 竞争观：“物竞天择，适者生存”，竞争能使平凡变得伟大，竞争能激发正荣集团人的巨大潜能，竞争能唤醒企业无限的活力，竞争能优胜劣汰、竞争能使强者愈强，我们用双手拥抱竞争！ 学习观：学习是竞争力的源泉，是事业发展的动力。向书本、同事、对手、市场学习，学无止境，只有不断地学习才能生存。学习是我们的终身选择，不学习就是选择落后！ 危机观：最大的危机就是说没有意识到危机。生活方式的改变、产业结构的调整、科技的发展都构成挑战和威胁，只有树立危机意识，居安思危，才能临危不惧，化危机为机会。 第八条 文化品格：绿色是正荣文化的象征，体现了正荣人的朝气蓬勃、奋发向上和锐意进取。绿色象征和平、青春、茂盛和繁荣，象征着正荣事业将蓬勃发展。绿色寓意宽容、善意、和谐和友爱，象征正荣人在进取中体现和谐，在竞争中实现共赢。绿色代表健康、活力、开拓和进取，体现正荣人的旺盛斗志，不断学习与创新，不断探索与超越自我。 二、企业文化平台的构建 企业文化平台包括内部平台和外部平台两部分：内部平台包括正荣网站、正荣视线和正荣简讯，外部平台包括中央和地方各类媒体的利用。 三、 企业识别系统的应用 建立统一的形象识别系统。企业形象是一个企业区别于另一个企业的重要标志，为树立正荣的良好形象，建立自身的品牌，要进一步建立完善企业的形象识别系统。通过统一规划设计，尽快将这个系统应用到经营活动的每一个细节中去，充分有效地利用正荣的品牌形象。在具体实施过程中，要对各公司的司牌及各个形象识别系统进行统一规范，达到对外形象的统一。对外形象包括形象标识、名片使用、信函邮件、公务文书、宣传画册、光盘等。要建立统一的网站系统、标识体系、公务文书格式、信函、名片格式、资料库系统和统一的宣传策略。 四、企业文化建设规划 为了实现企业的可持续发展，必须实行观念创新、体制创新、组织创新、技术创新、市场创新。而要做到这些创新，必须导入企业文化，努力形成有利于集团上下齐心奋斗的文化氛围，以人为本，充分调动员工积极性，使企业长盛不衰，永葆青春。 指导思想：以“正直构筑繁荣”为核心，以“诚信、务实、创新、高效”为指导，自觉地适应社会经济发展趋势，运用企业文化理论，建设符合集团实际的文化，提升集团的管理水平，凝聚职工思想，统一职工认识，营造有利于企业管理的内部环境和人际氛围，创造企业财富，提高经济效益，促进企业兴旺发达。 企业文化建设目标：1、弘扬正荣人精神，结合集团实际情况，本着稳步推进、层层深入、目标明确的原则，形成企业价值、企业理念、企业精神，并实现全体员工的一致认同；2、明确共同行为准则，规范员工行为；3、完善各项规章制度；4、塑造企业形象，整合企业无形资产；5、建立学习型组织，实现文化管理；6、推动员工价值和企业价值的共同实现。 企业文化组织机构：建立集团企业文化建设领导小组。组长：欧宗荣副组长：吴乐进、刘振堂、陈逢应、黄仙枝，成员：各公司董事长、总经理，各部门负责人。各公司董事长、总经理为本公司企业文化建设工作的负责人和责任人。 企业文化建设任务：(一)贯彻落实集团企业文化建设规划。集团企业文化建设内容要做到人人皆知，通过理念识别，强固企业的精神支柱，弘扬企业精神。通过行为识别，规范员工的言行，焕发企业发展的生机。通过视觉识别，不断营造企业的良好形象，推动集团的全面发展。 具体实施步骤：1、强化组织学习与培训：学习集团企业文化建设规划，举办企业文化知识讲座。2、开展学习交流活动：采取请进来、走出去的方法，学习先进单位企业文化建设的先进经验。3、开展多种形式的企业文化建设活动：积极参加企业文化建设的各项活动。组织企业文化知识问答、演讲比赛、文体活动、业务技术练功比赛、劳动竞赛等。4、加强企业文化建设的宣传工作：利用正荣视线、正荣简讯和正荣网站等载体，大力宣传企业文化建设活动，营造浓厚的企业文化建设氛围。 (二)实施集团企业文化建设三年规划： 1、准备阶段(2003年1月至2003年10月) 主要是掌握集团企业文化现状，初步确定企业文化建设的目标，在集团领导中统一认识，在职工中做好思想酝酿，把分散在职工中的、隐含在企业日常经营管理活动里的优良传统发掘出来，作为提炼设计的基础和依据。 2、调研阶段(2003年11月至2003年12月) 做好员工思想状态调查，包括：企业发展过程、经营思想、领导决策、职工素质、规章制度以及企业文化建设现状等，做到员工心中有数。调研包括：问卷调查、召开不同方面人员的座谈会，使每个职工都来关心企业文化建设。 3、分析诊断阶段：(2004年1月) 分析集团的发展趋势，结合企业发展战略和实际情况，找出差距和不足，明确企业文化建设的总体目标和步骤。 4、提炼设计阶段：(2004年2月) 提炼出符合集团自身特点的企业精神、价值观、经营理念等。起草企业理念(MI)、企业行为(BI)、企业视觉(VI)手册草案、总概念书。 MI是企业理念形象，主要包括企业愿景、使命、精神、道德、作风以及经营战略、发展目标等要素。 BI是企业行为形象，主要包括企业行为规范、基本政策和制度。 VI是企业视觉形象，主要包括企业标志、标准字、标准色等基本要素以及事务用品规范、制服、环境、包装设计等应用要素。 MI是核心，BI、VI是MI的具体体现。 明确集团文化导入的动机和目标，进行渐进式推进；根据调研结果，对企业理念提出基本假设、推出经营哲学。用企业理念(MI)推进、深化和完善制度创新，增强集团的核心竞争力；以MI为动力，实施资源有效配置，促进集团的长期稳定发展。用企业行为(BI)规范全体员工，以全新的理念、思路、提高管理水平。用视觉识别(VI)直观的、富有感染力的表达方式，展示集团特有的