论企业创新与企业核心竞争力关系

企业创新与企业核心竞争力关系的探析精品文档交流1 前言1.1 研究目的和意义1.1.1 研究目的随着新技术革命的进展，国际经济交往的扩大，全球资源条件的变化，发达国家之间的竞争日益激烈。进入20世纪60年代，由于科技和生产力的发展，产品剧增，市场紧张，竞争加剧，企业所处环境的不稳定性、不确定性和多变性也大大增加，对未来变化的把握已显得非常重要。80年代，日本经济的迅猛崛起，震惊了世界，美国深入的探索和研究了日本企业成功经验，总结出日本成功的根源并提出企业文化。企业文化能使企业产生强大的凝聚力，向心力，从而使企业具有竞争力。随着经济全球化发展，企业竞争日益激烈，企业要想保持自身的竞争优势，必须培育并提升核心竞争力，而核心竞争力是来自企业内部的创新活动。企业创新是企业建设发展的关键，是不断提高企业核心竞争力的源动力。中国自改革开放以来，到开创并实行社会主义市场经济，再到加入WTO，坚持“走出去，引进来”。在经济全球化的大环境中，中国一路既获得了发展的机遇，也受到了严峻的挑战。许多产业岗位高端回流美国等发达国家，低端转移发展中国家的困境，传统的粗放型经济增长方式难以为继。“中国制造”如何转为“中国创造”是摆在我们面前的一个难题。英特尔董事会主席贝瑞特说:“那么中国面临的问题和美国也是类似的，产业必须向上升级，我们的这种制造业必须要有更高的附加值，这就意味着我们要有更多的自己的研发能力和知识产权，应该进行更多的高端制造业。”产业向上升级，必须要提高自身的研发能力和知识产权，即实现自主创新。企业作为国家创新行为的主体，必须加强建设和完善企业创新体系，这既是推动国家经济发展方式转变的必然要求，也是提高国家竞争力和使企业获得核心竞争力的途径。本文通过分析国内企业创新现状以及存在的问题，深入研究以找出解决对策，为提高企业的创新能力，增强企业核心竞争力，使企业获得持续不断的发展提供有针对性合理的建议。1.1.2 研究意义一个没有创新能力的民族难以屹立于世界之林，同样，一个没有创新能力的企业也很难屹立于这个世界大市场，企业必须充分的认识到创新的必要性和紧迫性。“改革创新”是时代精神的核心，放眼于中国企业在世界的经济环境，企业建设培养持续创新能力的创新型文化变得尤为重要。目前我国大部分企业都不能实现自主创新，核心技术仍主要依赖引进国外关键设备，使企业受制于人。企业必须认识到掌握核心技术和自主创新的重要性，树立创新意识，加大力度建设创新文化。只有拥有企业创新文化的引导，企业才能在竞争中拥有独特的、不可模仿的竞争力，从而实现企业的持续发展。本文在中国经济转型的背景下，对核心竞争力、企业创新和华为技术有限公司的创新的探讨，可为面对严峻竞争形势、迫切需要创新的企业提供些许参考和启发。1.2 文献综述陈力田，赵晓庆，魏致善（2012）利用文献池和文献分组，得出有关数据，对企业创新能力的内涵和构成进行系统回顾和梳理，提供多维的企业创新能力的框架，明晰企业创新能力的有关理论 陈力田，赵晓庆，魏致善.企业创新能力的内涵及其演变：一个系统的文献综述J.科技进步与对策,2012,(7):12-14.。荣长玲（2011）阐述了企业核心竞争力以及企业创新的内涵，并指出创新包含思维创新、技术创新、组织创新和管理创新等几个方面。又分别从企业核心竞争力的前提、关键、基础、保证几方面论述企业创新与企业核心竞争力的关系 荣长玲.企业核心竞争力和企业创新的研究J.漯河职业技术学院学报,2007,(7):65-67.。齐素芳（2013）归纳了国内外学者关于企业核心竞争力的理论，总结出，无论何种观点的企业核心竞争力，都是对企业的资源、管理、知识与技术协调整合的能力。核心竞争力是指组织在特定的生存和发展环境中整合内部资源与外部资源，使自身具有可持续竞争优势的一种能力 齐素芳.我国企业核心竞争力初探J.山西经济管理干部学院学报,2013,(6):24-26.。法斯（1996）认为核心竞争力使每一个生产、经营部门的正常运转之间的整合成为现实，它由组织和社会资本组成，社会资本体现了企业的文化，从组织和社会资本这两个方面来看，异质性、难以模仿性、不易替代性、价值性，都是核心竞争力的重要特征 Foss N J. More Critical Comments on Knowledge Theories FirmJ. Organization Science,2010,(6):48-49。李雨青（2012）从不同角度对企业竞争力相关问题进行了研究，如对国外经验的总结和学习，对竞争力评价体系和方法的研究 李雨青.关于我国企业竞争力研究发展阶段的总结分析-基于CNKI的相关数据J.对外经贸,2007,(7):65-67.。王建伟（2013）从国内外企业竞争力的理论入手，分析出决定和影响企业核心竞争力的相关要素，并以海尔集团为例，采用SWOT 分析法对企业核心竞争力进行了实证分析 王建伟.浅析中国企业竞争力基于海尔竞争力建设的SWOT分析J.经营管理,2013,(6): 9-11.。赫连志巍，郝萌（2011）根据企业核心竞争力的提升重在创新，创新是企业核心竞争力提升的命脉所在，分析得出实现企业拥有持续创新能力的关键是创新思维。并对如何建立企业持续创新思维进行了阐述 Honia Zelve, Hamon. Based on the Requirements of the Core Competitiveness of Enterprises Continued to Build Innovative ThinkingJ. Value Engineering,2011,(4):11-12。李广（2013）指出在知识经济时代，技术创新对于经济发展的重要性不言而喻，并阐述了技术创新对企业核心竞争力的作用，认为知识是企业核心竞争力的来源之一 李广.企业技术创新与核心竞争力的关系J.合作经济与科技,2014,(1):12-14.。高塔姆阿胡，丽塔凯蒂娜（2013)从企业技术并购的角度研究分析了技术因素对于企业创新绩效的重要性。还认为企业创新的提高有赖于以知识持续不断的获取更新为前提，重视技术、管理等方面的创新 Gautam Ahuja, Riitta Katila. Technological acquisitions and the innovation performance of acquiring firms : a longitudinal studyJ.Journal.2013.22(3):197-223。宁青青、鲍步云、姚学新（2007）指出企业创新文化的内涵，分析了企业文化创新对企业核心竞争力的关键作用，并介绍企业文化对企业员工的凝聚、导向及激励等功能 宁青青,鲍步云,姚学新.论企业创新文化与企业核心竞争力培育J.生产力研究,2007,(10):12-14.。阿尔堪塔瓦和希尔达特蕾莎(2010)对企业组织中领导者对创造和发展文化所起的作用利用模型进行了分析。他认为，创新型企业需要一定的内部环境和外部环境，及具有战略思维的管理者 Alcontara, Hilda Teresa Ramirezl. Model and culture creators of innovation in organizationsJ.Revue Sciences de Gestion.2010,(12):112-113。米哈拉斯克(2010)通过模型测试了组织学习文化对创新绩效改进的影响。他把组织学习文化定义为用一套规范的价值观来运作的一个组织。这个组织的构造包括创新文化和创新活动，创新活动包括技术(产品和服务)创新和管理创新。米哈拉斯克测验所使用的数据来源于201个员工超过50名的韩国企业。通过模型的测试表明，适度积极的组织学习文化对创新有强烈的积极的直接性的影响 Mi ha Lasker, Ai Hoon Song and Young min Lee. Organizational Learning Culture, Innovative Culture and Innovations in South Korean FirmsJ Expert System with Applications, 2010,(6):52-53。刘锦英（2013）以我国287家光电子企业为样本，实证分析了创新文化特征与企业创新绩效之间的关系，结果发现“鼓励冒险、宽容失败”、“相信创新是重要的”、“交流思想的意愿”这3个文化特征与企业创新绩效显著正相关刘锦英.创新文化特征与企业创新绩效的实证研究J.科技进步与对策,2010,(10):52-54.。王洁（2012）通过实践来论证企业创新的影响因素，他认为，企业组织学习能力的提高、执行力和凝聚力的提升，对企业的创新能力有直接的效果。并阐述了企业文化创新在员工价值观构建、企业形象塑造等方面的作用 王洁.用创新文化打造创新型企业-以沈冶机械有限公司企业文化建设实践为例J.辽宁经济,2011,(7):52-54.。游晓平（2014）从观念角度分析了思维创新对于企业创新能力提高的作用。他强调，更新观念，适应市场，不断提高企业核心竞争力。并提出了从思维创新不同层面来突破企业创新能力，建立可持续的企业核心竞争力 游晓平.更新观念适应市场不断提高企业竞争力J.国际贸易,2010,(10):54.。刘志龙，陈鹏，籍莉(2010)分析了我国中小企业在创新行为方面的现状，提出了它们存在的一些问题，并通过实证研究给出了针对性的解决策略 刘志龙，陈鹏，籍莉.我国中小企业现状与分析J.市场论坛,2010,(3):22-23.。陈琦（2012）主要研究了企业创新发展的趋势，在结合了我国企业的特点和现实需要，提出构建我国企业开放式自主创新模式，弥补了原有封闭式创新模式不足，打破了企业的边界，充分利用企业内部和外部相结合的创新源泉 陈琦.中国企业创新模式的转变与转型J.求索,2012,(3):65-67.。曾昭志（2012）主要是通过对华为公司核心竞争力进行“SWOT”分析基础上，提出了华为在把握机会发展的同时，需要正确对待自身劣势和外部威胁，不断实现技术、制度、管理等方面的创新，坚持走品牌国际化道路 曾昭志.华为公司核心竞争力分析J.经济与管理,2012,(9):35-36.。符亚男，李大鹏（2011）分析管理创新与企业核心竞争力关系的基础上，分别从理念创新、制度创新、战略创新、文化创新等方面阐述了提升企业核心竞争力的管理创新策略 符亚男，李大鹏.基于提升企业核心竞争力的管理创新策略研究J.科学管理研究,2011,(3):86-87.。孙彬（2013）通过研究指出企业核心竞争力不完全是比竞争对手更强的能力，构成企业核心竞争力主要包括企业资源、企业能力和企业环境三大类。在分析我国企业竞争力现状及存在问题的情况下，从企业技术、制度、管理和文化等方面的创新提出解决对策 孙彬.谈如何加强企业竞争力提升问题J.企业家天地,2013,(9):41-43.。 1.3 研究内容和方法1.3.1 研究内容第一部分，阐明了创新研究的现实目的和实际意义。从企业竞争力的角度切入，分析国内外企业创新环境的现状，阐明了本文研究的意义、内容和方法等。第二部分，本文从与本研究课题相关的基本概念辨析入手，对企业竞争力和企业创新相关概念作了阐述。第三部分，阐述了企业创新是企业核心竞争力的重要组成部分，并对两者的的关精品文档交流系进行探讨，得出本文论点：与本企业相适应的企业创新理论对企业核心竞争力有一定的提升和促进作用。第四部分，对中国通信制造业企业创新现状及存在问题进行了分析，并以华为技术有限公司为案例，用实例论证企业创新对核心竞争力的提升有一定的促进作用。第五部分，通过上章对华为创新的研究，对如何建设基于企业核心竞争力的企业创新能力提出对策。第六部分，总结全文并进行展望。1.3.2 研究方法（1） 文献研究方法。本文通过查阅其他学者相关文献，并在此研究基础上，对其研究成果进行分析和总结，形成本文的研究内容和观点。（2） 案例分析方法。本文是在对华为技术有限公司创新案例研究分析的基础上得出的，并将该案例与文中的一些内容相结合，来论证该内容的合理性。2 基本理论的概述2.1 企业创新理论2.1.1 创新的内涵创新概念最早是由美国著名经济学家熊彼特在经济发展理论提出的。他认为：资本主义经济最本质的特征是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。回顾历史长流中那些企业，只有勇于不断创新，才能在激烈竞争中处于主动地位，立于不败之地。由此可见，创新是企业的灵魂。那么创新的定义又是什么呢？创新，也叫创造，是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。按照管理大师熊彼特的创新理论，创新是生产要素的重新组合，包括五个方面：引进一种新产品；采用新的生产方式；开辟新的市场；开辟和利用新的原材料；采用新的组织形式。后来一些专家学者认为，创新理论还应该包括观念和思维的创新。2.1.2 企业创新的内容企业创新的内容几乎包括了企业系统的每一个层面，从物质层面到精神层面，从制度层面到行为层面，只有全方位的协同创新，企业才能不断增强竞争力，才能实现可持续发展。(1)企业创新物质文化企业创新物质文化是由企业员工在生产经营活动中所需要的产品和各种物质设施所构成的器物文化，主要包括创新的产品和服务、创新的生产环境等。(2)企业创新精神文化企业创新精神文化是企业创新文化的核心，它包括具有企业创新特征的意识形态和文化观念。它是比企业创新物质文化和企业创新行为文化更为深层次的文化现象，它包括创新价值观、创新精神、社会责任、企业使命等等内容。(3)企业创新制度文化企业创新制度文化是适应企业创新精神、创新价值观等的企业规章、制度及组织结构等，一般是在企业进行生产经营活动过程中形成的。它主要包括了人事创新制度、生产管理创新制度、经营创新制度等三个方面内容。(4)企业创新行为文化企业创新行为文化是企业创新文化的一种外在表现形式，它是企业员工在生产经营管理中进行创新的活动文化，它主要由企业家的创新行为、企业中层员工创新行为、企业普通员工群体创新行为构成。在企业创新行为文化中，领导者的创新行为，在企业中起着至关重要的位置，对企业创新文化的形成具有引导和模范作用。2.2 企业核心竞争力理论2.2.1企业竞争力的定义企业竞争力是指一个企业能够更为有效地向消费者(或市场、客户)提供价值满足(产品和服务)，并能够获得持续、健康、稳定的自身发展能力或综合素质；或者说，企业竞争力是企业作为市场竞争主体，在竞争过程中实现其竞争目标的能力。企业竞争力包括一般竞争力和核心竞争力。2.2.2企业核心竞争力的涵义核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。根据普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默（G.Hamel）最早提出核心竞争力的定义，核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。2.2.3企业核心竞争力的构成要素企业竞争力构成要素素素素内部要素外部要素价格及成本质量品牌差异化服务制度安排管理技术创新人力资本企业文化企业家核心能力制度环境政府政策市场结构技术、文化和教育体系行业因素外部联盟直接要素间接要素企业核心竞争力与一般竞争力的区别是：前者是由一系列独有能力结合在一起的有机整体，真正构成这种核心竞争力的因素主要有以下6个方面:(1)人力资本。人力资本是企业竞争力获得的基础，人是企业核心竞争力的制定者、执行者、创新者和评估者。企业为了留住人才，必须发挥人才对企业核心竞争力的贡献，并把人力资本与企业有机结合在一起，这是企业核心竞争力的首要问题。(2)核心技术。核心技术是企业获得竞争力的关键条件，企业自身拥有的核心技术表现为专利、产业标准及不同形式的知识。我们可以发现，有很多成功的企业在创业初期都存在着资金和规模等方面的困难，然而一旦拥有在市场上领先的核心技术后就会迅速发展壮大。(3)技术创新。这是竞争力的核心要素，企业的技术创新能力对其产品的性能、质量、工艺水平、技术含量和服务水平具有重要影响意义，决定产品进入市场的障碍大小。技术创新能力越强，企业参与市场竞争的能力就越强，企业的竞争力也就越强。(4)营销系统。营销系统包括两个方面，即营销技术和营销网络，企业利用营销技术以低廉的价格向顾客提供满足其个性化需求的商品和服务。营销网络是企业销售产品和提供售后服务的渠道，通过网络系统，企业可以进行市场调查、产品销售、营销宣传、市场开拓和技术支持。(5)管理体系。管理体系包括了企业家的决策、组织、协调等方面的能力。有效的管理体系必须是能够合理充分的利用企业现有资源并发挥企业系统的优势，从而产生具有本企业特色的管理理念、管理体制和管理方式方法，进而能够将潜在的优势转变为现实的优势。同时也可以建立一支具有才能的优秀管理队伍，凝聚起所有人的力量，向着企业核心竞争力的目标发挥最大潜力。(6)企业文化。企业文化是企业核心竞争力的重要内容，它能够为企业职工树立一整套明确的价值观和企业精神等群体意识，以及由这种群体意识所产生的行为规范，利用它来进行企业的有效管理。优秀的企业文化能形成良好的组织气氛，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，同时也能增强企业员工的凝聚力，使其围绕核心竞争力展开服务。3 企业创新与企业核心竞争力之间的关系3.1 企业创新是企业核心竞争力的重要组成部分 （1）思维创新是形成企业核心竞争力的前提。创新是企业的灵魂，是企业产生核心竞争力并保持企业核心竞争力的至关重要的因素。创新是企业核心竞争力最强有力的保障，而思维创新是一切创新的前提，企业核心竞争力的培育和提升离不开思维的创新、观念的创新。 （2）组织创新是提升企业组织核心竞争力的基础。企业的组织机构，就好比企业这座大厦的架构，只有这个架构牢固了，企业才能正常运行。根据企业自身的特点，实施一系列组织机构的创新，通过调整组织结构，变更管理幅度、管理层次，协调人员配备等能更好的适应环境的动态变化，并能动的作用于环境，从而保持和提升企业的组织核心竞争力。 （3）技术创新是培育企业核心竞争力的关键。技术创新，尤其是核心技术的创新是培育和提升企业核心竞争力的最重要的途径，有人甚至把技术创新视为企业创新的同义语。企业要想在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须顺应甚至引导社会技术进步的方向，通过源源不断的技术创新，不断的向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和技术含量，改进生产技术、降低成本，在市场竞争中立于不败之地。（4）文化创新。企业文化是构成企业核心竞争力的个性化、深层次的重要因素之一，强烈地影响着企业员工的行为方式。基于共同价值观、共同追求和共同利益的企业文化对员工具有凝聚、导向、约束、激励等功能。文化创新是企业核心竞争力中的核心， 最难形成，也最难改变，具有较强的稳定性。实施文化创新，才能使企业文化充满活力、日益丰富，企业才能焕发生机、历久弥新。文化创新，也是一个民族永葆生命力和富有凝聚力的重要保证。 （5）管理创新是培育企业核心竞争力的保证。企业独特的管理模式是保持和维护企业核心竞争力的重要因素。因此，企业必须注重管理理念、管理模式的不断创新，否则就会失去竞争力。而且高效的管理创新应该是把各项创新更好的渗透于管理过程当中，把思维创新、组织创新、技术创新、文化创新等方面有机的结合在一起，从而全面提升企业核心竞争力。总之，企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行发展的动力。企业的核心竞争力归根结底体现为企业的创新能力，它包括思维创新、技术创新、组织创新、管理创新、文化创新等等。企业要想实现长远生存发展，就必须对核心竞争力进行持续不断的创新，并最终形成属于自己独特的企业核心竟争力。3.2 企业创新在提升企业核心竞争力中的作用3.2.1 企业创新是企业核心竞争力形成的源泉企业创新体现了企业与同行业竞争对手差异化的战略，也是企业核心竞争力的源泉。通过企业创新，提升企业竞争力，进而打造企业的核心竞争力，使企业在激励的市场竞争环境中，拥有可持续的竞争优势，能够在竞争中获的长久的发展与壮大。随着社会的不断发展和科学技术的进步，企业的核心竞争力也会随之发生变化，甚至面临着丧失的危险，而企业创新于企业打造其核心竞争力而言，有着极为重大的影响作用。企业创新宗旨在于创设一种具有创新意识的氛围，在这种氛围影响下，员工共同发挥群体的智慧和团结协作的精神，为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力和实际创新行动。它首先从人们的观念意识、思维方式上影响，进而改变人们的行为，使人们“无意识”的保持一种创新的态度。这样一种创新宗旨能够增强企业的凝聚力，提高企业技术创新能力，使企业获得持续竞争优势。3.2.2 企业创新有利于人力资源开发与管理 人是企业存在的核心，企业创新关键在于着重培养员工的创新意识，积极引导每一位员工树立“无功便是有过”的新观念，让企业和企业的员工都不再满足于现有的成果，奋发向上，努力进取，大胆创新。企业领导者和员工队伍的创新意识、创新信念对企业创新氛围的营造起着决定性的作用，而领导者大力推行的勇于创新、鼓励支持失败的创新氛围，又对培育有创新精神、开拓进取的员工队伍有着积极的推动作用。另一方面，企业创新行为反应了企业的创新决心和意念，能够最大限度地调动和激发员工的主观能动性，充分发挥员工的创新潜力，为企业提供源源不断的创新成果。3.2.3企业创新有利于企业管理能力和管理水平的提升企业创新精神对企业管理创新具有引导和促进作用。管理创新是指企业创造一种新的更为有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效资源整合以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体的资源整合及目标制定等方面的细节管理。而创新精神是应该包含容忍不切实际，接受风险，较少的外部控制，鼓励失败，强调开放系统等。并且，在企业创新环境下，根据企业内外条件的变化，使用创新思维方式审视企业发展需求，对现有组织结构做出最明确的创新，使企业克服在成长和壮大过程中的困难。由此可见，富于创新精神的企业能够为管理创新提供精神支持，从而有提高管理能力和水平的可能。3.3.4企业创新有助于企业学习型组织建设当今世界，知识经济己经成为经济时代发展的主流，企业在日益激烈的竞争中获胜的关键因素在于知识。企业不再是单纯的为员工提供工作岗位，而是通过鼓励员工学习，让员工工作能力获得提升，从而再提升企业的竞争能力。在学习型组织中，员工通过不断地获取和共享新知识，参加到组织中的知识管理中来，并有意识的将其知识用于制定决策或做好他们的工作致谢本文通过对历年专家文献资料分析的基础上，加之对华为企业创新案例的研究，形成了基于企业竞争力的企业创新能力的研究成果。国内关于企业核心竞争力与企业创新关系的研究多数从某一方面着手论证，本文则多角度，多层面的论证企业创新与企业竞争力的关系，包含思维创新、技术创新、管理创新等等。在完成论文设计的过程中，遇到很多问题和困难，但论文指导老师给了我很多建议，耐心指点，也提供了许多宝贵的资料，在论文指导老师的帮助下，才能顺利完成毕业论文设计。文章研究仍有不成熟、不完善之处，希望某些观点能给一些企业在为提高竞争力而进行企业创新的过程中提供些许参考意见。企业创新能够营造良好的创新、学习、竞争氛围，鼓励员工通过学习，钻研，改进工作中的不足，从而得到企业认可和自我价值的认同。企业创新又增强企业的凝聚力和创新能力，从而促进了核心竞争力的提升。3.3.5企业创新有助于提升企业形象企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。同时也是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。企业要在社会公众中树立良好的形象，首先要靠自己的内功，即为社会提供优质的产品和服务；其次还要靠企业真实有效的传播，即通过各种方式宣传自己，让公众了解熟知、加深印象。公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。企业员工不仅能感受到企业的外在形象，而且能更充分地、直观地感受到企业的精神风貌、内在气息。企业创新作用于企业员工，企业员工在企业创新文化的熏陶下，表现出良好的素质和精气神，从而对外释放出积极向上，开拓创新的信号，同时不断创新和精益求精的产品也促进了消费者对企业形象的认知和加深。所以，从这些角度和不同层次上来说，企业创新对企业形象的提升有着不可取代的推动作用。4 华为技术有限公司企业创新提升企业核心竞争力案例研究4.1 中国通信制造业企业创新建设现状及存在问题改革开放三十年来，中国制造业获得了迅猛发展，成为制造业大国，并被誉为“世界制造工厂”，但审视我们的制造业价值链，我们不难发现，总体上中国制造处于世界制造价值链低端。造成这一状况的根本原因在于我们的企业创新能力不强，核心技术和关键技术受制于人。从中国企业的创新现状来看，企业内部创新资源明显处于劣势，创新投入严重不足，自主知识产权和核心技术较为缺少，单独依赖自身能力实现创新更显困难;。从中国企业的创新历程来看，中国企业已经经历过两次创新浪潮，第一次是在计划经济时代以“封闭状态下自主创新”为特征，第二次是改革开放以后以“开放状态下全面引进”为特征。现在，在科技与经济全球化背景下，第三次中国企业创新浪潮应该是以“开放状态下自主创新”为基本特征，即中国企业的自主创新应是一种开放式自主创新。我国大多数企业还处于正在适应市场竞争的阶段，虽然创新的愿望与日俱增，但对如何加强自身创新发展的战略谋划，完善创新支撑体系，建立激励创新机制和企业创新文化，往往处于茫然状态，需要借鉴成功经验，需要学习创新方法，需要制定符合自身实际的创新发展方案等等。企业科技创新能力弱，竞争力普遍低下。我国许多产业内企业的研究开发还只限于外围技术，在产业核心技术上还对国外引进技术有较大程度的依靠，未能建立起自己的核心竞争能力。据估计，世界500强的研究开发费用占全球的2/3以上，且这一比率还在不断上升。2007年，世界500强研究和开发费用2240亿美元，比2006年增长了12。8%。而我国的投资不过14亿美元尚不及“爱立信”的1/31。据统计，我国全部大型企业出口额仅占全国出口额的40%，即780亿美元左右，再从科技人员来看，我国企业科研人员占全国科研人员比不足30%，远远低于美国85%的水平，仅及韩国60%的一半不到。由此可见，我国企业的技术创新能力和国际竞争力确实低下。4.2 华为技术有限公司基本概况深圳华为技术有限公司成立于1988 年，起始于注册资本仅有2.4 万的民营高科技企业，经历20 余年的飞速发展，2009年华为实现全年218 亿美元的销售额，成为全球第二大通信设备商。如今的华为，不仅已经成为中国通信企业的成功典范，也正在成长为全球通信行业的引领者。回顾华为的发展历程，华为成长于企业创新从封闭走向开放的转型时期，从一家小小的通信产品代理商发展成为世界顶级的通信设备制造商，华为用自己的实践诠释了现代企业创新发展极大的推动作用。华为实施全球化经营的战略。产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区，服务全球超过10亿用户。国际市场已成为华为销售的主要来源。2009年华为实现合同销售额302亿 美元，同比增长30%，其中超过2/3的销售额来自国际市场。2010年华为实现合同销售额340亿美元，2011年预期实现销售额400亿美元。根据市场研究公司DellOro的报告显示，华为超越阿尔卡特朗讯和诺基亚西门子，成为全球第二大通信设备商，09年赢得全世界首个商用的LTE网络挪威4G移动网络合约更是震惊业界。4.3 华为企业创新文化的内涵以及形成4.3.1华为企业创新文化的内涵华为的核心理念涵盖了聚焦、创新、稳健、和谐四个方面，充分体现了华为将不断保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务。而其“自我批评，开放进取”的企业价值观，突显了华为秉承着只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展，以及积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新的价值理念。4.3.2华为企业创新文化的形成中国通信业发展30年，取得了全球瞩目的成就，通信业的创新也走在了所有行业的前面。历程中虽然充满艰险，典型例证有巨龙的消亡、凯明的轰然倒下，但也成就了像华为等在国际通信舞台上长袖擅舞、独领风骚的中国企业。华为企业自主创新之路，大致经历以下几个阶段：一，引进消化成熟技术；二，少部分应用类创新，并通过快速的市场拓展积累实力；三、形成自主创新体系，在国际标准组织逐步扩大话语权，与国际企业实现专利共享和相互授权；四，关键核心技术自主创新，成为行业创新的主导力量。华为企业创新逐步为自身竞争力提高积累了经验：准确的创新定位，不断强化“市场需求为导向”的创新策略；不断强化的资金、创新人才积累；不断优化的创新管理；越来越开放、国际化的创新体系；关键技术领域的突破。4.4华为企业创新对提升企业核心竞争力作用实例(1)华为坚持“以客户价值观为导向，持续不断地提高客户满意度”的创新理念，实现研发与市场的紧密结合。华为规定每年有5% 的研发人员去做市场，5% 的市场人员去做研发。研发与市场的紧密结合，让华为能够准确地针对不同的客户需求，提供实现其业务需要的解决方案，根据解决方案开发出优先满足客户需求的质量好、运作成本低、服务好的优质产品。如，针对农村交通不便，光线及卫星通讯成本高的情况，华为专门开发了容量小、成本低、可同时传递电话和电视的ETS 技术产品，满足农村市场的需求。华为从IBM 引入IPD 集成研发模式，就是基于市场分析的需要。IBM 带来的集成产品开发思路，为华为带来了一种跨团队的产品开发和运作模式: 市场部、采购部、供应链、研发人员、财务部门、售后等在产品立项阶段就开始参与，从而确保产品在最初立项到实现，全过程都是依照客户的需求而产生。“以市场需求为导向”的创新策略就像华为前进道路上的火车头，带领华为一路赶超。华为总裁任正非在2009年最后一天向华为内部员工发送题为“春风送暖入屠苏”的新年贺词表示，华为在全球的增长得益于“基于客户的持续创新”。(2) 不断强化的资金、创新人才积累。作为一个高科技企业的后来者，在竞争日益激烈的市场上，华为意识到，要形成核心技术产品靠的绝不是单纯的引进能够解决的，而是坚定的、持续的高投入，除了资金的大投入，华为也非常重视对研发人才的投入和积累。在华为公司总部的“专利墙”上，不是领导的光辉足迹，而是员工们创造的各种专利认证。为激发员工的技术创新积极性，华为出台了“多阶段奖励政策”等一系列专利创新鼓励办法，保证发明人全流程地关注其专利申请，每项重大专利可获得3万元至20万元的奖励。华为从国内高校毕业生就业难的局面中看到了机遇，连续几年以每年三四千的幅度将国内著名高校的相关专业的毕业生聚集到自己的麾下，即使是在整个信息产业遭遇“冬天”的日子里，华为吸引人才的步伐一直都没有停下来。在全球设立的技术研究中心和联合创新中心，也为华为吸纳全球性的高科技人才提供了很好的平台。现在，华为遍布全球各个研发机构的研发人员达到37,000多个，其中90%的人员具大学或更高教育学历。持之以恒的技术研发高投入为华为取得技术优势和产品核心竞争力奠定了坚实的基础。 （3）越来越开放、国际化的创新体系。2009年4月，华为副总裁宋柳平在一次演讲中说道：“如果过度地强调自主创新，可能对于我们这个行业来讲，实际上是不一定有竞争力的，不创新是不行的，但是封闭的创新也是不行的，我们强调的是开放式创新，因此我们跟全球的主要合作伙伴成立了几十家联合创新中心，这样就保证我们对于产品的开发是满足客户需求的东西，因为封闭的自我创新实际上是一个高成本的，同时也是不具备竞争力的。”所谓开放式创新，恰好与内部创新最大的不同是，它提倡最大限度地利用外部资源，允许企业外部的创新主体参与创新过程，以求改善创新绩效、达成创新目标。华为总能将自己置于全球化的经营体系之中，积极开展与其他企业、国际标准化组织、大学以及一些研究机构的合作，力求整合全球资源。华为已先后与英特尔、德州仪器、西门子、摩托罗拉、北电网络、3COM 等著名企业建立联合研究机构或组建合资企业。华为已加入ITU、3GPP、3GPP2、OMA、ETSI 和ETF 等123 个国际标准组织。通过专利许可谈判，华为已与通信行业几乎所有主要的IPR 拥有者，如爱立信，诺基亚、北电、阿尔卡特、高通等公司达成IPR 交叉许可协议。立足于独立自主的研发，开放合作地发展领先的核心技术，华为通过卓越的产品，不断的提高核心竞争力，自立于世界通信列强之林。”4.5小结在通信领域这条充满风险和挑战的道路上，无数企业走向没落、消亡，成为先烈，而华为作为通信设备制造商队伍中的后来者，却能长袖善舞，独领风骚，与其基于提高核心竞争力的创新理念是密不可分的。我国企业在当今环境变化日益剧烈的背景下要实现持续成长，必须树立勇于创新的意识，培育优秀的创新文化，实现自主开放的创新行为。5 基于企业核心竞争力的企业创新能力的建设创新能力在企业中具有举足轻重的地位，如何提升企业的创新能力是一个企业运行的核心问题。通过分析研究，可以发现企业的创新能力主要通过思维创新、战略创新、技术创新、管理创新、文化创新等一系列创新，培育和提高企业的核心竞争力。5.1 思维创新 （1）摆脱旧观念旧体制的束缚，不断创新企业的体制和机制我们认识到，要在解放思想中对企业发展问题统一思想，首先是要注重解决公司发展中一些带有全局性的工作难题，为企业的发展扫除障碍。我们从各领导、管理者的思想观念的转变入手，通过多种形式的学习，带领大家一起学习理论，分析形势，把握趋势，克服旧体制下追求“万人公司千人队”，搞“大而全、小而全”的旧观念，从企业现状与市场要求的差异性上找问题，从企业机制与国外同行的对比中寻思路，不断探索企业的运作机制。 （2）强化市场意识，自觉进行经营战略调整，不断挑战市场、适应市场变和应变是企业在市场经济中必然要遇到而又必须要解决好的大课题。公司应认真分析国内市场环境，清醒地意识到市场随时发生变化，果断地提出产品结构、经营结构、组织结构和人员结构的调整。公司在企业内部要反复宣传“企业要成为市场的法人实体和竞争主体”的观点，树立“企业发展必须紧贴市场，经营结构必须适应市场”的观念，把员工中的思想热点和疑点、难点问题作为开展教育活动的主题，并通过恳谈咨询、政策解释、意见征询等形式、让思想观念的转变，为公司赢得了调整的宝贵时间。 （3）拓宽发展视野，追求高起点，不断增强企业的竞争力我国加入W T O后，国内市场面临的是竞争对手多样化、复杂化、国际化的格局。公司必须注意引导各领导者、管理者克服盲目乐观的情绪，更多的用世界眼光来审视自己的发展战略和具体措施，提高企业的竞争力。面对加入WTO 后的市场，公司高层通过分析和比较，对自身要有较为清醒的认识。用发展的眼光、发展的思路、发展的方法解决企业发展中的问题，不断提高企业的综合竞争力。总之，解放思想是没有止境的。在企业实施战略调整过程中，还应注意消除一些员工对企业发展过程中一些因素的不理解，突破改革中的“瓶颈”，攻克发展中的难题，力争早日实现国际化发展的跨越，在搞好企业，壮大企业中做出应有的贡献。5.2 战略创新 （1）正如巴特利特戈沙尔所指出的，“一旦观念变了，制定战略就不再是难事”。发展战略创新是对原有的已经不适应环境变化了的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的更能够推动企业长远发展的战略。在企业发展过程中，应强化战略意识，用发展的眼光审视企业自身和外部环境的联系，通过PEST 分析法、SWOT 分析法、波特五种竞争力模型等等一系列的方法，制定正确而不断校准的可持续发展的战略，培育企业的竞争力，增强企业的核心竞争优势。 （2）提高企业各层次的战略协调柔性能力。在战略制定和变革过程的竞争行为中，企业识别外部环境变化，并能够快速做到战略-环境-内部资源和能力基础协调，将环境动态性和自身核心能力结合起来，通过制定创新战略和变革创新战略来拟定资源来源、用处或重新组合的方式，以应对变化的能力。以企业适应外部情境为导向，将协调柔性理解为战略制定和变革过程中涉及的竞争行为惯例。竞争行为是为了建立和维持企业的竞争优势，以及侵蚀对手的竞争优势。具体而言，战略协调柔性能力包括：对市场、技术变化趋势作出快速的战略反应的能力，发现新知识的能力，识别外部新知识作为未来方向的能力，发现已有知识的新组合的能力，以及发现已有知识的新应用的能力。5.3 技术创新 （1）加强体系建设是基础企业主要领导要有技术创新的强烈意识，要健全技术创新领导体系，主要领导亲自抓创新，并有得力的分管领导具体负责。要健全技术管理组织和科研机构，并把技术管理与技术开发区分开来。企业还应积极引进和培养优秀的科技人员，造就一支强有力的技术研发工作队伍，围绕核心业务进行技术引进和科技研发，更要加强自主技术研发力度，恰当引进国外先进技术，加强与国外企业的技术合作与交流，充分利用国外的技术和资源优势，促进本企业技术创新和进步，然后再在本企业内消化吸收再创新。此外，企业还应投入大量的人力、财力、物力、信息等资源用于推动技术的进步，促进“资金技术资金”的良性循环过程中，使企业技术创新能力持续提高，进一步提升企业的核心竞争力。 （2）完善激励机制是保障企业对所属企业负责人的奖励，除看利润等经营指标外，还要高度重视对投资回报率、新产品产值等技术指标的考核。要完善和落实技术创新考核奖励办法，逐年提高科技创新奖励份额，对做出突出贡献的科技人员实施重奖。要修订科技人才薪酬，不断提高科技人员的待遇，使科技人员的收入高于集团平均水平。在不断提高科技人员工资待遇的同时，还要积极为科技人才争取成果，提供广阔的个人成长空间。要建立科技干部选拔机制，产生一批科技管理干部，在企业内形成浓厚的科技创新氛围。 （3）加强产学联合是手段产学研联合能够为技术创新提供平台，为整合资源提供纽带，为借力发展提供通道，是推动科技与经济结合的有效途径。为了提高企业技术创新能力，企业要找到合作对象和学习标杆。企业开展产学研联合的方式多种多样，可以联合办学，培训企业技术创新人才；可以联合成立开发机构，共同开发市场需求的高科技新产品；可以解决企业的一些技