“万事一卡通”项目的策划与实施方案.doc

“万事一卡通”项目的市场策划与实施方案一、方案概述万事达公司的主要业务是“万事一卡通”项目，通过向学校投资食堂、餐厅、浴室收费一卡通设备，向学生收取“万事一卡通”校园卡使用费，并将该卡赋予商务卡功能，让学生通过在联盟商户以优惠价购买商品并获取积分，用积分换取校园卡的免费使用权，多余积分可兑换奖品，公司可获得联盟商户支付的佣金。我们的目标是通过结合现有的几种成功的商业运作模式，打造一种全新的商业模式，让学校、学生、商家和我们公司在合作中共赢，同时把几个环节中的商业利润叠加降低，降下的部分用于投资教育，并让利给学生，为我国在教育事业发展中遇到的资金短缺问题提供一种新的解决思路和解决方案。二、市场分析1、背景一方面，随着金卡工程的推进，经过十五年的发展，智能卡在校园中的应用技术越来越成熟，校园一卡通产品的普及率很高，价格也趋于稳定，“万事一卡通”的运作有了技术支持和物资基础。另一方面，随着e龙、携程等公司的成功运作，商务卡的市场也越来越大，用商务卡消费能打折积分，已成了众多商家和普通老百姓的共识，运作“万事一卡通”也有了广泛的思想意识基础。2、市场状况行业分析智能卡在校园的应用产品不仅种类全，而且生产厂家也较多。目前运用成熟的有售饭机、浴室水控机、用电控制器、门禁考勤机等，生产厂家在全国已超过百家，规模较大的也有二十家左右，如哈尔滨的新中新、沈阳的宝石、南京的方通、深圳的方卡、广州的赛特等都是国内知名的生产供应商。在全国各大中型城市也都有当地的服务商提供本地化安装和售后服务工作。 顾客分析我们的主要顾客是学校和学生。随着社会的进步和建设节约型社会的工作推进，越来越多的学校意识到，必须依靠现代化的设备和手段来进行管理，才能达到有效地管理，达到节约能源、降低成本的目的。所有学校急需对学校的后勤投资一卡通设备。而学生用卡也解决不少实际问题，如卫生、携带方便、安全可挂失等，学生也欢迎使用校园卡。 上下游产业分析“万事一卡通”的上游产业应该是智能卡设备的生产制造，随着时间的推移，这一产业的生产成本会越来越低，产品质量会越来越稳定，对本项目的运作是一种利好的消息。“万事一卡通”的下游产业是商业，即商场和服务业。未来商品流通和服务业应该是我国大力发展的产业。随着社会的进步，商业的管理手段已逐步使用电脑管理，商业的信誉度也越来越高。所有这些都为我们的项目运作奠定了一个良好的基础。3、竞争分析 竞争者分析目前我们的竞争者有两类，一类是校园卡设备的系统供应商，一类是进行商务卡运作的公司，但这两类竞争者都只是具备运作我们的项目所需能力的一个方面，只有我们具备两类业务的运作经验，所以目前看来，我们具备一定的优势。 竞争优势我们有十年的校园卡设备系统供应商的经验，和5年的商务卡运作经验，有一定的市场基础和一支优良的运作团队，这就是我们的优势。 替代产品“万事一卡通”这个服务项目是一个完全创新的项目，目前我们还没有想出它的替代产品。三、运作方式1、服务介绍“万事一卡通”项目是我们创新的一个综合服务项目。我们通过与学校及商家的合作来实现企业的最终利润。我们向学校投资“万事一卡通”校园卡应用设备，向学生收取租金和押金，同时允许学生及其亲友持“万事一卡通”校园卡在指定商务消费享受折扣并能积分，学生用积分可以兑换免费用卡的权利及其他奖品。商家根据持卡消费的金额向我公司支付一定比例的佣金。最终达到学校免费用设备，学生免费用卡还能购物优惠，商家扩大销售额，我们公司也赢得发展的共赢局面。2、发展目标在IC卡应用高速发展的市场驱动下，在国家信息产业发展规划和相关产业政策的指导与支持下，我国IC卡应用与配套的智能卡产业得到快速发展。智能卡产业主要包括：IC卡芯片、模块、卡片、IC卡操作系统DOS、各类读写机具、相关安全产品、各类应用软件和系统的研发、生产及信息服务等。它将形成一个完整的智能卡产业链，并将成为国民经济新的经济增长点。它不仅满足国内IC卡应用的需要，而且将具有一定的出口能力，包括承担海外重点、大型IC卡应用系统建设的整体解决方案、系统集成和设备配套以及信息服务的综合能力。我们的目标是让全国80% 高校都用上免费的设备。让全国80%的大学生都免费用卡。3、资源配置本项目的运作是以服务为前提的，因此，我们需要配置电脑及基于互联网的管理软件，需要配置校园卡设备的安装维修工具，在人力资源配置方面，需要大量的校园卡设备维修人员，及商务卡运作和服务人员。4、管理模式在本项目中有大量的物流和信息流，我们通过实施基于互联网的ERP软件，来管理物流和信息流，并且建立一个专门的运作网站：“万事一卡通”网站作为连接学校、学生、商户和我们公司的纽带。四、营销策略公司若想在未来的市场营销中取得优势地位，就必须建立强大的营销网络，主要工作重点应放在营销队伍建设和渠道建设两个方面。营销队伍的战斗力是企业市场营销成败的关键因素之一，公司应从以下几个方面来加强营销队伍建设：第一，建立健全营销人员的考核机制，制定合理有效的业绩考评标准，充分调动营销人员的积极性。第二，建立营销人员培训机制，形成培训制度。一方面让企业内部的有专长的人员或主管走上讲台，从企业运作流程、技术、业务拓展经验等各方面进行培训；同时，也聘请外部专业讲师就团队精神、营销专业知识等各方面进行培训，以提高营销人员的综合素质。第三，加强与高校联系，在高校中多做宣传，将大中专毕业生作为企业的人才储备库。1、营销计划我们将通过直销的方式进行营销，公司通过在全国各地招募人员，来组建自己的营销团队，并实施营销计划。2、竞争的优势我们提供的这种项目本身已经具有很强的竞争性，因为原来学校的设备大都是自己购买，或者是带有很多附加条件的赠送，而我们是在合作的基础上免费赠送。本项目自身的竞争性非常强。3、市场渗透计划随着项目的推广，肯定会引来竞争对手，为了保持和提高市场占有率，我们会采取降低运作成本，增加服务含金量等市场运作方案。由于IC卡应用项目的长期回报性，公司与客户的关系不单是简单的买卖关系，而应是一种互惠互利、合作与服务的关系。一个IC卡应用项目的实施要有三个方面的介入：厂家、客户、持卡人。虽然三方都有各自不同的利益，但若能实现“三赢”局面，市场拓展工作将出现全新的局面。在这个问题上，公司要着重做好以下几项工作：第一、要建立健全客户档案，为客户提供个性化的服务。第二、为客户提供增值服务，经常举办用户经验座谈会。第三、继续为客户提供包含分期付款和租赁等方式的各种各样的合作方式，协助客户早日采用先进的管理设备。第三、提高IC卡的含金量，让持卡人得到更多的实惠，具体方法有组建“万事一卡通”会员俱乐部，为会员提供购物优惠等增值服务。公司的主要目标市场是淮海经济区，必须采取集中性市场营销战略，应该把主要精力，大部分促销费用投放于主要目标，以获取小市场大份额，建立稳固的根据地，然后全国辐射。公司营销战略调整重点，第一是要加强营销队伍和渠道建设，建立强大的营销网络市场，第二要改善与客户的关系，强化“三赢”合作理念，第三还要加强与政府职能部门的合作，办好企业报，提升企业形象。五、管理层、所有权形式公司采取股份制形式进行运作，全员持股，市场运作。2、核心管理层核心管理层由总经理、运营副总、财务副总和技术副总四人组成。总经理负责公司的总体运作，具备智能卡和商务卡两方面的运作经验，沟通能力较强，还要具备较强的公关能力，至少接受过MBA教育。运营副总负责公司的日常运作管理，有较强的组织管理能力，有技术背景和大企业的管理工作经验，具备MBA教育背景。技术副总负责公司的技术支持，有多年的智能卡应用和互联网从业经验，有较强的组织协调能力，具备MBA教育背景。财务副总负责公司的资金运作，有较强的融资能力和资金运作能力，具有MBA教育背景。、员工安排公司下设市场营销部、技术支持部、商务部、企管部、财务部和供应部六个部门，公司共设29个岗位，其中管理人员4人，员工25人。市场营销部负责全国的市推广，设主管1人，主持工作。营销经理5人，分别负责全国东、南、西、北和中原地区的市场推广工作。技术支持部负责公司的技术支持，由技术副总直接领导，设主管1人，技术人员5人，其中3人负责智能卡应用设备的安装调试和售后服务，2人负责网站开发和维护。商务部负责加盟商户的开发与维护，设主管1人，负责全面工作，业务经理5人，分别负责全国东、南、西、北和中原地区的加盟商户的开发与维护工作。企管部设主管1人，工作人员1名，负责企业的运作策划和运作管理监督。财务部负责公司内部的财务管理和对外的财务结算。设主管会计1人，记账会计1人，出纳会计1人。供应部负责设备的采购供应，设主管兼采购1人，仓管1人。六、保险和法律事务本公司将为全体员工办理养老保险和意外伤害保险，并为投资的设备办理财产安全保险。公司还会聘请常年法律顾问来保障公司的合法运行，并依法保护自己的合法权利。七、财务状况1、财务数据以10万人租卡为例，进行财务数据预测：10万人租卡需配套设备1000套，每套平均投资2000元，共需投资200万元人民币，每月的维护费用在1%即2万元。可一次性收回每卡租金10元和押金20元，总共可以收回租金、押金300万元。营业收入和费用表 单位：元押金只需在每年7月学生毕业时退还一部分，在9月开学新生报到时，又可收回和7月所退押金几乎等值的押金。设备的使用期一般为5-6年，故在第5年时需重新投资更新设备。2、财务分析本项目需要先期投入资金，一般在3至6个月可以通过租金和押金的收取将资金周转回来。公司自有资金100万，再通过借债等方式融资100万，即可展开业务，采取边回收边投资的形式进行运作，可以逐步把公司做大做强。七、方案实施中的问题及权变计划没有一个企业或个人可以逃避变化，该策划案对于万事达“万事一卡通”市场来说是一种预测性策划案，实施时遇到的市场环境变化是必然的，克服这种变化可以采取以下权变计划，第一步，每季度邀请员工对市场的变化进行分析。第二步，将策划案中不适应市场变化的措施适当修改。