贯 标 知 识 浅 解.doc

贯 标 知 识 浅 解一、ISO9000基础 （1）ISO9000族标准的内涵ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由国际标准化组织（亦称ISO）中的质量管理和保证技术的所有标准，也是我国推荐采用的国家标准，该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控用标准。其中“ISO9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“ISO9001”“ISO9002”“ISO9003”。作为企业，只需根据自己的情况选用以上三个标准中的一个，来实施贯标即可。目前我单位实施的为“ISO9001”标准。（2）何为“三位一体”1、质量管理体系：GB/T19001-20002、环境管理体系：GB/T24001-19963、职业健康安全管理体系：GB/T28001-2001二、具体工作步骤（1）组建贯标工作班子成立由公司负责人直接领导，各部门领导及有关人员参加的公司ISO9001工作办公室，主要任务是制定整体及每一阶段的工作计划，探讨有关质量问题的疑点和难点，协调各部门工作等。（2）培训与计划 通过对员工的组织培训，使每个员工了解ISO9001标准，清楚ISO9001标准的哪些条款与他们有关。要求各部门根据总计划的要求制订本部门的具体计划，并严格按照计划完成工作。（3）评价识别 对现行施工生产中环境因素、危险源进行识别，辨别重要环境、危险源因素，编制清单。（4）职能分配 将质量活动及相关活动落实到各职能部门，从公司领导到各部门领导的工作职责和权限都有明确规定，同时，明确各职能部门之间的关系。（5）管理手册程序文件的编写公司以施技安质部为主，由贯标工作班子负责指导编写，并对完稿后管理手册、程序文件进行修改，会签。（6）质量体系的运行为了使质量体系有效的运行，必须对全体员工进行教育，讲清新程序运行所要注意的事项。组织全体管理人员进行认真的学习讨论，使每个部门的管理者及员工明确自己的职责。当准备工作基本完成后，新的质量体系可以投入运行。在运行中不断发现问题，一旦发现有不按程序操作或实际操作中程序难以执行，必须立即展开讨论，直至将问题解决。（7）内部审核 由贯标工作班子带队，深入基层，对公司的质量体系做全面的检查，对在审核中发现的问题要全部予以纠正，必要时可修改程序文件，质量改进工作由项目部领导负责完成。（8）外部审核 在认证机构审核前，由认证机构派审核员到公司进行预评审，以便公司有进一步整改的机会，也为认证机构正式认证作出准备。然后贯标工作班子与认证机构进行接触，确定审核时间。正式认证的内容、方法等都与预评审基本一致，公司既要认真对待又不必过分紧张，通过审核后，认证机构将向公司颁发ISO9001证书。三、贯标的意义（1）有助于促进企业与国际接轨，增强企业在国际市场上的竞争力，提高企业的管理水平，提高企业在社会上的信誉和知名度。（2）将标准的各项规范落到实处,实现各阶段的质量保证,标准中体现系统化管理、制度化管理及文件化管理，有助于企业向现代化体制转变，也有助于解决我公司传统管理存在的管理体制问题。（3）使每个员工都有自己清晰的职责权限，工作目标、岗位责任得