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文档简介

案例：ABC公司KPI设计分析1下面以ABC公司为例，进行关键绩效指标(KPD设计。2006年ABC公司总体目标是:实施公司组织机构变革，保持经营业绩稳步增长，降低经营风险，提升组织运营能力等四大战略发展目标。一、对关键成功要素分解1.实施会司组织机构变革的成功要素分解(1)完成组织机构调整和岗位优化。(2)建立有效的风险控制和财务管理体系。(3)建立公开、公平的绩效管理体系。(4)建立完善的员工发展体系。(5)建立高效的信息管理系统。2.保持经营业绩稳步增长的成功要素分解(1)销售收人的稳定增长。(2)投资收益的稳定实现。(3)利润的稳定增长。(4)成本费用的有效控制。(5)新业务方向的开拓。(6)原有业务的挖掘。(7)加强管理投资项目。(8)清理原有不良投资。(9)发展公共关系与客户关系，提升本公司品牌。3.降低经营风险的成功要素分解(1)降低市场信息风险。(2)提高项目决策的准确性。(3)有效地控制实施风险。(4)加强对经济纠纷的处理能力。(5)提升资信水平。(6)加强财务控制体系。4.提升组织运营能力的成功要素分解(1)加强战略规划功能。(2)提高人力资源规划和管理能力。(3)加强财务管理能力。(4)保证信息管理系统的有效使用。(5)准确全面地完成审计工作。(6)保证高效的行政服务。(7)创造和维护有凝聚力的企业文化。二、设计步骤1.目标分解求出各部门可能的关键业绩指标以“实现经营目标的稳步增长”为例，进行分析、分解，见表1所示。表关键业绩指标分解举例公司略略子目际实现该目标的关键因素各部门可能的关键业绩指标责任/部门考核频度实现经营目标的稳步增长销售收人的稳定增长实现营业额稳定增长提高回款效率销售公司、财务部半年投资收益的稳定实现搞好短期投资提高长期投资的收人水平财务部半年利润的稳定增长实现主营业务净利润的稳定增长销售公司一年成本费用的有效控制经营成本的控制管理成本的控制财务成本的控制销售公司、管理部、财务部一个季度市场开拓、深挖现有市场潜力大力开拓新业务的力度挖掘现有市场潜力销售公司一个季度加强管理投资项目保证良好的投资回报财务部、规划部一年清理原有不良投资清理原有不良投资财务部半年发展公共关系与客户关系，提升公司品牌重要公
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