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文档简介
第六章挫折防卫 第一节挫折的成因与容忍力 一 挫折概述指当个体从事有目标的行为活动时 在环境中遭遇阻碍或干扰 致使其需要不能获得满足时的情绪状态 二 挫折的成因 客观因素 环境因素 自然环境的限制 社会环境的限制 2 主观因素 个人因素 生理因素心理因素 第二节挫折的适应与防卫 一 挫折的适应方式 二 适应的方式 一 积极的防卫方式 1 升华 2 补偿 二 消极的防卫方式 1 幻想 2 酸葡萄 3 歪曲现实 4 攻击 5 冷漠无情 6 退却 7 压抑 三 挫折与管理 人几乎不可能避免挫折 企业中总会遇到职工因心理受挫而导致缺勤 怠工 士气低落 甚至闹事 罢工等事故 对此 企业的管理者应做的工作很多 一 及时了解并认识造成挫折的根源 二 正确对待受挫折的人1 宽容相待2 改变环境3 请心理学家进行 心理咨询 4 采用 精神宣泄疗法 三 个人正确对待挫折
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