爱家卡促销活动方案.doc

爱家卡促销活动方案一、推广目标爱家卡渗透率不低于3G发展量40%二、业务简介爱家卡是针对3G用户推广的一档2G套餐，跟3G用户以主、附卡形式进行包装，1个3G用户可关联1-3张2G附卡，3G主卡客户统一支付家庭群话费（采取合帐消费方式实现）。三、目标用户3G非合约计划的新老用户均可办理本卡。3G合约计划用户是指以下的任何一种：1、有租机协议的用户，包括总部各类终端合约计划和本地终端合约计划；2、靓号且有租机协议用户；3、自备机存费送费合约计划用户，包括总部自备机存费送费和省内“3G手机回沃家”存费送费合约计划用户。四、业务资费月租 基本通话费 国内长途 来显最低消费 0元0.08元/分钟 0.15元/分钟 6元/月无 注：国内长途直拨、加拨17911，均为0.15元/分钟。五、入网门槛本次新增的爱家卡入网门槛不单独设定，同普卡政策。3G新入网用户办理：3G号卡现行入网门槛（110元/张）+2G号卡现行入网门槛（70元/张）。3G在网老用户办理：只需支付2G号卡的入网费用即可。六、办理渠道及佣金标准（一）办理渠道各自办营业厅、现有3G渠道，大众渠道均可办理。（二）佣金标准1一次性佣金代理商按60元/张买断爱家卡，批零差佣金10元，次月首次佣金15元/户（无分次佣金）。另外，爱家卡佣金将实行后续扣罚规则，若入网第四月累计消费金额不足18元，则全额扣除首次佣金。2话费分成佣金按现有佣金标准执行。七、办理流程及管控1主卡客户（3G）申请开通业务，并对套餐内附卡（2G）客户进行管理（增加或删除成员）。主、附卡必须合帐消费，以防止爱家卡流入大众市场。同一家庭群，赠送附卡数量不能超过3张，且同一家庭群仅限同一本地网客户。2、主卡用户持本人身份证在各营业厅办理，确定附卡数量并选择附卡号码，同时签署爱家卡业务用户协议。各营业厅办理该业务时，必须做好主附卡的登记。自办营业厅销售的当天内必须录资料、合帐；对代办营业厅销售的，由于套餐权限问题，因此，须按天将号码报当地自办营业厅为其新装开通，同时为其主、附卡合帐。各自办厅需单独建立自办及代办的合帐用户台帐，并将其入网登记单单独存档，以便后续核查。3对代办厅受理的用户，代理商必须在一周之内将办理业务登记单及用户有效证件复印件提供给当地自办厅。自办厅核对后连同台帐（电子档）一并交当地稽核人员核查，对违规操作的，将按50元/户处罚责任人（或代理商），并且，相关责任人还须承担因违规操作而导致的一切后果。同时，各县客服人员还需对合帐用户进行回访（对3G新用户可在做新装回访时一并进行，对3G老用户则需单独回访该信息），以降低风险。4营业员在操作合帐时，需将合帐号码的余额及欠费一起合并。主卡客户可以申请取消合帐，取消时，公共账户话费余额可根据客户需求，通过系统分配相应金额到各张号卡上，但欠费不能分配。取消合帐后，附卡资费需变更为当地主流资费，客户自选，当月变更，次月生效。注：合帐期间，主卡或附卡均不能办理过户。 5市公司稽核人员将按月对爱家卡套餐用户进行专项稽核，如发现未合帐的情况，将由市公司统一安排变更为团圆卡套餐，同时，将严格按相关管理办法对各县分公司、代理商进行考核。6量收归集：3G号卡量收归3G，2G号卡量收归2G。八、业务推广1各营业厅在办理新入网3G号卡时，或办理3G用户续费时请主动推荐爱家卡，推荐时重点突出爱家卡市话8分、长途直拨1角5的优势。2市公司将分批对目标用户进行短信群发或点对点营销。3根据省公司宣传要求执行。附件：爱家卡入网协议爱家卡客户入网协议甲方（客户）：乙方：中国联合网络通信有限公司 分公司本协议作为中国联通移动业务客户入网服务协议的补充协议，甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上，基于对乙方移动通信服务的了解和需求，甲方自愿申请成为乙方“爱家卡”业务客户，业务号码为：主卡： 、附卡1： 、附卡2： 、附卡3： ，并达成协议如下：第一条爱家卡业务资费内容月租费（元/月） 本地通话费 （元/分钟）国内长途（不含台、港、澳） 来电显示费（元/月）最低消费其它资费0元0.08元/分钟 0.15元/分钟 6元0元按标准计费注：国内长途直拨、加拨17911均为0.15元/分钟。第二条家庭组网合帐收费为享受乙方提供的爱家卡业务，甲方同意将以上主卡、附卡进行合帐收费，由主卡统一支付话费，并按乙方合帐收费规则执行。第三条使用条件1、爱家卡初始话费余额将会统一划转至主卡中，主卡和附卡用户后续缴费充值，所缴费用均会直接划转至公共账户中。2、只有主卡客户可申请取消合帐，主卡客户可持本人有效身份证明至联通营业厅办理取消合帐收费功能。3、当主卡客户取消合帐收费时，附卡资费须由“爱家卡”套餐变更为其他2G资费套餐。具体资费可由甲方进行选择，当月变更，次月生效。4、每个用户只能对应一个公共账户，不可存在2个或以上的合帐关系。5、公共账户余额不足时，主附卡均将实时停机，其中主卡为后付费或VIP客户则按相应规则处理。6、用户可在联通指定营业厅打印爱家卡合帐主卡发票。7、合帐期间，主卡或附卡均不能办理过户。第四条违约责任及承担（一）甲方违约责任甲方构成违约的，甲方应承担由此给乙方带来的经济损失，并支付违约金（包括但不限于因用户欠费发生的逾期付款违约金，以及乙方在本协议中所给予甲方的优惠等）。（二）乙方违约责任乙方构成违约的，应按中华人民共和国电信条例及其它有关规定，承担违约责任。