员工自我管理与培训.doc

员工自我管理与培训企业为什么总是出现这样那样的问题，不是效率不高就是质量不稳，不是员工不敬业就是执行不到位其实，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的管理者和员工，没有高素质的员工，企业的战略、愿景、执行、细节等就是水中花、雾中月。赛场上的运动员和教练实际上是压力管理与自我管理的能手。李小鹏赛前的练习、深呼吸，王皓比赛时看台上中国乒乓球队总教练蔡振华拼命向王皓做着“跑起来、叫起来”的手势，很多运动员、教练在接受采访时提到压力、缓解压力、解决心理问题就是这个原因。管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织、协调，管理最终会从关注工作到关注人的整个人生，从人事管理走向自我管理。要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理，企业要成功必须推行自我管理。自我管理是管理的最高形式，是管理的最高境界，同时也是有效管理的基本条件。在管理制度制定时是否考虑过这些条条框框同样是要求自己去遵守的，实施管理前先自检是否做到尊重与遵守，自我管理不仅是管理实施的保障，更是有效管理的基本的要求。在新经济（310358，基金吧）环境下，知识型员工越来越多，员工的知识更加丰富，思维更加活跃，活动空间更加广泛，自主意识不断增强，管理者难以完全靠制度来管理员工。对于企业管理者来说，自我管理是管理的最高境界，是最经济和有效的管理方法。员工自我管理实例：一、日本麦当劳老板滕田为了把自己下属的进取欲望转化为工作热情，促使下属更好地为麦当劳工作，想出了一个“员工加盟制度”的点子来 .滕田向所有职工宣布：凡在他的麦当劳汉堡店干满10年以上的职工，如果自己有意经营日本麦当劳分店，日本麦当劳总店将予以支持，总店将为这样的职工选择好分店的开办地点，到时该职工只要向总店交纳250万日元的保证金，即可利用日本麦当劳的名义单独另干，从此该职工就是日本麦当劳加盟店的老板了。由于在日本麦当劳干了10多年，训练有素，经营方法熟悉，所以这些另起炉灶的职工都十分成功，不久腰包就会鼓起来，这对所有的日本麦当劳的职工来说无疑是强大的吸引力；冲着日后能当老板，日本麦当劳的职工干劲十足。二、斯太利农产品公司的一家分厂曾试验“自我管理”.具体作法是，根据生产、维修、质量管理等不同业务的要求和轮换班次的需要，把全厂职工以十五人一组分成十六个小组，每组选出两名组长，一位组长专抓生产线上的问题，另一位组长负责培训、召集讨论会和作生产记录。厂方只制定总生产进度和要求，小组自行安排组内人员的工作。小组还有权决定组内招工和对组员的奖惩。该厂实行“自我管理”后生产率激增，成本低于其他工厂，旷工、辞职和停工率都降1以下，而生产设备的利用率则达到设计标准的115.三、狄俄蒙纤维制品公司有一个机构执行自我管理，取名“百人俱乐部”，其职权包括记录工人的表现和对出勤率高、安全生产、有建树的职工颁发奖金、奖品。“百人俱乐部”成立一年，生产率提高了3.4，上、下级冲突减少了73，还减少了事故，共为公司节约开支160万美元，平均每个职工每年节省5万多美元。四、桑伯格制袜公司的改革更具有戏剧性。该公司1980年推出一套运动袜，一年之内销售总额从前一年的80万美元，猛增到270万美元，次年又跨过500万美元的大关。为了保持产品的声誉公司老板决定采取产量、质量到人，实行“自我管理”.决定一宣布，工人立刻组织起了一个个自由结合的“质量图”，切磋技术、交流意见。工长虽然还负有记录工人表现的任务，但何为优，何为劣，标准必须由“质量圈”来决定。一年后，公司产品的一等品率达到99.3，大大超出了同行业水平，销售额比上一年增长了50.危机意识，让员工学会自我管理。危机意识的可管理性我们可以通过协助员工合理设计职业生涯规划，促进员工自发的危机意识，从而创造整个组织积极向上的工作氛围，改良以往被动释放的工作绩效。不过危机意识也有两面性，过度放大其积极作用往往适得其反。第一，设计员工职业生涯规划的出发点和动机必须充分考虑员工的利益，是组织利益和个人利益相结合的产物。员工不是傻子，将不科学、不现实的工作压力通过所谓职业设计这种“美名”，转移给员工，最终只是画饼充饥，一点效果都没有。在设定具体目标时，充分考虑各种可能，既不能过高遥不可及，又不能过低没有促进作用，选择的是理想的平衡点。第二，危机意识正作用同时还需要一些注重绩效考核、激励机制辅助。将主体目标分解成为若干子目标，子目标是否达到配合相应的激励机制，有奖有惩，避免了职业生涯规划务虚的可能。第三，撇开一切不谈，企业本身就处於变幻莫测的危机之中，市场上可替代的产品太多了。企业生存和发展一是外部寻找机会，二是内部挖潜，如果外部机会很少的话，将激烈的外部市场竞争引入到企业内部人才的竞争，市场决定优胜劣汰，避免了个体员工职业生涯规划的单一性和无叁照性。结果是员工之间的发展具备了关联性，每一个点通过这种关联性构筑了一张层次清晰健康、不断扩张的网，拉动了企业的迅速前行。危机意识也是一种战略我常常在思考这样一个问题，作为一名没有任何背景的外地人，来北京究竟为了什麽？我的同学问我，我的导师问我，我的客户问我。我的每一天都战战兢兢，如履薄冰，如临深渊，支撑我的，是这样的信念：“当你在一个企业时，至少在你服务的期限内，你必须坚信它的产品和服务是最优秀的，并成为你工作的准则。”员工是公司价值的创造者，他们关心的更多是衣食住行等与个人息息相关的利益，不愿意过多奢望多年以後的“宏伟目标”，难保我能在公司服务几年呢。当员工对於所谓战略不置可否的同时，必然带来组织执行力的下降，战略最终成为企业家的个人理想，而不是组织的远景规划。我们肯定战略的重要性，没有战略，组织就像无头的苍蝇，波涛中的小船，随意漂泊，缺乏方向和目标，最终的结局是在竞争中消亡。不过更重要的是，战略制定出来是要坚决贯彻执行的，否则便成为一纸空文和空想主义。所以，企业的持续性发展必须讲战略，讲全员执行的组织战略。员工自我管理的“八项原则”可见，员工自我管理是个大大的难题那么，员工如何管好自己？员工加强自我管理需要坚持哪些原则？这是谭老师多年以来在员工自我管理培训的课题上一直在想的一个问题。我建议员工做好自我管理首先要坚持以下“八项原则”:1、目标原则；2、效率原则；3、成果原则；4、优势原则；5、要事原则；6、决策原则；7、检验原则；8、反思原则。销售人员自我管理的十个办法 最近，很多企业就销售人员的自我管理找谭老师咨询、顾问、沟通、培训谭老师在调研时发现，销售管理的发动一般都是由己及人，就是皇帝也如此，他要早朝，别人到了，他也应该到的，何况他人，明了此理，就要加强自我管理了，我这有十个适合销售人员自我管理的办法：1、 目标管理法2、 座右铭管理法3、自我处罚法4、比较劣势法5、充分利用公司制度法 6、阶梯管理法7、学习管理法8、换位思考法9、因果管理法10、他人管理法员工自我管理的29个工具 自我管理工具1：用“四象限原理”规划时间自我管理工具2：用“80/20法则”分配时间自我管理工具3：用“ABC控制法”使用时间自我管理工具4：用“SMART”法确定目标自我管理工具5：用“目标多杈树法”分解目标自我管理工具6：用“6W3H”法分析细化目标自我管理工具7：用“PDCA工作循环”实施计划自我管理工具8：标准化管理自我管理工具9：有效计划法自我管理工具10：正确评估自己的压力水平自我管理工具11：压力管理曲线自我管理工具12：鱼刺因果图 自我管理工具13：SWOT分析法自我管理工具14：“五个为什么”分析法自我管理工具15：橄榄球定律自我管理工具16：“六顶帽子”思维法自我管理工具17：根据意愿与能力对员工分类自我管理工具18：马斯洛的需求激励模式自我管理工具19：权衡效率与效果自我管理工具20：情境领导模型自我管理工具21：反馈的“JOHARI视窗”自我管理工具22：沟通反思环自我管理工具23：如何避免沟通中出现的问题自我管理工具24：用“剥洋葱法”设定职业目标自我管理工具25：认真做好职业生涯规划自我管理工具26：理清自己的愿景自我管理工具27：理清自己的使命自我管理工具28：头脑风暴法自我管理工具29：深度对话员工自我管理五项训练：(1)自我预测工作能力 A、你是否能为自己承担的工作发挥创造性?B、是否通过自学努力提高业务工作质量?C、是否没有发生过因接受工作指示方法方面的原因而引起的失误?D、是否没有因工作的请示报告不及时而让上级催促的情况?E、在工作过程中，当你自己处理不了时，是否及时向上级反映?F、是否没有因擅自作主而影响合作的现象?G、能否在规定的期限内完成任务?H、是否在工作开始之前制订周密的计划，然后投入工作?I、能否总结以往工作的经验教训，并体现到今后的工作中去?(2)自我预测是否称职 A、是否充分了解自己的职位(岗位)?B、是否充分了解主管对你的期待?C、是否充分意识到你的协作者对你的期待?D、是否能主动积极地进行你的职责工作?E、是否在需要时和他人合作完成你的责任?F、是否对你的职责负责到底，让上级能够信赖?G、是否有信心把职责与拟定标准结合，不断改善自己的绩效?(3)预测自我管理效率的好坏 A、进行工作前是否先列出提纲或重要项目录?B、对于交办的工作是否都清楚它的目的?C、是否会使用好的工具(如电脑、参考书等进行工作)。D、是否能找出完成工作的关键因素或2个以上解决思路?E、是否估计完成各项工作所需的时间?F、是否估计完成各项工作的质量水平?G、是否注意到哪些作业较容易出问题而特别留意?H、是否评估自己的能力、经验与时间后，请求上级支援?(4)预测是否浪费了时间 A、是否每天忙于杂事、琐事，而真正重要的工作迟迟未完成?B、是否每天被工作追赶，没有空档的时间?C、是否每件事情都想在预定时间进行，但往往都是无法准时开始?D、是否常常把事情延到最后，使自己在时间上没有变通的弹性?E、是否常常因为沟通不良、信息失误而使工作重新再做?F、是接下许多工作才发现没有足够时间依时进行?G、是否接到指令后才知道要做什么?很少做到先行准备?H、是否每天到了公司才开始想到做什么?I、是否经常这样认为：今天不做没有关系，反正明天也能做。J、是否在工作安排上时常前松后紧，应付了事?K、是否上交工作汇报或文案后经常退回来补充?(5)预测是否有自我消极情绪 A、缺乏自我训练与认识B、对桌面上的工作信心有多少?C、从一开始就做正确的事，方法是什么?D、获得知识不足、素质不行怎么办?E、未及完成的工作找理由。F、过程发现做错了，应付着答复。G、没有把握又不请教，唯有拖着。H、不知怎样做?讲着正在做。I、思想跟不上学习，麻烦了。J、这样压力我受不了。K、我能踏出第一步吗?L、焦虑时更紧张自己。员工自我管理的小技巧 在这里，谭老师送给您一个员工自我管理的小技巧：“做人要知足，做事知不足，做学问不知足”。最后，谭老师寄予所有工作在一线的员工朋友：通过不断反思，在自我管理中逐步成长。优秀的员工自我管理培训教案前言：今天要分享的是如何有效开展自我管理。什么是自我管理呢？在这里借用当代西方管理学鼻祖彼得杜拉克在被奉为西方管理学圭皋（圣经）的著作卓有成效的管理者1985年再版序中的一段话，他说一般的管理学著作是告诉读者如何管别人，告诉读者如何管理自己和管理事务。他认为由卓有成效的一批人组成的团队自然是卓有成效的团队，而并不在于团队的外在机制。在开始今天的课程之前，想提请在座的诸位闭幕冥想三分钟，请您想一想加入您的生命只有三天，您最想做的一件事，最后悔的一件事，最想说的一句话。（三分钟沉默）。请三名学员参与，根据学员的陈述，予以点评归纳。（注意往时光易逝，韶华易老；只争朝夕；生命宝贵等方面引导，引入高质量的工作和生活需要自我管理的话题）。今天的课程分为六个主要部分，首先，将共同分享管理的真谛，作为本课程的开宗明义，也作为贯穿咱们今天课程的基本原则，真正将自我管理从知和行的纬度上界定清楚，从而促进诸位学有所用；第二，在善待他人篇我们将结合儒家处世之道探讨和谐的人际关系，追求更高的与他人协作相处绩效和生活质量；第三，在善待自己篇我们将结合儒家君子修身之道重点探讨自我管理的方法、准则、及功效。第四，善待时光部分我们将分析时间管理的意义以及探讨时间管理的方法和技巧；第五，善待工作部分我们将结合目标管理，探讨事务管理的方法，以便帮助诸位更好的提升工作效率和改善工作质量；第六，在善待人生篇我们将从哲学的角度共同分享人生的终极意义，以便诸位树立良好的心态，从而实现完美的自我管理。第一篇：管理的真谛“日出而作，日没而息，帝力于我有何哉？”对于我们大多数人而言，管理就是权力，被管理就是压力，制度就是约束。而依据苏宁电器的管理文化，我们知道“制度重于权力，同事重于亲朋”，“管理就是服务切忌权力本位”，但是，背诵这几句话容易，理解这几句话难；理解这几句话容易，实践这几句话难。权利欲望和被压迫意识在我们日常生活和工作中总是挥之不去的双重情结，也是形成我们工作压力的原因所在。“帝力于我有何哉”的绝对自由之精神距离我们远矣。 之所以如此，是我们的管理者和被管理者们误解了管理之“道”。什么是道，我们的先贤老子曰：有物混成，先天地生。寂兮寥兮，独立而不改，周行而不殆，可以为天地母。吾不知其名，强字之曰道，强为之名曰大。道可道，非常道；名可名，非常名；人法地，地法天，天法道，道法自然。道的形态：道之为物，惟恍惟惚。惚兮恍兮，其中有象；恍兮惚兮，其中有物。窈兮冥兮，其中有精；其精甚真，其中有信。管理之道的本质便是法自然，返朴归真。那么怎么是法自然，返朴归真呢？我们的理解是管者戴笠披蓑之官也，意思是官人者戴笠披蓑，深入田间低头，与民同作，与民同愁，与民同乐也；尤须勤奋；理者美玉之质也，纳天地之灵气，吸日月之精华，圆润剔透，浑圆天成，和谐之至，人心喜悦。再进一步引申，管者竹之节也，中空外直，关节规则，顶峰冒雨，屹然挺拔；引意为管道、节制，以便顺畅前行；理者取义美玉之质，天然成之，意谓自然造化，和谐之道；万物运行之规律，顺之则昌，逆之则亡，是为条理。管理则是知道则止，顺其自然，“天地不仁以万物为刍狗”则天地至仁，众生平等，万物同理。“道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。”乾男坤女，阳父阴母，天玄地黄，寻求人与人，人与天地自然的和谐相处之道。这才是管理的本质和真谛。子曰：己所不欲，勿施于人；己欲达而达人，己欲立而立人；人与自然，人与事物需遵循其内在的本质和规律相处；那么人与人之间也需要尊重对方，方能够实现不管之管，自我管理，达到“帝力于我有何哉”的境界。子曰：君子务本，本立而道生。何谓君子之本，何谓君子之道，我的理解便是仁。所谓仁者爱人，仁者无敌，智者乐山，仁者乐水，“上善若水。水善利万物而不争”便以足证君子之本乃水也，水者亿万之众，浑然一体，涓涓细流，汇聚江海，百折不回，孕育万物，抽刀不断，滴水石穿，至柔至刚，生生不息，乃因其能因应变换，隐忍顽强；因此，孔子在论及为政之道时说：道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。意思是说采取行政强制的手段，用严厉的刑罚约束，被管理者虽然不敢触犯但是却无羞耻之心，或者说“不明白为什么去做，为什么要去遵守”，只不过“敢怒不敢言”，“情有不愿，心有不甘”的违心是从而已。所谓“御马之道，法得则马和而欢；为政之法，道得则民安而集”，“小民暗行，若有严刑在旁”（可引孔子家语，屈节解宓子贱故事：难吏，五年奉诏而自治，单父之老请收麦、巫马期观政、诚于此者刑乎彼之术）。强调得是管理遵循自然之法，人本之道的教化作用；作为今天的管理者，岂不若有所思，心有戚戚焉乎？己不正不能正人，这是管理者所必须遵守的准则。而我们很多人恰恰与之相反，以致上梁不正下梁外，上行下效，管理之道沦丧，自然之理不存。作为管理者和被管理者这些都是需要我们反思的地方。中庸之道，堪称管理之道的精华，其中包含了上行管理、平行协作、下行服从的诸多道理。“忠恕违道不远，施诸己而不愿，亦勿施于人”；是告诉我们中庸之道的关键是做到忠恕，与人谋忠人之事；与人处能作到宽以待人，能做这一点那么距离超凡入圣，内圣外王的“道”就不远了；忠恕之道的关键是什么呢？别人强行加在自己身上而自己极不情愿的东西就不要加在别人身上；另一层意思是自己做不到的事情不要要求别人去做。“在上位，不陵下；在下位，不援上。正己而不求于人，则上不怨天，下不尤人。”意思是不瞒上不欺下，时刻警醒约束自我的行为，便可以做到上不埋怨命运不公，上司不明，下不埋怨部属没有执行力的自我管理境界；“在下位不获乎上，民不可得而治矣”，“居上不骄，居下不倍”，“上焉者虽善，无徵，无徵不信，不信民弗从；下焉者虽善，不尊，不信，不信，民弗从”，告诉我们践行中庸之道的原则和方法；翻译成现代文是这样理解：做部属的如果得不到上司的信任和支持，那么他就很难获得授权，树立威信，如此则他无法管好自己的部属（民）；只有对待下属不娇纵；对待上司不背叛，那么就可以做到有威信。如果说处在上司的位置却没有品行，那么就无法形成自己对部属的个人影响力，如果没有威信，那么就不会得到下属的拥戴和服从；处在部属的位置上，如果不尊重上司，那么他的下属也不会尊重他；得不到下属的尊重也就丧失了威信，没有威信，那么他的下属也不会服从于他。也是“居庙堂之高，则忧其民；处江湖之远，则忧其君”的忧国忧民意识；那么如何做到中庸之道呢？“获乎上有道：不信乎朋友，不获乎上；信乎朋友有道：不顺乎亲，不信乎朋友矣；顺乎亲有道，反者身不诚，不顺乎亲也；诚身有道：不明乎善，不诚乎身矣。”可见自我管理修炼离不开为人处世乃至私生活原则的定位。我们在往往将工作和生活割裂开来对待，其实大谬也。诸君岂不应深思乎。那么如何做到诚呢？“诚者，天之道也。诚之者，人之道也。诚者不勉而中，不思而得，从容中道。圣人也；诚之者，择善而固执之者也。”意思是如何做到诚身有道呢？诚是天理本然；诚之者是人并不能够完全做到天理自然的本真要求，而遵循天理本然的道理，努力达到本真的精神追求。圣人能够达到无须思勉而能够符合道的要求，无须思辨而能够得到道的本义，轻而易举做到道的要求，真实而无妄；而对于我们追求为人之道的人而言，则需要通过学习提高辨别选择善的能力，然后坚决地执行道的原则，这样我们虽非圣人，但也能够达到诚身有道的自我管理境界，从而获乎上者，得到领导的信任和支持，从而得到下属的尊重和服从，树立个人的威信和影响力。我们苏宁电器的服务理念是什么？“至真至诚，苏宁服务。”这一句话所包含的道理，不知诸位是如何理解的？而我个人认为这一句话既可以作为我们对顾客的承诺；也可以成为我们个人的修身处世之道。所以在这里我们将重点探讨一下这一理念。何谓至真，至者极也。峻极于天，本来是形容泰山雄伟，后来形容人的道行之深，德性之高，令人高山仰止，景行行止。至真的意思便是率性天真，质朴自然，不矫作，不伪饰，真实无虚。至诚则是“唯天下至诚能尽其性。能尽其性，则能尽人之性，能尽人之性，则能尽物之性；能尽物之性，则可以赞天地之化育；可以赞天下之化育，则可以与天地参也。”这一句话既表明了至真的境界，又表明了至真和至诚的关系和他们的效用。在中庸一书中还有：“其次能致曲，曲能友诚。诚则形，形则著；著则明，明则动，动则变；变则化，唯天下至诚为能化。至诚之道可以前知祸福将至善必先知之；不善必先知之，故至诚如神。”意思是至诚则能够明白道理，改变自己的冲动、私欲；从而更接近于道的自然，这样使诚更能够易于他人接受；如果做到至诚，那么就会轻松地因应变化，以一贯之，不必苦心积虑地寻找计策方法；如果做到至诚，还可以达到未卜先知的境界，趋利避害，使人避免争端，去祸致福。更进一步阐述了至诚的作用，甚至将至诚之道于安身立命，明哲保身有机的衔接起来； “诚者自成也，而道者自道也；诚者物之终始，不诚无物，是故君子诚之为贵；诚者非自成而己成也；所以成物也，成己仁也，成物知也；故至诚无息，无息则久，久则徵，徵则悠远，悠远则薄厚，薄厚则高明；薄厚所以载物也；高明所以覆物也；悠久所以成物也。薄厚配地；高明配天，悠久无疆，如此者不见而章，不动而变，无为而成。”意思是做到至诚既可不为成己而成己；为成物而成仁；达到知道，明理，慎独，存远的目的和桃李不言，下自成蹊；以静制动，以逸待劳；无为而治，不管之管的境界。南京朝天宫两边辕门上题额分别为：今古贯道；德配天地。据说出自曾国藩文正公的手笔。曾文正公的修身之法，令我等赞叹弗如。秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚；一代天骄成吉思汗，只识弯弓射大雕。毛主席不可谓不豪放，不可谓不高傲，但是连他老人家也曾发出：独服曾文正的感慨。曾国藩一生为官为将帅，待部下唯以一个“诚”字取胜，且强调“诚”必须出自内心，谓之“血诚”。曾国藩强调：“精诚所至，金石亦开，鬼神亦避。”他简直把“血诚”作为自己建功立业的根本与基石。曾国藩不仅要求自己“须有一诚字，以之立本立志”，也处处以“血诚”要求与约束自己的下属。他常常告诫自己：“知己之过失，毫无吝惜之心，此最难之事。豪杰之所以为豪杰，圣贤之所以为圣贤，便是此等处磊落过人。能透过此一关，寸心便异常安乐，省得多少纠葛，省得多少遮掩装饰丑态。盗虚名者，有不测之祸；负隐匿者，有不测之祸；怀忮心者，有不测之祸。天下唯忘机可以消众机，唯懵懵可以衤发不祥。破天下之至巧者以拙（诚），驭天下之至纷者以静。”可以说将“诚”一字发挥到了极致，也是曾国藩被尊为中兴大儒的原因之一。人与自然，人与事物的关系上，我们更需要尊重客观规律，顺势而行；在处理人与他人，尤其是组织管理的问题上，我们需要也尊重他人，尊重事物的规律，做到至真至诚。无论是上行服从还是下行管制，我们都要深刻地反思这一点。“君子中庸，小人反中庸”。不要去做一些于人无用，于事无补地“事倍功半”倒行逆施的事情。 让他人愉悦，事物和谐是我们主张的管理之道，在这里与诸位共勉。在此基础上，我们理解“管理就是服务”的真谛便找到了一条行之有效的路径，管理是遵循事物本质，对事不对人；服务就是帮助、指导、教育让被管理者得到提高工作效率的方法和技巧，从而取得事物处理的成功，因而愉悦舒服。管理在苏宁从本意上讲也就是做帮助对方将事物归纳梳理，解决工作中存在的问题和困难的事情。这是对管理真谛的最直观的描述，希望我们的同事都能够体会到这一点，并身体力行，以弘扬传承实践苏宁企业文化，为百年苏宁基业奠定成长之基，动力之源。第二篇：善待他人企业本身就是人的集合。企者人止也，即人之所聚，聚之所固，固之所成，成之所生，生之所望，望之不息。作为企业的从业人员我们不能不认识到这一点。作为企业从业人员，日本近现代工业之父涩泽荣一著作论语与算盘可以给我们诸多启示。日本儒教资本主义使战后经济蓬勃发展，迅速复苏，且持续至今，论语的作用善莫大焉；算盘则是穷究自然之理，纳于质，形于外，度量之法，意谓从商之道，赢利之法，在乎道，道则允执厥中，适可而止。算盘要靠论语来拨动；同时论语也要靠算盘才能从事真正的致富活动。因此，可以说论语与算盘的关系是虽远犹近，远在天边，近在咫尺。”在这里我们试图从论语探讨人与他人的和谐相处之道。众所周知，儒家哲学的精髓是仁义礼智信，温敬恭俭让，君子之道与小人之行是相对对立的两个概念。在这里小人并不单纯是我们现代汉语词汇中的人格卑污，弄机取巧，谄上欺下之辈，而是不知“道”与知“道”者的区别。所谓“道”还是我们前边所阐述的“道法自然”和谐相处之道。那么什么是和谐呢？管子中记载：畜之以道则民和，养之以德则民合。和合故能谐，谐故能辑，谐辑以悉，莫能伤之。管仲我国春秋时期著名政治家，孔子曾说：微管仲，吾其被发左衽也。也曾说：桓公九合诸侯，不以兵车，管仲之力也。如其仁！如其仁！足以表明孔子对管仲的推崇。那么如何达到人与人之间的和谐相处呢？曾子曰：“夫子之道，忠恕而已”，所谓忠，中在心上也；中者，食君之禄，忠君之事也，曾子曰：吾日三省吾身，为人谋而不忠乎，与朋友交而不信乎，传不习乎。”忠诚二字并联，意思是言必行，行必果，果则成；言之必成，心之必专。这是与他人相处的基本态度。态度决定一切，与他人相处，将他人放在心中，叫他人托付之事放在心中，是建立良好人际关系的前提。那么建立和谐人际关系的方法都有哪些呢？我个人认为关键在于一个“恕”字。何谓恕，如我之心也，将人心比自心，“己之不欲，勿施于人”，“己欲达先达人，己欲立先立人”，菜根谭有语：攻人之恶，毋太严，要思其堪受；教人以善，毋过高，当使其可从。史记记载子贡“喜扬人之美，不能匿人之过”。以致“时转货赀，家累千金”。被尊为儒商师祖，古代商人的别称“端木生涯”便是由子贡复姓端木衍化而来的。当然，子贡之道是一种理想的处世之道，与挚友相处，此道为君子本分；但是对于有些心胸狭隘的人而言，“不能匿人之过”往往会被此等人衔恨。恕之道，知之甚难，行之益艰。接下来我们便从孔子行教的要义与诸位分享探讨恕之道，探讨与他人和谐相处的原则及方法。子曰：君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。意思是视思明：看的时候，考虑看明白看清楚乐没有；能否全面的看待事物。看待问题；听思聪：听的时候考虑听清楚了没有，听清楚又听明白了没有，听明白又听懂没有，听懂了有没有因应的行动和回应的话语，而不是听而不闻，闻而不懂，懂而不作；色思温：脸上的颜色，考虑是否温和，能否做到喜怒哀乐不行诸于色，镇定自若，不失态；貌思恭：容貌态度，考虑是否庄重；能否做到恭而有礼，敬而有仪，让别人接受，既培养对方对自己的好感，又鼓励别人表达，使自己获得更多的信息；言思忠：说话的言语，考虑是否忠厚老实，有没有脱口而出，失态失言，或给他人以口实，或触怒他人，招来不必要的麻烦；事思敬，对待工作，考虑是否严肃认真，能不能做到敬业如初，不苟且，不粉饰，敢于平庸，善始善终，将最简单的事做到最完美，用十倍的力去做八分的工作；疑思问：遇到问题，困难，考虑怎样去请教别人，而不是闭门造车，所有的问题都自己扛，人为降低工作的效率；而是善于借助他人的力量，借助团队的力量，把请求别人协助当作成就别人，给他人以成就快感的一种美德去坚持，从而提高工作效率，增强自己的人际关系；忿思难，意思是制怒，将要发怒的时候，要考虑后果，在工作方面壮士怒发冲冠的结局往往是挂冠而去，不到万不得已，切莫轻易发怒；即便是人际交往，一旦发怒，也要考虑发怒的后果，读者有一个故事，说一个小孩特别易怒，他的爸爸便让他当他要发怒的时候，就去房前花园的篱笆上顶一个钉子，第一个月他定了300个钉子，第二个月他钉了200个钉子，第三个月他只钉了50个钉子，第四个月他竟然一个钉子都没有钉；爸爸问他为什么，钉钉子太麻烦，太累了，所以他一想到发怒就要钉钉子，便条件反射地把怒火压了下来。故事说到这里应该结束了，但是，这位爸爸对他儿子说，你再试试，当你得到每一次发怒被你伤害的人原谅的时候，你就去拔一棵钉子；一个月后，钉子拔完了。小孩跑过去告诉爸爸，爸爸问：你现在还会发怒吗？小孩说，会。不过，不到一秒怒气就没有了。爸爸带着小孩来到了花园，指着篱笆上的钉孔对他说，你不会对别人发火了，这很好。可是你每一次对别人发火所造成伤害的影响，并没有因为他的原谅而消除。因为，他所造成的伤痕还在。这个故事值得我们反思的地方很多，所以忿思怒，对于我们的人际交往意义非常。所谓见得思义，面对职务、地位、金钱所得的时候，应该考虑那些是自己不该得到却得到的，属于机遇或者幸运，而不是沉湎于不公平，该得未得到的抱怨。正所谓：有容德乃大，无求品自高。保持一颗恬静的心灵，去感受工作，品味人生，这样的人生境界，复夫何求！儒家在修身方面的功夫，集中在君子“有所为有所不为”的修养方面。简单来说就是：三戒三乐四绝；五行五美九思的处世之道。九思我们前边已经探讨，在这里我们将重点探讨其他的处世交际之道。所谓君子三戒：少之时，血气未定，戒之在色；及其壮也，血气方刚，戒之在斗；及其老也，血气既衰，戒之在得。意思是年轻时不要迷恋声色，壮年时不要争强好胜，老年时不要贪得无厌。所谓君子三乐：乐节礼乐，乐道人之善,乐多贤友。（损者三乐：乐骄乐，乐佚游，乐宴乐。）是指以礼乐的和谐节奏为乐，以宣扬别人的好处为乐，以结交众多贤明的朋友为乐，这样才能够“德不孤，必有邻“。所谓君子四绝“毋意，毋必，毋固，毋我。是指不凭空臆测，不绝对肯定，不拘泥股固执，不自以为是。所谓君子五行：恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。意思是庄重就不致遭受侮辱，不卑不亢；宽厚就会得到大众的拥护和认同；诚实就能够得到别人的信任，勤敏就会工作效率提高，慈惠就会得到别人的协助；所谓君子五美：惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。给他人以好处自己却无所损失，所谓“赠人玫瑰，手有余香”；依靠个人魅力或真诚的态度让别人协助可以使别人很高兴的帮助自己；有所欲求而不贪得无厌，懂得适可而止的道理；安泰却能够矜持而不骄傲，既不侍宠骄纵，也不目中无人，更不小人得志，给别人的都是真诚的关怀，而不是居高临下的虚伪怜悯或蔑视，讥讽；威严而不凶狠，令人厌恶。这样的人，才是真正的君子，才是“君子指导，温文尔雅，彬彬有礼，令人可亲，可近，才最可爱。否则的话只能说是伪君子，假道学，令人厌恶。善待他人还有一些具体的方法和准则。便是“克己复礼”，所谓克己，即“修己以敬，修己以安人”的修身之道，首先一个便是要认识到“无友不如己者”，“不患人不己知，患不知人也”，便是克制自省的功夫。实际上也是在与他人相处的自我管理之道。是一种“君子求诸己，小人求诸人”的反躬自问，是一种内敛自修的精神；所谓复礼，礼也者，荀子指出：礼起于何也？曰：人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争。争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故指礼仪以分之，以养人之欲，给人以求。是欲必不穷乎物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之起也。”先王何以制礼呢？“礼出于俗，俗化为礼”，也就是说礼仪还是从人们的日常行为中规范而来的，是人们公认的约定俗成的准则。“发乎情，止乎礼”，并不违背人的本性，所以有“大行不顾细谨，大礼不辞小让”，“礼岂为我辈设矣”的弹性准则。诗曰：“相鼠有皮，人而无仪！人而无仪，不死何为？相鼠有齿，人而无止！人而无止，不死何俟？相鼠有体，人而无礼！人而无礼，胡不遄死？” 礼仪之道，是我们于他人相处，善待他人的纽带何桥梁，诸位慎行之。所以我奉劝诸位知礼、行礼、克己复礼，礼则使阁下彬彬，使阁下翩翩，使阁下得已他人相处之道，提升诸位得人际关系。所谓：人脉如钱脉，诸位慎思之。第三篇：善待自己“人生不满百，常怀千岁忧”，今人的物质生活很富有，而精神很空虚；今人的工作工具很先进，而工作压力却很大；今人的就业机会非常多，而职业病更多；今人的医疗条件非常好，而不治之症非常多；今人的健身器材保健药品非常多，运动锻炼时间非常少；今人的美容技术非常好，而心理衰老得非常快。身体亚健康，心理压力大，焦虑忧郁想，自杀三高一低过劳死。善待自己，履行为人类社会繁荣稳定，繁衍生息义务，是我等义不容辞得责任。那么如何善待自己呢？今人为了所谓的成功，开发出“成功学”，甚至是什么“超级成功学”，而我个人认为成功之道并无终南捷径可走。所谓功者，工行之力也，力行之果也。所谓工者，天地之间人之立而作也。人立而作，为生计，饮食男女是也。岂独谓饮食者乎，非也。人之为人，有情有欲，岂独偿欲而无情乎。是则天地之间人之立而作，作而生息，生而有情，情则喜怒哀乐悲。七情六欲，相伴而生，得之东隅，失之桑榆，故成功者必以物欲人情为双重标准。“达则兼善天下，穷则独善其身”；“贫而无谄，富而无骄”，不如“贫而乐，富而好礼”。是以“君子固穷，小人斯滥矣”。子曰：富与贵，是人之所欲也；不以其道得之，不处也；不义富且贵，于我如浮云。是为仁君子之财富观，也是成功观的内涵之一。义利之辨，是儒家经世致用哲学的出发点和归属点。最近我们党提出八荣八耻的社会主义荣辱观。那么何谓荣，何谓辱呢？荀子曰：先义后利谓之荣，先利后义谓之辱。义者法自认之道，尊人性之理；利者充耳鼻口舌身之欲，色声香味触法。重义轻利是为达道。今人不可以不知也。知此者则远离世俗烦恼，得此道者则得众人之心，远离是非，谨劝诸位慎思。我们借用所谓“九型人格”之说，探求人的心力指数，从而探讨善待自之法。我们说的九型人格智商、情商、逆商、财商、德商、健商、行商、时商。所谓智商，系指智力的程度。仁义礼智信，何谓智呢？智者知日也，知日之四时，春秋之序，穷循环之理；即我们前边所说的知“道”，知“道”者智。如何知“道”呢，善知识也。所谓善知识，善求善学善待知识也。人不学不知道，学而不思则殆，思而不学则惘，学然后知不足，问然后求知，思然后知止，是故君子无常师，三人行必有吾师焉。就有道者而正之，见贤思齐，见不肖则内省，敏而好学，韦编三绝，手不释卷，不耻下问便是善知识求智之道；明事理格事物，所谓格物至知，君子不可不知也。所谓情商，则是：有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？凡爱众，而亲仁。君子敬而无失，与人恭而有礼；四海之内，皆兄弟也。君子何患乎无兄弟也？意即待人至仁至善，恭而有礼，则“德不孤，必有邻”，得道多助，拥有融洽的人际关系，和谐的人际氛围。所谓逆商是指人应对逆境，面对压力自我调适的能力。“天行健，君子以自强不息”的韧性，是曾子曰：士，不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎，死而後已，不亦远乎。的使命感；是“知难不难，迎难而上，永不退缩，永不失败”的斗志，是“老骥伏枥，志在千里；烈士莫年，壮心不已”的豪放，是“莫春者，春服既成；冠者五六人，童子六七人，浴乎沂，风乎舞雩，咏而归。”的闲适。我们现代人三高一低亚健康状态，心理疾患多多的情况，逐渐将演变为社会所面临的问题。所以当我们关注“成功”的时候还是提请诸位“善待自己”，学会知足常乐，压力调适的方法。高强度的工作离不开高质量的休闲保障，列宁说过：不会休息就不会革命。希望诸位真正理解这句话，实践休养生息之道。当然祝愿诸位要“富润屋，德润身，心宽体胖。” ，但是当鱼和熊掌不可兼得之际，还是奉劝您“关照”一下自己，俗话说得好，有命挣，没命花，建议诸位不要透支自己的生命。所谓财商，是指对待财富的态度和管理钱财的能力，子曰：政在节财；传曰：“由俭入奢易，由奢入俭难”；诸葛孔明说，静以修身，俭以养德。君子爱财取之有道，不义苟富贵于我如浮云便是反映这种对待财富的态度。树立正确的财富观，不要成为守财奴葛朗台，成为金钱的奴役，但是也无须视金钱如粪土，“羞谈阿堵”，假清高。“五花马，千金裘，呼儿将出换美酒”，“天生我才必有用，千金散去还复来”，何等豪放！同时也告诉我们一个道理，君子谋道不谋食，而禄在其中矣。钱者泉也，流水不腐，户枢不蠹，钱本来就是流通的东西，本来就是活性的东西；财者贝才也，有才自然有贝，诸君在对待财富金钱不可不思。所谓德商，是指诸君的品性道德，君子无求品自高，是谓恬然自静，虚壹而静的修身功夫，这一点我们在善待他人章中已经论述，这里不再赘述。这里只要与诸位分享荀子所提出的虚壹而静的道理。何谓虚壹而静，荀子指出：故治之要在于知道，人何以知道？曰：心。心何以知道？曰：虚壹而静。心未尝不藏也，然而有所谓虚；心未尝不两也，而有所谓一；心未尝不动也，然而有所谓静。人生而有知，知而有志。志也者，藏也。然而有所谓虚，不以所己藏害所将受谓之虚。心生而有知，知而有异。异也者，同时兼知之；同时兼之，两也。然而有所谓一，不以夫一害此一谓之壹。心，卧则梦；偷，则自行；使之，则谋，故心未尝不动也，然而有所谓静，不以梦剧乱知谓之静。未得道而求道者，谓之虚一而静。作之，则将须道者之虚，虚则入；将事道者之壹，壹则静；将思道者谓之静，静则察。知道，察；知道，行，体道者也。虚一而静，谓之大清明。”（解蔽篇）这里荀子给我们指出了“致虚极，守敬笃”的道理和方法。也就是一旦做到“虚壹而静”就进入“大清明”的德性修养境界。在这种境界里我们对于自然万物，时世他人，便能够辨别清楚，加以规类，掌握自然和社会规律，从而获得管理自我，顺应潮流的能力。所谓健商，系指我们身心的健康程度。这里还是让我们关注自己的身体和呵护自己的心灵，远离颠倒梦想，远离恐怖圭碍，身体刚健，心灵愉悦。有一则报道显示中国人的幸福感富人低于工人，工人低于农民，与经济收入的程度竟然是完全相反的，希望朋友值得深思。所谓行商，系指诸位知行合一的能力，简单一点是执行力的程度。礼记杂记下指出：居其位无其言，君子耻之；有其言无其行，君子耻之。言者，心声也。心所知，言为表，故君子知之为之知之，不知为不知，是知也。亦为言之要。否则言而无当，自辱于人。子曰：君子勿自辱也。所以孔子教育他的学生说：君子讷于言而敏于行；先行其言而后从之；宰予昼寝，夫子有：始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人听其言而观其行之感喟。又有：以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。便充分强调了知行合一，行胜于言的行商优劣判断取向。所谓信，便是人之言，言必行，行必果，是为信。我们这里讲到的行商一定意义上也可以理解为信商，人而无信，不知其可。治国者，去兵，去食，而不可去信。何者？民无信不立。可见信字也是修身齐家治国平天下之要。所谓时商，时者四时之序，生息之势也。君子不可以不知时，不可不用势。道德经有言：道生之，德畜之，物形之，势成之。是以万物莫不尊道而贵德。所谓势者，不可不执力也。执何力？万物生息之力，顺之而昌，逆之则亡。审时度势，伺机而发，是要我们有等待时机的耐性，把握机遇的敏锐，顺应事物规律的判断，正所谓：三年不鸣，一鸣惊人，脱颖而出，指日可待也。诸位在时机和机遇的把握方面不可不慎重，也不可操之过急，试图一蹴而就；更不可半道中蹙，要知“行百里者半九十”的道理；当然，诸位更要训练自己把握机遇的能力，在机遇面前要有一种时不待我，机不可失，失不再来